电子商务对传统商业模式的影响

1、 互联网对传统商业模式的影响随着internet 的不断发展与完善,人类进入信息化社会的步伐在深度和广度各个方面都大大加快, 互联网是在信息时代中产生与发展起来的新生事物,也是信息技术与各国信息化建设的必然产物。互联网的迅速发展推动世界经济进入全球化状态,缩短了产品生命周期,企业为了生存下去,就要不断创新商业方法与产品,使自己与竞争对手相区别,实现产品与服务的差异化,并在生产过程中减少成本,增加客户价值,而这一过程也就是商业模式的创新过程,互联网整合了商务活动中的信息流、资金流与商务流,协调并减少物流成本。在网络经济条件下,企业面临的巨大挑战是如何具备敏锐的意识、利用互联网创新商业模式,获取长

2、期利润,对传统商业模式的分析价值在于让企业集中思考在商务活动中各种要素如何有效组织在一起,如何整合内外部源。面对日益严峻的资源环境约束和互联网日益繁荣的大环境,企业借助互联网手段催生出来的各种商业模式创新就成为市场竞争的热点。因此,我们针对企业如何在在现有模式的基础上,顺应互联网发展的大趋势,以推动企业模式创新,培养持续竞争优势来讨论关于互联网对传统商业模式的影响。(一) 扩大市场交易范围, 增加了双方贸易机会由于internet 的全球性, 成千上万的用户群遍布世界各地, 对于企业来说利用网络的跨地域能力以及互联网24小时在线业务模式, 可以令企业以更快的速度进入市场, 吸引到更多的业务伙伴

3、, 使企业的销售渠道更容易控制和掌握,同时网上销售也扩大了企业的知名度, 扩大了企业的潜在的买方市场和经营机会, 让企业不必耗费巨资就可以将业务拓展到全球。(二) 促进全球化的无形大市场的日渐形成传统企业经营时通常会受到企业所在地域的限制, 要跨地区、跨国界经营, 需审慎选择目标产品和市场, 仔细研究制定经营战略, 投入大量人力、物力, 冒着各种经营风险。而internet 具有全球性, 所以不论企业在何处经营, 都可通过网络这个无形市场在全球进行销售和经营。因此, 企业应不断拓展internet 的网络应用, 开展网上产品洽谈会、无形展览、演示等, 实现网上交易与经营, 有效地将其产品或服务

4、推向全世界。(三) 改变传统的营销理念, 促进营销方式的发展定制营销是指企业根据消费者的个性化要求进行产品的生产和销售活动。借助internet 的无形市场环境, 企业与消费者直接连结起来, 使企业从传统营销的4p (产品、价格、地点、促销) , 即以推销产品为中心的模式, 转变到以现代营销的4c (客户、成本、便利、沟通) , 即以消费者为中心的模式, 直接面对消费者, 建立客户数据库, 让消费者按自己的意愿定货, 参与商品设计, 实现双向沟通, 促进企业开发新产品和提供新型服务的能力。(四)互联网技术的进步加快新兴行业的产生在互联网时代,由于技术的高速发展与进步,加快了很多新兴行业的产生和

5、发展,尤其是虚拟经济与虚拟社会的产生。互联网中流行的信息交流方式也在对传统的商业模式起着直接的影响,如传统的信件交流就被电子邮件逐步取代,传统的电信产业也存在被即时通讯工具取代的可能、网络传播逐渐取代平面传媒而产生更加深远的影响力和传播面。这些都将直接导致传统商业模式被改变甚至被取代。面对这种现实情况,商业企业要想保持以往的竞争优势,必须顺应时代发展,积极调整企业的经营战略。(五)降低了购买成本 增加了贸易机会在传统的商业模式下,消费者购买商品的步骤是:搜集商品信息选购商品商品运送。其购买成本不仅包括商品本身的零售价格,还包括运输费和交易的时间、精力成本。而在互联网环境下,消费者的购买成本只包

6、括商品费用(互联网大都提供送货业务,减少了运输成本)、上网的费用及时间、精力等,这就大大降低了消费者的购买成本。并且,互联网时代的重要特征是电子通讯,这使得整个世界在网络环境中成为一个地球村,人与人的信息交流不再是远隔千山万水,而是在瞬间就能实现信息的传递,这就使得让顾客能及时掌握着不同区域之间的价格优势,从而增强了顾客的议价能力。最后的结果是商业经营者的利润空间下降。对于这种情况,企业只有不断在产品的差异性上下功夫,从不同程度和层次上刺激个性化的需求模式,才能扩展盈利的空间和渠道。在互联网环境下, 企业的许多职能活动被internet 所简化, 使有形价值链变成无形价值链, 如采购员可以足不

7、出户,通过internet 与原料供应商洽谈, 批发商和零售商可能因此而消失, 降低了产品采购成本; 不必再印制、存储和分发大量的宣传资料, 避免了因为产品更新而使旧资料变成一堆废纸造成的浪费; 互联网的工作模式也使企业的生产制造、库存与客户、市场与销售紧密结合, 随时了解客户需求量, 随时安排生产, 减少库存积压, 降低库存资金占用等, 在营销方面, 可以运用多媒体宣传将公司的产品信息加上声音、图片和简短的视频文件提供给客户, 将企业的售前服务与售后服务的支持环节搬上网络, 实现管理的电子化和自动化, 从而降低企业运作成本, 也使客户及消费者能以较低的价格获得优质的产品及服务, 增加整个社会

8、的需求量。(六) 为消费者提供个性化服务, 增加赢利在传统方式下, 人们必须在商场营业时间去商场购物,受较强的时间和地点限制。互联网的全球市场由计算机网络联结而成, 网络工作的不间断特性使之成为一个与地域及时间无关的一体化市场, 世界各地的任何人都可以通过计算机和internet 随时、随地、随意地进行商务活动。企业也利用网络追踪和分析每一位消费者的偏好、需求和购物习惯, 同时将消费者的需求及时反馈到决策层, 促进企业针对消费者而进行的研究和开发活动, 使企业对客户的了解和认知更为透彻, 更好地为他们提供个性化服务, 提高他们的满意度和忠诚度, 为企业增加赢利。(七)加快产品的开发时间，保护市

9、场的占有率互联网时代,供求关系依然存在, “有求有供、有供有求”才是一条良好运行的商业链条。因此, 通过互联网系统, 企业可以在网上展示商品, 提供有关商品信息的咨询与检索服务, 与客户进行互动的双向沟通,收集市场信息, 进行产品测试与技术革新, 加快商品从设计、生产到销售的时间, 保护市场, 赢得更多利润。消费者购买成本的降低必然促进企业为了保持盈利水平而开发新的产品,更加注重产品的差异化生产。与此同时,由于互联网络在人们生活中的日益重要,同时也在改变人们的生活和工作习惯。网络提供的方便性和随意性,使得消费者深陷其中,特别是都市的上班族们,无论是理财,还是购物休闲,都会借助互联网,即时通讯软

10、件改变了人们的沟通方式,看电影可以通过互联网在电脑前实现,而不用去电影院了,这些也使得企业必须持续不断提供独特的服务,以保证企业的正常发展。(八) 促进信息共享, 实现公平竞争互联网使企业竞争基础发生变化, 为中小企业赢得了与大企业相抗衡的可能性, 通过互联网络的信息资源共享,不受自身规模绝对限制, 及时了解全行业的竞争动态, 从而进行正确的企业战略调整和战术决策, 扩大竞争范围, 逾越各种壁垒, 进入更广阔的市场。互联网在一定程度上弱化了传统大企业规模经济的显著性, 为所有企业提供了完全平等的竞争。(九)加快企业内部整合，树立企业品牌形象互联网对企业内部生产带来的优越性不胜枚举, 也对所有企

11、业带来了公平竞争的环境, 但树立良好的品牌形象更有助于提升企业的竞争力。在网络环境下, 消费者不受传统商业环境的即时驱动和临时诱惑的影响, 他们通常是理性的,有目的, 有准备地搜寻信息, 仔细挑选符合自己需要的商品,具有较强的主动性和选择性。在“买方市场”中, 品牌意味着质量, 意味着价格, 意味着消费者的地位和品位。企业只有建立了良好的品牌形象, 才会有更多的机会在网海中进入消费者搜寻的范围之中, 增加消费者访问本企业网站的机会,所以, 具有良好品牌形象的企业, 在互联网环境中更具有竞争优势。综上所述,互联网从不同的方向影响和改变着传统商业模式的竞争结构。对于这种改变和冲击,我国企业必须适时调整战略方向,将注意力集中于确定客户所需的产品与服务,充分利用信息技术、通信技术与internet结合,把核心业务流程变成难以