打造企业的执行力培训

1、2021-5-14 打造企业的执行力 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 我们到底在销售什么？ 销售学级别： 顶尖的销售员销售自己-信任 一流的销售员销售问题的解决方案 二流的销售员销售产品利益价值 三流的销售员销售产品本身 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 我们如何看待过去的成功 v成功是经验思维，是行动惯性 v过去大量成功经验已成为前进的障碍，甚 至成为惊醒失败之神的丧钟 v失败是成功之母 v成功是失败之父 v你现在的失败可能恰恰是过去的成功造成 的 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 目 录 企业为什么缺乏执行力企业为什么缺乏执行力

2、1 什么是执行力什么是执行力2 理念执行力理念执行力3 七大执行行为七大执行行为4 六大执行特点六大执行特点2 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 第一部分 企业为什么需要执行力 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 一、三分战略，七分执行 v企业战略决定企业的方向，企业执行力是 将企业战略变为现实的能力。 v当一个企业刚成立或处于转型的时候，企 业战略是关键因素。 v当企业战略已经确定，则企业执行力是关 键因素了。因为企业很难靠战略取胜，因 为战略是同质而且是易于复制的，差别恰 恰就在执行能否到位。 v在制定企业战略时，必须清晰地将自己的 执行力作估计，并设

3、计好企业的执行力。 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 二、大多数企业失败在缺乏执行力 v企业管理者们再也不能忍受让华丽的战略 和美妙的远景目标仅仅成为纸上文章，现 在他们更关注的是如何让它们落地。 v当你在工作中确定一个思路，你必须同时 想到如何执行；当你确定一项工作，你必 须关注操作的执行的办法。 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 为什么企业寿命如此短暂？ 太太 平平 间间 世界五百强企业世界五百强企业 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 v比尔盖茨坦言： “微软在未来10年内，所 面临的挑战就是执行力。” vibm总裁郭士纳认为：

4、“一个成功的企业 和管理者应具备三个基本特征，即明确的 业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能 力” 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 v执行力与企业核心竞争力的关系 v企业核心竞争力= 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 今天我们都很”忙“！ 真正在“忙”什么？ 60%以上的时间。在忙着做下属的 事。甚至是在做下属的下属的事。 我们将“忙”字，拆开来看： “心”+ “亡” 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 第二部分 什么是执行力 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 v联想柳传志：积极选拔合适的人到合适的 岗位上，还要锻

5、炼员工队伍的执行能力 v杨元庆1996年把电脑做成中国第一 v杰克韦尔奇：ge最痛恨官僚主义，我们杜 绝将资源浪费在行政体系的做法，摈弃只 在美丽外壳下的计划和预算，其接班人伊 梅尔特成为世界第三ceo。 v企业不在大楼和会议，而在于贯彻效果。 v麦克戴尔：完全在于员工的每一阶段都能 一丝不苟地切实执行。 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 执行三大层面 高层的理念执行的文化 中层的做法策略的实施 员工的行为良好的工作习惯 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 企业三大层面的执行力 企业决策层的执行力表现： v建立执行力组织系统架构； v开展高执行力组织的核心

6、流程设计； v创造高执行力的三大基本条件； v创建高执行力的企业文化； 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 执行力的总结执行力的总结 v执行力不是简单的战术，而是一套通过提 出问题，分析问题采取行动方式，来实现 企业目标的系统流程。 v执行力是一门将战略与实际，人员与流程 相结合，实现预定目标的学问。 v执行力是将企业经营管理三个主要流程： 人员、战略、运营计划结合起来的一种途 径，执行力是一整套行为和技术体系。 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 启启 发发 v执行力不是单方面，而是系统工程 v执行力不能光埋怨下级 v执行力最关键的是中层班干部！ v不要过

7、于追逐新潮和复杂，要从简单和根本入手 解决企业执行力问题，不要过于重视短期效果， 要致力于长期的培育 v不要过于重视方法，要把管理的“道”和“术” 有机结合 v日常管理中需要执行力，在进行组织变革时，更 需要执行力的推动 v执行力对战略实施的推动，取决于企业对战略本 身的把握 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 第三部分第三部分 理念执行力理念执行力 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 理念执行力 v中国历史上执行力最强的时候就是理念高 手出现的时候！ v三大关系 v高与低 v我与他 v说与做 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 第四部分第

8、四部分 企业的六大执行特点企业的六大执行特点 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 讲课提纲 v一、敬业重德 v二、主动积极 v三、细节完美 v四、做事到位 v五、不讲借口 v六、立即就干 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 一、敬业重德 v事业为重 v只要不趴下（停止呼吸），就干！ 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 三心： v上进心：敢于面对环境压力，知难而上， 迎接挑战，开拓进取中层上 进心 v事业心：对事业的坚定信念和追求，对工 作精益求精，不断总结完善，超 越自我事业心 v责任心：主动承担责任，客观务实，不以 个人兴趣为出发点，负责

9、到底 责任心 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 企业干部的甄选 低品格 高能力 高品格 高能力 低品格 低能力 高品格 低能力 价值认同价值认同 能能 力力 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 二、主动积极 1、有长远眼光 超出现实，看未来 超出局部，看整体 超出自身，看发展 超出规则，领先 v吉利汽车的老总； v可口可乐的公司与小伙子的房子 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 2、适度超前 v想到别人没想到的，做到别人没想到的 v赢了别人渴望的！ v超前！ v张氏三点 v站的高一点 v看的远一点 v动作快一点 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互

10、助互助 2021-5-14 3、自动自发：眼里有活 v善于作出判断，自动自发去工作 v郑州花园酒店的服务员 v我的两个秘书 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 三、细节完美 v细节就是文化，就是差距，就是核心竞争 力！ v不同酒店里的点菜小姐 v永远打招呼的服务员 v卫生间的洗发水 v白衬衫的扣子 v东京迪斯尼扫地员工学辨识方向学包尿布 学照相学 v宝洁公司 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 四、做事到位 v没有最好，只有更好！ v永无止境！ v永和豆浆的鸡蛋 v全力以赴与尽力而为！ v德国人与日本人的精益求精！ 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021

11、-5-14 摈弃我们的坏文化 v马马虎虎 v无所谓 v差不多 v别较真（=250） 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 五、不讲借口 v怪罪于外！ v不推脱责任！ v销售例会 v不要为失败找借口，只为成功找原因！ 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 六、立即就干 服从，行动的第一步。 视服从为美德 说谎是最大的罪恶 纪律敬业的基础 对立情绪要不得 工作中无小事 记住，这是你的工作！ 立即行动 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 讲课提纲 1、了解企业，了解员工 2、面对现实，实事求是 3、设定目标及其优先须序 4、跟踪目标，后续追踪 v论功

12、行赏，奖优罚劣 v培训让员工成长 v了解自我 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 一、了解你的企业与员工 v领导人必须时时以企业为念。 v在执行成效不彰的企业中，领导人往往与在执行成效不彰的企业中，领导人往往与 日常运作的真实情况脱节。日常运作的真实情况脱节。 v虽然有人呈送大量的信息，却都经过筛选虽然有人呈送大量的信息，却都经过筛选 v这些领导人并未实际参与行动，对业务不 够投入，因此无法掌握组织全貌，与员工 之间也难免产生隔阂。 三熟：人熟、物熟、业务熟 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 查访真相 四面镜子四面镜子 望远镜：市场风云变化、消费需求，制定

13、百 年大计 放大镜：观察竞争对手的优点 显微镜：观察自己的缺点 聚光镜：观察自己的产品 三切：切实、切身、切痛三切：切实、切身、切痛 全国多少个县？温总理走遍1700余个县 毛泽东派秘书种地：不会过1000斤 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 了解员工 v这些员工都很优秀，可是得让他们调动一 下，或者让他们有升迁的机会，如此你才 能每隔一阵子就召募一批新人，听到一些 不同的意见。 v你必须隔一段时间就晋用一些新进员工， 才能激荡新的点子，否则就很难推陈出新。 v能上能下；轮岗制度（三年）；多元复合 人才 v你了解你的孩子吗？ 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-

14、14 二、面对现实，实事求是 v实事求是乃是执行的核心所在，然而许多企业里 却充斥着回避或隐瞒实情的员工。 v为何如此？实是求是让日子难过，所以他们不愿 意打开潘朵拉的盒子，让无情的事实暴光。 v他们不是想遮掩错误，就是不愿直截了当承认自 己目前还没有解决方案，想借拖延时间来找出一 些对策。他们不愿意和别人正面对立。 v没有人喜欢第一个宣布坏消息，成为受攻出的炮 灰，或是被视为爱挑衅上司的麻烦制造者 不要吃掉企业的坏消息 刘永好召开“不可行性论证会”！ 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 巡视 v每当巡视分支机构和他们开会沟通时，我经常会 问员工 v1。你们认为公司有哪些方面

15、做得好，哪些方面做 得不好？ v2。接着又问：你喜欢汉威联合的哪些地方，又讨 厌哪些地方？ v如果有机会到培训中心参观有关管理的课程时， 我会先演讲十分钟，留半个小时回答大家的问题。 v如此一来，员工可以感受到实事求是的态度真的 很重要。 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 私人的情谊 v实地视察会让员工感到你是亲自交付给他 任务。 v不论在企业界、政坛、军队、宗教或是其 他任何领域，如果不能建立这种私人情谊， 你永远不可能成为伟大的领袖。 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 检讨会议 v当你视察某一个部门并主持检讨会议时， 也许会有人不喜欢听你掏出缺点，不

16、倾过 他们仍然会说：“至少他是真正关心我们 的状况，才会亲自出席和我们一起检讨。 他在这里整整待了四个小时，彻头彻尾把 我问了一番。” v优秀的员工就喜欢这样，他会觉得自己工 作得有尊严。 v领导人亲自参与，表示领导人看重比欣赏 员工准备检讨会议所花的心血。 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 激辨之后 v假设你和某人争辩激烈，彼此都不认同对方的想 法，可是，最后你们还是妥协出解决方案。 v事后你可以写出一封短笺给对方，昨天在讨论贵 单位的发展方案时，我们之间的辩论十分精采。 感谢您勇于陈述自己的观点，由于你的坦白和坚 持，我们才能面对真相 v经过一场激辩之后，你不带一丝怒气

17、回家，当然 也希望对方不要放在心上 v这样的做法可以提升员工理智讨论重大议题的能 力，输赢并不重要。事实上，能经过讨论而找出 解决方案，本身就十分具有正面意义。 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 吵架以后不同的结果 v大吵三六九，小吵天天有 v争吵后三天是关键期（敏感期） v脱敏行为 v企业提倡争吵！ v争吵两大原则： v对事不对人、不准记仇 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 三、设定目标及其优先须序 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 什么是目标 目标有多大，成绩就有多大！目标有多大，成绩就有多大！ 人生什么时候效率最高！人生什么时候

18、效率最高！ 如何确保决策层第二象关键目标kpi上下 层不错位。 如何确保决策层第二象限关键目标kpi， 左右象限不错位。 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 smarter目标 vspecific 具体的 vmeasurable测量的 vattainable(agreed)可达成的 vrealistic(relevant)现实的 vtime-based vexciting兴奋的 vrivalry竞争、对抗 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 目标管理的三力 v压力、动力、牵引力 vabc减肥院 我要做 快乐人生 要我做 痛苦人生 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助

19、互助 2021-5-14 目标管理流程目标管理流程 设定目标设定目标 过程管理过程管理 考核评价考核评价 激励发展激励发展 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 v好目标 高质量：源于设定目标（订规划） 写清楚：smart smart 1、具体的 “这个目标是否告诉上级具体的最终完成的是什么？” 2、可考核的（考核标准） “上级知道如何衡量他的工作结果吗？” 3、具有一定挑战性的 “这个目标是否具有挑战性的而又可以实现的？” 4、时间性（完成时间） “该项工作应该在什么时间完成？” 考核标准、完成时间作为目标的内容。设计在目标系列表格中。 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 20

20、21-5-14 3、衡量标准的写法 定性定性 可以是特性：准确性、及时性、完备性、可靠 性 可以是一种行为或系列结果性运作： 完成、认可、批准、同意、通过、使用 定量定量 一种特理单位或结果。如中数、人数、分析报 告 确定：以上级认可的最能反应目标本质的标准为 准。 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 上级目标 部属目标 下级目标 具体步骤具体步骤 具体步骤具体步骤 分解（职责）分解（职责） 分解（职责）分解（职责） 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 目标计划涉及到的计划涉及到的12大因素大因素 1.资源（设施、机器设备、 原料 、资金、信息、人 员） 2

21、.方法、过程、程序 3.所执行的任务 4.步骤 5.责任人 6.地点 7.期限、时间、进度表 8.监控点（关键点） 9.标准 10.各行动步骤可能遇到的问题 11.合作、协作伙伴 12.编制支持计划、预算计划 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 即使有了明确的目标， 如果没有人把它当回事也没有用 目标坚决不能改动！领导不把目标当回 事，员工也就不把目标当回事！ 君子立长志；小人常立志！君子立长志；小人常立志！ 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 四、跟踪目标，后续追踪 v即使有了简单明确的目标，如果没有人把 它当回事也不管用。 v企业中有不少计划，都是因为不

22、能贯彻后不能贯彻后 续追踪而导致失败，续追踪而导致失败，这也是执行无力的主 要原因。 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 目标指导的五步 指导指导= = 方案方案+ + 工具工具+ + 流程流程+ + 时间进度时间进度+ + 过程控制过程控制 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 v过程控制3、7-21 v年目标-半年调-季小结-月考核-周计划-班早 会-晚检讨 v年目标-年度规划模板（工具）-年度规划流 程-价值链分析法-推进时间-分解到个人年 度目标-甘特图（转化为每个月的目标） v月度计划考核表不是每个月做出的，要在 年初时就做出，共有8项目标，前三个是

23、年 度分解每月后，后面是当月突发的目标， 每月月底零点以前发到专业的信箱。以此 为准给薪酬。 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 六、培训让员工成长 建立以企业商学院为平台的三级培训体系 “五要”原则： 领导要重视、人员要精干、方法要灵活、时 间要保障、实施要有效 “六性”原则：阶梯性、针对性、操作性、 启发性、趣味性和互动性。 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 传授指导之责 v别忘了，80%的学习来自课堂之外。 主要是工作现场！ v企业中的每位主管与领班都应该身负传授 指导之责； v至于正式的训练课程，则应该让员工学习 工作中要用到的各种方法。 v导师培

24、训：如何做别人的师傅！ v 师傅带徒弟 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 企业家的特征和素质 特 征素 质 自 信 心 1、信心。2、独立个性。3、乐观主义 必 胜 心 1、达到成功的愿望。2、面向利润 3、坚持不懈、坚忍不拔。4、首创精神。 5、勤奋、进取 、生气勃勃。 冒 险 1、冒险的能力。2、乐于挑战 领导艺术 、领导行为。 2、善于与人相处 、对批评和建议反应敏感 独 创 性 1、革新。2、随机应变（不固执已见）。、 足智多谋。4、多才多艺、知识渊博 远 见 1、预见。2、有洞察力。 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 老板的胸怀和境界老板的胸怀和境界 小老板竞争的是聪明，中老板竞争 远见，大老板况争人格魅力。 诚信诚信勤奋勤奋学习学习互助互助 2021-5-14 七、了解自我 v了解自己是非常古老的箴言，也是能否做 到真诚无欺的核心所在 v唯有认清自我，方能从容运用自身的长处，避 免受限于自身的弱点 v你要能明白本身行为的盲点与情绪的障碍，并 且有因应之道截人之长，