如何建设眼镜店绩效考核管理制度

1、如何建设眼镜店绩效考核管理制度眼镜门店绩效考核管理制度一、绩效考核目的为了进一步提高员工的工作业绩，确保公司年经营目标的实现，公司决 定实行绩效管理，对员工的工作业绩、工作能力、工作态度进行考核，将考 核结果作为支付绩效工资，评选优秀员工、支付年终奖金的依据，通过考核 达到充分调动每一位员工的积极性，提高劳动效率，增强企业活力和竞争力 的目的。、绩效考核制度（一）工资及岗位绩效工资结构1、店长（营业员）工资结构（1）、基础工资（假设基本工资店长为800元，营业员为600元，试用期营业员为400元）（2）、工龄工资（由于眼镜行业营业员的特殊工作性质，一般工作 6 个月以上给与工龄工资，一般设为

2、20元每月，以后每在公司 6月加一次工 龄工资，每次增加10月每月）（3）、全勤奖（一般设为 50元）1）工作业绩岗位绩效工资结构2）工作能力3）工作态度2、岗位绩效奖金分配店长1000或者业务提成奖金提成为销售额的3% 十算。张三、李四、王五等三名店长在绩效奖金上再另加100元营业员500或者业务提成奖金试用营业员300或者业务提成奖金3、店长、营业员应得月工资总额计算公式就得月工资总额二基础工资+工龄工资+全勤奖+岗位绩效工资基础工资、工龄工资、全勤奖等每月按出勤率发放岗位绩效工资：根据月终考核得分乘上岗位绩效奖金定额后所得的数额 发放。（二）绩效考核，店长、营业员考核指标分值分配考核项目

3、店长营业员工作业绩70分70分管理能力（工作能力）20分15分工作态度10分15分合计:100分100分1、工作业绩得分 店长：工作业绩得分=70分X店月销售计划完成比重+奖励分值; 营业员：工作业绩得分=70分X个人销售计划完成比重+奖励分值。2、管理能力（工作能力）得分，由考核者打分;3、工作态度得分，由考核者打分;4、岗位绩效工资二（工作业绩得分+工作能力得分+工作态度得分）X岗 位绩效奖金（也可以是业务提成奖金）（三）奖惩办法公司引进目标管理机制，公司、各商店，营业员都对自己的目标负责， 小目标保大目标。层层保证目标的实现。按照月、季、年目标逐月对店长、 营业员进行考核，按考核确认的分

4、值计算每月店长、营业员应得的绩效工资 奖。月考核奖励与惩罚奖励：月考核店长、营业员超额完成销售目标奖励分值超计划：5 10%加10分;1020%加:20 分;2030%加:40分;30%以上加:60分。备注：以以标准上限为标准。举例说明：该店长或者营业员完成了超计 划20%则加20分，完成了 20.1%则加40分。例：XX店长（营业员）月初制定2万元的销售目标，完成计划 125%（即2.5万）工作能力、工作态度考核得分 30分。应得分=70X 125%=87.5+30+40（超计划奖励）=157.5分月底结算工资为：店长：800 （基本工资）+50 （全勤奖）+20元（工龄工资）+25000X

5、 3% 157.5%=2047.5 元营业员：600 （基本工资）+50 （全勤奖）+20元（工龄工资）+25000X 3%X 157.5%=1847.5 元惩罚：月考核店长、营业员三项指标考核总得分达不到 70分，则当月 绩效工资奖乘以40% 例：XX店长（营业员）月初制定 2万元的销售目 标，完成计划70% （I卩1.4万），工作能力、工作态度考核得分 20分应得分=70X 70%=49+20=69月底结算工资为：店长：800 （基本工资）+50 （全勤奖）+20元（工龄 工资）+14000X 3%X 40%=1038 元营业员：600 （基本工资）+50 （全勤奖）+20元（工龄工资）+

6、14000X 3%X 40%=838 元2、季度考核奖励与惩罚季度考核达到评优分值，奖励绩效奖金值。店长 店长季度考核达标：评优秀店长、特级店长：增加绩效工资奖金1)季度内三个月考核所得分数相加达到435分以上，评为优秀店长，岗位绩效工资增加150元（或者提成后加150元纳入考核），即800+150=950元 （或者是销售提成+150） 435分：相当于有2个月超计划120%上，有一 个月超计划110%以上70X 120%+40+30=15X 2 月=308 分70X 110%+20+30=12X 1 月=127 分308+127=435分150元纳入考核）数相加达到2)季度内三个月考核所得分

7、（或者提成后加516分以上，评为特级店长，岗位绩效工资增加300元，即800+300=1100元（或者是销售提成+300）3)516分：相当于有2个月超计划130%以上，有一个月超计划120%以上70X 130%+60+30=91+60+30=1812 月=362 分70X 120%+40+30=84+70=15X 1 月=154 分362=154=516分注：增加绩效奖金从下季度初幵始，保留一个季度，待下季度未考核达 标继续保留达不到自动取消，从新确认绩效奖金标准。 店长季度考核不达标，下调绩效工资奖金1）季度内三个月考核所得分数相加达不到265分以上，岗位绩效工资下调10%即一80元（80

8、0-80=720元）（或者销售提成-销售提成X 10%）265分：相当于有2个月完成85% 有一个月完成 90% 70 X 85%+27=86.5X2 月=173 分 70 X 90%+29=92分173+92=265分季度内三个月考核所得分数相加达不到240分以上，岗位绩效工资下调20%即一160元（800-160=640元）（或者销售提成-销售提成X 20%）2)240分：相当于有2个月完成80%有一个月完成 73%70X 80%+27=56+26=82 2 月=164 分70X 73%=51+25=76分164+76=240分 店长季度考核不达标降职、解聘1）季度内三个月考核所得分数相加

9、后达不到235分，下调绩效奖金,并降为代理店长235分相当于三个月完成计划 7075%70X 75%+25=52.5+25=77.5X3 月=233 分三个月后下季度评比达到 265分以上转为正式店长，达不到解除店长职 务，转为营业员。2）季度内三个月考核所得分数相加后达不到220分，解除店长职务转为营业员220分相当于三个月平均完成 70%以上70X 70%+25=7X 3 月=222 分营业员：奖励季度考核达标：评优秀营业员、特级营业员435分以上，评为优秀营业员,100元纳入考核），即516分以上，评为特级营业员,200元纳入考核），即1季度内三个月考核所得分数相加达到 岗位绩效工资增加

10、100元（或者提成后加 600+100=700元（或者是销售提成+100）2季度内三个月考核所得分数相加达到 岗位绩效工资增加200元（或者提成后加 600+200=800元（或者是销售提成+200）惩罚:季度考核不达标，下调绩效工资奖金,兴下调绩效奖金:1季度内三个月考核所得分数相加达不到265分以上，岗位绩效工资下调10%即一60元（600-60=540元）（或者销售提成-销售提成X 10%）2季度内三个月考核所得分数相加达不到240分以上，岗位绩效工资下调20%即一120元（600-120=480元）（或者销售提成-销售提成X 20%）兴降级：季度内三个月考核所得分数相加后达不到235分

11、，降为试用期营业员，三个月后下季度评比达到 265分转为正式营业员，达不到辞退。兴辞退：季度内三个月考核所得分数相加后达不到220分，辞退。分数计算办法与考核店长计算办法相同。 试用期营业员绩效奖金计算办法:1）试用期营业员业绩奖按 50%十算即150元，业绩按人均销售计划的 50%十算，剩余50%由其他营业员平分，绩效奖也随之平分，如共计三个营 业员，其中二个老的，一个新的，分得销售计划的老营业员绩效奖为 300+75=375元。2）三个月试用期满达到 240分以上立即转正，低于 220分者辞退，高 于220分再试用一个月。月终考核达到85分以上转正，达不到辞退。试用期营业员与老营业员销售计

12、划分配、考核办法:1）有三个以上营业员的商店，试用期营业员按店内人均销售计划分配 销售目标，考核按人均计划 50%考核，月终将销售完成数的 50%乍为考核依 据，其余50%分给其他营业员，加到完成数内作为考核依据。如如: XX店，月15万元销售计划，3个营业员，其中一个试用期营业 员，试用营业员参加计划分配。15/3=5万元，月计划按5万元去完成。月 终将计划的50%乍为考核依据（5X 50%=2.5万元），其余50%分给老营业 员。假如：完成6万元，6/2=3万元，3万元作为考核依据，其余 3万元分 给另2个营业员（每人1.5万元）作为考核依据，试用期营业员完成计划 120% 3/2.5=1

13、20%。假如：完成4万元，2万元作为考核依据，其余 2万元 分给另2个营业员（每人各分1万元），试用期营业员完成计划 80%, 2/2.5=80%老营业员在原有计划基础上加上试用营业员分给的计划销售数和实际完 成数作为考核依据。2）只有2个营业员的单位试用期营业员销售计划与老营业员平均分 配，绩效奖金不减少。3、年终考核达标奖励:店长:1、年终考核达到4个优秀：奖励1500元;2、达到2个特级2个优秀：奖励2000元;3、达到3个特级一个优秀：奖励 3000元;4、达到4个特级：奖励5000元。营业员:1、年终考核达到4个优秀：奖励1000 元;2、达到2个特级2个优秀：奖励1500 元;3、

14、达到3个特优一个优秀：奖励2000 元;4、达到4个特级：奖励3000元;5、聘任店长，从优秀营业员、特级营业员中选拔。注：以上金额待测算后确定。绩效考核管理办法（一）绩效考核程序。分二级考核:1、公司经理考核各店店长;2、店长考核所属员工。（二）绩效考核原则:公幵、公正、公平、客观的原则。（三）考核时间:1、月考核:各店长于下月初3个工作日将员工考核表和工资表一并交公司审核。公司经理于下月初3个工作日将店长考核表交财会审核。2、季度考核:各店长于下季度初5个工作日前将评选的季度优秀员工考核表交公司 审核。公司经理于下季度初 5个工作日前将评选的季度优秀店长考核表交公 司汇审。3、年终考核:各

15、店长于下年初5个工作日前将评选的年度优秀员工考核表交公司审 核后，兑现奖金。 公司经理于下年初 5个工作日前将评选的年度优秀店 长考核表交公司审核后，兑现奖金。(四) 考核内容(1)考核三个方面内容:1、工作业绩考核2、工作能力考核3、工作态度考核(2)分值分配。三个方面考核按百分制打分;店长(100分)1)工作业绩考核70分业务知识、专业技术5分管理能力考核20分计划、执行、控制能力10分工作总结、经营分析能力 5分遵守公司规定制度3分3)工作态度考核10分工作责任心5分关心企业主动提合理化建议 2分营业员(100分)4)工作业绩考核70分学习、掌握、运用专业知识、专业技术能力5分5)工作能

16、力考核15分工作能力10分遵守公司规定制度3分6)工作态度考核15分工作责任心10分关心企业主动提合理化建议 2分(五) 绩效考核评分标准绩效考核采用目标管理，定量考核与定性考核相结合的考核打分办法, 尽量把定性考核转化为定量考核，便于操作。(1)店长考核评分标准:1、工作业绩考核:工作业绩考核标准分值 70分，采用定量考核法，以月销售计划为目 标计算得分。工作业绩考核应得分值=70X销售完成百分比+奖励分值奖励分值:销售比计划超5 10%加10分销售比计划超10 20%加20分销售比计划超20 30%加40分销售比计划超30%以上加60分备注：以以标准上限为标准。举例说明：该店长完成了超计划20分，完成了 20.1%则加40分。例如：XX店长X月销售完成计划113%考核工作业绩应得分:店长X月工作业绩考核应得分 =70X 113% 20