房地产答客问(超全版)

1、答客问目录一、本资料篇二、产品篇三、付款方式四、交房标准五、小区智能化及小区内配套六、周边配套七、结构八、安装、装修九、物管 十、法律法规时磊5说-一、本资料篇1. 项目开发商是哪家？集团背景实力如何，有哪些业绩？ 答：？2. 规划设计和房型设计单位是哪家？资质和有哪些业绩？答：？3. 项目行销企划是哪家公司？答：？4. 项目建筑商是哪家？资质和有哪些业绩？答：？5. 项目的物业公司是哪家？资质是几级？收费标准？答：？6. 项目占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少？答：？7. 项目绿地率为多少？集中绿化面积为多少？答：？8. 项目的预售许可证何时可取？开盘时间？以何种方式开盘？答：？

2、9. 项目开工、竣工时间？答：？10. 案名有何意义？答：？11. 项目的土地以何种方式取得？（住宅、商服）土地使用年限为多少？国有土地证号是多少？答：？12. 项目的销售手续齐全吗？有五证吗？答：？13. 项目的咨询热线是多少？答：？时磊忖呎二、产品篇1. 项目总共有多少套住宅？答：2. 公摊面积是多少？答：3. 小区的具体位置？答：4. 住宅多少户？商服多少户？车库（位）多少个？答:?5. 规划住宅总建筑面积为多少？多少幢？楼间距是多少？答:?6. 小区规划商铺总建筑面积为多少？多少幢？是否是独立商铺？单户面积是多大的？分 布位置？几层建筑？答:?7. 建筑物的地基？地下多少米？答:?8.

3、 建筑结构是什么的？答:?9. 小区的出入口有几个？分别在哪里？答:?10. 建筑物的抗震等级？答:?11. 建筑物的外立面是什么样的？答:?12. 距离公路最近的一幢楼有多少米？是否会影响居民休息？答:?13. 住宅层高为多少米？净高多少米？答:?4( Sr 5 时14.答:地下停车场层咼为多少米？?15.答:商铺层咼为多少米？开间、进伸为多少米？?16.答:小区内房型朝向？?17.答:项目的外墙、内墙厚度为多少？如何做的保温？18.答:住宅的客厅是否为落地窗？若不是距离地面多高？19.答:一层是否会反潮？ 一、二层下水管是否单走？是否会反味？20.答:项目底层是否有会吵闹？21.答:住宅屋

4、顶是否可以安装太阳能热水器？22.答:住宅一层是否统一安装防盗窗？23.答:住宅顶层隔热、防水层如何处理的？24.答:住宅的卫生间防水如何处理的？是否有地漏？25.答:住宅的房型有多少种？面积范围？得房率是多少？哪些地方需要分摊?？26.答:房型的优点是什么？27.答:住宅的价格是多少？商铺的价格是多少？车库（位）价格是多少？28.小区变电所、给排水泵房设在哪里?答:?29.答:小区自来水的水源是哪里？?30.答:项目内是否人车分流？?31.答:小区垃圾如何处理？32.答:住宅是否预留空调机位置？33.答:住宅内厨房有无统一烟道？储藏室的通风问题如何处理？34.答:交房时绿化达到何程度，都包括

5、什么树种，请举例说明；？35.答:电梯是何品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度；？36.答:项目内路灯是否为节能灯；？37.答:交房的窗是什么材料；？38.答:商业具体运营使用时间；？39.答:项目户型中任意两户间是否能够打通作为两户的通道；？40.答:入户电话线是哪家通信公司，宽带是否为光纤进户；？41.答:项目顶层的层高？是否有横梁及很多管线？42.答:是否有消防通道；？43.答:窗体玻璃的厚度是多少，是否带颜色？?44.答:物业贝冈位设立位置；?45.答:物业费标准；?46.答:入户电线的荷载、直径、分控；?47.答:外部垃圾处理站设立的具体位置；?48.答:整个项目中垃圾集中处理方

6、式；?49.答:地热的管线品牌、使用年限、后期质保，用户是否可以自行调节所需温度？?50.答:地下车库的出口分别设在哪里？?51.答:建巩形态楼梯及扶手的材质？母栋一楼门厅的墙体的材质？?52.项目高层供水加压方式， 几楼开始加压？是否会产生噪音，对居民产生的影响？或者说它是否有负面的作用？答:？53.答:项目外立面的颜色？54.答:单元门是否为IC卡锁系统，还是传统的设计？55.答:是否一卡通（IC卡）式服务，一卡通的具体内容？56.小区内都有什么植被?答:？57.答:电梯的备用电能用多久？58.答:电梯呼叫系统运作原理？59.答:交房时是否安置纱窗？60.答:电梯到每层是否有语音提示？61

7、.答:住宅、公寓门厅位置，门禁是什么系统（可是还是语音）？62.答:电梯品牌？63.地下停车车位是否够使用？答：车位比达到1: 1,确保一户一车位的咼标准要求64.答:楼梯宽度？65.答:卫生间、厨房防水材质？66.答:据离路边近楼体是否有隔音措施，包括墙体是否加厚设计，什么材质?？67.答:墙体的保温层的材质和厚度？68.答:玻璃是否是双层中空的？什么材质？69.答:所属校区？70.各种建筑形态的一层是否有防潮层？高出地面的距离?答:？71.答:小区规划道路有多宽？72.答:小区的绿化率是多少？73.答:小区植被的后期养护由谁来负责？74.答:一楼窗体离室内地面多咼？75.答:车位是租还是卖

8、？价位？76.答:按揭银行是哪家？按商业还是住宅利率？贷款年龄限制？77.答:办理按揭付款后，想改变按揭年限怎么办？因按揭手续是由银行办理，故按照银行规定，需提前向银行提出书面申请，待银行冋意后方可改变贷款期限（只能提前付款，而不能把时间延后）78.答:层咼是多少？79.答:一次性付款和按揭贷款优惠点是否会一样？80.答:是否有公用的停车场？位置？收费？81.答:项目分几期开发？82.答:基本层数？83.答:房屋产权的年限是多少？84.答:签了确认书后还能更名吗，收费？85.答:能退房吗？有没有违约金？86.答:户型共有多少种？有多大面积？87.答:层咼是多少多？88.答:样板房什么时候开放？

9、89.答:地下停车车位是否够使用？90.答:总价范围？91.答:58.交房标准是什么？ 毛坯房。92.答:栋间距是多少会否太近？93.答:几梯几户？94.答:可否公积金贷款？95.答:外墙是什么材料？96.答:是否有太阳能？97.答:地下车位有几层？98.答:项目附近的公交车站有哪些？或地铁站？99.项目內是否有教育或医疗配套?答：100.答：101.答：102.答：103.答：104.答：105.答:。106.答：？107.答：108.答：109.答：110.答：111.答：112.答：113.答:?可以只单独购买车位?商业分为几层？商业是租还是卖？目前项目进程如何?施工单位是哪几家?项目有

10、无一房的户型?窗户是落地窗吗？栋与栋之间是否影响采光？项目优势有哪些？地面是否能停车？项目周边是否还有其他小区?附近是否还会建起高层影响采光?售楼部什么时候开放？项目规划理念？建筑风格？居住理念？服务理念?时需Sr扌三、付款方式1.答:一次性付款是否有优惠？2.答:可否提取公积金？如何办理？3.答:可否公积金贷款？如何办理？4.答:可否办理银行揭贷款？是哪家银行？如何办理？5.6.可否分期付款？是否有优惠？答：？7.答:可否团购？优惠政策有哪些?？8.答:如何定房？交纳定金后可以退吗？9.答:是否有内部认购？10.答:外地人贷款买房需要哪些手续？11.答:签合同是否可以加补充条款？12.答:未

11、成年人是否可以购买？13.答:入住后是否能迁户口？可以14.答:签约时如本人未能来是否可以请别人代办？15. 入户条件？可以解决迁入多少个户口（有无户口的指标）？答：时磊5说-16. 迁户手续多久可办好？ 答：15个工作日内就可以办好17. 是否一定要直系亲属方可迁入？答：是的必须是直系亲属18. 被限购了是否还可以购买吗？有没有办法？答：被限购就无法购买了19. 限贷是什么？答：住房贷款一套房首付 30%二套房首付60%20. 签了确认书后还能更名吗，收费？答：签订了确认书以后一次免费更名的机会。21. 能退房吗？有没有违约金？答：原则上是不能的，如果您有特殊的理由的话我们也会特殊考虑的。四

12、、交房标准1. 小区内道路是否在交工时完成？ 答:?2. 小区内路灯是否在交工时能用？ 答:?3. 楼内楼梯间交工标准 答:?4. 室内交工标准 答:?5. 是否为卡式电表？收费标准？ 答:?6. 是否分户计量？答:?7. 小区交工后何时能办理完产权证、土地证? 答:?8. 电话是否收取初装费？答：？9. 办理产权及土地证交纳哪些费用？答:?五、小区智能化及小区内配套1. 楼宇对讲是否为可视？ 答:?2. 小区是否全封闭管理？ 答:?3. 是否有保安24小时巡逻？ 答:?4. 出入口是否设立保安执勤与出入登记制度？ 答:?5. 小区内有无燃气报警系统？ 答:?6. 小区内设立闭路监控及红外线防

13、穿越监控系统? 答:?7. 小区内是否有商业便民设施？ 答:?8. 小区内是否设立自行车统一停放库？ 答:?六、周边配套1. 项目周边有哪些中小学？教学质量如何？升学率怎么样? 答:?2. 项目周边有无大型医院？有哪几家？ 答:?3. 项目周边有哪些银行？最近是哪家？答：？4. 项目周边有哪些娱乐设施？答:?5. 项目所属派出所、所属街道？答:?6. 项目周边附近的菜市场？答:?7. 项目周边有无证券交易所？答:?8. 项目周边最近的邮政局有多少米？答：？9. 项目附近有无大型绿化带？答:?10. 项目地区的升值和发展潜力？答:?七、结构1. 采用哪些结构体系？有何优点？答：2. 户型厨房是敞

14、开的？答：3. 各户型的客厅采光如何？答：4. 住宅、商铺的公摊分别是多少？答：5. 房间采光、通风如何？衣服晾在哪里？答：6. 卫生间没有窗户，排气通风怎样解决?时磊5说-时需Sr扌答：7. 厨卫有哪些防水措施？若发生渗漏怎么办？答：8. 若入住后需维修，找谁处理？费用谁付？答：9.答:我可不可以改变房屋内部结构？10.答:房屋的保修情况如何？有没有商品房质量保证书？11.答:外墙时间长了除污谁负责？12.楼梯间的宽度? 答：！13.答:每个单兀有几梯几户？14.答:是否有足够车位？车位数占总户数的比例？15.答:窗户米用什么材料？隔音效果如何？八、安装、装修1.答:进户电表是多少？每户设计

15、用电量是多大？是否采用双电源?2.答:水电气三表是否出户？是否采用远程抄表？3.答:上、下水管道使用什么管材？这种管材有什么优点？4.答:供水采用什么方式？会否出现水压不够和二次污染的问题？5. 若遇停水怎么办？答：6. 水箱有多少个？能保证多长时间的生活用水？答：7. 入住后，水电气是否同时开通？答：8. 电梯速度多快？入住后电梯若需维修或更新，费用由谁承担？电梯的电费谁付？答：9. 消防系统、放火措施的安全性如何？答：10. 有无发电机系统？多大功率？答：11. 发电机主要满足什么用电？答：12. 室内装修是什么标准？答：13. 墙体可否更改答：14. 土建使用的哪种品牌的水泥？答：15.

16、 三表费用怎样缴？答：16. 一户有几根直拨电话线？答：17. 问：洗衣机、冰箱有专用电源插座吗？答：18. 厨房、卫生间是否做排水？答：19. 是否采用网络智能系统?答：20.答:21.答:22.答:23.答:24.答:25.答:26.答:27.答:九1.答:2.答:3.答:4.答:5.时器忖呎有避雷系统吗？能保证电器使用安全吗？ 有，能保证。空调、光纤、电视、电话、计算机的电器的电源插座和位置在哪些房间有设置？屋顶的防水隔热是怎样处理的？厨房怎样排烟？厨卫顶棚的装修标准？楼梯及扶手用的是什么材质？楼层电梯间的装修标准？有无可视对讲系统？、物管物管服务包括哪些内容？提供几级服务？有无专门的物

17、管手册给客户？费用如何收缴，其收费标准如何？自行车库有多少，在哪个位置？收费吗？汽车位的购买价格如何？可以租吗？月租多少？外来车辆如何管理？ 答:6. 物管公司何时正式工作？答：7. 停电时，电梯能使用吗？如何及时排除电梯故障？答：8. 房屋有问题找哪个部门？答：9.答:水压不够，楼层咼的住户怎样办？10.答:若发生盗窃，物管公司有无赔偿责任？11.答:垃圾处理方式？12.答:自来水使用的是哪家公司？水质是否有保证？13.答:搬家能否使用电梯？14.答:交房后，物管会否不定期的举办一些业主参加的活动？15.答:会为住户营造什么样的生活氛围？16.答:住户唱卡拉0K影响到其他住户，物管公司是否会

18、采取限制措施?17.答:物管公司对业主的承诺如何兑现？18.能否养宠物？答:十、法律法规1.答:开发商应具备哪“五证”？开发商具备了吗？施工许可证、规划许可证、投资许可证、预售许可证、土地使用证。2.答:我是外籍人士，能否在你处购房？ 可以，3.答:购房后多长时间能拿到产权？需缴纳多少费用？4.答:产权如何办理？缴费情况如何？何时能办好产权？5. 除房款及产权税外，还有无其他费用？答：入住时只需预缴相应的物业管理费、维修基金费（依国家规定）6. 办理产权是由公司统一办还是由我们自己去办？答：总产权由我公司办理，分户产权由客户和公司一起配合办理，也可客户自行办理。即建筑面积= 套内建筑面积+应分

19、摊的公摊面积，并有产权监理7. 面积是怎样计算出来的? 答：按国家建设部规定办理， 处测量并计算费用。8. 办理产权以什么面积为准？答：按规定以实测面积为准，即以房产测量部门的面积为准。9. 暂测面积与实测面积有出入时怎样处理？ 答：以实测面积为准，若有出入，按合同约定处理。10. 违约责任怎样约定？答：合同上有明确规定。11. 产权可否晚一年或更长时间? 答：只能按国家规定时间办理。12. 产权和约和贷款名字是否一定要一致？可否更改? 答：两证上的业主姓名必须一致（按身份证上的名字）13. 开发商要交税吗？答：要交。（营业税，增值税等）14. 房屋的使用年限是多少年？期满后怎么办？答：按国家规定居住用地最长年限为70年，期满后若政府同意住户可继续使用，则住户需时磊5说-向国家缴纳相应的土地使用费。15. 土地权证怎样分配？是否分到个人头上/答：可以分到个人头上，住户可在拿到产权后到国土局办理土地使用权。16. 认购是什么意思？答：认购分两种情况，一