培训管理制度(定稿)9.19

1、精品文档文件类别:文件编号:版本号秘密等级：颁布日期：4欢迎下载培训管理制度编 制：审 核：审 定：批 准：实施日期：精品文档目录1目的 12适用范围 23管理职责 24管理内容 24.1 培训内容和分类 24.2 新员工培训 24.3 培训计划 34.4 培训组织实施 34.5 培训纪律 44.6 培训效果评估 54.7 培训档案管理 54.8 性文件 54.9 性记录 51目的1欢迎下载精品文档为规范公司员工培训管理，提高员工的整体素质和专业技能，确保质量、环境和职业健康安全体系的有效运行，适应公司发展需要，特制定本制度。2适用范围本制度适用于本公司所有员工的培训管理。3管理职责3.1 经

2、管副总负责根据公司经营战略目标，审核年度、月度培训计划，督导培训管理工作的合理开展。3.1.1 人力资源部是员工培训管理的归口部门。根据公司经营目标、人才资源状况和各部门的培训需求编制公司年度、月度培训计划，经批准后组织实施。3.2 各职能部门向人力资源部提交本部门的培训需求及计划，并配合人力资源部开展培训工作。4管理内容4.1 培训内容和分类4.1.1 培训内容主要包括体系培训、知识和技能培训、综合素质培训。4.1.1.1 体系培训：为满足质量、环境和职业健康安全管理体系运行的需要，提高员工质量、环境和职业健康安全意识进行的培训。体系是指gb/t19001质量管理体系、gb/t24001环境

3、管理体系和gb/t28001 职业健康安全管理体系。4.1.1.2 知识和技能培训：为使员工掌握与工作相关的知识和技能进行的培训。对于特种作业人员，应按照国家有关规定进行技能培训、考核鉴定后方能上岗。4.1.1.3 综合素质培训：为建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要，对员工进 行心理学、人际关系学、价值观等课程的培训。4.1.2 培训类别分为新员工培训和在职培训。4.2 新员工培训4.2.1 入职培训4.2.1.1 人力资源部至少每月组织一次新员工入职培训。4.2.1.2 入职培训主要内容是员工手册和公司级安全教育。培训主管负责组织员工手册培训工作，公司安全专员负责组织、

4、检查公司三级安全教育培训工作。4.2.1.3 培训主管组织员工手册培训和考试。4.2.1.4 公司安全专员负责公司级安全教育培训，部门负责部门级安全教育，班组负责班组级安全教育。培训结束安全专员负责组织考试，并将考试结果反馈至人力资源部。4.2.1.5 考试要求和处理按员工试用、转正管理制度执行。4.2.2 岗前培训4.2.2.1 用人部门在新员工上岗前组织岗前培训。分为部门培训和班组培训。4.2.2.2 部门培训的主要内容包括：部门职责、部门工作流程等。4.2.2.3 班组培训主要内容包括：岗位作业指导书、操作规程、岗位技能等。4.2.2.4 岗前培训考试试卷及要求由用人部门制定，员工考试及

5、格后方可正式上岗。4.2.2.5 培训结束，用人部门将培训签到表及考试资料交人力资源部存档，作为员工转正的重要依据。4.2.3 转岗培训参照4.2.2条款执行。4.3 培训计划4.3.1 制定培训计划4.3.1.1 年度培训计划a）每年年底，人力资源部负责组织人力资源需求的调查，各部门根据实际情况，填写培训需求申请表， 经部门部长、直属中心总监批准后，报人力资源部。b）人力资源部根据公司经营战略目标，结合各部门的培训需求，认真进行分析总结，制订公司下一年度培训计划，报管理中心总监审核，总经理批准后执行。4.3.1.2 月度培训计划人力资源部根据年度培训计划，制订月度培训计划，报主管副总审核、总

6、经理批准后组织实施。4.3.1.3 临时培训计划a）需要临时增加或减少培训项目的，由提出部门填写培训变更申请表经主管副总审核，总经理批准，人力资源部进行计划调整。b）对于临时提出参加各类外派培训或进修的员工，所在部门填写外派培训申请表经主管副总审核，总经理批准，报人力资源部备案。4.4 培训组织实施4.4.1 内部培训4.4.1.1 内部培训是指公司内部组织实施的培训。4.4.1.2 按照公司培训计划和培训课程的要求，培训主管选择培训师。培训师分为内部培训师和外聘培训师。4.4.1.3 内部培训师：各部门推荐候选人，人力资源部统一审查、考核。经人力资源部考核合格的培训师，报人力资源部部长、主管

7、副总审核，总经理批准，聘为公司内部培训师。内部培训师补助标准为50元/课时。4.4.1.4 外部培训师：培训主管根据培训课程需要，选择外部培训师，商谈聘用条件，草拟聘用协议，填写外聘培训师申请表，报人力资源部部长、管理中心总监审核，总经理批准。4.4.1.5 培训主管负责做好培训准备，确定参训人员、时间、地点、器材等，并协助培训师准备好培训资料。4.4.1.6 培训主管提前书面通知参训人员准时参加培训。4.4.1.7 参训员工收到培训通知后， 须合理安排好工作及私人事务， 于培训前10分钟到达培训地点，并 在培训签到表上签到。4.4.1.8 培训结束后应进行考试，考试形式有书面测试、现场操作等

8、，由培训主管组织并指派专人监考。4.4.2 外派培训4.4.2.1 外派培训是指参训人员到外部机构参加的培训。4.4.2.2 外派培训适用情形主要包括：国家规定的特种作业人员的证件取得与复审（含职业资格认证）；新管理体系、新技术、新设备等引进所需要的外派培训；公司内部没有相关讲师或讲师专业技能达不到 要求的课程培训；其它外派培训，如mbas修、企业经理人进修等。4.4.2.3 培训主管根据公司培训计划，选择培训机构，商谈培训条件，草拟合作协议，报人力资源部部长、主管副总审核，总经理批准。4.4.2.4 外派培训人员参训前应签订 培训协议，双方约定培训费用及服务期限等相关责任。培训费用包括培训费

9、、资料费、食宿费、交通费等项目。4.4.2.5 外派培训人员的服务期限自培训结束之日起计算，重要培训约定的服务年限双方可以另行商定，违反协议情形包含员工在服务期内辞职或被辞退。具体培训服务年限及违反协议赔偿责任见下表。培训费用（元）服务年限培训费用w 1000/1000培训费用w 30001年3000培训费用w 60002年6000培训费用w 100003年10000培训费用w 200004年20000培训费用w 500005年50000培训费用 w 1000006年100000培训费用8年4.4.2.6违反协议须赔偿，赔偿费用=培训费用总额* （1-已服务年限/约定服务年限）*2倍。4.4.

10、2.7 外训期间，参训员工应自觉遵守主办机构各项规定，并遵守公司规章制度，维护公司形象。4.4.2.8 参训员工返回公司后，应提交培训心得，并将培训所学的知识、技能传授给其他同事。4.4.2.9 参训所取得培训证书原件交由员工本人，培训证书复印件须交人力资源部归档保管。当公司需 要使用证书原件时，员工有责任及时提供。4.4.2.10 公司鼓励员工以工作需要为出发点，参加各类培训及学习。员工若全额自费参加培训并获得证书，经公司批准，将给予一定的补贴，所获证件公司留存复印件。4.5 培训纪律4.5.2 培训期间，员工应自觉遵守各项规章制度，维护公司形象；4.5.3 培训期间的考勤按考勤管理制度规定

11、执行，旷课者按旷工处理；4.5.4 培训期间，员工应将手机等通讯器材关闭或调至振动状态。需接听电话的，到培训室外接听，不得影响正常上课；4.5.5 培训期间，参训员工应认真做好课堂笔记，并保持课堂安静，不得有交头接耳、喧哗、打闹、频繁进出等影响培训正常进行的行为；4.5.6 培训期间，严禁抽烟、睡觉，或阅读其它报纸、刊物等；4.5.7 培训期间，严禁在培训场所吃零食，乱扔杂物、纸屑等，培训结束后应及时清理自己座位上的物 品，保持培训场所整洁。4.6 培训效果评估4.6.2 人力资源部通过培训效果评估以提高培训效果。常用的培训效果评估方法有以下几种：4.6.1.1 培训课堂考核、问卷调查；4.6

12、.1.2 考试、心得报告、工作笔记、案例分析；4.6.1.3 日常工作应用（有记录或成果）；4.6.1.4 工作改善计划或方案，并组织实施；4.6.1.5 分享、授课或主持研讨会。4.6.2 一级评估：主要是考核学员对培训讲师的看法，培训内容是否合适等。培训结束时，培训主管进行 问卷调查，汇总调查结果并分析，作为选拔优秀培训师及改进培训课程的重要依据。4.6.3 二级评估：主要是检查学员通过培训， 掌握了多少知识和技能。培训结束后，主办部门通过组织书 面、现场操作等考试方式，汇总考试结果，并填写培训效果评估表报人力资源部，作为员工绩效考 核的重要依据。4.6.4 三级评估：主要是评估学员是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中，提高工作绩效。培训主管不定期与受训人员的部门部长进行沟通，了解受训人员的行为及绩效改进情况，并记录。4.6.5 通过以上的评估工作，人力资源部应及时分析总结，不断完善后续培训工作，提高组织绩效。4.7 培训档案管理人力资源部培训主管负责按档案管理制度做好培训档案的管理工作，