新车上市指导方案

1、第1页 行止有度,视野无疆 行止有度,视野无疆众泰t600经销商上市仪式指导书 永康销售中心市场部 2014年6月 第2页 行止有度,视野无疆 三、活动流程 四、活动执行 五、费用预算 目目 录录 一、活动目的 二、活动准备 第3页 行止有度,视野无疆 一、活动目的 第4页 行止有度,视野无疆 活动目的 l 新车上市发布会是t600正式上市销售的标志 l 通过上市发布会并配合一轮的新闻曝光和媒体投放，进一步提升众泰t600在区域市场的知名度 l 通过发布会现场优惠订车活动吸引当日密集订车，提振员工信心 本次活动调性 隆重大气国际化 本次活动目标 终端销售共xx台 第5页 行止有度,视野无疆 二

2、、活动准备 第6页 行止有度,视野无疆 活动开始前，需要对各项工作进行准备，准备项目如下： l车辆准备 l人员准备 l展厅布置准备 l售后服务准备 l广宣准备 第7页 行止有度,视野无疆 车辆准备 l车辆准备 l保证销售车辆、展示车辆、表演车辆、试驾车辆的供给 l车辆的pdi检查,展厅的车辆需保持清洁,并按店面mot要求布置展车 l准备试乘试驾车辆并进行pdi检查 l特装展车准备完成 第8页 行止有度,视野无疆 人员准备 l上市活动前期培训 l人员: 培训应包括所有参与的工作人员 l时间: 上市前3天应结束培训 l内容:应以工作流程、分工、职责以及服务规范为重点 l针对t600上市的相关话术培

3、训 l人员准备 l上市前一周,调集所有兵力,确保上市当天人力最优分配； l上市前一天开动员会,布置工作,调动全体人员的积极性并做好明确的人员分工； l主持人准备:提前准备好主持人现场串词,并要求进行彩排以确保上市当日不出错 及有效的煽动现场氛围； l销售员准备:复习t600的产品知识、话术、竞品等相关资料，重点培训订单的收 集技巧、企图和收取客户的定金； l建立危机管控小组，防止竞品、媒体、客户等突发事件。 第9页 行止有度,视野无疆 l准备阶段人员分工 项目执行 要求负责人 媒体邀请 邀请当地媒体(包括平面 电视 电台 网络)负责新 闻的负责人,确保发稿质量 经销商市场经理 新闻通稿在活动一

4、周前准备好公司市场部提供模板 消息发布 意向客户.保 有客户邀约 销售员各自通过短信 电话 当面等形式邀请各自 负责的订车用户 老客户(包括008系列等车型的 用户)和意向用户 经销商各销售员 上市地点 地点选择当地商业圈大型商场内或经销商店,并 邀请媒体到场 经销商市场经理 活动现场布置包括物料准备(如背景 舞台 av 坐席等)经销商市场经理 活动保障车辆媒体接送车辆以及后勤车辆经销商市场经理或专人 主持人准备邀请电台、电视台或专业主持人经销商市场经理 发言车主邀请形象好 有代表性 忠实待交车的车主经销商市场经理 媒体发言代表 如果设有媒体提问或者发言环节,尽量事前安排 关系好,语言能力强,

5、对众泰比较了解的媒体记者 经销商市场经理 休息室的布置 嘉宾 记者休息处(招待烟、打火机、烟灰缸、矿 泉水、茶水、服务生) 经销商市场经理 第10页 行止有度,视野无疆 l备注： l整个流程穿插趣味节目,互动活动以吸引人气； l专人负责安排媒体现场座位及车马费发放,做好媒体接待工作； l销售员到位安排场外试驾活动,发放产品数据,接待看车客户； l现场拍摄照片、视频； l应对突访记者(送众泰精美礼品/企业资料)。 l动员会 l动员会在上市前一天,由巡视经理或帮扶经理组织经销商所有人员进行召开,为第二天上市 活动做好准备工作和做战前动员,提高大家士气。 l需要提前对模特和其他邀请的演艺人员进行简单

6、培训。 l对销售人员交代好各自的工作,建立工作监控联系表，人手一份,让每个人都清楚自己的职 责,预防突发事件找不到可以负责的人,整体防控,做到滴水不漏,为第二天上市有序进行做 好准备。 l对第二天的流程进行再次确认,确保上市活动准确无误。 l对前期的重点工作进行检查,确认。 l预祝第二天上市成功。 第11页 行止有度,视野无疆 展厅布置准备 l活动场地选择 l上市活动原则上在经销商店内开展，物料布置按照公司后续下发的上市物料模版执行 l如有条件，可选择在大型商场（如万达广场）以上市路演的形式开展，结合商场年底促销 活动，提供车辆作为商场促销抽奖的奖品，冲抵场地费，并取得商场宣传物料露出和广告

7、宣传露出之回报，加大上市路演的影响力。 l以上两种上市活动方案需由经销商提前上报公司审批。 l试乘试驾路线需提前勘定 现场的设计与布置 l 物料准备（详细明细见本ppt第四版块：活动执行） l上市用车: 两台用于静态展示,两台用于媒体试驾，四台用于特技表演 l活动区域搭建: 背景板/展架/休息椅/迎宾指示牌/签到用品/灯光/音像 l宣传材料: 数量根据当地媒体情况而定 l后勤物料: 酒水/饮料/水果/点心/纸巾/服装 l礼品: 建议采用公司制作的印有公司logo的礼品 l维修车间准备 备件准备:常用件和易损件备齐,检查备件的状态,t600备件货架设置的熟悉 设备准备: 预留t600维修工位,保

8、证所需设备与工具的正常运转与使用,设备与工具的全面检修 服务准备 l上市活动日期的选择 如果预计上市时间前后当地有车展,最好是在车展上市，否则尽量选择重要节假日或周末上市 广宣准备 l上市活动信息发布 l商家前一周向媒体发邀请函,并进行电话邀请，前3天请相关媒体进行预热宣传,并在上 市活动结束后进行集中报道。 l有条件的经销商也可以在巡展时对活动进行线上宣传比如: 报纸、软文和广播等活动 信息告知。 l上市活动媒体邀请 la: 邀请注意事项: l要让被邀约的人员知道活动流程安排 l邀约要进行确认,并让被邀约人员知道有礼品奉送,经销商要预估人数，准备数量相当的礼品 l邀请方式通过发邀请函和电话确

9、认方式,活动前发短信最终确认活动时间和地点 l b: 邀请媒体类型: l平面媒体: 当地主流平面媒体 l电视电台媒体: 当地电视台社会新闻类节目或汽车类节目 l网络媒体: 以新浪、腾讯、易车网、汽车之家等全国性网站地方记者站和当地主流网站为主 l上市活动集客准备 l通过电话、短信、网销平台、横幅、海报等方式,面向客户基盘对新产品即将上市做消息 发布。搜集前期来店(来电)登记用户及本区域内的潜在目标顾客群体,邀请他们上市当日到 活动现场参与及试驾,t600上市前1-2天确定要来用户名单. 采用包含且不限于如下一切可 用手段做到最大化的告知为原则: l 电话告知必做 l 区域短信通告必做 l 网销

10、平台信息发布必做 第16页 行止有度,视野无疆 l客户档案管理 l每天通过各种方法获得客户资料 l认真填写三表两卡 l每天分析客户群体 l每天建立客户档案和总结,确定客户级别及跟进方式 l及时回访潜在客户并邀请来店 l注意事项 l做好顾客来店的接待工作,注意应对话术,特别是老用户 l做好vip客户(政府 媒体等)的接待工作 l如有安排免费接送业务,注意接送时间安排,每批人数确定,确保顾客舒服满意。 l保证上市期间来店人气的高持续性,有意识的安排客户分批到店,接待时间上错开,不要都安 排在同一时间。 l保证上市期间客户信息的高收集率,必要时可实行销售经理竞赛制,对各个销售经理上市期 间每天收集的

11、客户资料数量评比,提高全店销售经理的资料留存率。 第17页 行止有度,视野无疆 三、活动流程 第18页 行止有度,视野无疆 活动时间：xxxx年xx月xx日上午（根据到车情况确定） 活动地点：经销商4s店内 活动主题：行止有度,视野无疆众泰t600上市仪式 参与人员：众泰公司领导、经销商、媒体、政府领导 订车客户、大量意向客户、众泰忠实用户、二级经销商等 预计人数：xxx人（最少不低于150人） 项目概况 第19页 行止有度,视野无疆 发布会流程 详细流程： 主持人串词： 日期日期时间时间项目项目 x月x日14:00-16:00场地外围布置（广告公司） x月x+1日 9:00-12:00主会场

12、搭建（广告公司） 14:0015:00项目组内部彩排 15:30-17:30彩排 x月x+2日 9:30-10:05嘉宾签到、休息 10:05-10:12暖场 10:12-10:13倒计时视频 10:13-10:18开场舞 10:18-10:23主持人开场，企业介绍 10:23-10:30厂家领导致辞 10:3010:35经销商老总致辞 10:3510:40新车揭幕、价格公布 10:4010:55t600亮点介绍 10:5511:05尊享客户交车仪式 11:0511:15客户抽奖 11:1511:45特技表演 11:4511:50发布会结束 11:5012:20半小时抢订活动 12:20-13

13、:20午餐 下午 可以根据现场情况，继续安排相关节目，不 断邀约意向客户来店，以促进更多成交和订 单量 第20页 行止有度,视野无疆 四、活动执行 第21页 行止有度,视野无疆 人员分工人员分工 活动开始前，召集所有人员开会，对活动进行人员分工，整体工作如下： 1、人员邀请：需要邀请客户、媒体及众泰公司领导 2、场地布置及物料制作：联系广告公司进行场地布置及活动物料制作 3、车辆准备：负责展车、特技表演车、库存车的准备 4、礼品采购：采购现场活动所需礼品 5、特技表演动作确定及车队对接：根据场地情况与车队确定表演动作，并安排彩排 演练 第22页 行止有度,视野无疆 1.1、客户邀约 1.1.1

14、、活动前，所有销售顾问整理t600意向客户列出表格并电话邀约 1.1.2、邀约分三次进行： 第一次是活动前三天对所有意向客户电话回访； 话术要点：先生（女士）您好，我们将在xx月xx日xx点举办“行止有度视野无 疆”众泰t600xx地区上市发布会，欢迎您参加。 第二次是活动前一天对所有意向客户电话回访； 话术要点：先生（女士）您好.xx月xx日的活动您是否能参加？请您带定金参加, 现场订车享受xxx的优惠活动,到时预订不到将成为您的遗憾! 。 第三次是活动当天早晨7点-8点，短信发送所有意向客户； 话术要点：众泰t600xx地区上市发布会将在xx月xx日xx点盛装启幕,上市价格极 致诱惑,不要

15、让订不到车成为您的遗憾，诚邀您光临众泰xx4s店。热 线:xxxxxxx。 1、人员邀请、人员邀请 第23页 行止有度,视野无疆 媒体邀约名单：提前一周确定媒体邀约清单，区域内的媒体要求全部到场。 媒体邀请：活动前3天电话邀请 活动前2天确定媒体到场嘉宾 活动当天活动开始前2个小时电话提醒。 媒体资料：媒体红包、新闻通稿、车型图片、产品宣传单页 媒体专访：条件允许的情况下可安排媒体专访。 媒体采访的问题主要围绕产品进行，问题举例： 1、t600的主要特点 2、企业的研发和品质管控 3、企业未来的产品规划 1.2、媒体邀约 第24页 行止有度,视野无疆 t600t600上市仪式拟邀媒体名单上市仪

16、式拟邀媒体名单 项目项目媒体类形媒体类形媒体名称媒体名称业务联系人业务联系人联系电话联系电话职位职位 1电视台 2 平面 （报纸） 3 4 5 6 7 8 电台 9 10 11 12 13 网站 14 15 16 17 18 19 按照下列四类媒体进行邀请按照下列四类媒体进行邀请 第25页 行止有度,视野无疆 邀请厂家领导：提前一周与大区确定参会厂家领导名单，并确定到会时间 厂家领导工作安排：安排到会领导现场工作，如讲话、颁奖、揭幕等，并提前告 知厂家参会领导 1.3、厂家领导邀请 第26页 行止有度,视野无疆 2、场地布置及物料制作、场地布置及物料制作 2.1、联系当地执行力强的广告公司（根

17、据经销商与当地广告公司的合作经验进行选 择）。 2.2、根据展厅情况，与广告公司一起规划展厅内外布置，必须包含展厅内发布区与 展厅外表演区的布置效果。 2.3、按照布置规划，安排广告公司制作物料，包含：展厅内外布置物料、展车布置 物料、活动物料等。 2.4、督促物料制作情况，必须在活动前一天将物料准备完毕并布置到位。 第27页 行止有度,视野无疆 主入口主入口 副入口副入口 展厅内部平面图（示意） 液晶 电视 第28页 行止有度,视野无疆 嘉 宾 停 车 区 t600 t600 t600 t600t600 交车背板交车背板 展厅内 t600车辆摆放布局图 t600 t600 第29页 行止有度

18、,视野无疆 植物带 展厅内 植物带 迎宾 背板 充气 拱门 t 600 ：注水刀旗 注水 导旗 t 600 ：大号彩旗 大号 彩旗 展厅外布置平面图 ：鲜花花篮 正门 侧门 第30页 行止有度,视野无疆 主舞台区效果图 正面效果 第31页 行止有度,视野无疆 侧面效果 主舞台区效果图 第32页 行止有度,视野无疆 迎宾背板效果图 左侧效果图左侧效果图 第33页 行止有度,视野无疆 分类内容数量要求 av文件 产品视频1 主持人及嘉宾出场背景音乐1 开场舞音乐1 揭幕背景音乐1 交车仪式背景音乐1 表演音乐1 演艺人员 主持人1 礼仪4 摄像/摄影2 舞蹈演员4人以上 媒体物品 上市新闻通稿打印

19、版按需求 u盘按需求 存储新闻稿电子版/ 车型图片 车型宣传资料按需求 红包按需求 活动物品清单 第34页 行止有度,视野无疆 分类内容数量要求 活动物品 签到台花1 演讲台花1 嘉宾坐席桌花足量 嘉宾胸花足量根据嘉宾数量 休息区桌花足量 礼品及纸袋以需求为准 名片盒1 签到笔/签到簿5/1 发布区桌椅以需求为准 领导台签以需求为准 冷餐用品以需求为准 发布车/展车/表演车1/若干/4清洁装饰 抽奖箱/奖券1/若干 揭幕布1高雅银灰色/金色 活动物品清单 第35页 行止有度,视野无疆 35 搭建物料清单 序号物品名称及描述尺寸数量 展厅外部 1喷绘欢迎背板3mx2m1 2喷绘指示板0.6mx1

20、.8m根据需要 3拱门6mx3mx0.8m1 4表演区围挡3mx1m根据需要制作 休息区 1木质签到台3mx1.2mx0.5m 2签到台背板3mx2m 和欢迎背板选做一 个 3x展架1mx2.2m2个 4沙发1组 5茶几1 6冷餐台5mx1mx0.5m1 第36页 行止有度,视野无疆 36 搭建物品核对清单 序号物品名称及描述尺寸数量 活动区 1舞台（带地毯）15mx7mx0.6m1 2喷绘背景板10mx4m1 3讲台1 重要提示：以上信息及数据需经销商与广告公司根据实际情况进行调整，原则上 不允许出现较大调整。 第37页 行止有度,视野无疆 37 av设备清单 序号物品名称及描述数量 活动区 1鹅颈麦克风2 2手持麦克风2 3音视频支持设备1套 4摇臂摄像器材（配led）1套 重要提示：av设备根据活动方案需要，保证效果进行配置。 第38页 行止有度,视野无疆 3、车辆准备、车辆准备 3.1、揭幕展车：需要精心清洁、装饰。打蜡、抛光，并检查所有电控设备、车辆性 能，保证最佳状态。 3.2、表演用车：需要与车队人员一同调试，达到最佳表演状态，并且需要贴上表演 车贴，表演前清洁干净。 3.3、商