银行与医院合作 银医合作项目介绍 中国银行

1、bank of china retail banking department 2004 湖南省分行个人金融部湖南省分行个人金融部 20102010年年1010月月 中国银行湖南省分行银医合作项目介绍中国银行湖南省分行银医合作项目介绍 个人业务研讨bank of china retail banking department 2004 第2页 一、中国银行银医项目的现实意义一、中国银行银医项目的现实意义 二、中国银行银医项目的主要功能二、中国银行银医项目的主要功能 主要内容主要内容 三、中国银行银医项目优势三、中国银行银医项目优势 个人业务研讨bank of china retail bank

2、ing department 2004 第3页 中国银行银医项目是指中国银行业务系统与中国银行银医项目是指中国银行业务系统与 医院诊疗系统通过技术上的连接，实现客户诊疗医院诊疗系统通过技术上的连接，实现客户诊疗 卡与其借记卡的绑定，从而方便客户资金在中国卡与其借记卡的绑定，从而方便客户资金在中国 银行与医院之间顺畅流转和结算。银行与医院之间顺畅流转和结算。 一、中国银行银医项目的现实意义一、中国银行银医项目的现实意义 个人业务研讨bank of china retail banking department 2004 第4页 银医项目对医院的意义银医项目对医院的意义 1 1、提高院方资金效益。

3、、提高院方资金效益。 2 2、减少院方现金交易麻烦，降低现金收付风险以及相应人工成本。、减少院方现金交易麻烦，降低现金收付风险以及相应人工成本。 3 3、优化医院诊疗流程，提高诊疗效率。、优化医院诊疗流程，提高诊疗效率。 4 4、推广预约挂号，有效杜绝炒号、推广预约挂号，有效杜绝炒号、倒号等现象，提升客户对医院的倒号等现象，提升客户对医院的 满意度，从而有效提升医院社会服务形象。满意度，从而有效提升医院社会服务形象。 个人业务研讨bank of china retail banking department 2004 第5页 我们希望，通过我行与医院的共同努力，为广我们希望，通过我行与医院的共

4、同努力，为广 大医患客户带来如下方便：大医患客户带来如下方便： 1 1、提供预约挂号服务，省去客户排长队挂号的麻烦。、提供预约挂号服务，省去客户排长队挂号的麻烦。 2 2、减少客户在医院划价、付费等重复排队的繁琐手续。、减少客户在医院划价、付费等重复排队的繁琐手续。 3 3、降低客户携带现金的风险。、降低客户携带现金的风险。 4 4、方便客户就医资金随时划转。方便客户就医资金随时划转。 个人业务研讨bank of china retail banking department 2004 第6页 二、中国银行银医项目的主要功能二、中国银行银医项目的主要功能 * 发卡发卡 * 绑定绑定 * 解除绑

5、定解除绑定 * 转账充值转账充值 * 退款退款 * 预约挂号预约挂号 * 查询查询 个人业务研讨bank of china retail banking department 2004 第7页 卡片介绍卡片介绍 个人业务研讨bank of china retail banking department 2004 第8页 发卡发卡 1、医院发诊疗卡、银行发联名卡、医院发诊疗卡、银行发联名卡 2、发卡渠道：、发卡渠道： 医院柜台医院柜台 摆放在医院的自助设备摆放在医院的自助设备 银行柜台银行柜台 个人业务研讨bank of china retail banking department 2004

6、第9页 绑定、充值绑定、充值 绑定、充值绑定、充值 充值充值 充值充值 充值充值 联名卡联名卡 现金现金 借记卡借记卡 医院医院 诊疗卡诊疗卡 转账充值、绑定、退款转账充值、绑定、退款 医保卡医保卡 个人业务研讨bank of china retail banking department 2004 第10页 绑定、转账充值、退款渠道绑定、转账充值、退款渠道 1234 网网 上上 银银 行行 中中 银银 商商 户户 通通 自自 助助 终终 端端 电电 话话 银银 行行 5 34 柜柜 台台 个人业务研讨bank of china retail banking department 2004 第

7、11页 预约挂号预约挂号 1234 网网 上上 银银 行行 医医 院院 自自 助助 终终 端端 银银 行行 自自 助助 终终 端端 电电 话话 银银 行行 个人业务研讨bank of china retail banking department 2004 第12页 查查 询询 客户诊疗信息查询客户诊疗信息查询 客户银行账户信息查询客户银行账户信息查询 个人业务研讨bank of china retail banking department 2004 第13页 三、中国银行银医项目优势三、中国银行银医项目优势 1、丰富的代理业务经验，成功的银医项目、丰富的代理业务经验，成功的银医项目 案例案

8、例 4、优秀的银医业务服务团队、优秀的银医业务服务团队 3、强有力的技术保障，严谨的计算机信息、强有力的技术保障，严谨的计算机信息 系统安全机制系统安全机制 2、先进的项目功能，全方位的渠道支持、先进的项目功能，全方位的渠道支持 个人业务研讨bank of china retail banking department 2004 第14页 * 我行与湘雅二医院的合作我行与湘雅二医院的合作 * 我行与湘雅三医院的合作我行与湘雅三医院的合作 * 我行与长沙市妇幼保健院的合作我行与长沙市妇幼保健院的合作 * 我行与省妇幼保健院的合作我行与省妇幼保健院的合作 * 我行与邵阳第一人民医院的合作我行与邵阳

9、第一人民医院的合作 * 我行与岳阳第一人民医院的合作我行与岳阳第一人民医院的合作 * 我行与浏阳中医院的合作我行与浏阳中医院的合作 * 我行与湘潭中心医院的合作我行与湘潭中心医院的合作 * 我行与益阳中心医院的合作我行与益阳中心医院的合作 丰富的代理业务经验，成功的银医项目案例丰富的代理业务经验，成功的银医项目案例 个人业务研讨bank of china retail banking department 2004 第15页 先进的项目功能，全方位的渠道支持先进的项目功能，全方位的渠道支持 颠覆传统的颠覆传统的pos、人工等方式的诊疗模式，改变人海战术，充分降、人工等方式的诊疗模式，改变人海战

10、术，充分降 低人工成本。低人工成本。 资金实时到账，服务资金实时到账，服务7*24小时，对账自动化，最大限度享受高科技小时，对账自动化，最大限度享受高科技 带来的便利。带来的便利。 柜台、网银、自助设备、电话银行等多渠道的业务实现方式，真正柜台、网银、自助设备、电话银行等多渠道的业务实现方式，真正 把实物货币结算升华为电子货币结算，把纸质就医信息转化为电子信息，把实物货币结算升华为电子货币结算，把纸质就医信息转化为电子信息， 安全、方便、快捷，减少资源浪费，是名副其实的安全、方便、快捷，减少资源浪费，是名副其实的“低碳低碳”项目。项目。 多渠道的预约挂号，优化的就医流程，灵活多样的转账方式，是

11、真正多渠道的预约挂号，优化的就医流程，灵活多样的转账方式，是真正 改善民生的好项目。改善民生的好项目。 个人业务研讨bank of china retail banking department 2004 第16页 强有力的技术保障，严谨的计算机信息系统安全机制强有力的技术保障，严谨的计算机信息系统安全机制 强大的核心业务系统强大的核心业务系统 个人业务研讨bank of china retail banking department 2004 第17页 完备的客户服务平台完备的客户服务平台 个人业务研讨bank of china retail banking department 2004 第18页 优秀的银医业务服务团队优秀的银医业务服务团队 个人业务研讨bank of china retail banking department 2004 第19