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文档简介

1、ccC寺续改进控制程序1. 目的：为持续改进质量管理体系的有效性，以提高产品质量。2. 适用范围：适用于本公司与质量有关的活动的持续改进。3. 职责：3.1总经理：3.1.1负责组织对重大的或系统性的改进措施进行评审 ；3.1.2负责批准各部门提出的质量改进措施。3.2管理者代表：3.2.1负责跟踪验证质量改进效果。3.3 各部门负责提出与质量管理体系及产品有关的质量改进建议并负责实施4. 定义：4.1持续改进：增强满足要求和能力的循环活动。4.2质量：一组固有特性满足要求的程度。4.3要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。5. 工作程序：5.1质量改进信息及建议的收集：5.1.1品

2、质部负责收集管理评审中提出的、内部审核或外审中提出的改进要求 及通过对过程测量、产品测量的数据分析基础上提出的质量改进要求。5.1.2市场业务部负责收集顾客对产品质量改进的要求或建议及通过对顾客满 意度的测量分析提出质量改进建议。5.1.3各部门负责收集本部门在工作自查过程中针对出现的问题提出的改进建 议。5.1.4质量改进计划的制订。5.1.5对重大及系统性的质量改进，品质部组织有关部门对改进的要求或建议 进行分析并组织制定质量改进计划。5.1.6品质部将质量改进计划报总经理审批。5.1.7质量计划的更改按文件控制程序执行。5.1.8非重大的或系统性的质量改进可不编制质量改进计划。5.2质量

3、改进的实施：5.2.1重大及系统性的质量改进由品质部在总经理的领导下组织有关部门按总 经理批准后的质量改进计划实施质量改进。5.2.2管理评审提出的质量改进要求由品质部组织各有关部门实施质量改进并 将改进活动记录于纠正与预防措施通知单发放一览表。5.2.3内部审核、外审提出的或客人查厂提出的质量改进要求由各责任部门组 织进行分析、制订措施并负责实施。524市场业务部将收集到的顾客提出的改进要求或建议传递到品质部， 由品 质部组织各相关部门解析、评审相关要求或建议后，发出纠正/预防措辞通知 单进行整改6 .记录表格序号表格编号表格名称收集部门保管部门保存时间1DXC3-24-02纠正与预防措施通知单发放一览表品质咅B品质咅B2DXC3-24-01纠正与预防措施通知单品质咅B品质咅B3质量改进计划品质咅B品质咅B纠正和预防措施处理单编号：DXC-8.4-02序号：存在（潜在）不合格事实陈述及责任部门：填表人：日期：原因分析：责任部门负责人：日期：拟采取的纠正（预防）措施：责任部门负责人：日期：管理者代表：日期：完成情况：责任部门负责人：日期:验证结果：验证部门：日期:备注：改进计划编号：DXC-8.4-01序号:部门负责人时间需改进的事项名称完成日期改进内容（可另附页）：管理者代表审核意见：签名：日期：总经理批准意见：签名：日期：改进、纠正和预防措施实施情况一览表编号

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