2021年图书仓储发行.应知应会

1、图书仓储发行.应知应会图书发行书的目录第一章规范市场经济的法律法规知识。现代市场的含义是什么？69左下角。市场经济的含义是什么？70上角。市场机制的功能有哪些？70.市场经济运行的一般规律有哪些？71左下角。了解合同法、广告法、反不正当竞争法、等规范市场经济的法律、法规知识的基本内容。7677右上。掌握出版管理法规的基本知识。79801第二章企业及其管理企业的特征是什么？82下角。企业的任务是什么？83下角。企业的组织形式有哪些？8315。10.企业的责、权、利指什么？8411、说说企业管理的重要性。8512企业现代化报过哪些内容？81现代企业制度的基本特征有哪些？8814第三章企业财务管理1

2、财务管理的任务与作用是什么？9192任务与作用各11企业的流动资产有哪些？怎样加强企业流动资产的管理？9495资产94中间。16固定资产旧折的急速昂方法有哪些？979897中间。98151什么是递延资产和无形资产？99中间连下边。1单位负责人怎样防范违法会计行为？1031319为什么明确单位负责人是单位会计行为的责任主体？102中间20.会计核算的一般原则有哪些？10413第四章企业劳动管理21劳动组织的主要内容有哪些？105左上角2制定额的方法有哪些？105132我国现行的工资管理工作必须坚持的原则有哪些？按劳分配106左下角2员工保险指什么？它包括哪些内容？107中间45连25员工福利与保

3、险有什么不同？107第五章读者心理学一般知识26读者需要有几种类型？1071427读者购买行为的实施大体要经过那几个阶段？在购买行为的实施过程中有哪些心理上的需求？1091111628影响读者购买行为的因素有哪些？1112农民读者的购买行为具有哪些特征？115右下角30.知识分子的购买行为具有哪些特征？11614第六章图书的购进、销售与管理31什么是图书购进？它的作用有哪些？116左下角143图书销售的作用是什么？119有上角3图书销售有哪些基本形式？120左下角193什么经销、经销有哪些利弊？123右上角133什么是包销、包销有那些利弊？122左上3什么是代销？123中间3什么是图书促销，促

4、销的原则和作用是什么？124、125上角3什么是图书市场调查，图书市场调查的方法有哪些？125右下角126左下角127右上角3简述图书市场预测的内容。127左下角1281640.什么是商品销售分析，销售分析的方法有哪些？129154什么是重大业务活动，它包括哪几个方面的内容？131、132左上角4简述几种常见的店堂矛盾及处理方法。133右中下134左上角。4开架丢书的防范措施有哪些？135右中上第七章图书储运44简述图书储运的意义及其性质。135右下角连右上角4什么是存书结构，其分析的方法有哪些？148左上1246图书仓储安全工作的方针是什么？14947灭火的基本方法有哪些？150中下。第八章

5、图书运输48简述图书运输的作用和原则。150-1511-449图书最基本的运输方式有哪几种？151-1521-450图书发运网的任务是什么？153第九章图书发货知识51发货的基本原则是什么？154-1551-652图书发货管理要做好哪几方面的工作？155-1581-453发货对购销经营的作用是什么？159右中下54发货反作用于购销经营和活动的主要因素是什么？159右下角连160上角第十章音像制品基础知识5简述录像制品的出版发行。161中间5简述录音制品的出版发行。160左下5录像制品出版的基本常识是什么？161-1625录音制品的种类有哪些？162-1635录像制品的种类有哪些1621-260

6、.录像制品管理的主要内容是什么？164中下6简述激光唱盘、激光视盘的保管方法。1666怎样从内容上对音像制品进行鉴别？1676怎样从品质上对音像制品进行鉴别？167-1686盗版、劣质音像制品的鉴别方法。169第十一章连锁、特许经营管理知识6连锁经营及其特点。169-1706连锁经营与传统商业方式的区别。1706特许经营及其特点。1726特许经营与连锁经营的区别。172第十二章实用应用文知识6应用文的分类有哪些？173右下角70.如何写好应用文？1741-37简述市场调查报告的写作要求。1757简述经济活动分析报告的写作要求。1777简述计划的写作要求。17简述总结和制度的写作要求。1787根

7、据本单位、本部门班组的工作实际情况，写一篇年度工作总结。图书仓储员应知应会一应知了解现代物流的形成和发展的基本知识；1答“distribution”一词最早出现在美国，1921年阿奇.萧在市场流通中的若干问题一书中提出“物流是与创造需要不同的一个问题”。30年代初，在美国一部关于市场营销的基础教科书找哦陪你过，开始涉及物流运输、物资储蓄等业务的实物供应这一名词。1935年，美国销售协会最早对物流进行了定义。上述历史被物流界较普遍地认为是物流的早期阶段。日本在1964年开始使用物流这一概念，叫做“p.d.”，1965年，日本在政府文件中正式采用“物的流通”这个术语，简称为“物流”。掌握物流的概念

8、及物流在社会经济活动中的作用。答概念物流是物品物质实体的流动；是物品由供应地流向接受地的流动；包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活动；包括空间位置的移动、时间为止的移动以及形状物质的变动；其最基本的特性之一就是它的普遍性；按活动范围分，物流有两大类企业内部物流和社会物流。作用物流对产品价值有形态效用、空间效用、时间效用、占有效用；对宏观积极，能够促进经济发展，有利于交换功能的发挥，降低社会商品的价格水平；物流是企业第三利润的来源；加入wto对我国物流也有深远影响。掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素答基本概念物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消

9、费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。特征其外延大于狭义的物流，在于塔巴起点扩大到了生产领域；其外延小于广义的物流，在于它不包括原材料物流。其外延于供应链的外延相一致，因此有人称它为供应链物流。作用4，掌握图书物流系统的目标和服务原则。答物流系统原则目标，也即建立的物流系统所要求具备的能力，一般有五方面，(一)服务目标。（二）快速、及时目标（三）节约目标（四）规模优化目标（五）库存调节目标原则（一）转变服观念（二）制定多物流服务组合（三）开发差异化物流服务（四）注重物流服务的发展性（五）重视物流服务与社会系统的吻合（六）建设与完善物流中心（七）构筑信息系统

10、5熟练掌握图书出厂包装要求及新华书店系统发运包装要求、了解各种包装材料的优缺点答；包装要求1保护性能。2加工操作性能。3外观装饰性能。4方便使用性能。5节省费用性能。6易处理性能。包装材料的优缺点纸质包装材料。优点成型性和折叠性优良，便于加工并能加速连续成产，价格较低，毕竟经济可行缺点受潮后强度下降以及气密性、防潮性、透明性差等。木质包装材料。优点具有优良的强度性量比，有一定的弹性，可加工成胶合板，可减轻包装重量，提高木材的均匀性，外观好。缺点木材易于吸收水分，变形开裂，易腐蚀，易受白蚁蛀蚀，价格高。塑料包装材料。优点具有优良的物理机械性能，属于轻质材料，有一定的强度、弹性。缺点强度较低，耐热

11、性较差。金属包装材料。优点材料牢固、不宜破碎。玻璃包装材料。优点保护性较好，不透气，不透湿，耐风化，不变形。缺点耐冲击强度低，碰撞时易破碎，自身重量大。复合包装材料。优点保护性较好，不透气，不透湿，耐风化，不变形。材料牢固、不宜破碎。缺点运输成本高。了解装卸搬运和运输的有关内容、答装卸活动的基本动作包括撞车（船）、卸车（船）、堆垛、入库、出库以及连接上述各项动作的短程输送，是随运输和保管等活动而产生的必要活动。掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用；答图书仓储作业流程，包括图书从准备接受入库到配发、包装、出库的全过程。按其作业顺序可分为三个阶段，即收获阶段、发货阶段和保管阶段。作用调整出版和发行

12、之间在时间上的差异。检验印装质量，保护存储图书安全。配合购销部门改善经营管理。仓储部门科学管理，充分利用仓容，发挥技术设备效能，扩大图书的存储容量，降低仓储费用，对提高企业经济效益有积极作用。了解配送中心的职能和流程。答职能储存职能，分拣、理货职能，配货、分放职能，装卸搬运职能，加工职能，送货职能，信息职能。流程以省级新华书店批销中心配送为代表的配送中心流程，由于品种多，为保证配送，需要有一定储存量，属于有储存功能的配送中心。理货、分类、配货、配装的功能要求较强，但一般来讲，很少有流通加工的功能。了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。答含义物流成本管理是通过成本去管理物流，即管理的对象是成本

13、而不是物流。物流成本管理可以说是以成本为手段的物流管理方法。在物流成本管理中能够成为管理对象的是物流作业本身，而成本处于管理手段的位置。分类按照支付形态的不同分类。按照物流的功能分类。成本形态材料费，人工费.维护费一般经费.特别经费委托物流费其他企业支付的物流经费10.了解物流信息知识、掌握edi、eos、pos技术知识。答信息知识中国标准书号不包括的四类出版物临时性印刷品，如年画、年历画、挂历、台历等；无书名页的单张美术印刷品或折面美术印刷品（图片）；各级技术标准文献（单页的）；不另加封面的出版物。如活页文选等。edi技术知识edi是一类电子邮包，按一定规则进行加密和解密，并以特殊标准和形式

14、进行传输。eos技术知识电子订货系统，是结合计算机与通讯方式，并采用电子信息交换方式获取传统商业下单、接单及相关作业的订货系统，亦即用户由计算机机终端，将订货信息输入至订货系统，并转换成edi标准格式经由通讯网络传送到增值网络中心，再转送给供应商的自动订货作业。pos技术知识:电子商务可以通过多种电子通信方式来完成。目前人们一般认为电子商务是指在因特网的环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式，所以又有人把电子商务简称为ic。1了解图书市场运销的有关知识。答图书市场营销要素组合的特点一是可控性，二是多层性，三是动态性和复

15、合性，四是整体性。二应知掌握零售书店存书分析方法。答零售书店的存书管理。停售、存封、报废管理。存书的日常管理账务管理。掌握保本储存期的分析方法。答图解法取决于存书时间、发行费用、企业利润撒呢个因素的互相变动关系。公式法图本储存期=（毛利润增值税率固定费用率）（日利息率销售成本率日提成差价率日仓储费用率）平均法。计算方法是计算一般图书商品的每年平均周转次数，按上述公式法计算，保本的周转次数为27次。销售率为零。周转过慢会造成亏损，企业难以生存和发展。图书仓储员技师技能训练考核练习一图书的运输包装要求掌握图书的运输包装主要是以保护产品，便于运输为主要目的。清点发运图书的要求和注意事项。准备包装材料

16、的要求和注意事项；答要求保护性能，应注意包装材料的机械强度，防潮吸水性，加工操作性能，应注意包装材料的强度、柔韧性。外观装饰性能，应注意包装材料的透明度，表面光泽，方便使用性能，应注意包装材料的开启性能，安全性能。节省费用性能，应注意节省包装材料费用，包装机械费用。易处理性能，应注意包装材料的可回收。对包装的要求有哪些答防止包装不足防止包装过剩从物流总体角度，用科学方法确定最优包装。二.送货接受操作及问题处理核对收书计划及票证要求和发生问题的处理；查验质量的要求和发生问题的处理。轻点数量的要求和发生问题的处理。实物转移的要求和发生问题的处理。单据转移的要求和发生问题的处理。答要求计划详细票证，

17、齐全填写完整书要保持干净整洁，数量够发生问题时做记录按照类别清点书籍，要求数量足，缺少时做记录要求物品清点清楚联系好物流，保证合理转移实物，保证清点清楚票据，确保安全。二图书库存abc分类管理收集数据的方法和要求答收集数据、按分析对象和分析内容，收集有关数据。数据处理的方法和要求答数据处理。对收集来的数据资料进行整理，按要求计算和汇总。分类列表的格式和方法。答按abc分类管理表，累计品种的百分数为5%-15%而平均资金占用金额累计百分数为60%-80%左右的前几个品种，确定为a类。累计品种的百分数为20%-30%而平均资金占用金额累计百分数为20%-30%的个品种确定为b类。其余为c类，情况正

18、好和a类相反。绘制abc分类管理图确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。答abc分类管理的结果，只是理顺了复杂实物，弄清了各局部的地位，明确了重点。但是abc分类管理的主要目的更在于解决困难，它是一种解决苦难的技巧，因此，在分析的基础上必须提出解决办法，才能真正达到abc分类管理的目的。扩展阅读图书仓储发行.应知应会图书仓储员应知应会一应知了解现代物流的形成和发展的基本知识；1答“distribution”一词最早出现在美国，1921年阿奇.萧在市场流通中的若干问题一书中提出“物流是与创造需要不同的一个问题”。30年代初，在美国一部关于市场营销的基础教科书找哦陪你过，开始涉及物流运输、物资

19、储蓄等业务的实物供应这一名词。1935年，美国销售协会最早对物流进行了定义。上述历史被物流界较普遍地认为是物流的早期阶段。日本在1964年开始使用物流这一概念，叫做“p.d.”，1965年，日本在政府文件中正式采用“物的流通”这个术语，简称为“物流”。掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。答概念物流是物品物质实体的流动；是物品由供应地流向接受地的流动；包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活动；包括空间位置的移动、时间为止的移动以及形状物质的变动；其最基本的特性之一就是它的普遍性；按活动范围分，物流有两大类企业内部物流和社会物流。作用物流对产品价值有形态

20、效用、空间效用、时间效用、占有效用；对宏观积极，能够促进经济发展，有利于交换功能的发挥，降低社会商品的价格水平；物流是企业第三利润的来源；加入wto对我国物流也有深远影响。掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素答基本概念物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。特征其外延大于狭义的物流，在于塔巴起点扩大到了生产领域；其外延小于广义的物流，在于它不包括原材料物流。其外延于供应链的外延相一致，因此有人称它为供应链物流。作用4，掌握图书物流系统的目标和服务原则。答物流系统原则目标，也即建立的物流系统所要求具备的能力，一般

21、有五方面，(一)服务目标。（二）快速、及时目标（三）节约目标（四）规模优化目标（五）库存调节目标原则（一）转变服观念（二）制定多物流服务组合（三）开发差异化物流服务（四）注重物流服务的发展性（五）重视物流服务与社会系统的吻合（六）建设与完善物流中心（七）构筑信息系统5熟练掌握图书出厂包装要求及新华书店系统发运包装要求、了解各种包装材料的优缺点答；包装要求1保护性能。2加工操作性能。3外观装饰性能。4方便使用性能。5节省费用性能。6易处理性能。包装材料的优缺点纸质包装材料。优点成型性和折叠性优良，便于加工并能加速连续成产，价格较低，毕竟经济可行缺点受潮后强度下降以及气密性、防潮性、透明性差等。木

22、质包装材料。优点具有优良的强度性量比，有一定的弹性，可加工成胶合板，可减轻包装重量，提高木材的均匀性，外观好。缺点木材易于吸收水分，变形开裂，易腐蚀，易受白蚁蛀蚀，价格高。塑料包装材料。优点具有优良的物理机械性能，属于轻质材料，有一定的强度、弹性。缺点强度较低，耐热性较差。金属包装材料。优点材料牢固、不宜破碎。玻璃包装材料。优点保护性较好，不透气，不透湿，耐风化，不变形。缺点耐冲击强度低，碰撞时易破碎，自身重量大。复合包装材料。优点保护性较好，不透气，不透湿，耐风化，不变形。材料牢固、不宜破碎。缺点运输成本高。了解装卸搬运和运输的有关内容、答装卸活动的基本动作包括撞车（船）、卸车（船）、堆垛、

23、入库、出库以及连接上述各项动作的短程输送，是随运输和保管等活动而产生的必要活动。掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用；答图书仓储作业流程，包括图书从准备接受入库到配发、包装、出库的全过程。按其作业顺序可分为三个阶段，即收获阶段、发货阶段和保管阶段。作用调整出版和发行之间在时间上的差异。检验印装质量，保护存储图书安全。配合购销部门改善经营管理。仓储部门科学管理，充分利用仓容，发挥技术设备效能，扩大图书的存储容量，降低仓储费用，对提高企业经济效益有积极作用。了解配送中心的职能和流程。答职能储存职能，分拣、理货职能，配货、分放职能，装卸搬运职能，加工职能，送货职能，信息职能。流程以省级新华书店批销中

24、心配送为代表的配送中心流程，由于品种多，为保证配送，需要有一定储存量，属于有储存功能的配送中心。理货、分类、配货、配装的功能要求较强，但一般来讲，很少有流通加工的功能。了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。答含义物流成本管理是通过成本去管理物流，即管理的对象是成本而不是物流。物流成本管理可以说是以成本为手段的物流管理方法。在物流成本管理中能够成为管理对象的是物流作业本身，而成本处于管理手段的位置。分类按照支付形态的不同分类。按照物流的功能分类。成本形态材料费，人工费.维护费一般经费.特别经费委托物流费其他企业支付的物流经费10.了解物流信息知识、掌握edi、eos、pos技术知识。答信息知识

25、中国标准书号不包括的四类出版物临时性印刷品，如年画、年历画、挂历、台历等；无书名页的单张美术印刷品或折面美术印刷品（图片）；各级技术标准文献（单页的）；不另加封面的出版物。如活页文选等。edi技术知识edi是一类电子邮包，按一定规则进行加密和解密，并以特殊标准和形式进行传输。eos技术知识电子订货系统，是结合计算机与通讯方式，并采用电子信息交换方式获取传统商业下单、接单及相关作业的订货系统，亦即用户由计算机机终端，将订货信息输入至订货系统，并转换成edi标准格式经由通讯网络传送到增值网络中心，再转送给供应商的自动订货作业。pos技术知识:电子商务可以通过多种电子通信方式来完成。目前人们一般认为

26、电子商务是指在因特网的环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式，所以又有人把电子商务简称为ic。1了解图书市场运销的有关知识。答图书市场营销要素组合的特点一是可控性，二是多层性，三是动态性和复合性，四是整体性。二应知掌握零售书店存书分析方法。答零售书店的存书管理。停售、存封、报废管理。存书的日常管理账务管理。掌握保本储存期的分析方法。答图解法取决于存书时间、发行费用、企业利润撒呢个因素的互相变动关系。公式法图本储存期=（毛利润增值税率固定费用率）（日利息率销售成本率日提成差价率日仓储费用率）平均法。计算方法是计算一般图书商品的每年平均周转次数，按上述公式法计算，保本的周转次数为27次。销售率为零。周转过慢会造成亏损，企业难以生存和发展。图书仓储员技师