北京现代悦动竞比话术手册

1、北京现代悦动竞比话术北京现代悦动竞比话术 0 1 悦动vs卡罗拉 攻击话术攻击话术 外观及内部尺寸：悦动相比较卡罗拉有更大的车长、车宽和轴距，更加大气， 超长的2650的轴距，由此带来的内部空间也更大，乘坐更舒适 节油性：相比卡罗拉0.32的空气阻力系数,悦动具有超低的0.29的系数,由此带 来更强的省油性,国家发改委公布数据显示,悦动1.6l综合工况百公里油耗为 6.7/7.1(mt/at),而卡罗拉则为7.0/7.2(mt/at) 排放：悦动的排放达到了国4标准，卡罗拉仅仅是欧3标准 安全性:除了常规的安全配备, 悦动对于细微处的安全也十分注重，自动上锁和 碰撞感应自动解锁功能给了乘员无微

2、不至的呵护 舒适便利配备:悦动的影音系统配有aux接口，也可以外接时尚的mp3播放器， 提高了车辆的娱乐性 性价比：性价比高是北京现代产品的一贯优势,相同排量的车和卡罗拉相差1、 2万，还是悦动更加实惠 方向盘音响控制：方向盘音响控制：您在驾驶过程中，手可以不离开方向盘 就可以控制音响，更加安全、方便 2 悦动vs卡罗拉 防守话术防守话术 品牌：品牌代表品质,而品质在很大程度上是通过客户认可度来体现的,在中国市 场上已经拥有了超过百万的客户群体,这样巨大的客户认可度本身就是对北京现 代品牌的肯定 动力性：虽然卡罗拉的最大功率和扭矩要优于悦动，但其最大功率和扭矩是在 发动机转速将近6000转时获

3、得的,而在实际行驶中,达到这一转速还是挺伤发动 机的，所以很少有机会达到这样的转速,而悦动在使用几率最高的发动机转速为 4000转时其功率和扭矩已接近最佳,再加上与新的技术更先进的变速器的完美匹 配,从实际使用状态来讲悦动的动力性要强于卡罗拉 定速巡航：使用过程中由于长时间人处于空闲状态，容易走神，遇到安全状况 不能及时做出反应，不安全，建议您不要长时间使用。 vsc车身稳定性系统：电子性产品的确好，但是成本高（购买成本、使用成本） 驾驶席6方向电动调节：电动调节的反应慢，而且一但坏了的话，修理费用会很 高。机械式的经久耐用，更实惠 3 卡罗拉七大缺点 1. 挡位不够清晰。 6挡变速箱的挡位不

4、够清晰，挂挡比较生涩，这对驾驶乐趣是个打击。没有 良好的换档手感。而生涩的档位对动力的顺畅输出也有影响。 2.电动车窗的问题。卡罗拉的电动车窗不够好，升降时车门会明显的抖动，并且下面的防水皮 条会随着玻璃上下移动，感觉不佳。不知道这是装配工艺的问题还是设计上的缺陷。 3.大灯亮度不足。 卡罗拉的大灯是传统的卤素灯泡不能提供足够的照明亮度。 4.卡罗拉后悬挂问题。 卡罗拉后悬挂改为筒簧分离式，没有采用双a臂和多连杆悬挂，这对操 控性还是很有影响，至少它不够稳定，高速过弯时会明显感觉到后悬挂力不从心。 5.vsc安全干预导致驾驶乐趣不高。由于卡罗拉装备了vsc系统，这个类似esp的安全装置可 谓过

5、于尽职尽责，极限过弯时轮胎侧壁会被严重磨损，设备的减速只会导致增大轮胎侧壁的磨 损并损失牵引力，设备启动时，试图轻加油恢复牵引力，不过证明无效，vcs车处于暂时断油 的状态。这个“灵敏”的vsc不允许驾驶者有任何过激的驾驶动作，就算偶尔找一下驾驶乐趣 也会横加干预，所以，交警看到卡罗拉请放一百个心。 6.底盘隔音效果差。如果在碎石路上驶过，可以清晰地听到每一粒被轮胎带起的沙砾撞击底盘 的声音，并不怎么悦耳。在平坦的高速公路上行驶时，轮胎噪音也会比较明显地传入车厢。 7.内饰颜色冷酷，不适合家庭。卡罗拉的内饰颜色以黑色为主，灰色为辅，整体感觉很沉闷压 抑，没有温馨感。而卡罗拉是定位于家庭的轿车，

6、如此灰暗的内饰，相信不会给一年呆在驾驶 室里几百个小时的人以好心情。 4 悦动vs新凯越 攻击话术攻击话术 新车型：从名字上您就看出来了，他们车叫新凯越。所以他们的不是新车 型，只是外观上的小改款，而我们的悦动从底盘到外观到动力系统都进行 了调校，重新开发的底盘，轴距达到了2650。乘坐更舒适，外观也更为伸 展 新凯越：他们发动机的功率、扭矩、长宽高、轴距这些所有的数据都没有 变化，仅仅是外观上的变化，完全是挂着羊头卖狗肉 油耗：新凯越的发动机和老款的凯越相比也没有任何变化。油耗高，众所 周知的秘密了，也不用再说了。而且新凯越公布的油耗和悦动每百公里多 1l,一年就会多近2000块钱，用使用成

7、本建议您还是考虑一下 安全性: 除了常规的安全配备, 悦动还配备了电动防夹手车窗、碰撞自动解 锁短油等细微关心乘员安全的设备，比只做表面功夫的，增加n多个气囊 的要实在的多 5 悦动vs新凯越 防守话术防守话术 新凯越：这次上海通用推出的新凯越只有在外观前脸部分有部分设计上的改 变,其重要部分象底盘参数都没有变，看来又是换汤不换药的行为,而我们的悦 动却是在发动机、变速器、底盘、外观及内饰等各方面进行重新开发设计后 推向市场的一款全新的车型，这样的两款车当然不可同日语 品牌：品牌代表品质,而品质在很大程度上是通过客户认可度来体现的,在中国 市场上已经拥有了超过 百万的客户群体,这样巨大的客户认

8、可度本身就是对北 京现代品牌的肯定 泊车辅助实景影像系统：只是一个噱头，我估计您的驾驶技术，也就使用个 几回玩一玩，以后就不会再用了，实用性一般，增加您购车的成本 远程发动机遥控：听起来好像科技含量很高，很方便，但是不知道对发动机 有没有影响，万一您要不小心错按了按钮，等您回来车估计车都没油了 前排座椅电加热：完全没用（南方） 我估计当座椅被加热了时候，估计您都做热了（北方） 6 悦动vs福克斯 攻击话术攻击话术 空间：10多万的车内部空间还不如我们的伊兰特呢，那您还不如买一辆伊兰特呢 油耗：美国车费油，福克斯每百公里要比悦动多费一升油，建议您考虑一下使用 成本 内饰：外观还其次，内饰可是您每

9、天都要在里面驾驶很长时间的，内饰做工很粗 糙，您每天坐在这样的内饰里，心情能舒畅吗 使用成本: 在中国大陆市场上北京现代产品保有辆已超过100万辆, 其在配件价格 和维修工时费等方面都远低于竞争对手福克斯 真皮座椅: 最高配置连真皮座椅都没有，怎么能算高配置呢 自动空调：粗糙的内饰、不能恒温控制的空调、狭小的内部空间，活的如何精彩 7 悦动vs福克斯 防守话术防守话术 认可度：福克斯的确在美国获得了很多奖项，但是不是符合中国市场的实际 使用环境就不得而知了，而且elantra悦动自问世以来也在国际权威机构荣获 众多奖项,从获奖情况上来讲悦动丝毫不逊色 运动性：从功率扭矩来看，根本不能反应出任何

10、的运动特性，从运动性这个 概念上来讲悦动是不输于福克斯的,很多无可更改的数据可以证明这一点,比如 我们0.29的超低空气阻力系数, 0至100公里加速时间10.4秒等等,而且除了运动 性以外, 悦动还具备很多福克斯所不具备的其他优异性能,比如外观尺寸和省油 性等 后排座椅6：4折叠：我们的后备箱已经足够打了，把座椅放倒总感觉像加了 盖的货车 真皮方向盘：您肯定会买方向盘套，还不如省点钱买一个好点的方向盘套呢 后排空调出风口：他是为了弥补没有自动恒温空调来增加的，如果有了自动 恒温空调，根本不需要后排出风口 8 福克斯十大缺点 1、前风挡：前风挡上的后视镜太低，而且不美观最重要的是严重阻挡视线。

11、 2、仪表台：内饰粗糙，尤其是方向盘、档把手，非常简陋，塑料感强。 3、时间显示：中控台音响上时间显示不太方便，尤其在晚上看不见。 4、外前置天线：外置天线不美观，而且容易丢。 5、腿部空间：中控台较宽，而且没有向里收，影响副驾驶的腿部空间，感觉 挺局促。 6、储物空间：前座中央扶手储物盒太小，几乎没什么用处，连个小钱包都放 不下。 7、发动机仓：开启要用车钥匙，不方便。 8、底盘没有防护板：特别是下雨天行车后很容易生锈，而且容易托底，而托 底却没有保护，危险系数高。 9、福克斯的维修费用高：换机油机滤要差不多300块，除非是有钱仁不在乎， 否则福克斯的高使用维修费用让你承受不起。 10、起步

12、加速慢：按说福克斯的车不算特别重，但是1、2档明显感觉无力，没 有任何运动感特质 悦动客户疑问解答悦动客户疑问解答 9 10 宣传力度不够，竞争车型已经开始让利（福克斯、卡罗拉）。宣传力度不够，竞争车型已经开始让利（福克斯、卡罗拉）。 悦动的优势在于超高的性价比。其他竞争车型纷纷让利，也是迫于 此点。 供货不足，分车速度慢，客户等待时间较长。手动档车型供货太少。供货不足，分车速度慢，客户等待时间较长。手动档车型供货太少。 1、悦动是新款车型，上市前就很受关注，上市后更深受认同，在全国 部分地区出现了定购的热潮，有部分消费者甚至愿意加价购买，在一 定程度上造成了货源紧张的情况。 2、由于我们的整

13、车生产厂在北京，奥运带来的物流紧张也是客观存在 的因素，也希望您能谅解。 3、我们目前接受预订，并保证平价销售，一定会尽力在您定购的周期 内为您交车。 4、买车对哪个家庭都是件大事，而买一款让您和您全家称心如意的新 车就不要多在意等上几天了。 11 内饰看上去做工粗糙。内饰看上去做工粗糙。 传统观念还没有跟得上设计观念。比如说，整车内饰所应用的塑料材 质，是具有高科技的新型材料，体现了当今汽车生产追求的环保理念，也 便于日常清洗和保养。 车辆行驶时噪音较大。车辆行驶时噪音较大。 1、车辆行驶都存在噪音，一部分来自车辆内部，还有一部分受到外在条 件的影响也很大。 2、悦动的发动机和后备箱都有隔音

14、棉，所以较好的控制了车内的噪音， 而车辆噪音大最主要的来自于您所行驶的路况 。 后悬挂偏硬，减震不够好。后悬挂偏硬，减震不够好。 车辆设计中，为了提高车的承载性和保持适合舒适性所作的调整。 12 车门钢板太薄（开门时声音脆，开音响时门板感觉明显振动）车门钢板太薄（开门时声音脆，开音响时门板感觉明显振动） 钢板的厚度与车的安全性能无关，最主要的是车身的结构，我们的 悦动车门加装了内部防撞钢梁、以及加强钢板，有效的保护你的安全， 增加外钢板的厚度，只能徒增你的车重，导致油耗上升。 自动档加速过慢、跳档感强自动档加速过慢、跳档感强 1，作为家庭用车，自动挡的悦动完全可以满足您日常的需求，如 果您追求

15、较高的加速性，建议您选购1.8排量的。 2，跳档感是因为您急加速或急减速造成的，当变速器准备换档的 时候，与此同时您又猛踩的油门，给变速器的指令是需要更大的扭矩， 所以这是变速器就有可能先换高档，然后再减档，这样就会造成跳档 感。所以建议您还是平稳驾驶，对变速器、对您的安全都有好处。 市场定位市场定位 外观中庸、内饰稳重、 虽然拥有德国式的中规中距， 公务车味道浓，没有惬意、 轻松的生活气息，不适合家 庭使用 外观大气，线条流畅，极 具时尚气息。内饰和谐统一， 蓝光背景的仪表台，凸显内 饰典雅。人性化的配置更， 实用性强。 疑问疑问 1、采用pq34平台设计：pq34平台属于大众低端车型开发平

16、台，polo、高尔夫、 老款宝来等车型都出于此平台，在此基础上进行研发，技术含量低。 2、ea111发动机：在polo、老款帕萨特等车型上使用，技术含量低。 3、东拼西凑：不管从外观还是内饰，都借鉴了大众其他车型，设计整体感不强， 东拼西凑。只是为了喊出“自主研发”的口号，使消费者错认为是国内自主研发的汽 车。其实就是大众的淘汰车型，国内进行“包装”，从新上市。 4、设计：既然是自主研发，又喊出德国工艺、德国品质，未免又借着大众在国内 的认同度，来推销产品的嫌疑。 5、车重：朗逸的车重是12451285kg，相比悦动的12361279kg。基本相差无几， 传统意义上说，德国车车重都远远要比日本

17、车、韩国车要重很多，但是朗逸车重和同 级别宝来比相差近40kg，失去了德国车的基本特征。 数据对比数据对比 品品 牌牌悦动悦动朗逸朗逸 价格价格9.98万万-11.98万万11.28万万-14.58万万 主要参数主要参数 长x宽x高（mm）4542x1775x14904608x1743x1465 轴距（mm）26502610 后备箱容积475l472l 最大功率（kw）1.6l8277 最大扭矩（nm）1.6l145.1155 1.6l最高车速mt/at(km/h)185/175180/174 1.6l百公里油耗mt/at6.7/7.1 （综合工况法）（综合工况法） 5.8/6.0(理想情况理

18、想情况90km等速等速) 发动机技术cvvt无 1、轴距：车长虽然朗逸优于悦动，但是轴距却比悦动小40mm，可想而知，相应的 朗逸的车头车尾长度增加很多，这样就影响车的通过性、内部空间的大小、以及行 驶中的舒适性。 2、尺寸：悦动车长和车高的优势，造就了内部空间的宽大，乘坐更为舒适轻松。 攻击话术攻击话术-发动机发动机 发动机 1.6l，ea111发动机，应用于polo、高尔车型。老款发动机最大功率为77kw， 最大功率上的不足，给消费者留下在高速行驶上动力不足的印象。 发动机老化严重，2.0l朗逸居然仍然使8气门的发动机，由于燃油喷射不均，导致 油耗高。虽然维修成本低，但是八十年代的发动机仍

19、然在新车上使用，不可思议。 悦动采用改进后的21世纪的新技术cvvt（连续可变气门正时），通过控制气门开 闭的时机，达到有效提高动力性、减少排放以及降低油耗8%的效果。 品品 牌牌悦动悦动朗逸朗逸 价格价格9.98万万-11.98万万11.28万万-14.58万万 1.6 l 1.6 l 主要参数主要参数 最大功率（kw）8277 最大扭矩（nm）145.1155 最高车速mt/at(km/h)185/175180/174 每百公里油耗mt/at ( 综合工况法) 6.7/7.17.2/7.7 0-100km加速时间（s）12.811.7 发动机技术cvvt无 攻击话术攻击话术-外观外观 朗逸

20、外观设计虽然被厂家解释为大气稳重，但其实是中庸缺乏亮点。已有人 反映钣金件的缝隙较大，失去了德国车严谨的作风。如果没有大众的标识，很 难一眼确定它的出处。而悦动外观时尚大气，更符合现代人的审美观点 攻击话术攻击话术-内饰内饰 内饰 朗逸大面积的桃木内饰，即不显高档又不 美观，而悦动的一体式仪表台搭配蓝光背景高 档典雅，有深浅二种内饰可供选择，也可自行 选择金属或桃木内饰。 朗逸朗逸 悦动悦动 攻击话术攻击话术 维修成本 虽然捷达、桑塔纳等车型维修很便宜，因为那些都是生产20年的车型了，而 大众最新上市的一些车型，例如polo、领域等车型维修费用都相当的高。 新车品质 新车的品质还需时日来检验，

21、况且是上海大众自主开发的车型，到底大众提 供了多少技术支持，是否真正达到合资品牌车的质量，还未可知。 防守话术防守话术 品牌 大众是最早进入中国的汽车企业，的确得到了消费者的认可，但是北京现代 也在不断的提升自身品牌价值，也得到了消费者的认可。目前韩国现代在世界排 名已经达到第六位，紧逼第四位的大众汽车。 品质 大众部分车型的品质的确得到了大家的认可，但是朗逸是上海大众是自主研 发的汽车，朗逸品质是否能达到德国车的品质，还需时间检验。 自主研发 朗逸为上海大众自主研发的车型，虽然我们也支持自主研发，而且北京现代 也有自己的研发团队，但是是否有整个车型研发的能力，还需检验，贸然生产， 品质没有保

22、障，也会使消费者使用过程中造成问题。 价格对比价格对比 车型车型 朗逸朗逸 品悠版品悠版1.6mt品悠版品悠版1.6at品轩版品轩版1.6mt品轩版品轩版1.6at 指导价指导价11.28万万12.48万万13.38万万14.58万万 车型车型 悦动悦动 1.6glmt1.6glat1.6glsmt1.6glsat 指导价指导价9.98万万10.88万万10.98万万11.98万万 性价比 悦动的配置更为实用，朗逸虽然有一些与众不同的配置，但是实用性不强， 购买成本增加。如果真的在使用过程中需要的话，我们都预留了位置，您可以 再加装。 价格 价格超过同级别车1万左右，价格偏贵，而且号称“自主研

23、发”，价格却没 有和自主研发车型价格接轨，有暴力之嫌。 悦动补充话术悦动补充话术 23 24 区分悦动和伊兰特 掌握目标客户群体特征，了解客户购买预算及购买意向 客户有时候也不知道自己购买什么样的车，可能看过悦动感觉高于自己的预 算，有的客户看伊兰特觉得不能满足对车的基本要求，所以这是就需要销售顾 问通过对话了解客户的购买预算和购买意向。对不同目标群体有针对性介绍 明确产品名称：悦动和伊兰特，不称新老伊兰特明确产品名称：悦动和伊兰特，不称新老伊兰特 明确产品差别：悦动和伊兰特相同配置差、配置价格差 明确产品定位：悦动（外观时尚大气、空间大、内饰简洁时尚）伊兰特（高性价比、 车型成熟、实用） 悦动目标客户群体等相关内容请参考