导购员岗位职责(精)_第1页
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文档简介

1、导购员岗位职责一;工作职责1,严格遵守公司各项规章制度,给新员工作好表率。2,熟悉区域内各种商品的销售要素。3,熟悉区域内售前,售中,售后服务的各项流程。4,区域卫生工作的实施,检查,反馈。5,区域产品摆设及完整性,配套性的意见反馈。6,负责区域内商品,装饰品的管理,随时关注区域内安全隐患,例如水电安全,害虫 危害,招牌及消防栓等的安全维护,应及时汇报并作处理。7,顾客现场投诉的接待与处理。8,协同区域的销售工作,与区域内员工一起努力完成销售目标。9,每周分析区域内销售情况,并提出提升销售业绩与效率的可行性意见和建议。10,随时注意同类产品竞争对方的现状,并能作出相应的市场状态分析。11,与消

2、费者加强沟通,宣传公司服务与形象,留意对方提供的信息并做好记 录。12,节约所有经费,有效控制水电等能源的使用。13,配合区域主管(老板的各项工作。14,结合实际与市场状况每月作出工作总结 。二;具体要求(工作标准如下1,协助主管(老板做好区域销售预测,制定月工作计划,制订下月经营指标及 完成 的措施2,培训新员工营销技能,了解家具行业情况,参与竞争,积极参与学习,提高素质。3,熟悉本区域业务:对商品的卖点,优缺点,库存货,交货期,竞争对方,价格竞争,家 具装配的难易程度及容易产生的问题基本了解。4,正确处理人际关系:人际关系能决定成交率,指导并带领新员工通过交谈,熟悉 了解顾客,给予购物引导

3、,做顾客的知心朋友,接待处理好顾客投诉,维护商场声誉。5,在销售工作中,要团结互动,掌握先对外后对内的工作原则。6,严格执行票据流程,认真填写各项票据,并核对准确后按流程传递。7,严格执行价格规范,随时检查所有商品是否有标价牌,严格按规定折扣销售。8, 加强对商品的管理,对滞销商品能提出具体措施和处理意见。对区域出样商品要仔细验收,对损坏商品要查原因,及时填写售前,售后问题处理程序单报售 后处理。9,每天根据商品出样和销售情况及时记录商品,装饰品台帐。10,做好交接班工作,在请假,调休前对区域的工作进行交接。11,月工作的总结,汇报:每月1号前,将上月工作全面总结(销售,服务,市场的变 化,工

4、作措施和建议要求等,以书面形式报主管(老板12,进行客流统计分析,每天根据客流统计分析表及时填写顾客来访情况,并分 析影响销售的因素。13,每周调查竞争对手,掌握第一手资料,把握销售的主动权。14,工作有记录:对老客户,新客户,准客户资料进行收集整理。15,协助主管做好防火”防st工作。16,严格按照公司制定的工作流程和要求开展工作,(订货流程,票据流程,售后 补件,退换货流程,出样流程,打包流程等。17,导购员工作失策或失职,造成公司损失,应负全部责任,并受相应处分,按损失 金额酌情赔偿。三;导购员岗位职权1,有权要求区域改善摆场状况。2,有友与业务部,售后服务部,仓库协调解决工作问题。3,

5、有权在公司赋予其权利范围内进行打折销售。4,销售建议权的使用。欧尚格家具有限公司 2012-3-17合同管蹴度1范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订:阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励;本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作,厂内各类合同的管理,厂内所属各具法人资格的部门,参照本标准执行。2规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3定义、符号、缩略语无4职责4.1 总经理:龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同,并对电厂负责。

6、4.2 工程部:是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门;负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部:是合同签订管理部门,负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责:4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范;4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动,全程跟踪和检查合同的履行质量;4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质,包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力(必要时要求对方提供担保),检查合同的履行情况;4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章,并按编号归口使用;4.5.5 建立合同管理台帐,对合同文本资料进行编号统计管理;4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行,定期向有关领导和部门报告工作;4.5.7 在总经理领导下,做好合同管理的其他工作,4.6 工程技术部:专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责:4.6.1 在主任领导下,做好本部门负责的各项合同的管理工作,负责保管“法人授权委托书”;4.6.2 签订合同时,检查对方的有关证件,对合同文本内容依照法规进行检查,检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确,并提出补充及修改意见。重大 问题应及时向有关领导报告,提出解决

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