保洁操作标准

1、物业保洁操作规程一、小区地面清洁操作规程1、配备人员：地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。2、保洁地点范围：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行 道、消防通道）保洁时间：早上 7: 00-17: 30。3、每天早上7: 00-8: 30对地面彻底清扫一遍，清扫垃圾中转站,4、每日7: 30-17 : 30每隔一小时巡回清扫一次。5、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。6、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次（雨过之后立即擦干 表面水份）。7、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。8、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。9、地面有喷水池的清洗，夏季半月期进行清洗一次，冬季

2、每一个月 清洗一次。二、标准楼层清洁操作规程1、配备人员：一十八层的高层楼宇每栋配备一位清洁工人，多层不 带电梯的每叁个单元配备一人。2、保洁范围：从地下室到大厦顶层天台所有的公共部分。3、保洁时间：早晨7:30-12:00 ,下午2:00-17:30 4、每天早晨7:30对标准层的生活垃圾收集至地面垃圾周转站。清洗垃圾桶，*垃圾袋放回相应的楼层。首先清洁干净首层大堂地面， 电梯厅内地面卫生之后，然后再用扫把对楼层各通道及后楼梯踏步台 阶清扫一遍。5、用地拖拖抹通道地面及楼梯台阶。再用清洁毛巾对楼层的公共设 备，包括通道防火门、消防栓、平开窗、楼道灯罩、开关、排风口、 楼梯扶手、楼层墙面、后楼

3、梯管线等擦拭一遍。6、楼层所有灯具每星期用干净的白毛巾擦拭一遍。7、每月对楼层通道地被用去污粉清洗一次；每月至少对后楼。梯顶面扫尘、除蛛网一次。8、每半月对各栋楼宇首层大堂大理石地面清洗上蜡抛光一次。并根据大理石磨损情况不定时进行补蜡保养。三、地下室清洁操作规程1、人员配备：根据地下室的面积大小而定，每 6000平方米配备壹名 清洁工。2、保洁地点：地下室自行车库、汽车库、地下室宿舍区。3、保洁时间：早上7:30-上午11:00,下午1:30-5:30 。4、每天早上7:30-8:30彻底对地下室部分清扫一遍，并在8:30之前 把垃圾清运到地面垃圾周转站。5、每天早上8:30-晚上17:30每

4、隔一小时巡回清扫地面一次。6、每隔10天对地下室汽车库用水龙头冲刷车库地面一遍。7、每月用清洁布对地下室内水管线清洁一次、消防设施、设备、指示牌等保洁每星期一次。8、对地下室的污水井每季度彻底清洗一次，地下室污水管道在冲冼地面时也要冲洗干净。四、通道地面砖清洁程序及标准1、目的：保持通道地面砖干净无污迹。2、范围：大厦、小区所有标准层通道釉面砖、玻化地砖及普通地砖。3、楼层地面砖清洁程序：清晨收完楼层生活垃圾之后，每日用扫把清扫一遍，再用地拖拖*遍。4、每月用清洁剂（去污粉，洗洁精）撒施在地砖上，浇上少许水再用长柄刷彻底的刷洗一遍。再用清水拖至干净，并用湿或干毛巾轻抹被污染的墙根部分。5、标准

5、：釉面砖目视干净无污渍，可反映通道照明灯轮廓。玻化地 砖目视干净无杂物、无污迹、有光泽。普通地面砖目视干净无污迹。6、注意事项：在使用清洁剂刷楼层地面通道时，应防止腐蚀金属物 和电梯不锈钢厅门。五、通道墙面被清洁程序及标准1、目的：保持楼宇内墙面砖表面清洁干净美观。2、保洁范围：每栋楼层内帖有瓷砖的墙面。3、清洁程序：3. 1装好两桶水在其中一桶水内放入适量的清洁剂，另一桶备用。3. 2用毛巾浸入放有清洁剂的水里然后稍微拧干，沿墙壁从上往下 来回擦抹。在清洁的同时用铲刀清除墙面玩固的污迹、脏渍。3. 3擦抹完墙面之后再过一遍清水，保持墙面光滑洁净。3. 4擦洗完之后，再用地拖拖干净地面的积水。

6、4、标准：目视干净无污迹，清洁后，用纸巾擦拭墙面 60公分长，纸 巾不被明显污染。5、注意事项：瓷面砖保洁时不能使用带腐蚀性清洁水。六、大堂大理石地面的保养方法。1、作业范围：楼宇首层大堂大理石地面及写字楼通道地面大理石。2、作业程序：2. 1每天用清洁尘推保洁后，再用地拖拖干净大理石地面。2. 2大面积的大理石面，要用洗地机清洗，然后用吸水机吸干地面 水份光机按顺序抛光吸尘。2. 3高层楼宇首层大堂的大理石地面每月至少上蜡保养二次；而商 场部分的大理石地面每月不少于上蜡保养三次， 每天进行抛光吸尘一 次。大堂大理石地面上蜡保养操作时，先将地面打蜡保养暂停通行 告示牌放在工作场地。2. 4将洗

7、地机推到工作现场并安装好洗地针座和百洁刷。按 1:10配 好起蜡用的起渍水，装入洗地机的水箱内。接通电源开动机器，按动 水箱控制杆，将起渍水均匀的擦在地面上。2. 5按照顺序由左至右清洗遍，待彻底清洗干净之后再用吸水机吸 干起腊水。2. 6洗地机清洗不到的地方，用铲刀把靠墙部位的旧蜡彻底铲干净， 待地面干透之后用落蜡拖头渗透蜡水， 有顺序地上底蜡，待底蜡自然 干之后再上面蜡。（间隔时间为 40分钟）待面蜡彻底干透后用抛光 机进行表面抛光，达到最佳效果。七、大堂大理石地面保养注意事项1、目视地面无杂物。无污渍，可映出照明灯轮廓。2、注意事项： 1）在清洗大理石时注意清洁剂的使用，切勿使用对大理石

8、有腐蚀的 清洁药水。2）操作机械时按机械操作规程操作，禁止违章操作；另外在墙面如 装有玻璃时，应小心操作，防止损坏玻璃。3）打蜡保养工作时间应安排在深夜进行，以免引起业主住户出入不 便。八、大堂大理石墙面的保养标准1、保洁范围：楼宇首层大堂的大理石墙面与裙楼墙3米以下大理石面。2、操作程序：2. 1墙面的大理石面每天用清洁水彻底清抹一次。2. 2大堂内的大理石地面每周用清洁水彻底清抹一次，每月上蜡抛光一次。大理石墙面打上光蜡时先用铲刀清除墙面上的杂物与旧蜡，然后用配 有起渍水的清洁水用毛巾或其它纤维垫从上到下清抹墙面。清洁之后 用清水再彻底清抹一次，并待自然风干。2 . 3将少量墙蜡涂于清洁布

9、上，再轻微用力涂抹在墙面上；用一条 清洁布用力地来回擦抹，达到抛光的效果。3 .标准：用纸巾擦拭墙面60公分长，纸巾无明显污染。九、标准层楼道建筑附属物的清洁保养1、保洁范围：大厦通道的消防栓、防火门、各种开关、后楼梯扶手、 通风窗等。2、保洁作业程序：2. 1每天下午上班用扫帚清扫通道之后，用清洁水、抹布清抹消防 栓箱体，防火门表面、开关、后楼梯扶手排烟窗等。清抹扶手时先用 清洁水清洗一遍，再用干净的毛巾擦拭，保持各种设施完好、干净3、标准：扶手用纸巾擦拭60公分，纸巾无明显污染。防火门用纸巾 擦拭门板60公分，门上冒头30公分后，纸巾不被明显污染。用纸巾 擦拭百窗叶三片，纸巾不被明显污染。

10、4、标准：目视无积尘、无污渍油迹。十、楼梯台阶的清洁保养及标准1、保洁范围：高层和多层所有的楼梯台阶2、保洁作业程序：2. 1早晨收完生活垃圾之后，用扫帚从楼上清扫到楼下。2. 2清扫完之后用拖布清拖各楼梯面。2. 3后楼梯放垃圾桶的台阶平台应每天用清洁剂拖洗干净。2. 4每星期用清洁剂彻底清洁一次后楼梯台阶。2. 5每月进行两次对楼层消防楼梯内消杀蚊、蝇、嶂螂3、标准：目视无积尘、无污渍油迹。物业保洁操作规程（二）十一、电梯轿门地坎滑梢的清洁1、保洁范围：所有大厦、小区带电梯的地方。2、保洁作业程序：2.1准备一个与滑梢稍小规格的铝梢条、小型油漆刷、装杂物的垃 圾袋。在电梯工人的帮助下，把电

11、梯控制在手动状态，让其不能自动 上下。2. 2清扫时用铝梢条放入滑梢一端，再用油漆刷从一端把滑梢内部 的杂物清扫到铝梢条内，然后将铝梢条内的杂物倒入垃圾袋内清离现 场。2. 3清扫完之后，使用少许起渍水清洗滑梢，然后用清洁毛巾清抹 干净。2. 4清扫滑梢每月进打二次，每月清洗一次，清洁时尽量在电梯使 用不繁忙时进行。在操作时注意安全，防止电梯厅门 *手。3、标准：滑梢内无杂物、无灰尘。十二、公共洗手间的保洁及标准1、保洁范围：大厦内所有的公共男女洗手间2、保洁操作程序：2. 1上午8:30钟前，下午2:30钟前对洗手间全面清洁一遍。2. 2将少许洁厕灵倒入水中，用痰盅刷或长柄刷对大便器，尿梢行

12、 擦洗。用清洁毛巾把马桶盖板、座板上水珠清抹干净。3. 3用消毒水把洗手间地面进行消毒杀菌，并用拖布拖干地面的污 水，保持墙面瓷砖无水锈黄斑。4. 4如果发现洗手盆有水锈，应使用少许酸性清洁剂刷洗干净。3、标准：目视地面、墙壁干净，便器洁净无污垢，室内无臭味。4、注意事项：禁止使用碱性清洁剂，以免损坏瓷砖面及其它不锈钢 设备。十三、不锈钢表面的保养标1、保洁范围：门厅前不锈钢拄，不锈钢护栏，招牌，电梯轿厢门。2、保洁作业程序：2. 1用稀释的起渍水使用清洁布从上到下擦抹不锈钢表面。用毛巾 彻底抹干净不锈钢表面的水珠。2. 2大面积的不锈钢设施需要保洁时，可用手动喷雾枪将清洁水喷 于不锈钢表面然

13、后用无绒毛巾擦拭干净。用少许不锈钢保护油原液于 毛巾上，对不锈钢表面由上而下擦抹。镜面不锈钢表面禁止上不锈钢 油。3、保洁标准：亚光不锈钢表面无污渍、油渍、无灰尘。镜面不锈钢 表面光亮，无油渍、三米内能清晰映出人物形体。4、注意事项：在电梯轿厢内操作时防止将不锈钢油沾污到乘客身上 上油时不宜太多，以免油物沿着不锈钢表面下淋到地面，造成污染。在清洁时不应使用硬性物体，防止损坏不锈钢表面。十四、地面的清洁保养1、保洁范围：大厦、小区红线范围内的所有公共地面部分。2、保洁作业程序：2. 1早晨7:00开始对地面彻底清扫一遍。2. 2每日8:30 - 17:30每隔1小时巡回清扫一遍。在清扫地面同 时

14、用铲刀清除地面上的香口胶等杂物。2. 3每星期用高压洗地机彻底冲刷地面一次；如有突发性污染，随时 进行清洁。3、保洁标准：地面无杂物、无垃圾，道路上无泥沙、无生杂草、无 积水。十五、仿石地砖清洁保养程序及标准1、保养范围：大厦及小区内所有贴有仿石地砖的地面，（含转换层上的仿石地面）2、作业程序：2. 1每日早晨8点，下午2点全面用扫帚清扫一次。2. 2每隔1小时巡回保洁至晚上17:30钟2. 3每星期用洗地机加除污粉清洗仿石地砖。局部污染较重的地方, 洒上稀释的草酸或去污粉用洗地机彻底刷洗并冲洗干净。2 . 4如有重大活动、节假日应提早一天彻底刷洗一遍。保证地面瓷 砖光净亮洁.3 .标准：目视

15、仿石地砖无杂物，砖面凹进部分无沙土沉淀，砖面无 积水、油渍、痰渍。4、注意事项：在使用草酸时防止粘染和腐蚀金属和不锈钢的护栏， 用去污粉洗刷应避开上班人员车辆过往高峰期。十六、地面果皮箱的保养及清洁1、保洁范围：所有放在大厦、小区、商场周围地面上的玻璃钢、不 锈钢果皮箱。2、作业程序：1）每天早晚将果皮箱内的垃圾清运到垃圾周转站。2）地面果皮箱上的烟灰缸存放烟头不能超过三支，否则要及时清理 干净。3）清倒完垃圾之后在铁桶上套黑垃圾袋，放回原处。4）每星期用清洁剂彻底把果皮箱内外清洁干净。3、保洁标准：目视果皮箱外表无灰尘、无污渍粘於，烟灰碟内不能 超过三只烟头。十七、地面喷水池的清洁 1、保洁

16、范围：小区内假山喷泉、喷水池、游泳池。2、保洁作业程序：1）、平时地面清洁工每天用捞筛对水池表面漂浮物打捞一遍。每隔6天对池内沉淀物用吸水机清吸一遍。2）、定期清洗：每10天彻底清洗一次，清洗时打开喷水池排水阀门 放水，待池内水放去1/3的水后，清洁工才能下池清洗。用长柄刷加 适量清洁剂有顺序地刷洗瓷砖面。3）、用毛巾擦洗池内灯饰、水泵、水管及电线表层的菁苔及污垢。排尽池内污水，清除水池周围地面的污水并拖抹干净。3、保洁标准：池水清澈见底，水面无杂物，池底洁净无沉淀物。4、注意事项：清洁时应先切断水池内灯具的电源，擦洗电线，灯饰 不可用力过重，以免损坏，注意防滑跌倒。十八、地面警示牌清洁保养1

17、、保养范围：大厦、住宅小区内警示牌、指示牌。2、作业程序：1）每天用清洁布对地面所有的警示牌、指示清抹一遍。2）每次将雨过之后立即用干的清洁布将警示牌、标识牌清抹干净 每月用清洁水对所有牌面彻底清洗一遍，并上保护油。3、保洁标准：目视牌面清晰，无明显污染。十九、垃圾周转站清洁程序及标准1、保洁范围：各大厦、住宅小区的垃圾周转站。2、保洁作业程序：1）每天早晨将楼上清运下来的生活垃圾，集中到地面垃圾周转站配 合公司的清运人员逐袋把垃圾投放在垃圾清运车内。2）地面清洁工清扫掉在地面上的垃圾并装回垃圾桶，量较多时通知 公司清运人员清走。3）冲洗垃圾房内地面和墙壁面上的污圾，把污水用扫帚扫入下水道 内

18、，保持地面干净。4）放回垃圾桶，并摆放整齐；用水龙头冲洗外面地面和污水。5）每天对站内的所有垃圾桶彻底用水和清洁剂刷洗一遍，每周进行一次消杀，夏天增加次数。6）每星期车彻底进行消毒杀虫一次。3、标准：垃圾周转站内垃圾100%0产日清，目视周转站内外整洁, 垃圾桶摆放整齐美观。4、注意事项：在倾倒垃圾时垃圾桶要套牢挂钩，以防掉下造成意外 伤亡事故。二十、化粪池清理程序及标准1、保洁范围：大厦及住宅小区的化粪池。2、作业程度：1）清理前准备（含五米长胶管三条、八米长竹杆一条）沙井沟。2）用沙井沟打开化粪池的盖板，用长竹杆搅散化粪池内杂物结块。3）将吸粪车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内。然后

19、启动 吸粪车开关，开始吸取化粪池内的杂物，直到吸完为止。4）清洗完后放回化粪池井盖，用清水冲洗工作现场。3、标准：每半年清理一次。4、注意事项：施工周围拉线隔离，放置警示牌，注意井盖打开后人 员尽可能远离井口，以免吸入有毒气体，吸粪时尽量防止弄脏工作现 场和过往行人的衣物。在用竹杆搅拌结块层时防止跌进化粪池内。物业保洁操作规程（三）二十一、挡雨棚（自行车棚）的清理保洁1、保洁范围：大厦、住宅内的所有挡雨棚，防护罩等。2、清洁程序:1）每天用扫把清扫棚面上的杂物 2）每星期用去污粉长柄手刷对棚面彻底清刷并冲洗干净。3）防护罩表面每星期用水冲洗一次，并用清洁布擦干净。4）防护罩不锈钢部分用起渍水清洁后上不地锈钢油保护，防止生锈 腐蚀墙面。3、保洁标准：雨棚面上无灰尘，垃圾杂物