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文档简介

1、宾馆保安工作职责1保安部的组织结构及责任范围在现代化的管理中各种机构的设置，都要力求精简、统一和有 效酒店安全机构也不例外。机构、人员要精，因事设职，职责分明， 工作梁较满，工作程序简化，机构层次少、效率高。实行统一组织、 统一指挥。讲究实效和办事迅速，使安全机构成为速度快、效率高的 机构。(1) 内勤队工作责任范围 负责酒店大堂、会议室等公共场所的保安和秩序，对无证或 证件不全的客人，要协助总服务台问明情况后，填表报当地派出所批 准后，安排入住。 负责餐厅客人就餐时的安全，防止被盗。 负责长住客户在店期间的安全，根据情况，建立常住客户档 协助客房值班员，负责住客安全，防止和处理突发事件 对本

2、店员工的仪容不整给予纠正(3) 保安部办公室工作责任范围 制定突发事件的应急计划 管好消防监视中心的各种设备、设施，保证监视中心正常工 作。 定期检查酒店消防系统，保持他们的灵敏度 严格执行国家、酒店制定的有关消防安全工作的法规，自觉 做好酒店消防管理工作。 负责制定酒店防火安全管理措施并负责组织实施。2保安员的职责(1)全体保安员职责 全体保安员要树立高度的责任感和事业心，忠于职守尽责，争做优秀员工。 认真学习酒店的各项制度和部门规定， 严于律己、克已奉公, 认真学习法律知识，加强法纪观念，遵守守法。 按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办 私事，不得到用工作之便进行违法犯罪活

3、动。(4) 上班着装整齐，仪容端正，精神饱满，坚持文明礼貌执勤， 严禁大人，骂人，侵犯他人，人身权利，不做有损酒店形象的行为， 处事机智速度果断，按章办事。(5) 敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒 拿。(6) 上班交接手续要清楚明了。(7) 积极主动维护酒店的院内的治安交谈秩序，做好“五妨”(防盗、防火、防抢、防损坏、防治安灾害事故)工作。(2) 大门口保安员岗位职责(1) 维护好大门的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保 障车辆和行人安全，使门前疏通无阻。(2) 高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整以及形迹可疑者，要 坚决拦阻不让其他入内，严格把好第一关。(3) 对来店的顾客要彬彬有礼，无论是行车还是乘客来的宾客都 表示欢迎，对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车， 若客人要将 车停放在停车场时要引到适当的位置停车， 若没有车位要向客人或协 同解释清楚，并向客人将车在附近的公共停车场。(4) 有旅游团人店时，若需疏通车道或有欢迎队伍，要在客人低 到前10分钟疏通好车道和停车位置，做好欢迎迎接旅游团的安全准 备工作。(5) 对带有危险品、易燃品，易爆品人酒店的客人要劝其交保安保质(6) 对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次光临，对带大件店 的客人要有礼貌地进行查询，对实属与

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