(MTP)中层管理技能提升训练

1、个人资料整理，仅供个人学习使用(mtp中层管理技能提升训练课程时间：4天课程导入：管理的脉络(0.5h)1 .准备比资历更重要2 .自我评量3 .职业经理三阶段4 .管理(个人)=做人、做事5 .管理(团队)二管事、理人6 .管理功能第一单元：自我的认识(1.5h)1 .选择/际遇2 .工作价值3 .工作绩效4 .立志/目标5 .职业生涯的四阶段第一阶段新人阶段第二阶段抱怨阶段第三阶段起伏阶段第四阶段栋梁人才第二单元：角色认知(0.5h)1 .角色的误区2 .角色的错位3 .角色的认知第三单元角色定位(1h)1 .案例：何谓德才兼备？如何用？ 有德有才有德无才有才无德无才无德2 .领导对你的期

2、望值3 .下级对你的期望值4 .工作方法vs.技能5 .令、言、行第四单元：工作方法（0.5h）1 .工作认知方法四个知道一个跟上五同六到位2 .时间管理时间自我管理测验一生时间统计一生时间开支统计你的时间价值?时间管理法的发展第一代时间管理法第二代时间管理法第三代时间管理法第四代时间管理法四象限分析法3 .80/20 原贝u10 / 134.时间管理abos第五单元：沟通技能（1.5h）1 .沟通的三要素（0.5）基本问题基本原理基本要求2 .沟通-创造和谐的环境（0.5）掌握环境变因注意个别差异能够拿捏得体具备反射能力敏感度的思维良好润滑技巧3 .沟通的方向（0.5）上对下沟通技巧康熙大帝

3、下对上沟通技巧与老板三为平行沟通技巧第六单元：授权管理（1.5h）1 .授权的定义2 .授权的原则3 .授权的步骤4 .授权后的跟进5 .授权的潜在问题6 .授权的需求（1h）控制时间控制/人员控制/品质控制/财务控制/资源控制/产品控制/成本控制授权战略/略术/方法/方式/技巧/技术规范合法/合情/合理督导奖惩第七单元：员工培育（1h）1 .员工培训-认知2 .现场工作指导3 .工作指导步骤4 .能力的培养5 .动成长（中层干部）6 .管理能力六度7 .执行力第八单元：员工激励（1h）1 .激励技巧定义推动他们内心的动力去完成一件工作目的通过激励，提高绩效.激励的方式奖励，表扬，鼓励，承诺，

4、罚款，批评.2 .激励的原则参与原则沟通原则肯定原则授权原则3 .激励系统规则简明要求具体可以实现 可估量4 .行动方案 激励特点 意愿高，能力低 意愿局,能力局 意愿低，能力高 意愿低，能力低5 .超值激励法第九单元：【mbo目标与计划（2.5h）1 .目标管理何谓目标管理？目标管理的理论基础目标管理的两大特征目标管理的实质目标管理的三大阶段目标管理与评价的工作系统图目标的设定与分解目标的设定-10个步骤目标的设定目标管理五要素目标确定【smart法？目标细化6w3h分析法？2 .pdcat理循环pdca1环图pdcaj sdcapdcai阶八步骤改善的要点对策拟定决策分析实施追踪效果确认再

5、发防止3 .计划制定什么是计划计划的种类计划的特性制定有效计划的步骤工作计划流程计划管理的过程制订计划的工具计划的实施与跟进工作计划的表格化、工具化、量化公司级目标计划-bscp衡计分卡部门级目标计划一kpi个人计划一推移图表、甘特图、计划管制卡案例1:部门工作计划的制订与管理4.swot析法swot析法概述何时要用swot析确定分析的问题制定公司发展策略规划流程构造swot阵制定应对的策略如何做个人swot析5 .职业目标段定【剥洋葱法】【剥洋葱法】与目标管理洋葱结构规划与职业生涯多杈树法6 .项目计划计划计划工具企划企划工具项目项目工具第十单元：工作组织（1.5h）1 .核心竞手力个人核心竞手力团队核心竞手力组织核心竞手力产品核心竞手力2 .企业组织组织涵义组织架构内容组织设计组织设计的必要性组织设计的原则组织设计的方法3 .组织结构不同类型企业的组织结构组织架构思路a、矩阵式b、扁平化c、倒金字塔d大体运行4 .岗位设置岗位设置职务设计职位与职位分类5 .