大学普通话培训测试站年度工作总结

1、大学普通话培训测试站年度工作总结省语委办、语工处：XX年上半年江南大学普通话培训测试站工作总结如下:XX年即将结束。这一年对于普通话培训测试站而言是走 出师院、面向全校师生、开拓进取、稳步发展的一年。在学 校语委、语委办及师范学院领导的关心支持下，测试站全体 工作人员同心协力，在客观条件发生变化的情况下，克服了 时间紧、人手少、任务重、人员分散等诸多困难， 兢兢业业， 踏实工作，全校 普通话培训测试工作取得 了显著成绩。回顾一年来的工作，我们深深体会至，只要有政策的保 证、领导的支持，部署合理， 依靠全体人员的努力，就 能克服困难，把工作 做好。我们的做法是:1.工作有计划性。为了 贯彻落实省

2、语委XX 7号、8号 文件精神，今 年3月起草了关于在江 南大学中开展普通话 培训与测试的若干意见，提出了先文后理、三个板块 、分 三步走的总体工作思路，即对我校师生普通话培训测试工作 分三个板块：师范生、非师范生、教 职工三个板块；先文后 理，逐步推进；对年龄在测 试范围内的教职工，分1946年1 月1日前出生、1957年1月1日前出生、1954年1月1日 前出生三批，分三步完 成。在工作中，从全局部 署到具体落 实，我们都事先反复征询意见，克服了 兼职人员分散、培训安排变数多及任务繁重带来的 种种困难，做到了月月有 排，周周有落实，各项 工作落到了实处。2.注重机构建设与队伍建设。重新修订

3、江南大学普 通话培训测试站工作条例沢测试员工作条例、工作人员工 作条例。做到规则上墙。我们还通过测试环境的布置，重视 环境对测试员和受测人 的心理影响。不定期召开 测前会议， 强调纪律，使 测试工作有章可循，测试 过程规范有序。加强队伍建设，提高业务水平。今年3月培养国家级测试员 一名，7、8月培养省级 测试员二名。对于测试中的疑难评判能及时进行业务磋商和沟通。做好新手 的传帮带工作，使他们很 快 成长为骨干工作人员。3. 抓过程管理。普通话 测试是项艰苦、细致的工 作，我 们严格要求每名测 试员，按国家制定的标准，按程序规范操 作，杜绝舞弊和责任事故的发生； 把好测试关，不打人情分， 判定分

4、数与等级精确无误，并对每位受测人存在的主要问题注明，做 好测试的全部档案资料的 保存工作。4. 实行电脑管理手段的规范化，做 好相关的各方面过渡 工作。今年根据省语委要求， 测试站采用江苏省普通 话水平测试管理系统，从报名到测试成绩输入、证书打印，对 过去而言是 项革命。软件还不完善， 各项程序都在摸索，我 们努力做好这方面工作，以 保证测试工作顺利进行。5. 树立服务意识，更 好地为师生服务。普通话 测试工作从师范学院走向 全校，测试前的准备及测 试的后续工作难 度都大大增加。从服务态度到服务 手段、服务效果，方方面 面都关乎测试站的声誉和 师范学院的形象。因此， 繁忙时克 服焦燥情绪，做

5、到耐心服务，微笑服务， 优质服务，始终是 我们努力追求的目标。6. 以测促训，以训保测。坚持 过细地做好测试前的培训工作。XX年全年，测试 站培训了 99级、00级16个班526 名学生；培训文学院、法政学院、外语系、商学院非师范生416 名；培训教师391人。全年共测试师范生 649名；非师范生 416名；教师396名。大约是以往全年工作量的 2倍多。对于普通话测试 收费标准，我们能严格按 照省语委有关文件规定。从本学期始，开始执行省语委XX15号文件新的 收费标准。按规定向省级主管部门交纳测试管 理费、证书费、 无拖欠现象。新的一年即将开始，我们要进一步落实上级文件精神，依靠各级领导 的支

6、持和全体人员的努力，创造条件，努力工 作，开拓新的工作局面。大学普通话培训测试站年度 工作总结的延伸内容：工 作总结的结构形式是什么 ？它的内容又包括哪些?年终总结或专题总结，其 标题通常采用两种写法， 一种是发文单位名称+时间+文种，如铜仁地区 烟草专卖局 XX年工作总结；另一种是采用新闻 标题的形式，如松桃县大 访送部的卷烟零售户诚 信等级管理专题总结：客户争等级， 诚信稳销量正文一般分为如下 三部分表述：1、情况回顾这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代 总结的缘由，或对总 结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作 扼要 的概述、评估。这部 分文字篇幅不宜过长，只 作概括说明， 不展开分析、评议。2、经验体会这 部分是总结的主体，在 第一部分概述情况之后展开 分述。有的用小标题分别 阐明成 绩与问题、做法与 体会或者成绩与缺点。如 果不是这样，就 无法让人 抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验 以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分 之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切 的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。3、今后打算这是总结的 结尾部 分。它是在上一部 分总结出经验教训之后， 根据已经取得的 成绩和新形势、新任务的