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文档简介

1、维护消费权1、学习目标本节课的学习目标是（投影出示，学生朗读） :（ 1）知道并且能够区分消费者享有的六项重要权利，了解保护消费者权益的基本法律。（ 2）了解如何避免权益受到侵害，树立消费者权利意识，知道依法维护自己权益的途径2、教学重点、难点：（ 1） 消费者的基本权利（ 2） 维护消费者权益的途径一、情景导入展示毒胶图片和文字材料2012年4月 15日，央视曝光河北一些企业，用生石灰处理皮革废料，熬制成工业明胶，卖给绍兴新昌一些企业制成药用胶囊，最终流入药品企业， 进入患者腹中， 这些药品所用胶囊的重金属铬 含量超过国家标准规定的限量值， 其中超标最多的达90多倍，国内外的大量研究资料证明

2、， 铬如果长时间、 大剂量的摄入的话， 可以引起肾脏损害，还可能导致基因突变、致癌等作用。学指导1）保护消费者权益的基本法律是哪一部？2）消费者享有哪六项重要权利，各自的具体内容是什么？3）消费者如何避免在消费过程中权益受到侵害呢？4）维护消费者权益的主要途径有哪些？三、问题导学（ 1）上述商家侵害了消费者的哪些合法权益？ （3 分）（ 2）消费者最主要应该依据哪部法律来维护自己的合法权益？（ 3）如果你不慎购买这些“毒胶囊” ，你打算（ d ）a. 不去理会，自认倒霉b. 威胁经营者，乘机索取巨额赔偿c. 找人帮忙，以牙还牙d.去找当地的与经营者协商（ 4）运用所学知识，说说你在与经营者协商无果的情况下，还可以通过哪些合法途径维护自己的消费者权益？（ 4分）a. 请消费者协会调解b. 向有关行政部门申诉c. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁d. 向人民法院提起诉讼四、合作探究针对“毒胶囊事件” ，同桌合作，在下面的题中任选一题作答。（ 1）假如你是该市的市长，你准备采取什么措施杜绝“毒胶囊”事件的再次发生，维护消费者的合法权益?（2） 假如你是“毒胶囊”生产者或销售者，此问题对你有何启示（ 3）假如你是

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