2021年HP巡检报告V3

1、hp巡检报告v3计算机系统巡检报告（hp小型机）日出通信的保密性上海日出通信技术有限公司报告是为客户使用而准备的,除非日出通信书面许可,本报告书内容不可被透露至贵单位以外的第三方。商标日出通信报告所涉及到的所有其它厂商的产品名称，都应被视作对该产品商标的合法引用，日出通信无意将任何非日出通信的品名或易于引发混淆的代名冠以日出通信的注册名称加以使用和拥有。第一部分设备信息（partone:equipment）客户名称（companyname）_机器型号（machinetype）_序列号s/n_主机名_主机ip地址_系统版本_应用_设备变更记录_参考命令model;unamea;hostname;

2、第二部分外部环境（parttwo:environment）交流电压220v7%powervoltagerange220v7%正常异常标准值参考220v7%测量值零地电压ground正常异常标准值参考1v测量值机房温度和湿度computerroomtemperatureandhumidity正常异常标准值参考242/505%测量值机房环境情况computerroomenvironmentstatus正常异常标准值参考见机房建设标准第三部分系统记录信息（partthree:systemlogandmassage）状态灯观察日出通信建议:发生故障时，其液晶显示屏或主控台上都有error或flt一类的

3、信息。如果磁盘阵列运行过程中，液晶屏上或主控台上出现其他信息，如diskfailue,powersupplyfailure,xcontrollerfailure等时，应及时与日出通信客服中心联系评估主机面板指示灯正常异常标准值参考一般正常为绿灯电源指示灯正常异常正常异常标准值参考一般正常为绿灯标准值参考一般正常为绿灯标准值参考一般正常为黄灯网卡、光纤卡指示灯硬盘指示灯正常异常系统登陆测试日出通信建议:登录测试,并检查/etc/passwd中有无相同的rootid评估cde方式登陆正常异常字符方式登陆参考命令more/etc/passwd正常异常标准值参考无标准值参考无系统日志检查日出通信建议:

4、检查启动过程中和关机的错误信息;检查syslog.log和oldsyslog.log中有没有关于硬件系统的诸如error,warning,powerfail一类的信息评估:是否有/etc/rc.log错误信息,有无非正常关机和重启有无标准值参考无参考命令:more/etc/rc.log;more/etc/shutdownlog:评估:检查系统运行日志，是否存在硬件error、warning之类的信息有无标准值参考无参考命令:more/var/adm/syslog/syslog.logsyslog.log系统日志记录评估系统近期有无hpmc有无标准值参考无参考命令:检查/var/tombston

5、es/ts99:评估正常异常标准值参考错误日志有无错误输出诊断（mstm）系统主要部件状态日出通信建议:使用mstm对硬件系统进行诊断并查看相应的硬件日志/usr/adm/diag/logxxx评估系统板、cpu、内存、i/o板系统i/o卡和其它扩展卡参考命令:ioscan-nf硬盘、磁盘阵列参考命令:ioscan-fncdisk磁带机正常异常标准值参考正常读写参考命令:tarcvf/dev/rmt/0m/etc/hosts;tartvf/dev/rmt/0m内存、处理器正常异常标准值参考无error、scsireset等信息参考命令:cstm-map-sel-il;dmesg文件系统检测日出

6、通信建议:文件系统大小建议保持在75%以上,个别极大文件系统建议保持在有5gb的剩余空间,并时刻关注各个文件系统增长率和剩余空间,对数据库表空间,应使用数据库工具检查参考命令bdf目录/usr/home/var使用率剩余空间总空间正常异常标准值参考无unkown、no_hw状态正常异常标准值参考无unkown、no_hw状态/tmp其他用户文件系统评估正常异常标准值参考75%lvm配置评估:/etc/lvmtab中是否包含所有逻辑卷组的配置信息参考命令:strings/etc/lvmtab是否每个vg配置文件是否有备份参考命令ll/etc/lvmconf显示所有的激活的vg的信息:参考命令vg

7、display-vswap区设置检查参考命令swapinfo-atmswaptotal_%逻辑卷大小是否使用率used%状态是否active是否是否评估正常异常标准值参考used%50%_/active网络检测日出通信建议:检查nettl.log00中最近的错误信息,netfmtf/var/adm/nettl.log00评估正常异常标准值参考ierrs=0、oerrs=0、coll=0参考命令netstati；lanscan;ifconfiglanx备份情况评估/stand/vmunix是否存在(kerner备份)是否标准值参考是/stand/vmunix备份是否存在于/stand目录下(ke

8、rner备份)是否标准值参考是参考命令cd/stand;ls-l有否合符要求的系统备份有无标准值参考每3个月&每次系统及应用更新最近一次系统备份的时间_有否符合要求的用户数据备份有无标准值参考无磁带机是否需要清洗需要不需标准值参考次/每个月询问客户10.安全性措施评估系统盘是否有镜像是否标准值参考raid1（有镜像）存储卷组的raid级别raid_5raid_0+1raid_1raid_0raid_6超级用户口令是否定期更换是否标准值参考每个月更换一次询问客户1系统性能数据收集与分析参数记录cpu平均利用率_%，标准值参考80%cpu最高使用率_%标准值参考无空闲的物理内存_标准值参考无i/o

9、wait最大_%标准值参考无参考命令/usr/bin/top、vmstat2当前进程所使用的内存情况信息参考命令:psefl磁盘负荷检查参考命令sard510;iostat5检查网络超负荷(colls评估:有无未configured的软件和补丁有无参考命令swlistlfilesetastate检查swverify有无错误输出有无参考命令swverify*检查/var/adm/sw/swagent.log中errors和warnings有无参考命令more/var/adm/sw/swagent.log1dump的配置用lvlnbootv检查dump区参考命令lvlnbootv确认savecra

10、sh（1x）值为1是否参考命令more/etc/rc.config.d/savecrash1高可用性软件的测试（可选）评估/etc/cmcluster/pkgxxx/control.sh.log中有无错误信息有无参考命令more/etc/cmcluster/pkgxxx/control.sh.log检查cluster状况:参考命令cmviewclv1存储检查va系列检查参考命令armdspi;armdspa;armlogeemccx系列检查需要客户提供ip地址、用户名和密码，ie登录后下载日志用专用工具分析1系统信息收集日出通信建议:使用相应的工具查看硬件的firmware版本及配置信息,归档

11、公司客户资料库客户信息记录表编号_变更记录:是否有变更有无标准值参考变更需要记录简短会议交流小结。系统目前存在的问题，分析与解决。改进措施或建议（currentprobleminthesystemandrecommendations）备注（remark）客户建议（customersuggestion）客户意见非常满意客户签字日期满意一般不满意非常不满意工程师签字日期扩展阅读hp小型机巡检报告表hp小型机巡检报告表100标签,求一份hp小型机巡检报告表问题补充201*-11-0811:39需要具体的巡检内容表回答:1人气:46解决时间:201*-11-0816:05满意答案文档资料信息服务名称h

12、p小型机巡检报告客户支持工程师文档版本号xx服务阶段支持服务文档版本日期年月日准备者准备日期审定者审定日期发送列表发送者日期电话/传真接受者目的日期电话/传真版本历史版本号版本日期修订者描述文件名注意事项本报告中的观点和决定都不代表任何官方立场。它仅用于交流科技信息。xxxxx公司简称xxxxxxxxxx公司以下简称xxxxx；第一章文档介绍1目标本文档的目的是使xx公司和xxxxx公司共同明确系统巡检的内容和目标。2报告巡检报告在xxxxx工程师实施完成系统巡检后创建，并向最终用户提交。3反馈若您对本文档存在任何疑问或建议，请联系xxxxx公司客户支持代表xxxxx电话电子邮件第二章服务介绍

13、本服务的初衷、目标是这样的通过xxxxx公司和xxxxx确定的巡检方法，分析最终用户的系统状态，进而给出解决这些问题的建议和方法。1服务目的【1】对用户的系统配置进行检查，并形成配置报告；【2】对用户的设备进行全面检查，及时排除硬件和软件故障；【3】和用户进行沟通，对用户的意见进行记录，进行现场答疑；【4】记录用户的建议和意见、以及疑难问题，进行问题跟踪处理。2实施人员hp小型机系统巡检服务由xxxxx公司的工程师负责实施，在巡检的整个过程中，需要得到最终用户的配合和监督。xxxxx公司工作组成员人员姓名职务联系电话移动电话xxxxx工作组成员人员姓名职务联系电话移动电话第三章检查内容对于每个

14、业务系统的每台主机需要如下检查，每台主机一张表格。1主机11系统负责【1】客户联系信息客户的负责人系统管理员数据库管理员2系统状态model(ip:)sn:场地环境检查火线零线电压(198232v)实测:备注:零线地线电压(应存储外设检查(xp,eva,va,fc60,autoraid,带库)检查内容参考命令检查结果modeln/a检查controller和diskenclosure上的指示灯正常异常说明:#armdsp检查状态正常异常说明:系统配置检查hp-ux操作系统版本:pdc固件(firmware)版本:mp固件(firmware)版本:n/aisee是否安装安装未安装远程modem是

15、否安装并测试成功安装且测试成功未安装在征得客户同意下安装客户不同意安装patchbundle、onlinediagnostics、ignite-ux是否安装安装未安装在征得客户同意下,安装相应软件包客户不同意安装rctools是否安装安装未安装在征得客户同意下,安装相应软件包客户不同意安装记录主要部件的相关信息（如果没有足够空间填写序列号，以附件方式提供）设备类型型号数量序列号cpun/a内存n/an/a硬盘n/a系统备份检查#vgcfgbackupvgname做vg配置信息的备份完成失败说明:询问客户有否在系统变更后或每半年做系统备份(ignite)是否建议:询问客户数据库及应用、应用数据是否定期有效进行备份是否建议:询问客户介质(磁带)是否标注清楚n/a是否建议:询问客户备份介质是否被妥善保存n/a是否建议:询问客户磁带机是否按要求定期清洁n/a是否建议:系统总体性能评估cpu平均使用率(#sar)u