服装店销售实习日记

1、服装店销售实习日记 服装店销售实习日记 1 7月 04日 星期一 今天我主要了解到VERO MODA的员工薪酬制度，以及员工上班 时间的安排。 每个店面每月都会有一定的销售额限制。完成店面销售 额，即可拿到满额工资和提成。每个月的销售额会根据季节的不同， 以往销量的不同，以及市场情况而制定不同的销售额。店长不做销售， 其工资计算依据是根据本月整个店面的月销售额是否完成指标而定。 其月销售额即是每个导购的销售额总和。而工资的计算则是等级制度 的，即基本工资 +销售完成额对应奖金。比如，如完成 100%甚至更多的 销售额，其工资可拿 2500+2000 奖金，若完成一半销售额，在奖金只 能拿到 1

2、000 左右。导购每月要完成一定的销售额，其基本工资只有 700，其余工资和店长一样按规定任务的完成量百分比计算。当然每个 导购的每月完成量由店长根据每月任务平均划分。而仓管和帐员的工 资，也是和销售量挂钩的，即基本工资 +销售奖金，只不过其奖金的计 算是和店长一样，按总销量的等级划分的。实习生的工资，不和销售 额挂钩，其按小时计算，一个小时 7 元钱，多做多得。一般只允许每 天做 8 个小时，除非周五、周六、周日人流量比较大，会加班，可多 做几个小时。 工作时间安排。上班分为早班、中班、晚班三个时段。早晚班 8 个小时。中班 10 个小时。早班 9：30-5：30，中班 11：00-21 ：

3、00， 晚班 1：30-9 ：30。导购一半分为两批，每批四人，轮流上早晚班， 每批都会有一个负责人带队，负责人会从店长、代班、仓管、帐员中 轮流选择。实习生每天早上有一个男生上早班，负责卫生打扫。其余 上晚班，有时候根据情况会安排中班，但一般很少。 服装店销售实习日记 2 7月 05日 星期二 以前我并不能完全分辨出衣服的大小，只知道多高的身高，穿多 大的衣服，但并不会识别衣服的大小和型号，经过今天的学习，我完 全明白了如何识别衣服大小，区分尺码。知道了什么样的服装是什么 样的款式。 服装尺寸是表示人体外形及服装量度的一系列规格参数 , 是为了 规范厂商生产及方便顾客选购而形成的一套量度指数

4、。号型：是表示 服装的一些基本尺寸即服装的大小的标识。号，指人体的身高，以厘 米为单位表示。型，指人体的胸围或腰围，也以厘米为单位表示。上 装指胸围，下装指腰围。型号一般分为如下几类 S： Small 加小号， M Middle 中号，L： Large 大号,XL： extra large 增大号。大 概身高：尺码对应身高 (cm) 男装、 女装 ： S 165 155 、M 170 160 、 L 175 165 、XL 180 170 、XXL 185 及以上。 店内服装款式一般分为：外衣、裙装、恤衫、上装、套装。根据 消费者特点，店内服装又分为，职业装，专门为职场女人提供的工作 装;休闲

5、装，宽松大气的休闲服装 ; 女人装，能充分体现出女人魅力， 味道的服装。基本上店内三大品系的上架情况是一致的，没有着重脱 出把一部分。不过我发现，店内的运动装很少，基本上除了夏季的一 两款运动裤以外，没有其他款式。我像这和其明确的市场定位应该有 很大的关系吧。 今天的学习要我知道了，原来平常再小不过的衣服， 居然里面还有那么多得学问和知识。一件小小的衣服，居然能有那么 多得细节。我相信接下来的实习会让我收获更多。 服装店销售实习日记 3 7月 06日 星期三 经过几天的学习基本知识，我已经熟悉了店内的基本情况。今天 终于能正式的进入到工作中了。今天给我感触的，就是细节。店长要 我负责今天的细节

6、工作，使我受益匪浅。 细节主要有： 1. 吧台垃圾桶内垃圾不得超过半桶，否则应立即倒掉。因为垃圾 过多，容易导致外溢，影响吧台形象。 2.每个衣服的衣架上都有很明显的 MOD标志，必须吧所有带标 志的衣架一致向外，而且挂钩的方向必须一致，有利于美观。 165、160、 3. 每个货架上得衣服要按一定的顺序排放，顺序为 155、170、 175。因为通常试衣服的顾客 165 身材比较多，其次是 160， 这样摆放有利于拿衣服方便，节省顾客时间，提升工作效率。并且每 一款衣服只能摆放 5 件，不易过多，影响美观。 4. 归类。顾客试完衣服后，要即时将衣服收回，并案顺序类别依 次挂到所属区域，以便其

7、他顾客挑选。 5. 工作人员下班或者吃饭时，必须在签到本上签到，几点上班几 点下班，几点去吃饭，几点吃晚饭，都要有明确的记载，以便店长知 道每个员工的去向，好安排工作。 6. 试衣间在没人试穿衣服时，门帘一律挂在左边挂钩，鞋子放在 右前方，板凳放在左后方。 7. 打折商品，其折扣标签必须挂在正上方，一来顾客一看就知道 是打折商品，二来，不会出现正价与特价商品弄混的现象。 服装店销售实习日记 4 7月 07日 星期四 服装店的成功三分货，七分卖，亘古不变的理 ! 当然，七分卖当 中的七分包括的不但仅销售技巧，还有服装店的装修，商品陈列等也 占了一些分 ! 今天我给我的体会的一个服装店的销售礼节的

8、重要性，直 接关系到销售额的多少。 当有客人进店，现在很多店员，店主都喜欢用“请随便看看”来 代替“欢迎光临”，殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客 灌输了一种“看看就走”潜意识。而我们店的内招呼用于却不同。常 用的是“您好 ! 我们刚回来很多新款式，请慢慢看，会有您喜欢的款 式”，让顾客不知不觉地往寻找自已喜欢的那一款。不管顾客是不是 喜欢，会不会找到她喜欢的款式，都会留意欢迎辞的使用。我们导购 的做法是面带微笑对进店的顾客行注目礼，并在间隔顾客 1 米远时向 顾客问好，告诉顾客“买不买没相关系，请放心选购，我随时为您提 供满足的服务”。然后礼貌地与顾客保持一定的间隔，让顾客自己随 便

9、挑选。若顾客主动询问，则为其做具体先容，否则就不要贸然打拢 顾客挑选衣服的兴致。 当然，我们的招呼用语不但仅是那么几句，会 根据来人的不同或者时间的不同实行改变。比如，假如说今天是节假 日，如端午，我们会说：“美女，您好，端午节快乐。我们有刚到的 新款，请您慢慢看看，会有您喜欢的款式的，望您购物愉快”。假如 是几人通行，导购们会说：“各位美女，下午好，我们在实行促销活 动，很实惠的，看看有没有合适您的，很乐意为您服务”等等等等。 让顾客一进门就有一种被尊敬，被当做上帝的感觉。在顾客消费结束 离开店面时，导购们还会热情的实行送客。 服装店销售实习日记 5 7月 10日 星期日 今天我学到的主要是

10、如何接近顾客，这里面原来是大有学问啊。 接近顾客的首先看选准时机，不要顾客一进来就一直跟着顾客的 屁股后面走，废话连篇，这样只会让顾客感觉到反感，不理由销售产 品。那么我们如何选准时机呢，这里我总结了几点： 1. 当顾客看着某 件衣服（表示有爱好 ） 。2.当顾客忽然停下脚步 （表示看到了一见钟情的 “她” ） 。3. 当顾客仔细地打量某件衣服 （表示有需求，欲购买 ）。4.当 顾客找洗水唛、标签和价格 （ 表示已产生爱好，想知道品牌、价格、产 品成分） 。5. 当顾客看着衣服又四处张看 （表示欲寻求导购的协助 ）。6. 当顾客主动提问 （表示顾客需要协助或先容 ）。7. 当顾客对某件衣服拿 起又放下，再拿起又放下，反复犹豫不决时。 当然接近顾客后，能够与之实行交谈，以致达成交易。这个有以 下几种方法： 1、提问接近法 您好，有什么能够帮您的吗 ?这件衣服很适合 您!您的眼光真好，这是我店很热销的产品。 2、先容接近法。看到顾客对某件商品有爱好时上前先容产品。 产品先容： （1） 、特性（品牌、款式、面料、颜色等 ）。（2） 、优点 （大方、 庄重、时尚等 ）。（3） 、好处 （舒适、吸汗、凉爽等 ） 。