卖鞋心得学习资料

1、卖鞋心得 精品资料 卖鞋心得 我想作为导购员是需要很多技巧的，我的心得就是在卖鞋中总结的技巧。 自己卖鞋时的心态就决定了自己的卖鞋时的态度，所以心态很重要。坚信你的东西是最 好的，物美价廉。这样你卖东西的时候有底气，而有规范的服务礼仪就是成功的开始了， 动作流程：看到顾客、面带微笑、点头示意、说出服务导语。还要善于判断顾客是购买 者、使用者还是影响者。当顾客走进你的女性鞋区里，用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码， 以自己的脚为标准，尽量不要直接询问顾客的脚的尺码。很快能判断出是使用者。如果你 猜对了，顾客就对你的信任加深了几分，加大了成交几率。当顾客专注于某项商品时、当 顾客触摸商品时、当顾客寻求同

2、伴意见时、当顾客寻求服务时既不要不搭理顾客，也不要 热情过头，把握时机和尺度很重要。掌握一个销售的度才能稳定最多的饿客源。现在的销 售人员需要的是又专业的产品知识，赞美之词也是不能少的，同时掌握以上我们讲述的几 点，能在经营中正确的判断顾客的预算，为顾客选择适合价位的产品，这样得到顾客的认 同感，就能刺激下次的消费了，另外你可以看她进店时拿的第一款鞋子大概是什么风格 的，然后问她是自己穿的吗？还有必须对鞋子的库存了解的很清楚，这一点很重要的，因 为这样可以避免顾客喜欢而你却没有号码的情况。因为顾客通常很死心眼的，看中了一款 就很难再另一款了，顾客试鞋子时你不要忙着收鞋子，要注意她的脚形：脚宽不

3、宽，是不 是有肉，这也很重要，尤其是女鞋。然后顾客在试鞋时，不要每双都说很漂亮，质量很 好，这样顾客容易反感，会不相信你的眼光，你可以拿两款让她一边穿一只进行比较，有 针对的挑一款的毛病，然后积极的推另一款，如果你也很难抉择，可以等一下看看顾客的 反应，根据她的感觉去推不会有错。还有如果顾客需要你推荐，你就尽量多拿些款式给她 穿，直到她有一款已经有决心要买时你就不要再拿其他的了。千万不要觉得不耐烦，因为 你拿很多鞋给她试，有的顾客就是觉得不满意也不好意思不要的。 总的来说卖鞋的基本素质就是一、赞美，称赞这双鞋子是多么适合她；二、介绍，介绍 这个鞋子的外观、质量、设计；三、对比，将这款鞋子和其他

4、牌子对比，讲出它的优越 性；四、耐心，如果顾客不要，你也很欢迎他们来这里看看；五、始终如一，顾客就是上 帝。另外作为导购员，眼光是不能缺少的。遇到讲究实际的就说样子大方，很好搭配裤 子；遇到时尚的，就说是新款，很流行等等。 我相信通过善于观察、多说、多总结，加上态度、语气、时机的把握，我一定会做的 很好的。 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2 对自己：1坚信你的东西是最好的，物美价廉。这样你卖东西的时候有底气，这是一个 销售人员必须具备的。2先入为主。比如：不要问人家是不是买鞋，到你这来当然是买鞋 的了，上来就要问喜欢什么风格的，什么颜色的，什么款式的等等，尽量在简短的沟通中 知道客人的喜好，好继续推荐。3看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的时候对其有一 个判断，他的消费能力是什么样的，这样你才能推荐适合他的东西。4现场比较。那自己 的东西衬自己的东西，同类型的货物，拿给他比较，但是你要替他做一个决定，你的决定 是他的倾向而不是你的，这要你判断。5鞋子的关键应该是，美观，潮流，舒适，耐 穿这些你要不断的强化给客人，态度不用说，要不厌其烦，让客人多试。6最