a电信公司应收账款成本分析和风险防范论文答辩报告

1、a电信公司应收账款的 成本分析和风险防范 姓名：王翔姓名：王翔 班级：班级：mba0607mba0607 学号：学号：sm06201098 sm06201098 专业：工商管理专业：工商管理 mba0607 目录目录 导论导论1 应收账款管理相关理论应收账款管理相关理论2 我国通信行业应收账款管理现状我国通信行业应收账款管理现状3 a电信公司应收账款管理评价体系电信公司应收账款管理评价体系 4 a电信公司应收账款的成本分析电信公司应收账款的成本分析 5 a电信公司应收账款的风险防范电信公司应收账款的风险防范 6 结论结论7 mba0607 导论导论 v 如何进行有意识的风险防范减少应收账款的产

2、生？如何进行有意识的风险防范减少应收账款的产生？ v 如何运用成本分析的方法确定最适合的应收管理成本？如何运用成本分析的方法确定最适合的应收管理成本？ v 采用什么方法使应收账款尽快变现使企业资金保持在一种良性循环下运采用什么方法使应收账款尽快变现使企业资金保持在一种良性循环下运 作，从而提高企业的竞争力？作，从而提高企业的竞争力？ 论文从以上问题着手，从成本分析及怎样加强应收账款风险防范两论文从以上问题着手，从成本分析及怎样加强应收账款风险防范两 方面对方面对a电信公司的应收账款的管理方向作初步的探讨。电信公司的应收账款的管理方向作初步的探讨。 a电信公司为电信公司为a省最大的固定电话运营商

3、，近年来在应收省最大的固定电话运营商，近年来在应收 账款的管理上遇见了很大的困难，其最主要的几个问题是：账款的管理上遇见了很大的困难，其最主要的几个问题是： mba0607 目录目录 导论导论1 应收账款管理相关理论应收账款管理相关理论2 我国通信行业应收账款管理现状我国通信行业应收账款管理现状3 a电信公司应收账款管理评价体系电信公司应收账款管理评价体系 4 a电信公司应收账款的成本分析电信公司应收账款的成本分析 5 a电信公司应收账款的风险防范电信公司应收账款的风险防范 6 结论结论7 mba0607 应收账款管理相关理论（应收账款管理相关理论（1/2） p 定义：应收账款是公司因对外销售

4、产品、材料、提供劳务等应向购货方或接 受劳务方收取的款项。商品和劳务的赊销与赊供。具体到通信行业，应收账款是电 信运营商为用户提供服务后应向被服务客户收取的款项。 p 应收账款管理的实质就是对企业增加的收入和产生的成本之间进行决策。应收账款管理的实质就是对企业增加的收入和产生的成本之间进行决策。 应收账款管理 直接影响企业 经营战略 应收账款管理应收账款管理 应收账款管理 直接影响企业 经营战略 mba0607 应收账款管理相关理论（应收账款管理相关理论（2/2） 应收账款管理方法应收账款管理方法 p 建立专门的信用管理机构，对赊建立专门的信用管理机构，对赊 销进行管理。销进行管理。 p 动态

5、监督客户尤其是核心客户，动态监督客户尤其是核心客户， 了解客户的资信情况，给客户建立了解客户的资信情况，给客户建立 资信档案并根据收集的信息进行动资信档案并根据收集的信息进行动 态管理态管理 p 应收账款的监控体系应包括赊销应收账款的监控体系应包括赊销 的发生、收账、逾期风险预警等各的发生、收账、逾期风险预警等各 个环节。个环节。 mba0607 目录目录 导论导论1 应收账款管理相关理论应收账款管理相关理论2 我国通信行业应收账款管理现状我国通信行业应收账款管理现状3 a电信公司应收账款管理评价体系电信公司应收账款管理评价体系 4 a电信公司应收账款的成本分析电信公司应收账款的成本分析 5

6、a电信公司应收账款的风险防范电信公司应收账款的风险防范 6 结论结论7 mba0607 我国通信行业应收账款管理现状（我国通信行业应收账款管理现状（1/2） 通信行业应通信行业应 收账款的天收账款的天 然性和时延然性和时延 性性 通信行业应通信行业应 收账款的多收账款的多 样性和普遍样性和普遍 性性 通信行业通信行业 应收账款特征应收账款特征 作为主要经营固定电话、宽带等后付费业务的固作为主要经营固定电话、宽带等后付费业务的固 定电信运营商，其应收账款具有以下两个方面的特定电信运营商，其应收账款具有以下两个方面的特 征：征： mba0607 我国通信行业应收账款管理现状（我国通信行业应收账款管

7、理现状（2/2） 通信行通信行业业 应应收收账账款款 管理管理环环境境 内内部部环环境境外部外部环环境境 通信行业应收账款管理的内外部环境均不容乐观通信行业应收账款管理的内外部环境均不容乐观 mba0607 目录目录 导论导论1 应收账款管理相关理论应收账款管理相关理论2 我国通信行业应收账款管理现状我国通信行业应收账款管理现状3 a电信公司应收账款管理评价体系电信公司应收账款管理评价体系 4 a电信公司应收账款的成本分析电信公司应收账款的成本分析 5 a电信公司应收账款的风险防范电信公司应收账款的风险防范 6 结论结论7 mba0607 a电信公司应收账款评价体系（电信公司应收账款评价体系（

8、1/4） 建立建立资资信信 评评估机制估机制 建立建立严严密密 审审批制度批制度 企企业业信用信用 执执行情行情况况 事前事前 事中事中 风险监风险监督督 预预警机制警机制 坏坏账账准准备备 金制度金制度 适适当当的的 收款政策收款政策 事后事后 通信行业应收账款评价体系体系应从事前、事中和事后几个方面建立，否通信行业应收账款评价体系体系应从事前、事中和事后几个方面建立，否 则容易产生以下问题：则容易产生以下问题： p 在指标体系上偏重财务指标，不能反映企业业绩的全貌：在指标体系上偏重财务指标，不能反映企业业绩的全貌： p 在理论层次上，缺乏成熟理论体系支撑，在理论层次上，缺乏成熟理论体系支撑

9、， p 对企业业绩的评价侧重事后定量分析；在考核者主体上不够明确。对企业业绩的评价侧重事后定量分析；在考核者主体上不够明确。 mba0607 a电信公司应收账款评价体系（电信公司应收账款评价体系（2/4） 应收账款评价指标的作用 评评价信用 政策结结果 纵纵向对对比 分析 考评评人员员 业绩业绩 横横向对对比 分析 利于预测预测 未来来 常用指标有坏账损失率、净增坏账损失率、应收账款回收常用指标有坏账损失率、净增坏账损失率、应收账款回收 率、客户超期率、应收账款周转次数、帐龄分类指标率、客户超期率、应收账款周转次数、帐龄分类指标 mba0607 a电信公司应收账款评价体系（电信公司应收账款评价

10、体系（3/4） 在在a电信公司的实际应用中，最常用的实证分析包括坏账电信公司的实际应用中，最常用的实证分析包括坏账 损失率实证分析、净增坏账损失率实证分析、应收账款周转损失率实证分析、净增坏账损失率实证分析、应收账款周转 天数、帐龄分析和应收账款回收率。天数、帐龄分析和应收账款回收率。 a电信公司帐龄分析情况电信公司帐龄分析情况a电信公司应收账款周转天数电信公司应收账款周转天数 mba0607 a电信公司应收账款评价体系（电信公司应收账款评价体系（4/4） 支持营运资金支持营运资金 减少营业费用和坏账减少营业费用和坏账 维护客户关系维护客户关系 帮助客户制定还款计帮助客户制定还款计 划划 加强

11、与客户的沟通加强与客户的沟通a电信公司应收电信公司应收 账款管理目标账款管理目标 应收账款管理的目标即通过应收账款管理和回收机制，在应收账应收账款管理的目标即通过应收账款管理和回收机制，在应收账 款发生后通过一系列管理措施监控账款，保障账款按时回收。款发生后通过一系列管理措施监控账款，保障账款按时回收。a 电信公司的应收账款管理的具体目标主要有以下几个方面：电信公司的应收账款管理的具体目标主要有以下几个方面： mba0607 目录目录 导论导论1 应收账款管理相关理论应收账款管理相关理论2 我国通信行业应收账款管理现状我国通信行业应收账款管理现状3 a电信公司应收账款管理评价体系电信公司应收账

12、款管理评价体系 4 a电信公司应收账款的成本分析电信公司应收账款的成本分析 5 a电信公司应收账款的风险防范电信公司应收账款的风险防范 6 结论结论7 mba0607 a电信公司应收账款成本分析（电信公司应收账款成本分析（1/3） p 通过应收账款管理发挥应收账款强化竞争、扩大销售的功能，通过应收账款管理发挥应收账款强化竞争、扩大销售的功能， 同时，尽可能降低投资的机会成本、坏账损失与管理成本，最大同时，尽可能降低投资的机会成本、坏账损失与管理成本，最大 限度地提高应收账款投资的效益。限度地提高应收账款投资的效益。 p 应收账款与管理成本成反相变动关系，与机会成本和坏帐损失应收账款与管理成本成

13、反相变动关系，与机会成本和坏帐损失 成正向变动关系成正向变动关系 mba0607 a电信公司应收账款成本分析（电信公司应收账款成本分析（2/3） 成本分析模式是通过分析持有现金的相关成本，寻找持有成成本分析模式是通过分析持有现金的相关成本，寻找持有成 本最低的现金持有量。本最低的现金持有量。 应收账款成本应收账款成本 的构成的构成 管理成本管理成本 机会成本机会成本损失成本损失成本 管理成本分为事前、管理成本分为事前、 事中和事后成本。管理事中和事后成本。管理 成本的变动情况基于这成本的变动情况基于这 样的前提条件：客户越样的前提条件：客户越 多，应收账款规模越大多，应收账款规模越大 ，而应收

14、账款占销售净，而应收账款占销售净 额的比重固定。额的比重固定。 应收账款的机会成应收账款的机会成 本并不是企业实际发生本并不是企业实际发生 的费用，它是企业将资的费用，它是企业将资 金投资于应收账款时放金投资于应收账款时放 弃其他可供选择的投资弃其他可供选择的投资 机会所丧失的收益机会所丧失的收益 其理论依据主要其理论依据主要 是稳健性原则和配是稳健性原则和配 比性原则稳健性原比性原则稳健性原 则直接决定了坏账则直接决定了坏账 风险分摊的必要性风险分摊的必要性 ，而如何计提则要，而如何计提则要 通过配比原则来解通过配比原则来解 决。决。 mba0607 a电信公司应收账款成本分析（电信公司应收

15、账款成本分析（3/3） abc认为可以将管理活动成本的动因进行量化，只要将管理的活动成 本分配到每一个产品的动因要素中去，企业的管理者就可以在管理过 程中，通过分析动因要素来控制管理的成本。 从企业增值的角度出发划分业务流程中的动因，可分成三种类型，简 单的定义为： 直接增值的活动称为有效动因，辅助增值的活动称为 辅助动因，非增值的活动称为无效动因 设：一个企业的企业流程总成本值：e 业务流程成本值：b 有效动因成本值：a 辅助动因成本值：b 无效动因成本值：c 上式中，有效动因成本值ai和辅助动因成本值bj是比较严谨的，它们是不可以随便 调整的。因此，如果要降低业务流程成本值bn只能调整无效

16、动因成本值ck。 那么，总成本 mba0607 目录目录 导论导论1 应收账款管理相关理论应收账款管理相关理论2 我国通信行业应收账款管理现状我国通信行业应收账款管理现状3 a电信公司应收账款管理评价体系电信公司应收账款管理评价体系 4 a电信公司应收账款的成本分析电信公司应收账款的成本分析 5 a电信公司应收账款的风险防范电信公司应收账款的风险防范 6 结论结论7 mba0607 a电信公司应收账款风险防范（电信公司应收账款风险防范（1/2） 营销政策漏洞营销政策漏洞 缺乏信用机制缺乏信用机制 it能力不足 能力不足 考核机制影响考核机制影响 过度竞争过度竞争 缴费渠道单一缴费渠道单一 客户

17、信息不全客户信息不全 通信行业应收账款产生的原因通信行业应收账款产生的原因 mba0607 a电信公司应收账款风险防范（电信公司应收账款风险防范（2/2） 建立社建立社会会信用体系信用体系 加强客加强客户资户资信信调查调查 减减少外部少外部风险风险 通通过过政府政府应应道和企道和企业业 自自觉两觉两方面消弱价格方面消弱价格战战 提高收缴能力 完善信息采集 扩充缴费渠道 科学营销策划 调整考核机制 外部外部风险风险防范防范 内内部部风险风险防范防范 mba0607 目录目录 导论导论1 应收账款管理相关理论应收账款管理相关理论2 我国通信行业应收账款管理现状我国通信行业应收账款管理现状3 a电信

18、公司应收账款管理评价体系电信公司应收账款管理评价体系 4 a电信公司应收账款的成本分析电信公司应收账款的成本分析 5 a电信公司应收账款的风险防范电信公司应收账款的风险防范 6 结论结论7 mba0607 结论结论 管理提升风险风险防范 信息化支撑 成本分析 a公司应收账款 管理方向 mba0607 参考文献参考文献 1 林钧跃 企业赊销与信用管理 北京：中国经济出版社，1999 2 张云起 营销风险预警与防范北京：商务印书馆，2001 3 方斌 加强企业信用管理的若干建议财务与会计，2002（1） 4中华人民共和国电信管理条例 5 财政部注册会计师委员会办公室 财务成本的管理北京：经济出版社，2004 6 雷雯 应收账款管理、催收、回款与客户关系维护 企业管理出版社 2006 7 王立彦、刘志远 成本管理会计经济科学出版社，2000年10月。 8 孙茂竹 管理会计的理论思考与架构中国人民大学出版社，2002年5月。 9 盛竣飞，高立法 企业全面诊断与综合治理 北京:中国时代经济出版社，2004. 10林汉川、夏敏仁 企业信用评级理论与实务，对外经济贸易大学出版社 2003 11詹姆斯g，范霍恩