汽车4S店岗位职责

1、4s 岗位职责4s 店总经理岗位职责：1 、全面负责4s 店运营管理，完成公司经营目标；2 、根据集团总部战略要求，制订并实施 4s 店经营计划和业务发展计划；3 、组织制订和实施 4s 店年度预算，并对预算执行进行纠偏；4 、建立和维护4s 店经营所需的外部关系，包括客户、厂家、当地政府以及同品牌竞争者；5 、建立4s 店组织体系和业务体系，完善各项制度及工作流程；6 、负责4s 店内部人才培养、团队建设，推进企业文化的建设工作；7 、整合内外部资源，协调 4s 店各部门工作，确保公司资源利用和利润最大化；8 、考核评估各部门工作成效，检查及修订各部门工作目标，保证 4s 店年度经营目标的实

2、 现。任职资格：1 、大专及以上学历，具汽车4s 店管理岗位5 年以上工作经验；2 、熟悉 4s 店业务和运营管理；3 、有豪华品牌4s 店管理经验者优先。4s 店财务经理岗位职责：1 、主持4s 店日常财务、会计及税务管理工作，管理监督基础财务的工作质量，维系好与银行及税务机关的关系；2 、组织4s 店编制预算，参与制定经营计划；3 、严格遵守4s 店财务管理制度，并监督执行；4、确保资金有效管理，加速资金周转，提高资金使用效果，规避资金和债务风险；5 、对报送会计报表的准确性、及时性负责，按要求编写财务分析，定期向集团财务部负责人汇报财务状况；6 、定期清理往来账户，及时催收和清偿款项，做

3、好帐务核对工作；7 、组织财务、业务人员与财务相关的业务培训；8 、负责部门团队建设、员工培养和绩效考核。任职资格：1 、财会、金融等相关专业大专及以上学历，工作稳定；2 、至少 5 年以上财务管理工作经验，具汽车4s 店财务管理工作经验者优先；3 、专业知识扎实，熟悉一般纳税人企业的帐务处理，熟悉报表的编制、资金管理、库存管理、成本核算、财务分析、预决算管理、制度的编写与内控制度的监管；4、良好的职业道德和敬业精神，思维敏捷，工作认真积极，具有良好的沟通能力和组织能力。岗位职责：1 、负责 4s 店销售管理，建立和带领销售团队完成公司销售业绩目标；2 、建立和完善销售部的业务流程，拓展销售渠

4、道；3 、整合公司销售资源，利用有效方式集客和潜客挖掘，提高广宣费用效率；4、进行整车、精品饰件的进、销、存滚动管理，降低财务费用。任职资格：1 、大专及以上学历， 3 年以上汽车销售管理经验；2 、熟悉 4s 店销售业务和运营管理；3 、具较强的绩效管理、团队激励和培养能力，优秀的谈判技巧，敏锐的市场意识，良好的判断和决策能力；4、具较强的领导、协调、监督和指导能力；5 、具良好的团队协作精神，有良好的服务意识和工作激情；6 、具良好的汽车驾驶技能。4s 店市场经理岗位职责：1 、负责 4s 店的市场管理，建立和带领市场团队完成公司市场业绩目标；2 、建立和完善市场业务流程，策划并开展有效的

5、市场活动，帮助销售、售后业绩达成；3 、整合各种媒体资源，开展网络营销，降低公司单车广宣成本。任职资格：1 、大专及以上学历， 3 年以上汽车4s 店市场营销管理经验；2 、熟悉 4s 店销售或市场业务和运营管理；3 、具有较强的绩效管理、团队激励和培养能力；4、具有较强的领导、协调、监督和指导能力；5 、具有良好的团队协作精神，有良好的服务意识和工作激情。4s 店售后服务经理岗位职责：1 、负责 4s 店的售后服务管理，建立和带领售后团队完成公司售后业绩目标；2 、建立和完善售后业务流程，提高运营效率；3 、整合售后资源，妥善处理客户投诉，提高客户满意度和客户忠诚度。任职资格：1 、大专及以

6、上学历， 3 年以上 4s 店售后服务管理经验；2 、熟悉 4s 店售后业务和运营管理；3 、 具有较强的绩效管理、 团队激励和培养能力， 敏锐的市场意识， 良好的判断和决策能力；4、具有较强的领导、协调、监督和指导能力；5 、具有良好的团队协作精神，有良好的服务意识和工作激情。4s 店行政人事经理精选资料岗位职责：1 、从招聘、培训、绩效、员工关系等方面，协助运营部门达成其业绩目标；2 、落实公司关于人力资源相关规定和操作流程，严把用人质量关，防范公司用工风险；3 、根据业务部门需要和公司预算要求，制定绩效考核方案并执行；4 、负责4s 店后备人才培养、团队建设，推进企业文化的建设工作；5

7、、负责实施办公设备、用品、车辆等后勤保障，提升内部客户满意度；6 、负责管理4s 店对外公关事务，代表公司与政府相关职能部门和有关团体、机构联络，保持良好的合作关系并维护公司的形象；7 、有效实施内部资产的管理，实现资产的保值增值；8 、负责公司安全及消防管理，保障公司人、财、物的安全。任职资格：1 、大专及以上学历， 3 年以上人力资源及行政管理经验；2 、具4s 店相关管理经验者优先；3 、亲和力强，优秀的谈判沟通技巧；4、较强的领导、协调、监督和指导能力；5 、良好的团队协作精神，有良好的服务意识和工作激情。4s 店客服经理岗位职责：1 、主持 4s 店客户服务管理工作，建立和带领市场团

8、队完成公司客服业绩目标；2 、建立和完善公司客户服务流程，提升客户服务效率和服务质量，妥善处理客户抱怨，提高客户满意度和忠诚度。任职资格：1 、大专及以上学历， 3 年以上汽车4s 店客户服务管理经验；2 、熟悉4s 店业务和运营管理；3 、具有较强的绩效管理、团队激励和培养能力，良好的判断和决策能力；4、具有较强的领导、协调、监督和指导能力；5 、具有良好的团队协作精神，有良好的服务意识和工作激情。4s 店销售顾问岗位职责：1 、整车以及延伸服务产品的销售，提高公司销售毛利率；2 、潜在客户寻找与跟进、客户接待、产品介绍、需求分析、商务谈判、产品交付、客户回访，提升客户满意度；3 、完成公司

9、下达的销售任务和业绩指标。任职资格：1 、大专及以上学历， 2 年以上相关工作经验；2 、需交强的沟通、协调、应变能力，能承受较强的工作压力；3 、极强的服务意识、责任心、创新精神； 4、熟悉汽车产品知识、销售工作流程和销售技能。4s 店服务顾问 岗位职责：1 、维系老客户、增加新的客户；2 、汽车维修接待、汽车维修问诊、提出维修建议、签署服务合同、维修结算、客户回访；3 、完成公司下达的售后服务质量和业绩目标。任职资格：1 、大专及以上学历, 汽车、机械等相关专业优先；2 、熟悉维修流程、保险知识、汽车产品知识和相关技术；3 、优秀的客户服务意识，良好的礼仪规范和沟通技巧。4s 店维修技师（机电、钣金、喷漆）岗位职责：1 、汽车故障的诊断、修复；2 、按时完成维修任务；3