建设局创建文明单位工作情况的汇报-最新版

1、2021建设局创建文明单位工作情况的汇报工作报告 汇报人：XXXXYour content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, or through your copy, paste inthis box, and select only the text.近两年来，我们始终坚持把深入学习贯彻落实党的十七大精神、认真践行“三个代表”重要思想、落实科学发展观作为文明创建的行动指南，充分利用开展“三服务”、效能建设、民主

2、评议政风行风的有利时机，以塑造“勤政、廉政、务实、高效、文明”的公仆形象和创建“行为规范、办事公道、求实创新、环境优美”的文明单位为目标，扎实开展了一系列文明创建工作。在创建过程中，我们积极参与文明行业规范化达标活动，按照标准，坚持每半年自查一次，查漏补缺，强化基础，进一步规范了各项工作，管理水平和服务质量不断提升。一、抓素质，提高文明创建内动力为了实现创建目标，我们根据领导分工及时调整了文明创建工作领导小组，进一步完善了实施方案，切实做到广泛动员、目标明确、措施具体，把强素质作为提高创建文明单位的内在动力，深入、扎实地开展创建活动。开展学习教育，不断提高综合素质。坚持每周四组织集中学习，学政

3、治理论与业务知识。局班子成员带头学、带头讲、带头帮。通过坚持不懈地抓学习教育，干部职工的理论功底夯实了，业务综合素质提高了，分析和解决问题的能力增强了，并积极投入到文明创建之中，机关创建氛围不断浓厚。开展交心谈心，加强沟通增进感情。近两年来，我们先后组织开展了“八一”节军转干部座谈、春节老干部座谈、“三八”节女职工座谈、领导班子民主生活会、民主评议党员干部等活动，广泛开展交心谈心；同时，把人大代表、政协委员、居民群众、服务对象等请上门来，征求意见和建议，增进了理解，加强了沟通，促进了工作。开展主题活动，激发职工参与创建。一是精心组织主题讨论。先后开展了“我为文明创建献良策”、“争创文明机关、当

4、好人民公仆”、“我是文明创建人”、“家庭美德大家谈”等一系列主题讨论活动，为创建工作营造了舆论环境，奠定了思想基础；二是积极组织文体活动。每逢重大节假日，局工会、党总支坚持组织联欢活动，开展棋类、球类、歌咏等比赛，增强了团队精神，调动了全系统干部职工参与文明创建的积极性和主动性。二、抓载体，提高文明创建吸引力为了更好地树立窗口单位文明形象，我们紧紧围绕创建区级“文明单位”和区级“最佳文明单位”这个目标，进一步加大硬件投入力度，加强内外宣传，完善各项规章制度，努力创建优美环境，用制度规范行为，树立良好形象，全方位推进文明创建工程，提高文明创建吸引力。加大投入力度，提升机关形象。一是加大办公设备设

5、施的投入。我们先后购置了14台（套）微机，机关基本上实现了无纸化办公，对现有办公设施进行了部分更新，进一步适应了办公自动化要求；二是加大文化娱乐活动等设施的投入。配备了文明创建办公室，建立了资料阅览室、接待室、市民学校等活动场所；三是加大环境建设的投入。投资2万余元美化亮化了办公室、会议室和公共场所，较好地优化了机关办公环境。目前，硬件建设上了新台阶，机关整洁规范，形象不断提升。搞好内外宣传，接受社会监督。为提高服务质量和水平，局机关组织开展了“讲文明、树新风”和“规范化服务达标”竞赛等优质服务活动，并通过墙报专刊、宣传栏等形式，大张旗鼓地宣传文明创建活动的意义，接受居民群众、服务对象和社会的

6、监督。同时，还通过编发简报、互联网、撰写新闻稿件等，公开行业职能，及时反映本系统的工作动态，树立起良好的行业窗口形象，加快了我局文明创建工作的步伐。据统计，近两年来，我局共编发城建情况、沙市城管26期，在各级媒体发表新闻稿件38篇（次），在区政府网首页发布单位新闻26条。强化制度规范，做到有章可循。开展文明单位创建活动中，我们加强了各项工作的科学化、规范化、制度化，使各项工作有章可循、有据可依。为提高文明创建质量，我们严格按照文明创建工作的要求，在调查研究和学习借鉴的基础上，逐步建立和完善了各项机关管理制度，如学习制度、文明科室（个人）评比制度、来客接待制度、文明家庭评选制度等，充分发挥制度在

7、文明创建中的保障作用，依靠制度管好人、管好事，着力打造节约型、效能型机关。三、抓服务，提高文明创建辐射力开展新一轮文明创建工作以来，创建领导小组形成共识，要求文明创建工作要以服务赢得民心、以服务树立窗口形象。两年来，全局上下形成了“一把手”负总责、分管领导具体抓、创建小组抓落实的文明创建服务责任体系和工作机制。公开承诺，全心服务。我们始终坚持实行社会承诺，在服务上求实效。做到热情待人，周到服务，便捷服务；反映问题有人管，咨询业务有人答；对居民群众举报和投诉的问题，做到限时办结。近两年来，接到投诉220余件，共维修、更换各类井盖585个（次），疏挖排水管网1.7万余米，协调解决化粪池漫溢问题67

8、起、道路渍水42起，较好地解决了一批居民群众反映的热点难点问题。扶贫帮困，真心相助。局机关干部情系弱势群体，积极向社会捐款献爱心，主动扶贫帮困，用实际行动体现先进性。连续4年帮扶立新乡东岳社区“救火英雄”张银成家，机关党员干部先后捐款4000元，每年春、秋开学前夕，都要为张家送去孩子的学费和学习用品，帮助其完成学业。XX年年组织党员干部奉献爱心，捐款800元救助北三小宋于姣同学，帮助她战胜病魔。汶川大地震后，我局党员干部积极响应上级号召，先后捐款和交纳特殊党费8900元，为灾区奉献了一片爱心。部分干部职工还参与了社区、街头的募捐活动。建议提案，诚心办理。建设局历来都是建议、提案办理大户，我们始终把抓好人大代表建议、政协委员提案的办理工作，当作提高城建城管效率、服务效率和抓落实效率的重要内容，不断改进工作，努力提高文明创建工作的辐射力。两年来，77件建议提案在区政府规定的时间内办结，见面率、反馈率和满意率均达成100%。两年来，我们还通过开展文明科室、文明家庭、文明个人评比等活动，狠抓了文明细胞的创建，效果明显。文明创建是一项系统工程。虽说我们的各项工作都有了较大的进展和提高，但离文明行业的标准还有差距，我们将借鉴兄弟单位的先进经验，继续深入持久地开展文