管理信息系统复习资料(有答案)

1、12345678910管理信息系统复习资料选择题当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息B .决策支持系统阶段D .数据综合处理阶段时，计算机的应用处于（ c ）A管理信息系统阶段C.电子数据处理阶段系统结构化分析和设计的要点是（ A ）D 分散平等A 由顶向下B 由底向上C.集中企业系统规划法的基本概念是（ A ）A .自上而下地进行系统规划，自下而上地付诸实施B .自下而上地进行系统规划，自上而下地付诸实施C.自上而下地进行系统规划，由总到分地付诸实施D 由总到分地进行系统规划，自上而下地付诸实施在医院，患者与医生的关系是属于（ D ）A . 1:1B .

2、 1:nC. n:1D . m:n左边第一列是系统中各U/C 矩阵是一张表格， 它的第一行列出系统中各数据类的名称，功能的名称。表中内容表达了（ C ）A .模块与数据的关系B .模块与数据项的关系委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。 本企业开发能C.数据类与功能的关系D .数据项与记录的关系力要求不太重要，对系统维护（ B ）A .可自行解决B.相当困难C.比较容易应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和（D .不必关心C ）A .安全性维护B .可靠性维护描述信息系统逻辑模型的主要工具是（A.业务流程图B .组织机构图C.预防性维护C ）C

3、.数据流程图最适合应用原型法开发的系统是（ B ）A .数据关系较复杂、数据量大的系统B.用户需求较难定义的、规模较小的系统C.用户需求较明确、规模较大的系统D .运算关系复杂、运算工作量大的子系统划分方法中最好的方法是（B ）A .功能划分B .顺序划分C.数据划分D .技术性维护D .系统流程图D .过程划分11在系统生命周期中，花费费用和人力投入最多的阶段是（A ）A .系统分析与设计B .系统研制与调试C.用户培训D .系统切换12. 识别企业过程的三种主要资源不包括（A ）A .资金/技术资源B .产品/服务资源C.计划和控制资源D .支持性资源13. 如果某个关系中的所有的属性都是

4、不可分割的属性， 且关系中的所有非主属性的取值都依赖于主属性，但存在部分传递依赖。则该关系是一个（ C ）A .不满足INF的关系B .满足INF但不满足2NF的关系C.满足2NF但不满足3NF的关系D .满足3NF的关系14以下关于信息系统开发风险的评价正确的是（D ）A .规模大结构稳定的系统较之于规模小结构不稳定的系统风险小B .规模小技术新的系统较之于规模大技术旧的系统风险大C .结构稳定技术较新的系统较之于结构不稳定技术较旧的系统风险大D .结构不稳定技术较老的系统较之于结构稳定技术较新的系统风险大 15系统切换的任务是（D ）A .将总体设计转换为详细设B .测试系统C.验收系统D

5、 .保证新老系统平稳而可靠的交换16下面关于 DSS 的描述中正确的是（ D ）A. DSS 是解决结构化和半结构化问题的信息系统B. DSS 中要求有与 MIS 中相同的数据库及其管理系统C. DSS 不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策D. DSS 与决策者的工作方式等社会因素关系密切17. 在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是（C ）A 原型法B生命周期法C 面向对象的方法D增长法18. 处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（A ）A 结构化语言B数据字典C 数据功能格栅图D E-R 图19. 生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求，及（C ）A

6、. 阶段不明确B. 无法对项目进行管理和控制C. 开发周期长，难适应环境变化D. 系统各部分不独立20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.3031在 MIS 各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是（A 合作开发 B 自行开发C.委托开发D 购买软件包将mA m方的码C m 与 n 方码的组合 在系统设计中使用A 确定系统边界C.确定系统与外部的联系绘制数据流程图的系统开发阶段是（A 系统规划 B 系统分析 系统分析阶段工作的依据是（ C ）A 总体规范方案报告C 系统规划报告以下哪项不属于 BSP 方法要识别的过程。 A 计划 /控制B 战略 / 管理MIS 规划的关键

7、问题包括（ C ）A 应选择先进的解决方案C 对环境变化要有应变能力 关于 MIS 建设正确的叙述是（ C ）A 在完善的 TPS 建设基础上才能建设n 联系转换为关系时，该关系的码是（DU/C 矩阵方法的主 要目的是（C ）Bn 方的码 m 方或 n 方的码D ）B .确定系统内部关系D 确定系统子系统的划分）C. 系统设计D .系统实施B .系统设计报告D. 系统实施报告B ）C 产品 /服务D 支持资源B 要比组织发展战略更超前D 要特别重视技术因素MISB .利用CASE技术可实现全部开发工作的自动化C. 在结构化方法中，自顶向下”是主导原则D. MIS 建设所需的资金应一次性投入第二

8、范式意味着，关系中的所有其他属性都（A ）A .完全依赖于主键B .依赖于主键C.完全依赖于第1个数据项D .依赖于外码 系统新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是（ B ）A .平行转换法B .直接切换法C.逐步转换法D .逐个子系统转换法系统设计工作的主要目标是按照系统的逻辑方案的要求，科学合理地进行系统的总体设计和物理设计。下面属于总体设计的内容的是 （ A）A .设计规范的制定B .数据库设计C.输入输出设计D .编写程序设计说明书信息流在企业中起着至关重要的作用，其特点是（ C ）A .流向是单向的、不可逆的B .先于物流流动的C .信息在传递中不会失真D .对其他流能起控制作用根据

9、企业内外部信息、历史信息和预测信息来制订长远日标和政策的管理，属于A )A .战略级管理B .职能级管理323334构35363738394041424344C.作业级管理D .战术级管理数据(Data)、数据库(DB)、数据库系统(DBS)和数据库管理系统(DBMS)之间的关系是 D )A . DBMS 包含 Data 和 DBS C. DBMS 包含 DBS 和 DBB. DB 包含 Data 和 DBMSD . DBS 包含 DB 和 DBMS企业系统规划法(BSP)的主要步骤是(A )A 描述战略目标t定义过程t定义数据类t定义信息结构t形成系统的功能模块B 描述战略目标t定义企业组织

10、T定义数据类T定义功能模块T定义信息系统结构C 定义企业组织T描述战略目标T定义功能模块T定义数据类T定义信息系统结构D 描述战略目标T定义组织结构T定义数据结构T定义功能模块T定义信息系统结下列选项中属于结构化生命周期法特点的是( A )A .自顶向下的分析与设计B .运用计算机辅助开发C.能适应需求的变化D 灵活性和适用性强在信息系统可行性分析中，企业的组织机构是否健全、基础数据是否齐全等，属于B )A .经济可行性B .管理可行性C.技术可行性D 投资可行性B)B .数据流程图D 组织结构图( A )B .软件结构分析D .组织结构分析做什么”的阶段是B .系统分析D.系统实施在系统分析

11、中，描述系统逻辑模型的主要工具是A 系统流程图C程序流程图 现行系统分析与优化的内容之一是A .信息需求分析C 数据库结构分析B)在信息系统开发过程中，定义信息系统A 系统规划C系统设计信息系统对外界环境变化的适应能力是系统的A .灵活性B .系统性C .可靠性D .稳定性下列图形中，能够直接作为绘制模块结构图依据的是A .实体关系图B .组织机构图C.数据流程图D.业务流程图按设计任务划分，用户界面设计工作属于系统设计的A .逻辑设计B .代码设计C .总体性设计D.详细性设计在信息系统文档中，维护修改建议书属于( AA .用户文档B .开发文档C .管理文档D .临时文档当新旧系统差别比较

12、大时，应采用的转换方法是A .直接转换B .间接转换D .分段转换C.并行转换45.项目管理有别于日常管理，其特征之一.曰 是（D ）A.一项项孤立活动的管理B.有规律的运作管理C.流程成熟的管理D.全过程的动态管理46策略级信息是指（ B ）A 关系到全局和重大问题决策的信息B 用于管理控制的信息C 用于解决经常性事务活动的信息D 主要是来自外部的信息47.对数据进行逻辑组织时，经常使用指针和链等数据逻辑组织的基本工具，将数据记录组织成（ D ）A .图、链表和树结构B .图、链表和网络结构C .图、树和网络结构D .链表、树和网络结构48.信息系统的开发和设计应该（D ）A .以开发者为核

13、心C .以操作员为核心B.以管理者为核心D .以用户为核心49.工资管理、库存管理等各种事务处理系统属于（C ）A .战略管理B .战术管理C .作业管理D.控制管理50.描述信息系统逻辑模型的最主要工具是（A )A .数据流程图B .业务流程图C .功能结构图D .组织机构图51.系统分析结束时，应完成的最终文档是（B )A .可行性分析报告B .系统分析报告C .系统调查报告D .系统设计报告52.适用联机实时处理方式的是（D ）A .固定周期的数据处理B .来自不冋方面的数据的综合处理C .累积数据后进行的数据处理D.收集费用较高的数据处理53.程序设计说明书属于（ B ）A .由程序员

14、编写的文档B .由系统设计员编写的文档C .文件设计方案D .系统总体设计方案54.将同一数据先后输入两次，然后由计算机程序予以比较的校验称为（C ）A .视觉校验B .格式校验C .重复校验D .逻辑校验55.从用户角度看到的数据库设计称为（A）A .概念结构设计B .逻辑结构设计C .物理结构设计D .数据结构设计56.对计算机设备进行验收的时间是（A ）A .到货后立即进行B.系统安装时进行C .系统测试时进行D .由供需双方商定57.下列软件中不属于 Office 套装软件的是（C )A . Power PointB . AccessC . PhotoshopD . Outlook58

15、.主控制程序的特点是（ C ）A .语句较多，逻辑控制复杂B .语句较多，逻辑控制简单C 语句较少，逻辑控制复杂D 语句较少，逻辑控制简单59为更好地模拟人的决策过程，管理信息系统的发展方向是（B ）A .网络化、自动化方向B .自适应、自学习方向D 智能化、集成化方向B .概括性和准确性D .概括性和直观性C .网络化、集成化方向60.数据流程图的特性是（ C ）A .直观性和抽象性C .抽象性和概括性61.不属于以信息的记录符号为依据的信息分类是（ A ）A. 军事信息C.数据信息62.直线式企业组织结构比较适合于（A. 小型企业B. 文字信息D. 图像信息A ）B.中型企业C.大型企业D

16、.各类企业63.下列选项中，不属于计算机主机的是（B ）A. 内存储器B. 外存储器D.控制器C.运算器64企业系统规划法（BSP）的U/ C矩阵中，U（使用）和C（创建）是指使用或创建（B ）A. 企业过程C.信息系统65企业资源计划的核心是A. 制造资源计划C.资金需求计划66在甘特图中，横向维表示A.进度的时间C.工作包内容B. 数据类D.企业功能A ）B. 库存订货点法D.企业系统规划（B ）B. 活动的次数D. 项目的环境C.结构测试D. 集成测试B）B.从数据处理流向数据存储D.从数据存储流向外部实体B. 系统分析 D. 运行维护（A ） B. 数据库设计 D. 用户界面设计A ）

17、B.内部数据和程序代码 D.处理功能和内部数据67.下述内容中，数据流程图不能描述的是（C ）A.数据流的来源和去向B.数据处理的对象和结果C. 数据处理的技术细节D.数据存储的逻辑内容68在数据流程图中表达修改数据存储时，数据流应该A.从外部实体流向数据存储C. 从数据存储流向数据处理69. 系统设计的下一个阶段是A.总体规划C. 系统实施70. 系统设计阶段首先要考虑的问题是A.系统划分和功能结构设计C.代码设计71. 表示一个模块外部特性的要素是A.输入输出和处理功能C.输入输出和程序代码72. 为保证单元接口完整性和一致性的测试属于（ D ）A. 单元测试B. 功能测试73.下列属于系

18、统实施阶段工作的是A.编写物理配置报告C.程序设计与调试（C ）B.数据库设计D.物理结构设计74在项目管理的工作中，发包计划属于B.成本管理D.采购管理（B ）B.估算工时数D.控制项目进度A.范围管理C.质量管理75进行活动工期估算的主要目的是A.确定活动之间的时间依赖关系C.分析活动顺序填空题1计算机内存的工作区或缓冲区与外存之间进行数据交换的基本交换单位是物理记录结构2 管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系是管理信息系统的3 数据字典的内容包括数据项、数据结构 、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体。4. 描述处理逻辑的工具有判定树 和 判定表 。5. 用文字、数字或文字数字结合

19、起来描述的代码称_助忆 码，其特点是可以通过联想帮助记忆。6 群体决策支持系统的四种类型是决策室、_局域_ 决策网、虚拟会议和远程一决策网。7范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到3NF 的要求。&管理信息系统输入设计的最根本原则是提高效率、减少错误。9美国哈佛大学教授诺兰（R.Nolan ）根据大量历史资料和实际考察，提出了信息系统发展 的六阶段模型（初始期、普及期、控制期、集成期、数据管理期和成熟期），即诺兰模型。假设某企业目前建立了大量的应用系统，这些系统之间存在着很多的业务交叉，甚至存在着重复的信息和数据，且各个应用系统又是相互独立运行。企业信息系

20、统的这种状况已经开始影响企业整体运作效率。该企业管理信息系统应用处于诺兰模型六个阶段的控制期阶段。10. 2002年底，麦肯锡季刊发表了一篇题为泡沫破灭后的信息技术的文章，该文章总结了那些成功利用信息技术公司的五项特征：（1）在追求技术创新的同时， 重视管理方式的创新，以期两者相辅相成；（2）将技术投资集中于降低对生产力影响最大的互动 成本；（3）深悉企业所处的产业部门的特定生产力杠杆。在最有可能对这些杠杆产生最大成效的计划上，投入大笔IT预算；（4）选择正确的IT投资顺序，逐步累积IT实力；（5）改造业务流程，并改组架构，使得管理创新和IT实力获得充分发挥。对于任意一个试图建立和开发管理信息

21、系统的企业来说，与这五项特征相关的企业属性梳理工作实质上体现的是管理信息系统的系统规划工作。11.现代企业管理的核心是决策。决策的基础是 信息。这句话充分凝练了管理信息系统对于企业的意义。12系统模块设计的目标就是力争模块间的低耦合以及模块内部的高聚合。业务流程图13.在系统详细调查阶段中，描述组织管理业务的图表包括组织机构图、表格分配图等等。14 .对数据流程图中的数据流、数据存储等要素进行详细描述的工具是 数据字 典。15把一个信息系统划分成若干个模块的方法和过程称为模块化 。16系统实施的依据是系统设计报告。17管理可理解为管理者或管理机构在一定范围内对组织拥有的资源进行合理配置与有效使

22、用，以实现组织预定目标的过程。18计算机网络系统中的共享包括硬件共享、软件 共享、数据共享和通信共享。19.信息系统的开发方式中，具有省时、省事，开发的系统技术水平较高等优点的是一委托_开发方式。20信息系统可行性包括：经济可行性、管理可行性和技术可行性。21. 管理业务的调查包括对组织机构、管理功能体系、数据流程和业务流程的调查。22. 模块结构图由模块、调用、数据信息、控制信息和转接等基本符号组成。23. 在软件测试出错误后，如果不记录、不上报和进行统一处理，而是匆忙地进行编码，就容易产生水波效应，不利于以后的_维护_工作。24. 将信息系统的所有组成部分包括软件、硬件、网络环境等综合在一

23、起进行的测试称为 系统_测试。25. 定义项目管理的工作边界，确定项目的一目标和可交付成果，这是项目实施者必须首先弄清楚的一个关键性问题。26. 管理信息系统可行性研究是为了减少和避免决策上的失误所造成的人、财、物等方面不必要损失，事先必须组织有关部门有实际工作经验的领导和管理人员，对拟建系统的主要问题从 经济、技术和管理三方面进行全面、深入的调查、分析和比较，对新建的信息系统在管理上需不需要，资源上有没有条件，经济上值不值得的问题进行论证，并提出若干个可行方案，向决策者推荐其中投资少、进度快、效益高的最佳方案。27当前常见的三种数据库数据模型是层次模型、网状模型和关系。28.某企业在进行管理

24、信息系统规划过程中，根据企业目前存在的主要问题明确了企业现阶段管理信息系统的建设目标应集中于强化客户服务，提高客户满意度，同时改善企业的采购业务。该企业的这种规划思想实际上是一种基于关键成功因素法方法的系统规划思想。29 . MIS系统分析阶段进行详细调查的方法有多种，其中 参加业务实践 是最有效但也可能是成本最高、协调最困难的一种方法。30. 上个世纪以来，计算机应用过程中所出现的信息系统开发代价过高以及信息系统可维护性和可用性过低等问题反映的实际上就是所谓的“软件危机 ”。31. 结构化开发方法的模块化设计过程中的模块和面向对象开发思想中的类（填写一种与面向对象思想相关的概念）具有类似的作

25、用，它们都是试图将系统分解成更小粒度的组成部分，相比之下，前者所分解的模块可能会因为不同的系统设计人员有着不 同的结果，而后者对于相同的系统更具一致性和稳定性。32模块间的信息联系方式，称为模块的耦合 。33. 我国公民身份证的编码机制属于区位编码机制。34. 系统设计报告的主要内容包括系统总体设计方案、代码设计方案、输入输出设计方案、物理配置方案、数据存储设计方案以及程序设计说明书，等。35. 从信息处理的时效性和规模来看，信息处理的方式包括实时数据处理和批量数据处理等。36. 系统方法包括考虑系统的_整体性，考虑各组成部分的内部关系和协同作用以及系统与_环境_ _的联系。37 . E R图

26、（实体联 系模型）中，实体 之间的 联系可 分为一对 一联系（1: 1）、_1 : n_禾廿 _n:m_。38电子商务的类型有 B2C电子商务、_B2B _ 电子商务、C2C电子商务与_ B2G电子商务。39.原型法的主要优点之一是与用户_ _ 交流比较多。40系统分析中新系统逻辑方案的核心部分是新系统的数据流程图和数据字典。41在模块结构中，直接调用的其他模块的个数称为该模块的_扇出系数。42.信息是分层次的，使用频率较高、大多来源于企业内部的信息属于_执行_层信息。三.名词解释（每小题3分，共15分）1. （管理信息系统的）可行性分析：是指按照各种有效的方法和工作程序，对拟建项目在技术上的

27、先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性，以及项目的实施等方面进行深入的 分析，确定目标，提出问题，制定方案和项目评估，从而为决策提供科学的依据。2 信息孤岛：随着计算机软件技术和企业信息化的不断发展，企业使用的应用和管理系统，如ERP、PDM和CRM等，也越来越多。这些系统之间存在着很多的业务交叉，甚至存在着重复的信息和数据。而各个应用系统又是相互独立运行，因此企业内部的这些系统相当于一个个的信息孤岛。3 企业系统规划法：是进行信息系统规划的一种方法，这种方法基于“信息支持企业运行” 的基本思想， 首先是自上而下地识别系统目标、 识别企业的过程和数据类， 再自下而上 地设计系统目标，最后把企业

28、的目标转换成管理信息系统规划的全过程。4程序设计说明书：以一个处理过程作为单位，是用于定义处理过程的书面文件。该说明 将在系统设计结束后， 交给程序员， 由程序员根据说明的具体内容完成程序的编码工作。 其应包含的内容有：程序名、所属系统及子系统名、功能、程序输入输出数据说明、输 入输出数据文件和程序处理过程说明等。5系统：系统是处于一定的环境中，为达到某种目的，由相互联系和相互作用的若干组成 部分(元素)组成的有机整体。6. 文件：为了某一特定的目的而形成的相关记录的集合叫文件。7. 数据流程图：一种能全面地描述信息系统逻辑模型的工具，他可以用少数几种符号综合 地反映出数据在系统中的流动、处理

29、和存储情况。8. : 数据组织：把数据按照便于计算机处理的形式组织起来，目的是为了对数据进行有效的 管理。9. 生命周期法 :按照管理信息系统生命周期的概念，严格地按照系统生命周期的各个过程和 步骤区开发系统的方法。10. 管理信息：反映控制管理活动中经过加工的数据，是管理上一项极为重要的资源。11. 信息流是指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息的流动过程。如生产计划、 销售计划及各种各样的文件、统计、报表构成的信息处理过程。12. 系统软件是用来管理计算中央处理器、 存储器、 通信连接以及各种外部设备等所有硬件 资源的程序，主要包括操作系统、语言处理程序、数据库管理系统和系统维护软件

30、等。13. 电子商务 : 从狭义上讲， 电子商务是指在网上进行交易活动， 包括通过 Internet 买卖产 品和提供服务。 电子商务系统是以电子数据处理、 环球网络、 数据交换等技术为基础， 集订货、发货、运输、报关、保险、商检和银行结算为一体的综合商贸信息处理系统。 从广义上讲， 电子商务是指利用 Internet 、Intranet 、Extranet 来解决商业交易问题， 降低产、 供、销成本问题， 开拓新的市场， 创造新的商机， 通过采用最新网络技术手段， 从而增加企业利润的所有商业活动。14. IS09000: 系列的核心内容是质量保证标准，它是质量体系认证的依据。 IS09000

31、 标准系 列是一个大家族，它由五个部分组成： (1) 质量术语标准； (2) 质量保证标准； (3) 质量 管理标准； (4) 质量管理和质量保证标准的选用和实施指南； (5) 支持性技术标准。 该标 准重视评价的结果。15. 集成测试 : 在每个模块完成单位测试后，需要按照系统设计要求进行组装测试。集成测 试的主要目的是保证单元接口的完整性、 一致性， 人机界面及各种通信接口能否满足设 计等要求。16. 管理信息系统是 “以人为主导， 以信息技术为基础， 将信息流联系起来，对信息进 行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、 效率与决策制定，协助企业管理资源

32、并获利的信息处理系统。17. 计算机网络的拓扑结构表示的是网络中结点与通信线路之间的几何关系， 反映了网 络中各实体之间的结构关系。 拓扑结构的设计是各种网络协议的实现基础，对网络的效率、可靠性、通信成本等都有很大影响。网络拓扑结构主要有星型、总线型、环型等。18. 模块是指独立命名并且拥有明确定义的实体。 系统中任何一个处理功能都可以看成 是一个模块。根据模块功能具体化程度的不同，可以分为逻辑模块和物理模块。19. bugs 在程序设计的开发中意思是指因忽略导致的错误，这些错误可能是很微小的， 也可能是灾难性的。软件臭虫 ( bugs) 和缺陷等问题必须给予充分的关注，灾难后的应 急救援、资

33、源备份也是必要的。20. 数据流程图是以图形方式出现的， 对于每个图形符号， 将通过表格和文字的描述定 义它们的细节，而这些描述和定义所组成的集合就是数据字典。21校验码：为保证代码输入的准确性、 减少输入错误， 通过事先设计的数学算法对初始代 码进行计算，结果即为校验码；这个校验码和初始代码组合在一起就构成了最终代码； 当输入代码时， 首先取出代码中具有实际含义的部分， 对这一部分利用同前面过程一样 的数学算法进行计算， 如果计算结果与代码中的校验部分相同， 则说明代码的输入是正 确的，否则代码的输入是错误的。22业务流程重组： 就是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在

34、成本、质量、服务和速度等关键层面的业绩的戏剧性改善。23诺兰信息系统阶段论：美国哈佛大学教授诺兰（ Nolan ）根据大量历史资料和实际考察， 提出了信息系统发展的六阶段模型（初始期、普及期、控制期、集成期、数据管理期和 成熟期），即诺兰模型。24系统工程：系统工程（ Systems Engineering ）就是以系统的观点和方法为基础，综合地 应用各种技术，分析和解决复杂而困难的问题的工程方法。25办公自动化系统： 办公自动化系统的主要目的是通过应用信息技术，支持办公室的各项信息处理工作， 协调不同地理分布区域之间、 各职能之间和各信息工作者之间的信息联 系，提高办公活动的工作效率和质量。

35、四. 简答题 （ 每小题 6分, 共30 分）1. 简述信息系统与组织之间的关系。二者是如何相互影响的 信息系统与组织之间是互动的关系。 具体地说： 一方面， 组织的目标决定着信息系 统的目标， 组织的变化以及企业外界环境商业需求促进信息技术的发展； 另一方面， 信 息化有助于加强企业的竞争力。 推动业务流程重组， 促进组织结构优化， 有利于降低成 本，扩大企业的竞争范围，提高为顾客服务的水平。2. 简述 E R 图的主要优点。（1）清楚地描述了实体，实体属性以及实体之间的关系。（2）存在一定的规律，可以将 E-R 图转化为关系模型，并且这种转移方法非常简单。（3）有方法可以证明，通过这种转化

36、形成的模型是符合规范化的。3. 简述CASE方法的主要特点。（ 1）组织机构和功能业务；（ 2）组织目标和发展战略；（ 3）工艺流程和产品构成；（4）数据和数据流程；（ 5）业务流程与工作形式；（ 6）管理方式和具体业务的管理 方法；（ 7）决策方式和决策过程；（ 8）可用资源和限制条件；（ 9）现存问题和改进 意见。（每答对一点得 1分。全对得 6 分。）4. 简述系统调查的主要内容。（1）目标明确。每个系统均为一个目标而运动的。这个目标可能由一组子目标组成。系统的好坏要看它运行后对目标的贡献， 因而目标明确合适是评价系统的第一指标。（2）结构合理。一个系统由若干子系统组成，子系统又可划分为

37、更细的子系统。子系 统的连接方式组成系统的结构。 连接清晰，路径通畅，冗余少等， 以达到合理实现系统 目标的目的。（ 3）接口清楚。子系统之间有接口，系统和外部的连接也有接口，好的 接口其定义应十分清楚。（ 4）能观能控。通过接口，外界可以输入信息，控制系统的 行为， 可以通过输出观测系统的行为。只有系统能观能控，系统才会有用，才会对目标做出贡献。5. 简述代码设计应遵循的基本原则。（1）通过与管理人员和业务人员的沟通，熟悉企业应用领域的业务，分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求分析说明书；( 2)评估和选用适宜的开发方法和工具，按照标准规范编写系统分析、设计文档；( 3)制定项目开发计

38、划，协调信息系统开发 与运行所涉及的各类人员，组织开发信息系统；(4)对开发过程进行质量控制和进度控制，具体指导项目开发。6. 简述虚拟组织的主要特点。(1) 通过计算机网络与中间商、承包商、合作伙伴保持联络。(2) 可以把每个伙伴的优势集中起来，设计、制造和销售最好的产品。考试大(3) 具有很大的灵活性、机动性和反应的灵敏性。(4) 各公司之间很难确定边界。(5) 在虚拟组织的环境下，组织与管理上非常依赖信息技术。7. 简述DBMS勺功能。DBMS的功能可以大致划分为数据定义、数据操纵、数据库的运行管理、数据库的建立和维护等几方面。(1) 数据定义功能指用数据定义语言对数据库的结构进行描述。

39、这些定义存储在数据字典中，是DBMS!行的基本依据。(2) 数据库操纵功能指用数据操纵语言实现用户对数据库中数据的基本操纵，包括对数据库数据的检索、插入、更新和删除等。(3) 数据库运行管理包括多用户环境下的事务管理和自动恢复、并发控制和死锁检测、安全性检查和存取控制、 完整性检查和执行、 运行日志的组织管理等。 这些功能保 证了数据库系统的正常运行。(4) 数据组织、存储和管理功能包括字典、用户数据、存取路径等。其主要目标是要确定以何种文件结构和存取方式组织这些数据， 如何实现数据之间的联系， 以提高存 储空间利用率和存取效率。(5) 数据库的建立和维护功能包括数据库的初始建立、数据的转换、

40、数据库的转储和恢复、数据库的重组织和重构造以及性能检测分析等功能。8. 简述CASE方法的主要特点。(1) 既支持自顶向下的结构化开发方法， 又支持自底向上的原型化开发方法， 更加实用。(2) 解决了由现实世界到软件系统的直接映射问题，强有力地支持信息系统开发的全过程。(3) 简化了软件管理维护，使开发者从繁杂的分析设计图表和编程工作中解放出来。(4) 自动生成文档和程序代码，使系统产生了统一的标准化文档。(5) 着重于分析与设计，具有设计可重用性，使软件开发的速度加快而且功能进一步完善。9. 简述系统调查的主要内容。系统调查是对企业和组织现行系统及其周围环境现状的了解，从而掌握与系统开发有关

41、的基本情况，确定信息需求。一般而言，系统调查的主要内容包括以下一些方面：(1) 现有系统的基本情况。(2) 管理业务。(3) 信息需求、处理手段和信息资源。(4) 信息化现状。10. 简述代码设计应遵循的基本原则。代码设计应遵循的基本原则有：(1) 惟一性。 (2) 标准化。 (3) 合理性。 (4) 可扩充性。 (5) 适用性。 (6) 简洁性。 (7)系统性。 （每点各 1 分）11简述系统详细调查的对象、目的、原则、方法（ 1）对象：现行系统；（2）目的：完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的 系统分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。（3）原则：用户参与（部门业

42、务人员、主管人员、系统分析设计人员合作）（ 4）方法：开调查会，访问，发调查表，参加业务实践。 12简述采用结构化方法开发管理信息系统需要遵循的主要原则（1）用户参与原则；（2）严格区分工作阶段， “先逻辑，后物理”的原则； （ 3）自顶向 下，结构化，模块化原则； （ 4）预防应变原则； （ 5）标准化，文档化原则。13简述管理信息系统开发的特点。（ 1）复杂性高，企业属于非确定性的复杂系统，企业中任何一个子系统都要涉及组织 机构、 人员和一定的业务领域， 而且要针对环境条件的变化采取相应的控制。此外，系 统开发本身又是一项综合性技术， 同时， 应用软件系统开发的各个阶段都有大量的人员 参与

43、和干涉。因而系统开发是一个复杂的系统问题。（ 2）系统开发是一项创造性活动，是创新。（3）质量要求高，两方面含义：一是信息系统的质量是软标准，要求系统的开 发必须是高质量的， 必须能够经得起时间的考验； 另一方面标准是硬的， 信息系统是一 个软件系统，软件产品是不允许有任何错误的，否则系统根本无法交付使用。（ 4）产品是无形的，除开发者外，其他人不容易很快理解与掌握。（ 5）历史短，经验不足。14. 简述数据库的主要特征。 最小的数据重复性，数据存储的一致性，数据的独立性，数据的安全性。15. 简述发展信息系统需要哪些方面的人员。 系统分析设计人员，程序员，操作、维护人员，硬件工程师，项目管理

44、人员。16. 简述系统的概念与特征。 系统概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并 为达到整体目的而存在的集合。系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、 相关性、环境适应性。17简述信息系统项目建设可行性分析的内容与意义。 答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境 上的可行性。意义： 对问题进行识别， 确定系统开发的必要性， 以减少条件不具备造成各方面的重大 损失。18. 简述诺兰模型的主要思想。答：美国哈佛大学教授诺兰 （Nolan）研究了将计算机引入到企业管理中的发展规律，于1973年首次提出了信息系统发展要经历由

45、初级到成熟的多个发展阶段理论（1980 年修改和完善为六个阶段），这就是所谓的诺兰阶段模型，简称“诺兰模型”，“诺兰模型”认为： 信息系统的发展成长过程可划分为如下图所示的六个不同的发展阶段：初装、 蔓延、控制、集成、数据、成熟。 模型中的各阶段都是不能跳跃的， 企业的信息系统建设， 首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统的建设。19 .MIS 系统设计应遵循的原则是什么？MIS系统设计是在 MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础， 系统设计中，应遵守以下原则：系统性、 灵活 性、可靠性、经济性。20. 结构

46、化开发方法的优缺点有哪些？。答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调“从上而下”，注 重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。21. 简述企业再造流程的主要工作步骤。(1) 描述环境，明确目标。流程变革与企业环境、管理战略、组织文化相互依赖。流程改造以前，需要描述企业的环境，明确企业发展战略，明确建立MIS的目标。(2) 规范原流程。对原流程进行调查，规范流程，弥补不足，删掉冗余。(3) 整合与再造流程。对流程进行整合，以达到顺畅的信息交换，使其系统化、集成化，以满足提高效率、及时准确地