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文档简介
1、“十一 ”大型营销:以 “快乐 ”的名义策划说起假日经济,人们脑海中闪现的一定是商场火,超市爆,酒店餐馆爆满的场景。假日经济流金淌银的财富效应,使百姓乐了、商家乐了、政府乐了。然而美妙的假日之后,有多少人会记起假日里商家为了留住消费者而煞费苦心的策划呢 ?又有谁会知道为了一个商业策划的成功落地,商家是怎样为之殚精竭虑呢?快乐,其实真的不容易h 商城是沈阳一家大型百货中心,经营面积15 万平方米, 商城内各种业态争奇斗艳,异彩纷呈;产品品类异常奉富,从轿车、家用电器到日用百货,琳琅满目,应有尽有。h 商城 开业 以来,消费群体中 80 为家庭月收入 3000 元以下,该群体购买力虽然有限但往复性
2、购物居多,购买决策容易受他人影响,非理性消费占主导地位。2004 年 8 月,h 商城的企划部门就开始酝酿如何利用 “十一黄金周 ”这一有利商机,既能实现企业与消费者之间的联姻,又能在销售数字上得到明显增长。企划部门深谙, “策划执行 ”就是品牌的 “翅膀 ”,如果能成功为之插上 “翅膀 ”,品牌就会飞翔,就能翱翔在消费者心灵的天空。但是,如何策划才能把“女孩 ”追到手呢?追女 孩子讲究魅力表现、芳心打动、鞋底磨穿、嘴皮说破等;追逐顾客或者反过来让顾客追逐 h 商城,又需要展示什么呢?我们理应展现自我、宣扬特性、心情感化 让他们感动并快乐,这才是目的。“十一黄金周 ”商机涌现, 策划不仅要猜得
3、到开头, 也必须猜得到结局,下类似于大话西游中至尊宝的 “曾经有一份真挚的爱情摆在面前,我却没有珍惜遗憾。否则只能留”的假日商业策划要注重研究节假日消费群体的消费心理、消费方式、消费趋势,将假日意识贯穿于整个营销过程的各个环节, 以满足消费者节假日需求为手段, 充分把握好假日商机。“十一黄金周 ”的消费群体主要分为婚庆人群、 外地来沈阳旅游人群和本市普通民众,因此, h 商城的策划也就集中在满足这三种群体的消费需求上。以往 h 商城的竞争对手, 节日 期间除了打折之外大多以送礼品为主。打折屡见不鲜,而送礼如果没有新意就会被对手的促销淹没。假期的第一天正是国庆节,是举国欢庆的日子,商业企业的策划
4、如果能够突出这一主题,更能彰显其社会责任,也能为企业品牌内涵加分。策划还应考虑季节性特征,考虑到购物者的需要。节日期间,沈城各大商场宣传力度一定会加大,报纸、电视和广播等传统媒体上的广告量一定非常大,浩繁复杂的各种信息一定会让消费者应接不暇,宣传效果因此会大打折扣, 造成传播成本和资源浪费。在媒体选择上,也要与平时有所区分,毕竟受众群体已经发生了明显的变化。 如果能找到一种新的宣传方式和途径, 突破传统的宣传方式, 一定会收到异想不到的效果。广告只有推陈出新,才能出奇制胜。一个企业的资源有限,如果能联合其他企业实现强强联合,对双方来说都具有赢”效应 “共这些,都是在h 商城策划 “头脑风暴会
5、”上被一再提及的。痛,并快乐着“十一黄金周 ”的策划主题必须要响,要抓住人心。最忌讳各种概念的大杂烩。沈阳商业各种送礼大潮中,彩电、冰箱、洗衣机、珠宝 都送过了,还有什么没有送过 ?车,而且现在车渐渐走进寻常百姓家,送车绝对有震撼力。但是送车对于企业来说,成本太大, 同时会给人造成一种企业暴利的负面影响,极易对品牌造成伤害。送礼必须送得有意义,而且要与众不同,只有这样,才能打动消费者的心。2003 年 “非典 ”过后,健康被国人提到了一个空前的高度, “十一 ”期间人们对旅游肯定情有独钟,何不联合辽宁省内务大旅游景点,送门票 ?中街作为沈阳繁华商业街,人们来中街旅游或者购物的交通工具多是乘公交
6、车,而在这些人中50 以上要坐环路,环路全线循环近100 辆车,在沈阳知名度颇高。如果我们包下整条环路线上的车,让大家免费坐环路呢?消费者会做如何感想?国庆日是国人最该铭记的,如果我们举行个万人签名庆国庆活动,不仅能体现h商城作为社会一分子所具有的高度社会责任感,而且还能更加激发顾客的爱国热情,让人们的“十一黄金周 ”过得更有意义。沈阳作为东北地区重镇,离海较远,人们买到的大多是不太新鲜的海鲜。而金秋时节, 螃蟹肥美,盘锦螃蟹在辽宁省内名声卓著,举办一个螃蟹节,让沈城人民国庆节的桌子上摆上肥美新鲜的盘锦螃蟹,这就是h 商城的心愿。综合以上几点,h 商城 “十一黄金周 ”策划活动的主题和内容应运
7、而生主题: “h商城十一狂欢 不花钱坐环路,10 万个旅游机会疯狂送”内容:1 国庆节全天不花钱坐环路;2 10 月 1 日 10 日,在 11 商城消费一定金额即可参加抽奖,每天抽取1 万个省内著名旅游景点的门票,总计10 万张;3 购物满100 元送 20 元螃蟹券 (此券不兑换现金,不循环累计);4 “十一 ”当天, 18 45 岁的顾客凭身份证即可到大厅正门免费参加万人爱国签名活动。策划的诞生就像女人分娩,阵痛过后,是满怀的喜悦和盈盈而握的幸福,每个细节都让人回味 爱我,就该让我快乐一次营销策划包括 “方案牛执行 ”两个方面, 两者的重要性如果用百分比来衡量的话,方案只占 40, 60
8、的比重则是在执行上。可以说,方案中的每一个细节是否执行到位,执行是否彻底,将决定该营销到底是成功还是失败。在整个策划方案中,不花钱坐环路、 10 万个旅游机会和盘锦螃蟹节是最关键的促销点,这是直接拉动销售之倚重所在。那么,针对这些内容,我们是如何操作的呢?不花钱坐环路 经过与客运公司的协商, h 商城与之签订协议: 包下 10月 1 日当天环路全线所有的车辆,让百姓全部免费乘坐。在每辆车上设置一名h 商城工作人员,每到一个站点,该工作人员手拿话筒宣传,“今天 h 商场国庆献礼,全天不花钱坐环路”。如果 2004 年 10 月 1 日你曾在沈阳,如果你曾亲身经历,那么你应该见到过这种场面,等车的
9、人呼啦一下全围上来了,即便是到中街附近的人也都来换乘环路,人们议论纷纷, 都说 h商城深得人心。 这时, h 商城的工作人员再向车上的乘客散发印有h 商城 “十一黄金周 ”的相关促销信息的 dm 宣传杂志,乘客不但不会抵制,有的还索要一摞儿替工作人员发放,人们说 h 商城今天给我们做好事,我们要用行动支持他们。h 商城的节日促销信息就这样自觉或不自觉地进入消费者的脑海,而且没有受到任何竞争对手的阻拦。那些乘坐环路到中街的人们,无论是否有明确的购买意向,也都在此时产生了对h 商城浓厚的购买兴趣,进而被吸引到 h 商城中来。 h 商城既然有了人气,凭它的终端运作能力,销售想不火爆都难。10 万个旅
10、游机会 “十一黄金周 ”期间,凡购物一定金额,即可参加每天1 万张辽宁省内个大旅游景区的门票抽奖。对于消费者的购物过程, 奖项只是刺激他们的购买欲望,并不能在他们内心产生太多的震荡。在本方案执行过程中,h 商城为了让消费者与企业达成共鸣,特别和沈阳电视台开心1 小时栏目组合作,在5 楼冒险乐园举办 “肥胆儿大比拼 ”互动游戏, 游戏参与者从购物人群中抽取或者从中街逛街人群中随机抽取,参与方式为过独木桥、荡秋千、吃西瓜、最具创意的求爱等。对那些购物顾客,通过互动性强的游戏与h商城做了一次深入的沟通,h 商城的做法让他们逐渐感受到,购物并不只是单纯的“你来我往”的行为,那里还应该有感动,有快乐伴随
11、。为什么要在中街逛街人群中随意抽取呢?h 商城做该策划时主要考虑到节日中街客流量极大,每天能达到50 万人次,选取参与者时沈阳电视台录像跟随,同时旁边有h 商城的节日促销展板,此种方式绝对能赚尽人们的眼球。螃蟹节 为了让沈城百姓能品尝到新鲜,正宗的盘锦大闸蟹,h 商城举办 “金秋盘锦螃蟹节 ”,凡此期间购物满100 元即可获赠20 元螃蟹券 (此券仅限购螃蟹用,不能抵作现金 )。目的是让消费者得到最想要的东西,所谓“重剑无锋,大巧不工”。在各种媒体的宣传中, h 商城都没有浓墨重彩地渲染“螃蟹节 ”,也没有狂暴折扣的卖点吸引,但是它仍然就那么水到渠成的成功了。一天中,来选购螃蟹的人络绎不绝,提
12、着兜子和菜篮子的沈阳人,戏称“国庆节来 h 商城赶海 ”。万人签名爱国中华图 国庆节当日,届时在 h 商城正门摆放超大中国地图,顾客在地图上签名后,可领取一张带有中国省份的幸运卡,参加“万人签名中华图,赢取爱国者 mp31000 台”活动。抽奖时,在舞台上摆放幸运大转盘,转盘上标有中华神州34个省区市,转动停止时,指针指向哪个省份,所有持有这个省份幸运卡(每人仅限一张)的顾客即为中奖顾客, 都可领取时尚mp3 一个, 1000 台 mp3 送完为止 (要求中奖人必须在现场,并在下一抽奖时段前领完奖品)。h 商城辛勤的播种终于换来了丰收的喜悦。 整个 “十一 ”期间, 几乎每个来到中街的人都会谈
13、论不花钱竟能坐环路的事, 每一名抽中旅游机会的顾客喜笑颜开, 万人签名活动如火如茶,大家都争先恐后表达爱国热情,盘锦螃蟹节更是异常火爆据统计,h 商城 “十一黄金周 ”客流量达到了500 万人次,10 月1 日至7 日总销售额突破1 亿元,同比增长1 3还要强。告诉你,快乐就是这么简单h 商城 “十一黄金周 ”的策划有如一场奔腾的潮水,当它漫过海岸并渐渐退去时,那些细节就宛如散落在沙滩上的贝壳,而闪光的那些永远不会随潮水远去。打开一枚枚贝壳,我们发现假日营销策划有几点应该被铭记:1 人并不是万能的,但没有人是万万不能的 策划无论如何天马行空,但最终都要回归其本源。 假日营销策划, 人气是最重要
14、的一点, 任何策划必须以拉升人气为首要目标,否则这个策划只能是 “无源之水,无本之木 ”。 “不花钱坐环路 ”正是为了聚拢人气让消费者完成从好奇 欣喜 感动 快乐这样一个过程。2 有创意,才够味 假日营销策划必须摆脱原来要么打折要么赠礼的怪圈,要着眼于消费者的兴趣或关注所在,否则企业再怎么忙活, 他们也不会买账。 因此, 策划必须注重创意, 正是企业一次次具有灵性的策划, 才会让消费者的心逐渐与之贴近, 而品牌的内涵也会逐渐被夯实。创意,伴随着策划的全过程,从主题到细节再到执行,无处不在,不一而足。比如 10 万个旅游机会,从前期奖品的选择、游戏及参与人员的甄选等,都隐藏着 h 商城的良苦用心
15、。3 策划恒久远, 执行永流传 策划与执行, 是相辅相成的两个方面,缺一不可,而且执行效果直接影响策划行动的结果。在本方案执行过程中, “媒介执行策略 ”方面有两个细节十分重要 将 dm 促销折页制作成 h 商城导购杂志,该杂志包罗万象,不仅内附各种促销信息,旅游注意事项、旅游线路推荐, 还包括年轻人喜欢的星座解析、色彩顾问指导等,首开沈阳 dm 内容和形式的先河。在 dm 发放方式上, h 商城除了采取跟随报纸夹送10的万份外,还发动员工利用一周的时间深入到沈阳市内dm 促销杂志发放到百姓手中。5 区和市外5 区,亲手将20 万份4 你快乐,所以我快乐 策划不是冷冰冰的说教,而是饱含了深厚感情的娓娓倾诉。商家惟有用“心 ”来策划,才能打动消费者的“心 ”。我们挖掘整个方案,无论是”不花钱坐环路 ”、“10万个旅游机会 ”还是 “盘锦螃蟹节 ”,这些都是h 商城 “情感营销
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