《目标管理与绩效考核》教学讲义

1、选择适合本企业的目标管理方式 【本讲重点】选择目标管理方式的原则企业如何选择目标管理方式选择目标管理方式（ 1 ）目标管理的基本模式：贯彻型一一选择个人能力型目标管理贯彻型的领导适合搞个人能力型目标管理。贯彻型的领导的业绩很好，但整体意识特别差， 缺乏创新的热情， 部门之间缺乏配合， 关键是缺乏整体观念和团体意识， 可通过个人能力型目标 管理来改变思想观念。 放任型 选择提高业绩型目标管理放任型的领导必须采用业绩型目标管理， 他完全放任， 员工到底怎么干工作都不清楚， 要完 成什么目标也都不清楚， 所以首先应该有目标， 目标完成以后再来谈能力的问题。 这种管理形态 在实践中总是采用提高业绩型的

2、目标管理方式。 专制型 选择提高业绩型或个人能力型目标管理专制型的领导两种情况都可以采用， 专制型的领导很主动， 但是管理松散， 可以通过目标体 系把企业上下所有的管理明确分工，加强业绩管理，提高企业业绩。此外，有的企业采用个人能 力型也收到了不错的效果，所以专制型的领导两种情况都可以采用。 官僚型 选择提高业绩型或个人能力型目标管理官僚型也是两种情况都可以采用， 因为形成官僚主义需要有热情的投入， 所以一般采用个人 能力型，但有一些企业搞业绩型目标管理效果也不错。（2）选择管理方式时需要考虑的因素： 企业市场是成长型还是衰退型； 企业是劳动密集型还是资本、技术密集型；员工的发挥好不好，员工的

3、能力要不要继续培养;企业的人际关系好不好分析企业特性特性分析的目的是要找岀企业属于哪种管理形态。一般从如下两个方面分析：(1)经营者的领导作风请在下列三条标准前进行选择，如果回答是”请在题前打“I”经营者是否亲自参与重要计划的制定？贯彻执行是否有力？管理与技术方面的创新首先是由经营者提岀的吗？就人事和组织上的变化与安排，各部门领导能否充分表达意见？如果以上问题都打则属于主动型领导，如果回答中没有打“A则属于被动型领导。(2 )企业内部控制有两条标准：部门分工明确，岗位职责权利划分明确；企业的各项作业要标准化，费用开支和工作考核要有明确标准。以上的分析较简单，实际工作中企业管理特性会经常发生变化

4、，其涉及的方面远不只上述两条标准，因此遇到具体问题时应该具体分析、灵活把握。分析企业的管理形态根据上面的特性分析，可以将企业的管理形态划分为四类，如下表:表5-1 管理形态内部控制松散严密领导主动专制型贯彻型作风被动放任型官僚型（1）贯彻型： 优点计划能得到很好地贯彻， 管理良好， 业绩高；缺点工作严格按计划进行， 领导意图必须贯彻，个人创新和积极性受到限制；典型表现 “各人自扫门前雪 ”。（ 2 ）专制型：缺点 工作依赖上层推动，基层人员积极性不高；典型表现“高层忙得团团转，下面却在打毛线 ”。（ 3 ）官僚型：优点 组织形态完整，能处理例行公事；缺点 会议多，领导能力差；典型表现 “不求有

5、功，但求无过 ”、 “不请假，不迟到，不工作 ”。（ 4 ）放任型：优点 民主，适于独立性强的工作人员；缺点管理松散，因缺乏必要的上级指示而导致绩效较差；典型表现 “组织涣散，考核不严密。 ”企业如何选择目标管理方式每一个企业的具体情况千差万别，选择目标管理方式要严格按企业的特性和需要来进行。1. 分析企业特性特性分析的目的是要找出企业属于哪种管理形态。一般从如下两个方面分析：（1）经营者的领导作风请在下列三条标准前进行选择，如果回答是”请在题前打“I”经营者是否亲自参与重要计划的制定？贯彻执行是否有力？管理与技术方面的创新首先是由经营者提岀的吗？ 就人事和组织上的变化与安排，各部门领导能否充

6、分表达意见？如果以上问题都打则属于主动型领导，如果回答中没有打“A则属于被动型领导。（ 2 ）企业内部控制有两条标准： 部门分工明确，岗位职责权利划分明确； 企业的各项作业要标准化，费用开支和工作考核要有明确标准。以上的分析较简单， 实际工作中企业管理特性会经常发生变化， 其涉及的方面远不只上述两 条标准，因此遇到具体问题时应该具体分析、灵活把握。2. 分析企业的管理形态根据上面的特性分析，可以将企业的管理形态划分为四类，如下表: 表5-1 管理形态内部控制松散严密领导主动专制型贯彻型作风被动放任型官僚型(1 )贯彻型：优点一H划能得到很好地贯彻，管理良好，业绩高；缺点一m作严格按计划进行,领

7、导意图必须贯彻，个人创新和积极性受到限制；典型表现一一各人自扫门前雪一一高层忙得团团转,(2 )专制型：缺点一一：作依赖上层推动，基层人员积极性不高；典型表现 F面却在打毛线”。(3 )官僚型：优点一一组织形态完整，能处理例行公事；缺点一仝议多，领导能力差；典型表现一一不求有功，但求无过”、不请假，不迟到，不工作 ”。(4 )放任型：优点一-主，适于独立性强的工作人员；缺点一曙理松散，因缺乏必要的上级指示而导致绩效较差；典型表现 一一组织涣散，考核不严密。”3. 选择目标管理方式(1 )目标管理的基本模式：贯彻型一一选择个人能力型目标管理贯彻型的领导适合搞个人能力型目标管理。贯彻型的领导的业绩

8、很好，但整体意识特别差， 缺乏创新的热情，部门之间缺乏配合，关键是缺乏整体观念和团体意识，可通过个人能力型目标管理来改变思想观念。放任型一一选择提高业绩型目标管理放任型的领导必须采用业绩型目标管理， 他完全放任，员工到底怎么干工作都不清楚， 要完 成什么目标也都不清楚， 所以首先应该有目标， 目标完成以后再来谈能力的问题。 这种管理形态 在实践中总是采用提高业绩型的目标管理方式。专制型一一选择提高业绩型或个人能力型目标管理专制型的领导两种情况都可以采用，专制型的领导很主动，但是管理松散， 可以通过目标体系把企业上下所有的管理明确分工，加强业绩管理，提高企业业绩。此外，有的企业采用个人能 力型也

9、收到了不错的效果，所以专制型的领导两种情况都可以采用。官僚型一一选择提高业绩型或个人能力型目标管理官僚型也是两种情况都可以采用， 因为形成官僚主义需要有热情的投入， 所以一般采用个人 能力型，但有一些企业搞业绩型目标管理效果也不错。（2）选择管理方式时需要考虑的因素：企业市场是成长型还是衰退型；企业是劳动密集型还是资本、技术密集型；员工的发挥好不好，员工的能力要不要继续培养；企业的人际关系好不好。【本讲总结】本讲主要讲解了两个问题：选择目标管理方式的原则及企业如何选择目标管理方式。值得注意的是， 简单化和机械化是选择目标管理方式的大敌。 所以， 选择目标管理方式的一 般原则就是既要同企业的特性结合起来， 也要同企业的外部环境联系起来， 只有这样， 才能正确 选择目标管理方式。【课程意义】中国大部分企业和公共机构沿用经验管理， 没有走上科学管理轨道， 普遍存在中层管理人员 与基层员工激励不到位的问题。 西方发达国家普遍运用的目标管理法， 使人人参与管理， 给每一 位员工一