同致行地产销售现场管理制度

1、同致行地产销售现场管理制度隹现场 管 理制度（试行） LliwJ TOIK： HSTONT深圳同致行物业顾咨询有限公司现场考勤治理制度工作时刻A、1、销售经理必须于工作日 9：00 前到岗，承诺晚到情形：当天晚上加班或接待客户等工作缘故，翌日上午可晚到 1 小时；B、需提早在工作日志备注栏中讲明考勤专门原由；C、临时工作任务，需在当天上午及时告之人力资源部。2、销售人职员作时刻： （ 如果销售现场有专门情形以销售现场为准 ）早班 9:00-18:00晚班 10:00-19:003、销售人员必须严格遵守项目组考勤、值班时刻，每天于考勤记录薄签到。业务员必须亲自签到，不能互相代签。4、销售经理或销

2、售经理指定人员作好月考勤统计，由销售经理签字确认后于每月 1 号前报公司人力资源部。休假1、销售人员每周休息一天，具体安排由销售经理负责和谐。2、现场销售经理与组长不得在同一天休息。3、销售经理休假需报人力资源部及有关领导审批。审批程序按公司请假制度有关规定办理，批准后方可休假。轮班制早班时刻：9:00-14:00（14:00-15:00为休息时刻）晚班时刻：14:00-19:00（13:00-14:00为休息时刻）四、迟到、早退、旷工类不5分钟10分钟15分钟30分钟60分钟60分钟以上置业顾咨询5元10元15元30元50元100元销售经理10元20元30元60元100元200元1 、迟到、

3、早退:2、旷工:A、职员没有任何理由不上班，或请假未经公司领导批准，不符合公司审批程序，均按旷工处理;B、月内旷工一天：置业顾咨询扣减工资 100元/天，销售经理扣减工资200元/天;C、月内旷工两天：置业顾咨询扣减工资 200元/天，销售经理扣减工资400元/天;月内旷工三天：公司予以除名、扣减当月工资、不做任何经济补偿;E、月内连续旷工三天：公司予以除名，扣减当月工资、提成奖金，不做任何经济赔偿。五、请假1、2、销售经理请假需按照公司请假制度执行。3、职员请假申请单需及时上报公司人力资源备案，人力资源部将按照批准后的请假单制定请假人职员资。4、无职员请假申请单或未经领导批准，擅自脱岗或外出

4、的，按旷工处理，并视情节予以处分。5、转正职员享用三天的带薪病假，需出示正规医院开具的有效医疗证明，否则一律视为事假。6、因专门缘故无法提早请假， 需在当天上班前 15 分内，致电销售经理，口头请假。事后返回公司及时补填职员请假申请单 ，上报人力资源部备案。7、其他假期参照公司有关请假制度执行。六、其他所有请假置业顾咨询均需要填写 职员请假申请单，一天以内由销售经理批准，二天以内由部门总监及人力资源部经理批准，三天以上由常务副总经理批准，经有关领导批准后方可请休假。1、2、行政人力资源部负责对本制度的讲明。3、各售楼处自订治理制度停止使用。本制度由同致行行政人力资源部制订，自公布之日起正式执行

5、。深圳同致行物业顾咨询有限公司4、遇有咨询题，勇于负责，处理得当者。二 00 四年八月售楼处现场奖励治理制度为规范治理，宏扬正气，奖优罚劣，特制定本条例。本条例适用于同 致行物业顾咨询有限公司从事销售的全体职员。、奖励方式1、公布夸奖：将先进事迹刊登在同致地产报或同致地产网站上。2、公司集会时提出夸奖：1）奖金：一次性给予 1003000 元奖金；2）提供良好机会：补偿接待客户机会；优先选择楼盘的机会。1、二、有下列情形之一者，给予公布夸奖： 热心服务，有客户夸奖者；2、钻研业务，提升自己并通过资格考试者；3、参加公司培训，考核优异者；5、遇有意外事件或灾难，奋不顾身，不避危难，爱护公共财产者

6、。三、有列情形之一者，给予奖金 100 3000 元：1、向公司提供有价值信息者；2、对专门奉献，足为公司同仁表率者；3、发觉职责外故障，予以速报或妥善处理防止损害者；4、连续三个月业绩排名本项目组销售冠军；5、公司级半年、年度优秀职员。1、2、能适时完成重大或专门交办事务者；四、有下列情形之一者，给予良好机会：主动主动承担售楼处公共事务者；3、1、开盘一个月内，因公司或经理安排外出售楼处办理公共事务者，补偿其接待客户的机会（以其被轮空次数为准）4、在困难条件下工作，足为榜样者；5、投诉违规者或损害公司利益者。五、有下列情形之一者，给予晋级、提职：对治理制度提出建议，经采纳施行，卓有成效者；2

7、、连续两年年终评为优秀职员者；3、能配合销售经理对售楼处现场治理规范、有序者；本制度由同致行行政人力资源部制订，自公布之日起正式执行；六、其他1、2、行政人力资源部负责对本制度的讲明；3、各售楼处自订治理制度停止使用。深圳同致行物业顾咨询有限公司行政人力资源部二 00 四年八月售楼处现场处罚治理制度1、批判；2、批判，同时责令书面检讨；3、罚款：一次性处罚款 1004、停职反省 130 天；5、辞退。、职员个人惩处分以下五种2000 元；二、下列情形之一者，给予批判，视情节责令书面检讨；1、初次违反公司规章制度者；2、工作不投入者；3、不如实记录考勤者。三、下列情形之一者，给予罚款、最高罚款金

8、额为 1000 元：1、如缺失公司财物照实赔偿；2、上班迟到、早退第一次者，每次罚款 5元；以后以5为基数递增；3、未保持工作环境整洁 （前台化妆、办公桌零乱、 洽谈桌不归位等）者，每次罚款 10 元；4、擅离岗位或无故旷工者，每次罚款50 元；5、未按规定着装或佩带工牌者，罚款50 元；6、在办公区域（包括售楼处）吸烟者，每次罚款 50 元；7、认购书签错者，每次罚款 200 元以上，如造成缺失，自行承担；8、现金解缴超过两日者，视情节罚款 300-500 元以上；9、因个人过失，给公司造成间接缺失者，每次罚款 500 元以上，给公司造成直截了当造成缺失者，照实赔偿；10、挑捡客户者，视情节

9、每次罚款 200-500 元以上；11、超范畴承诺客户者，每次罚款 300-500 元以上；12、违反公司规章制度，经提醒仍未改正者，罚款 300-500 元以上；13、伪造客户登记者，视情节每次罚款 500-1000 元以上；14、将房号卖重，视情节奏每次罚款 500-1000 元，如造成缺失，自行承担；15、违反公司业务操作程序 （如自行与进展商联系、 不请示经理直截了当将房号出售等等行为） ，每次罚款 1000 元以上。四、有下列情形之一者，给予停职反省。与客户或进展商工作人员发生冲突，吵架争吵或被客户投诉1、者；2、不服从公司安排者；3、培训考核不合格者；4、不使用规范工作用语者；5、

10、当众争抢客户者，赶忙停职 15 天；6、工作状态不达标者；7、明显违反公司业务程序或具体要求，擅作主张，对公司造成损害者。1、五、下列情形之一者，公司有权辞退，罚款并视情形扣除风险抵押金严峻超范畴承诺客户者、造成恶劣的后果；2、被客户投诉，严峻损害公司形象、声誉者；3、撤离岗位，致公司蒙受重大缺失者；4、损毁涂改公司重要文件者；5、在公司内打架斗殴者；6、利用工作职权，收受不人财物、款项，谋求私利者；7、严惩违法乱纪受到刑事处分者；8、未经公司许可，从事兼职者；9、对同仁恶意攻击，制造事端者；10、无故旷工三日者；11、散播不利于公司的谣言者；12、连续三个月未完成定额者。六、考核处罚措施 销

11、售经理1、2、公布成绩三个工作日内组织补考3、补考不及格者停职反省4、作弊：辞退初考 60分以下：罚款 200 元，补考并通报批判7、各售楼处自订治理制度停止使用。1、置业顾咨询初考人员60-50分：罚款 50 元，补考并通报批判2、50-40 分：罚款 100元，补考并通报批判3、40 分以下：罚款 150元，补考并通报批判4、公布成绩三个工作日内组织补考5、期间补考人员停职反省，补考完成后可接待客户6、置业顾咨询补考不及格人员1、人力资源部按照职员日常工作表现及业绩进行评估后，作出辞退处理；2、辞退人员因工作能力未达公司要求，一律不作任何经济补偿。六、其他5、本制度由同致行行政人力资源部制

12、订， 自公布之日起正式执行；6、行政人力资源部负责对本制度的讲明；深圳同致行物业顾咨询有限公司 行政人力资源部 二 00 四年八月优秀项目组标准及奖罚方法1、一、公布夸奖：先进事迹刊登在同致地产报或同致地产网站上；2、奖金：一次性予 500 3000 元奖金。二、团体有下列情形之一者，给予公布夸奖。在业绩优异的同时）1、业务员互相团结，紧密配合者；2、内部经常集合研讨业务者；3、业务员与进展商工作人员友好相处者；4、公司月度巡盘、工作检查， 现场治理，职员面貌获得第一名的项目组；5、主动配合公司各项活动，服从工作安排、调动。三、团体有下列情形之一者，给予奖金 100 2000 元。（在业绩优异

13、的同时）1、项目档案治理规范、系统者；2、从开盘到封盘，各业务员未被投诉者；3、整体服务优质，受到进展商夸奖者；4、公司级考核整体成绩优异。四、团体惩处分以下两种：一）处罚方式：1、 通报批判；2、 罚款：一次性处罚 100 2000 元，其中项目经理与业务员按 3：7 分配。二）团体有下列情形之一者，给予批判：1、业务员互不配合者；2、售楼处及样板房卫生脏乱者；3、1、售楼处及样板房卫生脏乱，经两次提醒仍未改进者；不遵守公司各项规章制度， （不按公司要求填写工作日志、不如实记录考勤、不作会议记录、不按公司要求着装等第一次发觉）三）团体有下列情形之一者，给予罚款2、3、现场办公台、洽谈桌不及时整理，经两次提醒仍未改进者；团队成员被客户投诉（在公司服务范畴内）三次以上者；4、整体形象欠佳，服务恶劣者；5、不遵守公司各项规章制度，经提醒仍不合要求。五、讲明1、除夸奖和批