红塔集团2013年管理成熟度评价报告讲诉

1、I红塔集团 B1NGIA GROUP红塔烟草（集团）有限责任公司2013年管理成熟度评价报告编号：HTCSD - 2014评价目的：评价集团管理成熟度，发现管理优势和改进空间。评价依据：红塔集团管理大纲、管理成熟度评价指南评价范围：生产制造中心、物流中心、玉溪卷烟厂、楚雄卷烟厂、大理卷烟厂、昭通卷烟厂、集团安委会、经济运行部、人力资源部、装备技术部、国际事业部、集团办公室、党委工作部、集团工会、财务部、纪检监察部评价日期：2014年2月24日至3月3日评价过程综述：按照集团开展管理成熟度自评流程和评价方法，经济运行部于2014年2月24日至3月3日，组织集团管理体系覆盖范围内的所 有部门开展了

2、管理成熟度评价活动。本次评价围绕“两统一、两整 合”的改革部署，贯穿了“客观公正、开放思维、着眼发展、立足 现实”的原则，采取自下而上的步骤，得到了集团领导和各部门的 高度重视，具有以下几个特点：一是评价内容结合“品牌管理”和“严格规范”两条主线，将自评活动作为落实职代会要求、努力实现集团品牌目标的实施途径。二是结合集团职代会的召开，各部门对照管理大纲的要求，再次深入学习了管理大纲，有效提升了寻找改进空间的主动性、 自觉性。三是评价过程抓住关键，体现平等沟通。四是统一输出形式，评价结果形成规范，具体包括：各部门管理成熟度自评记录； 管理成熟度自评报告；管理评审输入信息表；管理评审输入PPT。主

3、要优势：评价组通过对各部门自评的现场验证，归纳、梳理了所有评价 发现，认为集团在如下方面具有优势：1、 领导作用促进整体成熟度的提升。高层领导通过深化认识， 统一思想，及时明确了“严格规范提升形象，精益管理提高效益， 现代制造再上水平，队伍建设增强素质”的工作重点，始终保持做 强做大品牌动力不减，始终保持市场竞争的压力不减，为企业的健 康持续发展奠定了坚实的基础。2、 目标管理起到了驱动绩效管理的作用。集团在目标管理中， 贯彻了以品牌为中心的战略要求，建立了较为完善的目标体系，以“对标”、“创优”为基本平台，不断改进绩效过程控制，整合运行 绩效管理系统，将目标管理作为链接业务运作和实现战略目标

4、的纽 带和桥梁，有力促进品牌结构的不断提升。3、 系统化管理水平得到稳步提升。在“三标”体系基础上， 延伸了产品质量安全体系、品牌合作生产保障体系；率先在行业导 入能源管理体系；初步建立了设备价值体系；创新建立了“ 44622 的人力资源管理体系， 建立了从原料基地建设到原料供应全过程的 管理体系，提高了原料资源的基本保障能力；财务管理、物流管理 等也不断以系统的视角，逐步提高管理水平。4、 技术能力起到了对品牌增值的作用。集团依托联合实验室和重点实验室建设，实施了重大专项课题研究，从确立重大专项、新品研发储备、发明专利、提升实验和产品检测的软、硬实力等多方面充分发挥技术能力在品牌增值中的作用

5、，新产品研发力度得到进一步加强。5、 内部基础管理水平持续提升。按照新的职能定位，及时调整组织架构和部门职责，新成立了工艺质量部，将物资采购中心分 拆为原料部和物资部。根据国家局313号文件要求，集团工程、物资、服务类招标范围进一步扩大，公开招标比例有所提高，预算执 行监督考核力度得到加大，对董事会决策的重大事项能够及时跟进，全面督导落实，工程投资预算执行率较往年有大幅提升。ERP及外围系统改造项目和企业风险合规控制项目（GRC全面有序推进，有力促进了管理与信息化深度融合。6、 工厂综合管理水平得到较快提升。在行业对标、创优引导下，工厂的综合管理水平得到快速、健康发展，取得长足进步。女口，玉溪

6、卷烟厂完善了成熟度评价、对标分析、绩效评审、员工满意度测评等为主要载体的问题发现机制；大理卷烟厂建立了以精益六西格玛、工程技改、生产运行分析、青工创新创效为主要载体的问题 解决机制；省内四厂顺利通过安全标准化一级企业现场评审。7、 国际跨越的步伐有所加快。国际商务人才有序储备、国际 市场拓展力度进一步加大，重点品牌有税市场拓展步伐加快，境外实体企业运作能力明显提升，实现了部分产品原料国际化采购和烟叶基地建设的突破，对开拓更大的国际市场具有战略意义。改进空间:评价组基于各部门自评的情况，结果梳理、分析，从验证的角 度归纳出如下5个方面的改进建议：1、 始终突出管理大纲对集团管理工作的领航作用。结

7、合 集团的职能新定位，对现行的管理大纲的部分章节进行适应性修订，进一步梳理、提炼、整合集团管理体系，始终保持管理大 纲对集团管理工作的指导作用。2、 继续推进管理与信息化的深度融合工作。以继续推进 GRC 项目为契机，利用BPM平台集成业务信息系统，将风险管理嵌入到所有的业务运作过程，进一步强化严格规范，提升管理效率。实 现对业务工作的实时监控，提高信息化对管理工作的支撑保障作 用，促进集团内控体系的落地运行。3、加强人才队伍建设，深化人力资源管理。在人力资源管理方面：一是在已有的员工发展通道的基础上，进一步扩大覆盖面， 研究并逐步推进覆盖集团各方面、各类别、各层级、各部门的全员 职业发展通道

8、，强化集团各类人才梯队建设；二是加强开展员工满 意度调查活动，并将调查结果作为改进领导体系有效性的输入；三 是调整岗位绩效指标的导向激励作用，降低绩效考核的负面作用。4、深入推进精益管理，不断提升内部管理水平。以行业“精益管理”总体要求作为指导，重点围绕预算执行、成本控制、生产 消耗、顾客满意度、员工技能素质等，形成以课题研究解决实际问题的工作机制，促进集团的管理效率、成本费用控制水平、产品质 量保证水平、设备运行效率、库存控制水平不断提升。5、完善质量体系建设，加强产品质量管控。围绕质量体系建设的改进空间和弱项指标，以“提升管理水平，突出管理效益，加 强管理保障，推动管理创新”为目标，落实相

9、应的规章制度，把产 品质量管控作为工作的重中之重。倡导管理创新，实施管理整合， 推动管理进步，推动质量体系建设的纵深发展，为行业改革和企业 战略目标的顺利推进提供有力支撑。评价结果：经过汇总各部门的自评报告，2013年度集团自评的管理成熟度 为51.3%，较之去年的45.8%评价结果有所增长，集团评价组在验 证的基础上，认为各部门自评的成熟度水平是客观、真实的。评价 组鉴于目前国际、国内对企业管理成熟度水平的评价情况，并有利 于集团各部门今后的持续改进和创新，经过内部评议，2013年度集团的管理成熟度评价为 48.2%。附件：红塔集团管理成熟度自评验证分数汇总表（2013年度）二O四年三月三日

10、红塔集团管理成熟度自评验证分数汇总表（2013年度）评价内容标准分例3.2领导704564.30%3.2.2高层领导的作用503264%2.3.3公司治理201365%3.3战略1103733.60%3.3.2战略制定552138.20%3.3.3战略实施551629.10%3.4目标管理904550%3.4.2范围10550%3.4.3运行机制401947.50%3.4.4整合运行402152.50%3.5资源12062.552.10%3.5.2人力资源20945%3.5.3原料资源157.550%3.5.4财务资源15747.70%3.5.5技术资源201260%3.5.6基础设施资源201155%3.5.7信息和知识资源15853.30%3.5.8相关方资源15853.30%3.6职能与业务运作过程1405740.70%3.6.3内控体系501734%3.6.4系统管理602643.30%3.6.5基础体系301446.70%3.7测量、分析、改进和创新803645%3.7.2绩效测量3013.545%3.7.3绩效分析和评价301343.30%3.7.4改进与创新209.547.50%3