公述民评述职述廉报告

1、个人资料整理，仅供个人学习使用2016 年“公述民评 ”述职述廉报告 杭州市质量技术监督检测院副院长 厉志飞 （2016 年 10 月 30 日） 我是杭州市质检院副院长厉志飞， 2013 年 12 月通过公开竞聘担任副院长职务，主要协助院 长分管计量和质检业务工作。非常感谢各位代表对检测工作的关心和支持，下面按照 “公述 民评 ”活动要求和各位民评代表关注的问题，将我近两年来的履职情况向大家作简要汇报。 矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔。一、工作概况（一）以法为基开展科学检测秉持 “依法检测 ”理念，严禁 “六种”行为，守底线、抓质量，依法依规履行职责。1. 严守法治底线。根据 “法治质检 ”要求，

2、制定院内检测工作 “红线 ”制度：必须在资质范围内 检验检定， 不得超范围； 正确使用检验检定印章， 不得盖错； 在资质有效期满前 6 个月申请 复审， 不得超期。定期在开展检验检定行为和质量督查， 狠抓违法违纪违规的查处，做到违 者必究，连带必究。落实国家质检总局和省市局要求，开展 “放管服 ”改革督查自查，严格收 费标准，全面清理和禁止技术服务协议签订。 聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測。2. 构筑制度保障。按照 “依法施检 ”要求，建立完善的质量体系文件，并严格遵照执行。确保 检定检验的公平公正、方法的科学性、数据的真实可靠、记录的可溯源。我院划定红线：一 是体系文件的建立做到全要素覆盖； 二是

3、体系文件的制定做到结合实际情况； 三是体系文件 的执行严格做到监督全覆盖。 残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒。3. 夯实队伍根基。精准把控培训形式和内容的实用性，严格做到持证上岗，提升人员的综 合能力。 在体系执行过程中抓住四个问题： 一是执行好人员培训程序， 无论是新人或者老人 转岗， 必须进行岗前培训，确认其具备上岗的能力；二是加强新建项目人员培训， 适应新项 目开展的需要； 三是落实质量监督员责任， 做好日常检定检验各个环节的不定期监督， 发现 人员操作中存在的问题； 四是加强作业指导书的管理， 用统一的作业指导书规范检验检定全 过程。 酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭。4. 强化监督手段。以 “作风建

4、设年 ”活动为契机，从 “治庸、治懒、治散、治乱、治虚 ”等五个 方面，重点对影响事业发展的突出问题进行限时集中整治。 对检定检验人员加强日常行为的 监督，培养依照体系做事的习惯， 做到持续改进。 一是质量负责人抓好整改项目的追踪落实， 形成闭环。 二是质量监督员的监督行为落实到位， 不受行政行为的干预和影响。 三是纠正措 施、预防措施的实施有针对性， 真正做到预防在先，纠正到位。四是对内审管理评审中发现 的问题彻底予以纠正， 不放松。 五是认真对待项目比对、 能力验证的结果， 把握源头和过程， 查找问题， 确保工作质量。 六是妥善处理好行政考核提出的改进建议和用户提出的意见， 从 中找出改进

5、的机会，减少差错。 彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔。（二）以人为本打造核心服务坚持 “增强服务意识，创新服务形式，优化服务流程，透明服务收费 ”，提升便民服务举措。1. 以“诚信立院、科学检测 ”为本，力推便民举措。运用互联网和信息化手段，构建我院检测 行为和服务质量动态监管机制及信息化监管平台， 用市场信息透明和消费者口碑倒逼我院诚 信建设向前推进。如：网上公示结果、到期短息提醒、检测进度查询、收费标准公示、证书 报告更改等。 謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍。2. 以“检得出、检得准、检得快 ”为准，提升服务水平。通过电话、互联网等手段，广泛开展 预约、定制或者上门服务，提升检测服务质量，为客户提供便利

6、服务。如：加强能力建设、 加大质量抽查、严格质量考核、开通绿色通道、鼓励员工加班等。 厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩。3. 以 “技术精湛，服务一流 ”为纲，增强核心竞争。积极开展服务质量公约、服务质量承诺 和 开放日”活动，加强行业自律。结合“3 15世界计量日质量月、实验室开放日等公益个人资料整理，仅供个人学习使用主题， 组织开展形式多样的公益服务活动，让检测常识、 消费者维权知识、 免费检测及咨询 等公益服务走进群众。关键是投入好装备、培养好人员、培育好项目、营造好环境、优化好 流程、升级好网络。 茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐。4. 以 “客户至上，客户满意 ”为先，完善事后机制。建立争议调解和申

7、诉投诉处理机制。公 布投诉电话、网站，设立接待场所、开展检测技术咨询、受理检测争议、投诉和纠纷调解、 及时反馈处理结果。不断提高纠纷调解水平，化解各类投诉和纠纷。如：召开客户座谈会、 开展满意度调查、走访客户、宣贯新标准规程、接受司法鉴定等。 鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘。（三）以质为根提升工作效能为政府、 为产业、 为社会提供优质快捷的检定检验服务是我院发展的最终目的。目前我院正在试点从传统的人工检测转变为机械化和自动化检测、研究“互联网 +”在线检测或远程检测技术、研发机器换人和智能化检测装置，逐步提高检测效率。 籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞。1. 落实“四最”要求，为 G20 峰会提供坚强技术支

8、撑。先后对出租车计价器、加油机、高速公 路动态衡、电子秤等 4 大类重点计量器具的 16 家生产、维保企业做好重点计量器具风险排 查工作。承担 G20 峰会急救医疗设备验收检定 668 台件、酒店可燃气体报警器检定 80 台、 医院医疗仪器检定 659 台件；承担峰会保障用品 12类 373 批次产品质检任务；编制峰会 用品程序验收方案 ，参与 650 批次峰会用烟花产品的质量验收； 累计出动 51 人 132 人次， 为 650 余趟公交车提供公交安全志愿引导服务。 預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥。2. 完善质量考核细则，逐步提高检测质量。重新修订检测工作质量管理规定，编制证书报告抽查细则和监督抽

9、查数据报盘检查细则 ，通过强化月度检查、结果通报、整改 落实、效果跟踪，形成 “ PDCA良性循环，证书报告和监督报盘数据质量得到进一步提升。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇絨。3. 合作共赢，助力 “浙江制造 ”。针对浙江制造 9 大领域的测量需求，从机械制造领域的精 密测量入手，与美国自动精密工程公司（以下简称API 公司）开展战略合作，充分利用 API公司在坐标测量和机床性能测试的高精度标准方面的世界领先地位，以及世界唯一六维激光跟踪仪和六维激光干涉仪生产厂家的技术优势， 为浙江制造打造精密测量仪器综合服务平台， 力争为三大领域提供高质量技术服务。 一是在汽车制造、 航空制造等高精度生产行业， 进

10、行 关键零部件的精密测量； 二是为浙江制造 9 大领域提供各类光栅、 线性位移传感器、 标准钢 卷尺以及n尺等准确度等级较高的计量器具的量值溯源工作；三是提升我院工业机器人项 目综合测试能力， 为“机器换人 ”工程和机器人重大科研项目提供精准测量服务，面向工业机器人制造和使用企业开展校准机器人的自动化程序以测量机器人的动态轨迹特性。铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝勵。（四）以德为先恪守廉洁自律 紧紧围绕市局党委和院党委廉政工作部署， 按照党风廉政建设和反腐败斗争的要求， 以廉洁 自律为准则， 认真执行 “八项规定 ”和市委 “30条意见 ”。以身作则突出作风建设， 坚决反对形 式主义、 官僚主义、 享乐

11、主义和奢靡之风。 自觉按规章制度办事， 常怀感恩心、 保持平常心， 力戒非分之想、不搞盲目攀比，低调做人，低调生活。生活中注意细节，慎重交友，不到企 业吃喝，不乱拉关系，经常提醒自己要慎行。注重自我反思、自我检查，自觉接受监督，始 终把集体利益置于个人利益之上，充分发挥党员领导干部的表率作用。擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報赢。二、工作实绩（一）提升实力促进技术提升坚持科研服务检测理念。 长期坚持测量动态化、 计量自动化和在线检测技术的研究， 受聘担 任全国计量器具管理标准化技术委员会委员、 全国衡器计量技术委员会委员、 中国计量大学 硕士研究生指导教师。 2015 年制订了国家标准 GB/T31704

12、-2015 装载机电子秤 ； 2016 年个人资料整理，仅供个人学习使用修订了国家计量检定规程 JJG13-2016模拟批示秤。在一级核心期刊计量学报2015第6 期上发表车辆动态称重的速度补偿研究 ；在中国计量 2015 第 7期上发表工业机 器人减速器的产业计量需求 、在中国计量 2016 第 8期上发表实施三大计量措施护航 G20 峰会。 贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷鯛汉。（二）三管齐下推进工作质效带领技术人员在医疗计量、精密测量、LED和日化检测等重点项目拓展和提升了支撑服务能力，新建计量标准 16个，拓展产品质量检验项目参数 391 项，淘汰落后计量项目 63个。 到 目前为止我院建有计量标

13、准 146 项、通过资质认定 2512 项。截止 10 月底，计量器具检定 158977 台（件）、产品质量检验 15368 批次（其中国家局监督抽查 289 批次、省局监督抽查 278 批次、市局监督抽查 1944 批次； “网监中心 ”电子商务产品 511 批次、风险监测 409 批 次、 “中国制造 ”平台电子商务产品质量研究性抽查 53 批次、杭州地区电子商务产品质量研 究性抽查 7 批次等）。推送风险信息 26 条，被省局产品质量安全风险信息月报录用 6 条。 坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚跻馱。1. 实施三大计量举措，夯筑计量安全防线，以技术之力确保峰会平稳筹备顺利召开。一是抓部署，以最高标

14、准明确计量任务；二是抓责任，以最优机制保障工作落实；三是抓落实，以 最严措施排查计量安全风险隐患。我院被杭州市人民政府评为服务保障G20 杭州峰会先进集体。 蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘籜葦。2. 建设 “互联网 +”服务平台，信息化推进服务优化。一是对计量业务系统进行提升改造，建设计量样品仓储管理子系统，实现送检时“客户-部门 ”、领样时 “部门-客户”的自动对应，规范样品流转，缩短样品存储和客户取样时间。 二是建设短信平台、 微信公众号、门户网站三 位一体 “互联网 +”服务平台，实现检测业务完成提醒，方便客户随时随地查询检测进度；对 强制检定计量器具实现了到期提醒服务， 为我院依法履职、 客户依

15、法送检夯实了基础。 三是 建设 “计量标准 ”管理子系统， 实现计量标准管理、 设备证书管理和证书有效性确认的全电子 化，规范业务流程，及时发现部分检测设备存在的问题，消除了质量事故隐患。買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄届嬌。3. 强化队伍建设，试行计量项目负责人制度建设。印发了计量标准项目负责人（试行）管理办法，明确计量项目负责人任职条件、工作职责、享有权利等事项，形成“资格考试 -部门聘任 -管理考核 ”体系，提高院计量标准运行、管理能力，同时也推进了以“计量项目负责人”为核心的计量人员梯队建设，逐步形成金字塔型的人才队伍，为计量工作持续发展打好 了基础。在 2016 年度浙江省计量科普竞赛中，我院荣获 “团体二等奖 ”。 2014 年起，院连续 两年被市质监局先后评为 “成绩先进单位 ”、“成绩显著单位 ”和“满意班子 ”单位。 綾镝鯛駕櫬鹕踪 韦辚糴飙钪。三、下一步打算回顾近两年来的工作， 能够取得一定的成绩， 得益于市局党委和院党委的正确领导， 得益于 同志们的帮助和支持， 我个人只是尽最大努力做了本职岗位应尽的职责。 同时，深感存在一 些问题和不足。 主要体现在： 一是政策的学习研究还需加强； 二是履职的能力提升还需加大； 三是检测模式的转型还需加快；四是管理的信息化建设还