ISO90012000内部审核员培训考试

1、ISO9001:2000内部审核员培训考试姓名： 工号： 得分： 一. 单项选择题(2X15=30分)1 组织对供方的审核称为_A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核 D以上都不对2 审核方案应考虑_A过程的状况 B区域的重要性 C以往审核的结果 D以上都对 3.质量管理体系业绩的评定方法:_ A顾客满意度 B产品检测 C过程监控 D:A+B+C4.最高管理者的职责是:_ A:制订质量方针目标 B管理评审 C确保质量管理体系的资源 D:A+B+C5.2000版标准中明确指定管理者的数量为多少名?_ A一名 B:二名 C:二名以上 D:不限定6.2000版ISO9001标准中的沟通包括:_ A

2、:组织内部沟通 B:与供方沟通 C:与顾客沟通 D:A+C7.2000版ISO9001对产品要求评审的对象是:_ A:合同订单 B:产品的要求 C:组织满足规定的要求 D:A+B+C8质量手册可不包括：_ A质量方针目标 B程序或其引用 C过程顺序和相互作用 D剪裁细节与合理性9标识，搬运，包装，储存和保护的活动：_ A，目的是使产品能按期交付 B，目的是保护产品交付前不受损害 C只适用于最终产品 D ，B+C10测量和监控装置的控制：_ A量值必须可追溯 B覆盖工厂中所用的各类测量仪表 C指的是证实产品符合性的设备 D。软件必须定期确认11质量方针内容应包括：_ A质量目标 B制定质量目标的

3、框架 C对顾客的承诺 D以上全是12产品要求包括：_ A顾客要求 B组织规定的要求 C 法律法规要求 D以上全是13组织实施质量管理体系的数据收集包括：_ A与产品质量有关的 B 质量管理体系有关的 C顾客和供方有关的 D 以上全是14不合格控制的目的:_ A:使顾客满意 B:防止不合格品的非预期合用 C:减少质量损失 D改善产品的特性 15过程确认：_ A 对每个过程都需要做 B 必须做过程鉴定 C 使用后才能发现缺陷的过程要做 D B+C二，是非题：请指出下列问题是对还是错，对打，错打X(1X10=10分) 1. 管理层必须定期对管理体系进行评审。 （ ） 2. 审核查检表应给受审核部门确

4、认，以评价其适切性。 （ ） 3内部质量体系审核的依据应包括ISO9004等质量管理指南文件。 ( ) 4审核计划应该给受审核部门确认。 ( ) 5质量记录是一种特殊的文件,所以须按4.2.3的要求进行控制. （ ） 6组织必须对顾客的财产行验证，标识，维护等。 ( ) 7顾客没有投诉就表示顾客满意. ( ) 8质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架。 ( ) 9必要时，审核员可以审核自已的工作 。 ( ) 10审核发现是审核证据实施情况与审核准则相比较评价的结果。 ( )三.根据ISO9001：2000标准，在横线上填写最贴切的标准条款号。(1X5=5分)1 公司在人才市场招聘了一名电子工

5、程师，符合这一条款的是_。2 工程部在对软件使用前进行了确认。符合这一条款的是_。3 公司最高管理者在年底召开了管理审查会议。符合这一条款的是_。4 组织对客户的满意度进行了调查。符合这一条款的是_。5 组织对供应商提供的原材料进行了检查。符合这一条款的是_。四，首先判定下列描述有没有不符合，如果没有请说明理由，如果有不符合，请指定违反标准的条文及标准内容，严重程度和不符合事实描述(5X5=25分)1、 在注塑车间发现一份末加注受控章的注塑机操作规定，陪审人员说：“这是我个人参考用的，可以不作控制。” 2、 车间规定产品报废率不超过0.5%,审核员发现前段时间的不良报废率在0.24%左右，但近

6、五天来，每天的报废率为0.47%,0.48%,0.48%,0.49%,0.49%,审核员问车间主任：有没有采取措施，车间主任回答：因为没有超过目标，所以没有采取措施。3、 在品管部QA检验工位，审核员发现一台编号为XB-Q-008用来做最终检验测试用的示波器未校准,品管主管回答”一般都没问题发生”所以未考虑校验。4、 在公司生产一车间,审核员发现合格和不合格品堆放在一起,车间主管回答因为地方太小又赶货.暂时这样放置,待货赶完了,就会好了.5、 审核员到面包生产车间,发现在烤箱作业指导书规定:面包烘烤3分钟后取出.审核员问现场工作人员”你如何知道面包烘烤是否足够3分钟?”工作人员回答:”以我自已的经验,感觉时间到了就拿出来.”四QMS管理者代表准备在7月28及29日对公司的ISO9001管理系统进行一次内部审核，请你为管理者代表拟订一份按部门审核的行