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文档简介

1、鹿邑妇幼保健院保洁方案保洁管理方案清洁管理无盲点;管理服务范围保持环境整洁,环境垃圾日产日清; 合理调整果壳箱或者垃圾桶,每日清运2次;保洁人员应统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄; 为医护人员及病人、访客提供一个清洁、舒适的环境 和工作环境;操作规范化、管理科学化;适时、及时、准时进行保洁服务;爱护物业各项设施及财物;及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放;节约用电、用水;服务标准(7: 00-8 : 00)拖扫病房,办公室(医生,护士,主任等) 门厅,走道,楼梯,冲洗开水间、卫生间等。(9: 30-10 : 30)再次打扫病房,保持卫生区域的清洁。(13: 30-14 : 30)拖扫病房

2、,各办公室,门厅,走道等卫 生区域。(15: 30-16 : 30)垃圾清运人员收送垃圾(生活垃圾)至 垃圾站,分类处理。其他时间机动巡查公共区域卫生以环境保护为目的,预防交叉感染,特作以下物料,工 具,消毒液使用规定。(一)垃圾袋使用规定品名垃圾袋颜色可回收垃圾(瓶、纸皮等)待定不可回收 垃圾生活垃圾黑色垃圾袋(二)卫生工具使用规定(工具分区使用)名称区域标记榨水车拖把 扫帚 簸箕病房、产房、手术 室、公共走道楼梯 等蓝色标记卫生间红色标记办公区域黄色标记(三)消毒液配制及使用标准品名配制比例和使用方法工具类:拖把、抹布等用(1: 20)84消毒液浸泡30分钟后,方可使用地面,墙面,扶手,窗

3、台等用(1: 20)84消毒液擦抹本草案呈院领导审阅,根据院方具体要求再做合理调整人员配置及工作范围,流程(一)保洁范围及人员配置表保洁区域人员配置人数(名)一楼办公区及走廊院子保洁员1名1二楼病房区及楼梯保洁员1名三楼,四楼走廊楼梯及院 长办公室,会议室保洁员1名1保洁领班(机动替换班)保洁员1名1合计4人(二)日常工作安排及标准内勤工作内容频率/日标准1地面保洁湿拖3次,30分左右巡场一次无尘,无水,无杂物,无粘遗物。2墙面瓷砖保洁擦抹一次无印迹,无杂物,清洁光亮3门、窗、玻璃擦抹一次,清洗一次/周无胶质,无杂物,透明光亮4卫生间全面保洁4次,随脏随洁无异味,无脏迹,无 尿碱,无水垢,镜面

4、、 墙面、地面清洁光亮6走廊楼梯全面保洁4次,随脏随洁,30分钟牵尘一次地面清洁,玻璃光亮,无污垢,杂物7办公室及病房全面保洁3次,随脏随洁桌面、地面、垃圾等全面保洁2次8标示牌每周清洗次无尘,清洁光亮9楼梯抹手擦抹,湿拖2次,随脏梯间无泥沙,无蜘蛛 网、挂灰,清洁光亮随洁10垃圾收集垃圾日产日清垃圾篓无堆积,无积水,无污迹11院内广场随脏随洁地面清洁,无杂物(三)工具使用及消毒程序为预防交叉感染,严格规范工具使用及消毒程序。拖把、扫帚、簸箕、抹布等清洁工具分区使用,并设有 标记,共防4类。第一类为医护人员办公室使用,第二类为 病房使用,第三类为公共区域使用第四类为洗手间使用,工 具在每日下班

5、前消毒一次,抹布使用前后均经(1: 20)84消毒液消毒30分钟。(四)保洁员的工作内容内勤1、清洁各值班室、办公室、治疗室、换药室、病室、大厅、 走廊、台阶地面,随脏随洁。2、各部门办公室、会议室、开水间、污物间、厕所卫生, 并随脏随洁。3、清理各部门办公室、会议室、病区汇总垃圾一次。(五)保洁程序1、拖扫地面(1)打扫和干拖交替进行。(2)把墙身、墙边,楼梯台阶、花盆底打扫干净(3)地面必须保持清洁,无杂物。2、乳胶漆墙面的清洁(1)乳胶漆墙面每周清洁一次。(2)用鸡毛掸子或干净的拖把轻轻拂去墙面的灰尘。(3)用干毛巾清擦墙面的污迹,擦不掉的污迹使用细砂纸 轻轻擦掉。(4)用铲刀铲掉墙面上

6、粘附的泥沙、痰迹。(5)扫净地面灰尘,再用湿拖把拖将地面。3、玻璃门、镜的清洁(1)发现玻璃粘有污迹时,先用玻璃刀铲除干净。(2)用毛套没入玻璃水中。(3)毛套用套按在玻璃顶端上下垂直抹(有污迹的地方重 复抹)。(4)玻璃刮刮去玻璃上的水分。(5)一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置和地面较近时,可 把毛套和水刮作横轴移动。(6)用毛巾抹玻璃面上的水珠和地面上的污水。4、门窗的清洁(1)门拉手接触次数特别多,容易传播细菌,故清洁时,把清洁剂喷在无毛绒的毛巾上抹,达到无污迹、无尘埃为止(2)定期用(1: 20) 84消毒液消毒。(六)日常工作考核细则日常工作考评表项 目满分序号标准要求分值得分备注内

7、勤70分1地面保洁:无尘,无水, 无杂物,无粘遗物8分2墙面保洁:无印迹,无尘, 清洁光亮6分3立柱:无印迹,无杂物, 清洁光亮6分4门窗玻璃:无胶质,无杂 物7分5卫生间:无异味,无脏迹, 无尿碱,无水垢,镜面, 墙面,地面清洁光亮7分6门厅:地面清洁,玻璃光 亮,无污垢,杂物5分7办公室:桌面地面垃圾等全面保洁2次5分8公共过道:地面清洁,无 污垢,水迹,烟头等杂物4分9灯具:无灰尘,清洁光亮4分10标示牌:无尘,清洁光亮4分11楼梯:梯间无泥沙,无蜘 蛛网,挂灰,清洁光亮4分12垃圾收集:垃圾篓无堆积, 无积水,无污迹,垃圾清运率达100%5分保洁质量三查制度员工自查:每个员工根据有关作

8、业规程,对自己负 责分管区域的保洁项目进行自查,及时发现问题、 解决问题,并做好记录。领班巡查:领班应把巡回检查作为自己的主要工作, 对管理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查, 每天不得少于二次,并做好纪录。主管抽查:主管每日抽查不得少于一次;主管还应 会同物业管理处经理(或陪同上级领导)每月三次 联合检查,并做好纪录。O一、 走道、楼梯1、特点走道、楼梯是人员移动的公共通道。走道为平行通道,楼梯 为立体通道,人流量大,处于不间断使用状态,容易脏污。2、清洁要点(1) 走道、楼梯的牵尘;(2) 楼梯扶手的擦拭;(3) 垃圾桶的清倒及擦拭。3、清洁要求及标准清扫楼梯应自上而下倒退作业,不能让垃

9、圾、尘土等从楼 梯边洒落,拖擦时拖布不能太湿,不能让楼梯边侧留下污水 痕迹,每天拖擦2次,巡视保洁若干次;走道每天拖擦2次,每30分钟巡视保洁1次;卫生间1、特点人员来往频繁,利用频繁,易脏污,清洁难度大。卫生间如 不及时清洁所产生的臭味和异味将影响整个大楼的形象。2、清洁要点便池及时冲洗;手纸篓的清倒;地面拖擦;云台、洗手盆等设施的擦拭;门窗、隔断、墙壁、窗台的擦拭;定期喷洒除臭剂、清香剂。3、清洁要求及标准及时冲洗便池,确保无污垢,每天定时清洗2次,不定时巡视若干次;及时清倒手纸篓,篓内手纸不得多于1/2 ;地面保持干爽洁净,每天拖擦 2次,巡视保洁若干次; 门窗、隔断、墙面、窗台、云台、

10、洗手盆及时擦拭、维护, 确保洁净无渍;三、病房1、特点病房是医院的核心区域,人员停留持续密集,是垃圾废物产 生最多的区域,也是病人最需要享受良好卫生环境的地方。2、清洁要点地面的拖擦及室内消毒;室内垃圾篓的清倒;室内卫生间的清洗;门、窗、窗台、墙壁、地脚线、开关的擦拭及维护。3、清洁要求及标准地面每天拖擦 2次,每2小时维护一次;室内垃圾篓每天清倒 1次,确保篓内垃圾不多于 1/2 ;室内卫生间每天清洗 1次,每半天维护1次;门、窗、窗台、墙壁、开关及时维护,无明显污渍。四、垃圾清运、机动突出1、对大楼的垃圾每天清运 1次,保证楼内无垃圾堆压;2、 每季度派出公司机动组对大楼玻璃进行全面清洁1

11、次(日常保洁的玻璃擦拭不含二层以上玻璃幕墙外壁及公共区域以外的玻璃,不含二层以上玻璃的外壁)。五、员工配备及岗前培训1、 根据医院的实际需求,工作人员 4人,其中确认领班1 人,2、岗位和班次将依据院方的作息时间及本方案的实际操作性而定;3、上岗人员由本公司采取提前培训和边作业边培训相结合的方式进行;4、培训内容包括:仪容仪表、行为举止、礼貌礼节、服务 态度、工作纪律、保洁常识、安全规范等。六、管理机制1、本公司员工一律着统一工作服、 佩戴统一标识牌进入工 作区域;2、确保严格遵守“六定、三查、一会”制度;定岗位、定任务、定时间、定规范、定标准、定责任;员工自查、领班巡查、经理督查;每日一会:

12、由领班简要总结当日保洁服务时发现的问题, 针对问题找出原因,提出改进措施,对次日的工作提出要求。七、服务预算保价123456项目名称基本工资/月各项福利管理费费用/月费用/年领班兼员工1人15001003001900保洁工人3人1500/人/月3004800每季度调用公司机动人员擦玻璃一次1000合计7700(3 栏=2 栏*36% , 4 栏=(2 栏 +3 栏)*5% , 5 栏=2 栏 +3 栏 +4 栏,6栏=5栏*12月)注:本方案中涉及到的清洁工具、垃圾袋、洗衣粉、除臭剂、洁厕 剂、消毒液等清洁用品费用不包含在以上费用中,可视双方 意见协商而定,具体费用如下:项目名称费用/月费用/

13、年清洁工具费用(12把尘推/季12X 35度,24把拖把/季度,12把扫帚/季24 X 10度12X 15涂水器、玻璃刮)4套100X 4榨水车4台160X 4垃圾袋大、小垃圾袋120洗衣粉、抹布、全能清洁剂、麂皮巾100洁厕剂、洁厕工具100消毒液、喷壶、不锈钢光亮剂、玻璃水100合计2300人工工资(7700) +物料耗材及工具 (2300) +发票税费8%(800 )共 10800 元 /月还来不及享受美丽的锦瑟华年,就已经到了白发迟暮,一生匆匆而过。生命,就是这样匆匆,还来不及细细品味,就只剩下了回忆。生命匆匆,累了就选择放下,别让自己煎熬痛苦,别让自己不堪重负。放下该放下的,心才会释

14、放重负,人生才能安然自如。人生就是一个口袋,里面装的东西越多,前行的脚步就越沉重。总觉得该得到的还没有得到,该拥有的却已经失去,苦苦追寻的依然渺茫无踪。心累,有时候是为了生存,有时候是为了 攀比。只有放下羁绊前行脚步的重担,放下阴霾缭绕的负面情绪,才能感受到柳暗花明又一村”的豁然开朗,领悟到 一蓑烟雨任平生”的超然物外。人生太匆匆,累了,就放一放吧,何苦要执拗于一时的成败得失!很多时候,我们用汗水滋养梦想,可是,梦想是丰满的,现实是骨感的。每个人都渴望成功的鲜花围绕自己,可是,谁都不是常胜将军,都会猝不及防地遭遇人生的滑铁卢。唉声叹气只 会让自己裹足不前,一蹶不振只能让自己沉沦堕落。如果真的不

15、能承受其重,就放一放,重新审视前方的道路,选择更适合自己的方向。有些东西,本就如同天上的浮云,即使竭尽全力,也未必能揽之入怀。或者即使得到,也未必能提高幸福指数。所以与其为得不到的东西惶惶终日,不如选择放下,为心减负,轻松前行。一人难如百人愿 ,不是所有的人,都会欣赏和喜欢自己。所以,我们不必曲意逢迎他人的目光,不用祈求得到所有人的温柔以待。真正在意你的人,不会对你无情无义,不在意你的人,你不过是轻若鸿毛的可有可无。做最好的自己,静静地守着一江春水的日子,让心云淡风轻,怡然自若。人生本过客,何必千千结。不是所有的相识都能地久天长,不是所有的情谊都能地老天荒。有些人终究是走着走着就散了,成为我们

16、生命中的过客。爱过,恨过,都会装点我们原本苍白的人生,感谢曾经在我们生命中出现过的人。如果无缘继续红尘相伴,就选择放下吧,给自己和对方都留一段美好的回忆和前行的空间。鱼总是自由自在地在水中快乐游弋,是因为鱼只有七秒钟的记忆,只在一瞬间,鱼便忘记了所有的不愉快。所以,忘记所有的不愉快,才能为美好的情绪留出空间,才能让心情灿然绽放。林清玄说:一尘不染不是不再有尘埃,而是尘埃让它飞扬,我自做我的阳光。是呀,世事喧嚣纷扰,放下纷扰,做一个阳光快乐的人,做自己快乐的主人!还来不及享受美丽的锦瑟华年,就已经到了白发迟暮,一生匆匆而过。生命,就是这样匆匆,还来不及细细品味,就只剩下了回忆。生命匆匆,累了就选

17、择放下,别让自己煎熬痛苦,别让自己不堪重负。放下该放下的,心才会释放重负,人生才能安然自如。人生就是一个口袋,里面装的东西越多,前行的脚步就越沉重。总觉得该得到的还没有得到,该拥有的却已经失去,苦苦追寻的依然渺茫无踪。心累,有时候是为了生存,有时候是为了 攀比。只有放下羁绊前行脚步的重担,放下阴霾缭绕的负面情绪,才能感受到柳暗花明又一村”的豁然开朗,领悟到 一蓑烟雨任平生”的超然物外。人生太匆匆,累了,就放一放吧,何苦要执拗于一时的成败得失!很多时候,我们用汗水滋养梦想,可是,梦想是丰满的,现实是骨感的。每个人都渴望成功的鲜花围绕自己,可是,谁都不是常胜将军,都会猝不及防地遭遇人生的滑铁卢。唉声叹气只 会让自己裹足不前,一蹶不振只能让自己沉沦堕落。如果真的不能承受其重,就放一放,重新审视前方的道路,选择更适合自己的方向。有些东西,本就如同天上的浮云,即使竭尽全力,也未必能揽之入怀。或者即使得到,也未必能提高幸福指数。所以与其为得不到的东西惶惶终日,不如选择放下,为心减负,轻松前行。一人难如百人愿 ,不是所有的人,都会欣赏和喜欢自己。所以,我们不必曲意逢迎他人的目光,不用祈求得到所有人的温柔以待。真正在意你的人,不会对你无情无义,不在意你的人,你不过是轻若鸿毛的可有可无。做最好的自己,静静地守着一江春水的日子,让心云淡风轻,怡然自若。人生本过客,何必

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