2016年10月自考绩效管理(05963)试题及答案解析

1、2016年 10月高等教育自学考试福建省统一命题考试绩效管理 试卷（ 课程代码 05963）本试卷满分 100 分，考试时间 l50 分钟。考生答题注意事项：1本卷所有试题必须在答题卡上作答。 答在试卷上无效， 试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用05 毫米黑色字迹签字笔作答。4合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分 选择题一、单项选择题 （本大题共 l5 小题，每小题 2 分，共 30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡

2、”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1 A2AC3A4AC5 A C6 A7绩效的优劣并不是由单一因素决定的体现了绩效的 多维性 B 多因性 下列关于绩效管理表述正确的是 注重考核和评估 B 伴随管理活动的全过程 D 对同一组被试者前后两次实施同一个测验， 重测信度 B 复本信度 目标管理成功的先决条件不包括 最有效的管理作风 B 管理工作的反馈 D 平衡计分卡重视协调一致的表现不包括 从逻辑上明晰协同思路 从人员上保障协同理念 评分标准用“优”、“良”、 量词式 B 下列适用于对未来的工作潜力做出预测的是 特质 B 行为 表现为完成工作的数量指标、质量指标、动态性复杂性A8考核周期一般

3、为具有滞后性只出现在特定时期 计算两次得分的相关系数称 C分半信度组织层次分明和谐的组织氛围评价者信度BD中”、“差” 等级式 C从体系上保障协同效果从机制上保障协同效果表示的方式是数量式定义式C工作效率指标以及成本费用指标的业绩指标的结果品德A. 个月B三个月C9建设性沟通强调沟通信息的A.经济性和对称性原则BC.完全性和对称性原则D10. 信度和效度都很高的评价方式是A.上级评价B.同级评价C11. 下列时间不适合进行评价者培训的是A.管理者刚到任时B.半年D.一年.完全性和经济性原则.对称性和系统性原则.本人评价D .下级评价.进行绩效评价之前C.修改绩效评价办法之后D12下列关于建设性

4、批评表述错误的是A.建设性批评是互动式的BC.建设性批评的目的在于批评D13. 关于技能工资制下列表述错误的是A能够更有效地实现内部公平原则BC.引导员工进行长期的自我开发D14. 下列属于个人长期激励计划的是A员工持股计划 B收益分享计划15. 绩效评价的结果一般不用于A员工报酬的分配和调整BC.薪酬制度的设计D.进行绩效评价之后.建设性批评能够传递帮助信息 .建设性批评是灵活的.能够更有效的实现外部公平原则.可以适应工作内容不断变化的情况C .利润分享计划 D .斯坎伦计划.招聘和甄选.培训和开发、多项选择题 （ 本大题共 5小题，每小题2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中至少

5、有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。16. 影响绩效的主要因素包括A.技能B .激励 C .态度 D.环境 E.机会17. 绩效管理系统的评价标准包括A.战略一致性 B .人际公平 C .明确性18. 选择绩效评价指标时应遵循A.目标一致性原则BC.合理性原则DE.经济性原则19. 绩效评价过程模型包括A.确立目标BC.建立评价系统DD .结果公平 E .程序公平.独立性与差异性原则.可测性原则.分析判断.输出结果E.整理数据20. 下列评价方法属于相对评价的有A.排序法 B .目标管理法 C .配对比较法 D .强制分配法 E .人

6、物比较法第二部分 非选择题三、名词解释题 （本大题共 5小题，每小题 3 分，共 15分）21. 战略性绩效管理22. 软指标23. 绩效评价24. 关键事件法25. 评价周期四、简答题 （ 本大题共 5小题，每小题 5分，共 25 分）26. 简述战略人力资源管理的基本特征。27. 简述平衡计分卡的功能定位。28. 简述制定绩效目标的SMART原则。29. 简述绩效评价的主体。30. 简述绩效评价结果在各人力资源管理职能中的应用。五、论述题 （ 本大题共 2 小题，每小题 l0 分，共 20分）31. 试述绩效管理的五项关键决策。32试述评价者培训的主要目的。 . j j- -I-. j r

7、 和-r Lu匸 .L：绩效管理试题答案及评分参考f课程代词05963）二多功谁择愆f聿天题共卜題毎小题2分.共加分iri. AHi7f!7. A-U7DK 汕一 ABD1$.2;J. ALI*E:、笔伺孵薛題i主夭豆共3班鬻毎小鏈工专，共152h捻略性绩效營思:耀漲略性人力资魏簿廷的駅維之一丫它祇餐甕疏栽略足一个由斤腿 绩效、监静绩茲1浮祷绩软和反债鱸毅零E!个环节驹疲茁离盪环.通过四个薛节旳建性 18环过震當理齊樋述额傑於工的工惟行为叔产岀与覩织的歳略目标傑持一掘井通垃 不僦岀逆灵丄即盟扛欄；t/R ? *咚进辺氓衽M ；応&宼fl石思血2好牧8也软般:猜的狂主要通过人的主规淬桂褂出萍诽结

8、柴怕评酚誥擁。工 纵效评/民扭在绩效同期结束対哉擇有迪敢浮曲方込由不斶的評肝主馆前第织笊 慵捻令人维敷咋出割蠶的过世.,24.关謎那杵达;评价淆迪过平时畛艮昵:二卫務戈1占各肄脊爺社为和尧效行为*逬面刷 蚩工的个人納谀彊出评卄附三2葯-谭介厲也:拒潯按I斥闾谱价一次，一四凋巻議【朮土题共5小題念曲髓 点 乩（口衆统性;淮分:炉）功ifc性一门分J2二仁:战略管理I：具讥W 沁：貓效琴與三具:亡令： 圧碍理说迪mi!总;I V；- I -L；2）用亍人员瑟胡用开发决菜；（】汛:5 ” 汁；7 u 总置苏閃 i. 1K上二：I : ：匚一 ：1 -五、逢述瓢本大題共2小是.毎小題分共耳夕汀I 1）

9、漳侑內容価“评备什么”；：二蛊妁;.碇鹹评侏厂二匚耳儉第轩:用相报啦及 其甘标值心分）以）评册主沖:提广进来浮俭：就疑播罵洋址对棗JS；I；浮茯馆人it2讨、:、3: if 跡期4即多K -.阖卜;驸-：；,疗也圧卫泪，:殳卫应7- A仝理储7- -：- ,:r B，屯； 能过逻；U分）（4）评价方法;就是判断员工个人工作绩效菇所使角的駱区上匕；心分2、迄来层用:绝辻:?占结采主宴用亍两-卜左曲,-咼円于缆效妞.二見垮鳖黄评舫詰 累作为各沖人力资韻管理决策釣儀器“ 2分）绘 使评镣若认in到葩SH*崔人力费瀝嘗殛中的地位撤作用,认乍 S身各蛾效評检 过程中的作用：（2井） 2）统各于评決甘対于

10、讦纤崔怵恳评仰标临的担湃；（2介）3 射者理解具体的评许方氐熟恚第边评吁中卸昱的各韓盍稻芥了解H漆的评 价程陳；（2分）4 i邈免评佛i疑区的农生.（4靜7f T迟工呵昇可睫地邮:品伫1J熄虬；.2 G j（5）谓曲管理者学上?如M进疔址世%谡勺绩改-.（：分：461.1斗法:厲王汎二卫莫哎*窪；：卫二用：鳥C其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二.培训的及要求培训目的安全生产目标责任书2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、

11、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标:目标值:1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容:1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥;9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“