阿里巴巴人力资源管理体系

1、精品文库 阿里巴巴人力资源管理体系 一、阿里巴巴战略内容的变迁 1999年阿里巴巴诞生后，提出了 Meet at Alibaba 的战略。战略制订 顺应了当时中国成为“世界工厂”的发展潮流，阿里巴巴推出中国供 应商、诚信通等贸易及信用信息服务， 确立了“永远在线展览会” 的第三方 B2B 电子商务平台发展战略， 为国内中小企业拓展国内、 国 际市场 ,立下汗马功劳。 Work at Alibaba”。 发展，试图解决 其整体发展战略是从“Meet at Alibaba ”走向“ “Work at Alibaba”即帮助中小型企业生存、成长、 中小企业的发展资金问题。 二、阿里巴巴的人力资源管理

2、 1、员工招聘与选拔 阿里巴巴主要采用网络招聘为主， 结合专场招聘会、 猎头等传统形式， 并融合外资招聘、 外部推荐、内部招聘等新形式。 对于阿里巴巴来说， 选拔员工的首要要求是诚信；同时重视员工的职业道德。 2、员工培训 注重对员工价值观、团队精神，发掘员工的潜能，关注员工的成长， 提倡员工之间资源、信息、经验无偿分享。 3、员工任用 阿里巴巴不拘一格的用人制度， 不限定经验以及学历； 更加注重团队 建设。 4、员工激励 传统的薪酬激励结合阿里巴巴式的“理想激励”，并与员工分享股权 以激励员工。 5、员工管理 以保障员工为基础，加以尊重员工、关心员工，不许下承诺让员工心 甘情愿留下，形成阿里

3、巴巴人性化的员工管理。 6、考核制度 对员工的业绩、价值观进行双考核。 三、阿里巴巴的人力资源培训与开发 阿里巴巴在人力资源培训上投入很大， 并成立阿里学院，目的是培训 员工、培训客户使其成长。 阿里巴巴对新员工进行入职培训， 以达到使员工在工作中成长，增强 员工职场素养，更好地沟通，调整员工心态，减少员工抱怨的目的。 阿里巴巴通过其脱产培训，对员工进行集中培训，使员工能够集中精 力学习并提高工作中必须具备的知识、技能、态度。并增强员工的成 就感，保持积极性，激发创新意识。主要培训方法为演讲法与行为示 范法。 阿里巴巴对在职员工同样使用脱产培训， 提升技术性人员的技能、知 识、操作能力、创新激

4、情等；提升管理人员的技能、沟通能力、应变 能力、语言表达能力等；主要采用以下培训方法：讲授法、机关通用 文件处理的模拟、工作活动模拟、角色扮演模拟、模拟现场作业法、 模拟会议法、案例分析法。阿里巴巴注重发掘员工的潜能，同时也 关注员工的成长。其内部招聘制度和轮岗制度提供给很多员工新的岗 位、新的机会，使员工可以得到发展。阿里巴巴推出的“青橙计戈 “百年阿里系列培训”、“领导力发展”、“阿里夜校”等一系列员工培 训措施，为员工加油充电并且提供许多平台， 使阿里员工能通过努力 不断提升自己，哪怕老员工，依然能带着激情工作。 意义: 1、留住人才 提供给员工成长的机会，使员工心甘情愿留在阿里 欢迎下

5、载3 巴巴; 2、端正员工的心态，减少抱怨，营造积极向上的工作氛围; 3、提升员工的知识和技能，发掘员工潜能，提高员工创新意识，提 升企业的竞争力; 4、使员工融入企业文化中 “中 四、建议 5月28日消息，阿里巴巴集团在深圳启动了策划已久的物流项目 国智能骨干网”，命名为菜鸟网络。马云出任菜鸟网络董事长，计划 在8-10年内建立一张能支撑日均300亿网络零售额的智能物流骨干 网络，以做到“让全中国任何一个地区做到 24小时内送货必达”。阿 里巴巴进入物流行业这无疑是一次挑战与机遇，结合阿里巴巴现状, 由网络平台进军物流行业，首先阿里巴巴缺少的是物流行业方面的专 业知识与经验，这就要求招聘相关方面经验丰富的技术人员加入， 扩 充阿里巴巴的人力资源库。在内部培训与开发上