中浦院企业文化培训0705

1、2009-6-12009-6-1 2011-07-052011-07-05 新视野下的企业文化建设新视野下的企业文化建设 理论探析理论探析 浦干浦干延长集团班延长集团班 2 品牌价值品牌价值 = 品牌知名度品牌知名度 品牌市场覆盖率品牌市场覆盖率品牌美誉度品牌美誉度品牌忠诚度品牌忠诚度 品牌背后凝聚的是文化品牌背后凝聚的是文化! 有效载体有效载体 品牌故事品牌故事 711、沃尔玛 冠生园、建工、 老虎伍兹、刘翔 哈根达斯 haagen-dazs 新鲜、天然、健康及高品质 浦干浦干延长集团班延长集团班 3 世界文化 民族文化 区域文化 行业文化 企业文化 也是影响企业文化的因素 品牌的文化影响因

2、素品牌的文化影响因素 直接因素 欧洲国际品牌服饰欧洲国际品牌服饰 ：阿玛尼、杰尼亚、夏奈尔阿玛尼、杰尼亚、夏奈尔、dhdh （成功、地位、身份、荣誉、时尚（成功、地位、身份、荣誉、时尚 ） 美国：可口可乐美国：可口可乐 肯特基肯特基（麦当劳、棒约翰、汉堡王）（麦当劳、棒约翰、汉堡王） 家乐福家乐福/ /沃尔玛沃尔玛/tesco(/tesco(特易购特易购) ) 浦干浦干延长集团班延长集团班 4 “企业文化企业文化”定义：定义： 企业文化是一个企业文化是一个从事经济活动从事经济活动的组织形成的共同的的组织形成的共同的 信念信念(使命、愿景使命、愿景)、价值观和行为方式。、价值观和行为方式。 理念

3、理念 制度制度 行为行为 物质物质 学理学理 四层结构四层结构 浦干浦干延长集团班延长集团班 5 自主创新为特征的具有国自主创新为特征的具有国 际竞争力的科学城际竞争力的科学城 张江高科技园区张江高科技园区 企业文化核心理念 中航油中航油 竭诚服务全球民航客户竭诚服务全球民航客户 保障国家航油供应安全保障国家航油供应安全 帮助企业总裁们解决他们最关帮助企业总裁们解决他们最关 注的战略、组织以及运作问题注的战略、组织以及运作问题 麦肯锡麦肯锡 浦干浦干延长集团班延长集团班 6 成为中国第一军工造船企业成为中国第一军工造船企业 花旗银行花旗银行 成为成为迄今为止迄今为止世界上最强大、世界上最强大、

4、 最具服务意识、最广泛的金融最具服务意识、最广泛的金融 机构。机构。 企业文化核心理念 建立主营行业领导地位建立主营行业领导地位 中粮集团中粮集团 浦干浦干延长集团班延长集团班 7 核心价值观举例核心价值观举例 企业文化核心理念 徐工集团徐工集团 担大任担大任 行大道行大道 成大器成大器 中国移动中国移动 正德厚生，臻于至善正德厚生，臻于至善 （？）（？） 复星集团复星集团 感恩感恩 团队团队 透明透明 开放开放 学习学习 创造价值创造价值 杜邦杜邦 公司公司 安全、职业道德与尊重人安全、职业道德与尊重人 浙江新和成药业浙江新和成药业 创新创新 、人和、竞成、人和、竞成 特别关注体制外的创新

5、商学院 邮局/快递 新华书店/当当网 商场/淘宝 银行/第三方支付 战略性新兴产业 石墨烯/试管婴儿 浦干浦干延长集团班延长集团班 8 江南造船（集团）江南造船（集团） 有限责任公司有限责任公司 上海发电设备成套上海发电设备成套 设计研究院设计研究院 浦东软件园浦东软件园t.y.lin international 林同棪国际林同棪国际 企业企业 使命使命 强盛民族工业强盛民族工业 铸造海上长城铸造海上长城 为人类社会研发环为人类社会研发环 保、经济、可靠的保、经济、可靠的 发电设备技术发电设备技术 为软件与信息服务为软件与信息服务 产业营建更多高品产业营建更多高品 质园区，助推自主质园区，助推

6、自主 创新与智能创造。创新与智能创造。 用可构成方案用可构成方案 解决今日之工程解决今日之工程 难题难题 企业企业 愿景愿景 成为中国第一军工成为中国第一军工 造船企业造船企业 成为世界级发电设成为世界级发电设 备成套技术提供者备成套技术提供者 和集成服务商和集成服务商 成为世界级软件产成为世界级软件产 业创新社区业创新社区 成为工程界综合成为工程界综合 形态专属之全方形态专属之全方 位顾问公司位顾问公司 核心核心 价值观价值观 自强不息自强不息 打造一流打造一流 speri 共享、求实、效益、共享、求实、效益、 责任、创新责任、创新 执着，合作与尊重执着，合作与尊重 人人 核心理念集中示例核

7、心理念集中示例 浦干浦干延长集团班延长集团班 9 “企业文化企业文化”定义：定义： 企业文化是一个企业文化是一个从事经济活动从事经济活动的组织形成的共同的的组织形成的共同的 信念信念(使命、愿景使命、愿景)、价值观和行为方式。、价值观和行为方式。 理念理念 制度制度 行为行为 物质物质 学理学理 四层结构四层结构 浦干浦干延长集团班延长集团班 10 物质文化物质文化 行为文化行为文化 制度文化制度文化 精神文化精神文化 是以物质为载体，体现在是以物质为载体，体现在 企业形象、产品服务、技企业形象、产品服务、技 术进步术进步等等 是企业约定俗成的是企业约定俗成的 行为规范、习惯、行为规范、习惯、

8、 礼仪等礼仪等群体性行为群体性行为 模式模式 企业基本价值理念、企业基本价值理念、 是企业文化的核心，是企业文化的核心， 包括使命、愿景、价包括使命、愿景、价 值观等值观等 由企业的法律形态、组织由企业的法律形态、组织 形态和管理形态极其运行形态和管理形态极其运行 结果而产生的外显文化结果而产生的外显文化,是是 企业文化的中坚与桥梁企业文化的中坚与桥梁 2. 企业文化的四个层次 浦干浦干延长集团班延长集团班 11 特异性特异性（多样性） 传播性传播性（感染性） 排他性排他性（强迫性） 发展性发展性（传承性） （主客体人）人本性人本性 企业文化企业文化 五大特点五大特点 企业文化的五大特点 浦干

9、浦干延长集团班延长集团班 12 战略战略 品牌品牌核心能力核心能力 企业文化在企业战略不同阶段扮演着不同的使命，贯穿于企业发展的始终， 渗透在企业的血液中，是企业亟待打通的一条有机的价值链。 孕育战略、引领战略、匹配战略、变革战略 企业文化对核心竞争 力的关键作用 深层培育 原始发动 外在体现 企业文化在品牌塑造上 起着关键作用 品牌文脉 传播使命 社会承诺 企业企业 文化文化 brand culture strategy competence 企业文化建设部分模型-企业文化三位一体模型 不是思想领域不是思想领域 闹革命闹革命! ! 经营、发展、管理 我们独创的咨询模型我们独创的咨询模型 文化

10、理念引领性 管理管理 哲学哲学 浦干浦干延长集团班延长集团班 13 文化理念文化理念 企业定位（战略）企业定位（战略） 品牌个性品牌个性 1 1、星巴克：家、办公室之外的第三空间、星巴克：家、办公室之外的第三空间 2 2、乳业危机：让中国人每人每天喝上一杯奶、乳业危机：让中国人每人每天喝上一杯奶 1 1、吉利：造老百姓买得起的汽车、吉利：造老百姓买得起的汽车 2 2、春秋航空：让人人坐得起飞机、春秋航空：让人人坐得起飞机 3 3、波音公司波音公司: :领导航空工业领导航空工业, ,永为先驱永为先驱 1 1、微软：让每张桌子和每个家庭里都有一台电脑、微软：让每张桌子和每个家庭里都有一台电脑 2

11、2、百度：为人们提供最便捷的信息获取方式百度：为人们提供最便捷的信息获取方式 3 3、阿里巴巴、阿里巴巴: :让天下没有难做的生意让天下没有难做的生意 提示：理念引领战略提示：理念引领战略 战略根植文化战略根植文化 文化塑造个性文化塑造个性 个性形成品牌个性形成品牌 浦干浦干延长集团班延长集团班 14 理念的引领性 影响中国发展的伟人理念影响中国发展的伟人理念: : 毛主席毛主席: : 打土豪 分田地 一切反动派都是纸老虎 “知识”青年到农村去、到边疆去、到祖国最需要的 地方去 邓小平邓小平: : 不管白猫黑猫 抓住老鼠就是好猫 摸着石头过河 江泽民：江泽民：稳定压倒一切 胡锦涛：胡锦涛：不折

12、腾 浦干浦干延长集团班延长集团班 15 企业文化究竟是什么？ 企业文化是价值观（理念、愿景、使命） 企业文化是竞争力量（战略发展、经营管理） 企业文化是思维模式、行为方式(内生力量) -企业文化的本底就是企业的战略、发展、经营、管理之道企业文化的本底就是企业的战略、发展、经营、管理之道 是一条系统有机的文化价值链。是一条系统有机的文化价值链。 浦干浦干延长集团班延长集团班 16 提示提示: : 一、文化与企业文化都是与生俱来的，有人群的地方就有一、文化与企业文化都是与生俱来的，有人群的地方就有 文化，有企业就有企业文化；文化，有企业就有企业文化； 二、建设企业文化不是去塑造一个横空出世的新文化，而二、建设企业文化不是去塑造一个横空出世的新文化，而 是去建设一个根植于企业文化基因、符合企业发展战略定是去建设一个根植于企业文化基因、符合企业发展战略定 位的具有位的具有良好竞争力良好竞争力和和内生力量内生力量的文化力；的文化力； 三、企业文化可以简单理解为三、企业文化可以简单理解为“老板老板”文化，但更多的是文化，但更多的是 老板商业智慧的老板商业智慧的系统升华与企业战略定位、群体行为的系统升华与企业战略定位、群体行为的契契 合，是品