企业社会工作对新入职员工角色转换困难的介入

1、企业社会工作对新入职员工角色转换困难的介入一、研究背景角色转换，顾名思义，是一个人从一个角色转变为另一个角 色，或是由之前单一的角色转变为两个或多个角色的过程。人生各个阶段都需要扮演不同的角色， 每个阶段的过渡初期都或多或 少的面临着前后各个角色相互转换的瓶颈期或困顿期，尤其是刚毕业的大学生，面对着从单一角色向多重角色转换的人生转型关 键时期，面临着巨大压力。二、问题分析在本文中，新入职员工主要是针对刚毕业的大学生。身份从在校大学生转换为职场新贵，责任由标新立异转变为言行举止受 限。新入职员工一般面临的问题大多来自工作环境，人文环境等。工作环境方面，在当今经济大发展的背景下， 大学生刚毕业就要

2、 步入职场已为大势所趋，但相比较大学生活，职场工作简直就如 高空坠落。时间约束性强，工作要求高，更注重于个人工作能力 的培养，使得个人自我发展的空间和时间受到挤压。人文环境方面，职场利益竞争难免激烈， 使得这些刚出校园的竞争意识不强 的大学生们屡屡受挫，同事们之间的利益纠纷也往往是头疼大 事，棘手于如何处好与上级领导关系的问题，人情世故方面比较欠缺，人际关系处理不当。三、介入方法（一）朋辈理论大学生这个社会群体有自身的特殊性， 因此须对其施以特殊 的企业社会工作方法。 例如朋辈工作就是一种很好的方法。 对刚 进入社会的大学生而言朋辈工作是一种重要的工作方法。 “在对 许多事情尚存迷惑的同时 .

3、 朋辈群体成为青少年的一个重要支持 源，他们也比较容易接受朋辈群体的行为标准， 而无论其是否符 合社会规范。”在以新进大学生为案主对象的企业社会工作中， 我们也应当注重运用这种方法。 建议企业在招募企业社会工作人 员的时候， 应当适当注意招募一些社会工作本专业的应届生， 从 而今后能够更好地在企业当中实施朋辈工作； 我们还建议一些设 有社会工作专业的高等院校， 可以考虑开设企业社会工作方面的 专业课程， 并在这之后让学生在校内开展这方面实习活动， 这样 也能培养其就业的技能。（二）危机干预由于大学生这个群体具有较强的特殊性， 因此对应于大学生 这个群体的社会工作方法也应该根据其特点而进行相应的

4、改变 以求更适合大学生这个群体的特点。 而刚毕业大学生这种特殊群 体，如果从社会学方面的角度进行分析， 则主要是社会化尚未全 部的完成。社会化是社会学研究之中的重要命题， “所谓社会化， 是指个体在与社会的互动过程中，逐渐养成独特的个性和人格， 从生物人转变成社会人， 并通过社会文化的内化和角色知识的学 习，逐渐适应社会生活的过程”。 大学离校毕业生从其时间阶段 上来说， 正处于预期社会化和发展社会化时期； 而如果从社会化 的主体角度上说， 也是从学校向单位过度的时期。 在该时期其社 会化并未完全完成， 其最明显的特点就是依赖性仍旧较强， 为人 处世和思考问题上仍然很不成熟。 这时就亟需企业社

5、会工作者对 可能即将发生的危机事件进行干预，将危机扼杀在幼苗时期。在员工初入职时期就对其进行职业生涯规划， 帮助其进行人 生规划，树立良好的处世观， 人生观， 经常给员工灌输正面信息， 传递正能量， 鼓励其积极面对暂时的挫折， 有足够的信心和能力 去化解， 但遇到一己之力不能有效处理的棘手事件时， 要学会及 时向身边有能力者求助， 共同度过困难。 支持并提倡新入职员工 建立同伴支持系统，（三）增能理论“增能”一词是社会福利界的用语，又可译作 充权 或 赋 权 ，意思是让人有更大、更多的责任感，有能力去做自己应该 做的事。增能是个人在与他人与环境的之间的积极互动过程中， 获得更大的对生活空间的自我掌控能力和自信心， 以及促进环境 资源和机会资源的运用，以进一步帮助个人获得更多能力的过 程。个人的无力感大多是由于环境的排挤和压迫而产生的。 企业 社会工作者的作用在于通过共同的活动帮助服务对象去除环境 的压制和他们的无力感， 使他们获得能力， 并能正常发挥他们的 社会功能。 企业社会工作者有效的在新入职员工， 工作环境之间 进行合理互动， 以增进其对自己和周边环境的掌控能力， 促进其 对自己新角色的认同，增强责任感。关于