写字楼物业管理细则范本

1、工作行为规范系列 写字楼物业管理细则范文 （标准、完整、实用、可修改） GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 第23页/共21页 编号: FS-QG-37201 写字楼物业管理细则范文 Office Property Man ageme nt Details 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 写字楼物业管理细则【1】 为了保障公司办公楼的正常有序使用，明确相关部门的 责任义务，营造一个好的工作环境，特制定本制度。 一、安全与消防管理 （一）办公室安全管理 1. 办公楼的安全工作由办公室负责，办公室要切实加

2、强 对保安的管理，确保保安人员履行好安保职责，严格落实各 项安保措施，确保办公楼安全。 2. 严格来访登记制度。 凡是来访的办事人员先由门卫告知相关部门，并在来访 登记表上登记，注明事由，再由相关部门进行接待。 杜绝外来人员在办公区域内部乱串乱闯现象发生。 3. 各部门要认真做好部门自身的安全保卫工作。 在下班前要检查门窗、用电使用情况，离开办公室必须 关好窗，锁好门；关闭灯、电脑等用电设施，确保部门自身安 全。 4. 有重要设备、仪器仪表的部门要设专人负责，严格管 理，避免发生财物丢失等责任事故。 6. 财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等 重点区域，相关部门要严格落实各项防火、防

3、盗等安全措施， 做到人防和技防相结合，加强管理，杜绝隐患。 7. 各部门（人员）发现重大问题和带有苗头性的隐患要 及时汇报，及时排除。 8. 保安部门要认真检查维护电视监控系统，确保24小 时开通，运转良好。 非相关人员禁止进入电视监控室，如需要调看监控录像， 必须征得办公室相关负责人同意。 9. 节假日期间，值班人员必须坚守岗位， 认真履行职责， 做好交接班记录。 对需要加班人员须在值班处登记。 对突发事件和重要情况要及时报告，及时处理。 （三）办公室消防安全管理 1. 财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、实 验室、仓库等重点防火部位，要按公安消防部门的规定配备 消防器材，设立禁止烟

4、火标记。 禁止在办公楼内乱扔烟蒂，禁止在办公楼非吸烟区（电 梯）内吸烟。 2. 各部门员工要遵守消防管理规定，严禁擅自移动或破 坏办公楼内消防设施，严禁擅自占用、堵塞、封闭消防通道。 3. 各部门员工要积极参加组织的消防培训，熟悉楼内安 全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自觉遵守办公楼各 项消防安全制度。 4. 妥善保管纸张等可燃性物品。 严禁在办公室和公共区域堆放易燃、易爆、有毒等危险 物品。 严禁私接、更改电器线路和设备。 5. 严禁在楼道、办公室、卫生间及办公楼周围焚烧废纸、 树叶等物品。 6. 严禁在消防通道停放机动车与非机动车。 7. 安全负责人要组织相关人员经常巡视办公楼防火情

5、况，对重点部位加强检查，对存在的火灾隐患，及时下发整 改通知单进行整改，杜绝隐患。 二、绿化管理 1. 绿化建设和管理是企业文化（精神文明）建设的重要 内容。 2. 管理、爱护花草、树木是公司全体员工的权利和义务。 3. 不准随意砍伐、挖掘、搬移公司绿化树木。 如因确实需要者，需报办公室批准。 4. 禁止攀折花木或在树上钉钉子、拉绳子、晾晒衣物等。 5. 不得损坏花木的保护设施。 6. 不准私自摘拿花果。 7. 不准行人和各种车辆跨越、践踏绿化带。 8. 不准往绿化带上倾倒污水或抛扔杂物。 9. 不准在绿化地上堆放任何物品。 10. 未经许可，不准在树木上及绿化带内设置广告牌。 11. 凡人为

6、造成绿化、花木及设施损坏的，按实际损失进 行赔偿 12. 办公楼的绿化管理由办公室负责，办公楼的绿化养 护由专业养护人员负责。 三、设施设备使用维修管理 （一）、物业、设备设施的使用、维护和报修 1. 全体员工要爱护公共设施，正确使用，规范操作，延 长物业、设施设备的使用寿命，节省资源，杜绝浪费。 2. 物业、公用设施设备维修保养部门，要严格安照工作 程序、技术要求，制订物业、公用设施设备的维修保养维护 计划，做好维修维护保养工作。 设备运行期间，值班人员要按时巡查，检查各项运行参 数、状态是否正常，遇到问题及时排除，并做好记录，确保 各项设备运行正常。 3、 物业及大型公用设施设备的维修，由

7、设备工程管理部 门提出维修方案报领导审批。 做到科学计划，周密安排，严格审计，确保质量，厉行 节约。 4、 物业及公用设施设备的日常维修，由部门报办公室， 再由办公室统一派人负责维修。 四、公共环境卫生清洁保洁 1、环境卫生设专人管理和清扫 ； 2、单元门外公共区域每日清扫一次 ； 3、 合理分区设置垃圾桶，垃圾做到日产日清； 4、根据实际情况进行不定期的消毒和灭虫除害。 五、公共治安防范、门卫服务管理 1、 由办公室负责区域内的治安防范、消防安全工作，发 现有安全、消防隐患及时向有关部门做书面汇报； 2、 门卫24小时值班，实行来客及物品出入登记制度； 3、负责区域内的车辆管理，保证小区内道

8、路畅通 ； 4、发现安全、消防事故时，在采取应急措施的同时， 及 时向有关部门报告，并协助做好救助工作。 本规定自印发之日起执行。 写字楼物业管理细则【21 第一条办公楼是指挥部履行公务的活动场所。 为保障办公楼的正常运行，树立指挥部良好的公众形象， 体现指挥部工作人员优秀的素质与精神风貌，维护办公与生 活区域的正常秩序，实现优质、高效、规范和安全的工作管 理要求，特制定本制度。 第二条办公楼由办公室统一管理，具体履行对办公楼的 管理职能和对指挥部的服务职能。 第三条办公楼内所有部门员工和进入本大楼内的个人 均应严格遵守制度，努力创建文明办公楼。 文明办公 第四条进入办公楼人员应保持仪表整洁，

9、不准穿拖鞋、 背心、短裤等衣冠不整的服饰上班，不准在办公大楼内大声 喧哗，不得在办公楼进行与公务无关的活动。 第五条楼内办公人员应举止端庄、语言文明，态度热情 和蔼，礼貌待人，公正处事。 第六条不准在公共通道、楼梯间、走廊、墙面、柱子等 地方随意张贴通知、海报、广告等标识物。 不准在墙面、柱子等地方乱画、乱刻。 人员与物品进出 第七条外单位人员进入大楼联系公务，须向门卫出示有 效证件，并填写来客登记单，经确认后，方可入内。 进入大楼人员，应接受门卫对携带物品的检查。 第八条认真执行 24小时门卫值班规定，外咳嗽蔽淳旃 胰菪恚旃少诓坏昧羲蕖 二诩偃掌诩涿盼乐蛋暧嗽庇又 富硬恐蛋喙朋魅嗽钡墓芾恚（

10、11）忠斐G榭黾笆毕蛑富硬苛斓蓟 惚Q 安全管理 第九条办公大楼的安全保卫工作由办公室负责，指挥部 各部室应积极协助配合。 第十条指挥部各部门要加强职工安全教育，增强安全意 识，采取有效措施，内外结合，全方位设防，确保大楼内部 安全。 第一条办公室具体负责门卫聘用并与之签订协议，所 聘门卫必须做好办公楼安全保卫工作。 第十二条办公楼实行封闭式管理，非工作时间如有公务 活动的，活动承办部门（或承办人）应事先向办公室报告，由 办公室通知门卫，承办部门（或承办人）在活动期间负责配合 门卫搞好办公楼的安全工作。 第十三条办公物品应摆放有序；工作人员离开办公室， 应随手锁门；下班前各办公室要进行安全检查

11、，切断电源，关 锁好门窗，办公室门锁应处在保险位置。 第十四条加强现金和物资管理。 财务室要认真执行现金和物资管理制度，备用金按规定 数额存放；各部室使用的贵重物品、精密仪器要有专人负责， 并存放在安全的地方。 第十五条严格执行保密制度，做好涉密图纸、文件、合 同、资料管理工作，防止失、泄密事件发生。 第十六条认真执行消防安全的法律法规。 指挥部要经常结合内部的安全需求，开展防火宣传教育， 提高消防意识。 办公楼内不得存放汽油、火药、液化石油气等易燃、易 爆物品，工作人员要人人爱护消防设备，使消防器材处于战 备良好状态。 水电管理 第十七条全体职工要树立安全用电意识，不准乱拉乱接 电线，严禁使

12、用电炉；确因工作需要安装、使用大功率 （300W 以上）电器的，事先必须向办公室申报， 办公室根据负荷承受 情况确定是否可以安装使用；未经同意擅自安装的，一经发 现要立即拆除。 在此期内发生的一切后果，由安装及使用部室的领导负 责。 第十八条加强对用电设备的检修。 各部室要经常对本部门用电设备等进行检查，发现问题 及时报修。 第十九条办公室要根据办公楼用电实际情况，每月请电 工进行一次维护和检修，以便及时排除用电故障。 第二十条全体职工要坚持节约用电、用水的原则，外出 时要养成随手关灯、关水、关闭电脑等一切用电设备的良好 习惯，严禁出现长流水、长明灯现象，保证办公楼的正常办 公用电；夏季室内温

13、度不超过 28C不得使用空调，必要时，办 公室将根据用电负荷采取调控措施，停止部分大功率电器的 使用。 大楼卫生 第二十一条全体职工要牢固树立创建文明洁净办公楼 的意识，讲究卫生，美化环境，爱护公物；不准随地吐痰，乱 丢杂物 因值（加）班等特殊需要在办公室用餐的职工，要自觉维 护办公室卫生。 第二十二条各办公室要坚持每天打扫卫生，做到窗明几 净，办公桌、文件柜等物品摆放整齐有序；垃圾要做到袋装化， 定点堆放，及时清理；任何人不得在走廊内乱堆乱放物品，否 则将作为废品收集处理；禁止向窗外抛扔杂物，而影响楼内 外环境卫生。 第二十三条办公室要定期开展卫生检查和评比活动，并 通报结果，对卫生先进单位

14、和个人要给予表彰。 第二十四条不准在楼道、会议室、楼道及标明禁止吸烟 的公共场所吸烟。 第二十五条保持卫生间的清洁。 不准在卫生间内乱扔乱倒杂物，卫生间使用后应及时冲 洗。 第二十六条全体人员应自觉爱护办公及生活区域的一 草一木，不得采折和毁坏绿化树木。 保养与修缮 第二十七条办公楼内各种公用设施，如消防与报警设备， 电源插座等，不准私自拆装或挪用，如确实需要，必须报请 办公室安排统一办理。 第二十八条办公室的所有装饰和设备，各使用部门应保 持原样，非经指挥部领导批准，不准自行新增、移动或拆 除；不准在墙壁和楼板上凿洞或剔槽，更不得自行改造 和装潢。 附则 第二十九条本制度由办公室负责解释。

15、写字楼物业管理细则【2】 一、安全与消防管理 （一）办公室钥匙管理 1. 办公楼所有部门钥匙由公司办公室与具体部门分别 保管，日常使用由各部门自行负责，不得互相转借。 如需借用或配制钥匙，需到办公室办理相关手续。 2. 公司领导保管自己办公室的钥匙，备用钥匙由前台负 责保管。 保洁人员需清洁公司领导办公室时，由前台负责开门， 清洁完毕后，及时把办公室锁好。 3. 严禁私自配置钥匙。 4. 钥匙保管人员一旦遗失钥匙，应立即报告办公室，视 情节严重程度，由办公室决定对门锁采取更换等相关措施。 5. 钥匙保管人员一旦离职，在办理离职手续时将钥匙上 交办公室。 6. 办公楼一楼侧门与楼梯门锁匙交保安管

16、理，负责早晚 开关门。 （二）办公室安全管理 1. 办公楼的安全工作由保安部门负责，公司办公室要切 实加强对保安的管理，确保保安人员履行好安保职责，严格 落实各项安保措施，确保办公楼安全。 保安服务工作职责和要求及保安具体工作细则及操作 规程见附件。 2. 严格来访登记制度。 凡到公司的办事人员先由门卫告知相关部门，并在来访 登记表上登记，注明事由，再由相关部门进行接待。 杜绝外来人员在公司内部乱串乱闯现象发生。 3. 各部门要认真做好部门自身的安全保卫工作。 在下班前要检查门窗、用电、空调等使用情况，离开办 公室必须关好窗，锁好门；关掉空调、微机等用电设施，确保 部门自身安全。 4. 有重要

17、设备、仪器仪表的部门要设专人负责，严格管 理，避免发生财物丢失等责任事故。 6. 财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等 重点区域，相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施， 做到人防和技防相结合，加强管理，杜绝隐患。 7. 各部门（人员）发现重大问题和带有苗头性的隐患要 及时汇报，及时排除。 8. 保安部门要认真检查维护电视监控系统，确保24小 时开通，运转良好。 非相关人员禁止进入电视监控室，如需要调看监控录像， 必须征得办公室相关负责人同意。 9. 节假日期间，值班人员必须坚守岗位， 认真履行职责， 做好交接班记录。 对需要加班人员须在值班处登记。 对突发事件和重要情况要及时报

18、告，及时处理。 10. 实行每日清楼制度，清楼时间为21时。 （三）办公室消防安全管理 1. 财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、实 验室、仓库等重点防火部位，要按公安消防部门的规定配备 消防器材，设立禁止烟火标记。 禁止在办公楼内乱扔烟蒂，禁止在办公楼非吸烟区（电 梯）内吸烟。 2. 各部门员工要遵守消防管理规定，严禁擅自移动或破 坏办公楼内消防设施，严禁擅自占用、堵塞、封闭消防通道。 3. 各部门员工要积极参加公司组织的消防培训，熟悉楼 内安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自觉遵守办公 楼各项消防安全制度。 4. 妥善保管纸张等可燃性物品。 严禁在办公室和公共区域堆放易燃、易爆

19、、有毒等危险 物品。 严禁私接、更改电器线路和设备。 5. 严禁各部门随意动火作业，特殊情况需要临时用火用 电作业的，在操作前必须向办公室提出申请，由办公室安排 专业人员操作，并配备相应的灭火器具。 对违章操作造成事故的，要追究当事人的责任。 6. 严禁在楼道、办公室、卫生间及办公楼周围焚烧废纸、 树叶等物品。 7. 严禁在消防通道停放机动车与非机动车。 8. 公司安全负责人要组织相关人员经常巡视办公楼防 火情况，对重点部位加强检查，对存在的火灾隐患，及时下 发整改通知单进行整改，杜绝隐患。 二、清洁与绿化管理 （一）清洁管理 1. 清洁管理是营造办公楼文明、整洁、舒适工作环境的 重要内容，由

20、公司办公室具体负责。 2. 楼内各部门办公室的清洁工作由各使用部门（人）负 责;公司领导办公室及大厅、 会议室、接待室、贵宾室、洗手 间等公共卫生及室外环境的清洁工作由专业保洁人员负责。 3. 办公楼清洁管理的具体要求详见：办公楼卫生管理制 度、办公楼卫生清洁标准、办公楼保洁人员考核标准。 （二）绿化管理 1. 绿化建设和管理是公司企业文化（精神文明）建设的 重要内容。 2. 管理、爱护花草、树木是公司全体员工的权利和义务。 3. 不准随意砍伐、挖掘、搬移公司绿化树木。 如因确实需要者，需报办公室批准。 4. 禁止攀折花木或在树上钉钉子、拉绳子、晾晒衣物等。 5. 不得损坏花木的保护设施。 6

21、. 不准私自摘拿花果。 7. 不准行人和各种车辆跨越、践踏绿化带。 8. 不准往绿化带上倾倒污水或抛扔杂物。 9. 不准在绿化地上堆放任何物品。 10. 未经许可，不准在树木上及绿化带内设置广告牌。 11. 凡人为造成绿化、花木及设施损坏的，要进行罚款处 理。 12. 办公楼的绿化管理由办公室负责，办公楼的绿化养 护由专业养护人员负责。 三、设施设备使用维修管理 （一）、公共场所的空调管理 1. 办公室负责公共场所空调日常运行管理工作，分管人 员要严格按照规程操作，做好开关使用纪录。 设备部负责其维修保养工作。 2. 空调开机时间根据季节变化确定，原则上在每年6月 1日至9月31日（也可根据实际情况调整）开机制冷。 3. 节假日期间公共场所空调不开启，因加班等特殊情况 需要使用的，必须提前通知办公室。 4. 空调使用部门要注意节约能源，降低能耗。 空调启动后，应及时关闭门窗，提高降温效果，夏季设 置空调温度不得低于摄氏 26度。 室内无人和下班后，及时关闭空调。 5. 各部门（人员）要自觉爱护空调设备，注意保持清洁卫 生，确保空调正常运行。 （二）、电梯管理 1. 设备部负责电梯日常运行、安检、维修维护等管理工 作，值班人员要严格按照规程操作，做好运行、安检、维修 维护纪录。 2. 员工乘坐电梯要文明礼让，进出轿厢时保持良好秩序。 如超载、指示灯报警应自觉退出电梯，