企业文化建设

1、企业文化建设企业文化建设的内容主要包括物质层、 行为层、 制度层和精神层等四个层次的文化。 学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标，从而构成企业文化建设的重要内容。一、物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化， 是一种以物质形态加以表现的表层文化。 企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果， 是物质文化的首要内容。 其次企业的生产环境、企业容貌、 企业建筑、 企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。二、行为层文化行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。 指企业经营、 教育宣传、 人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。 包括企业行为

2、的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。 企业行为包括企业与企业之间、 企业与顾客之间、 企业与政府之间、企业与社会之间的行为。 1 、企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、 保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。 企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。2、企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。3、企业公关策划及其规范。4、服务行为规范：是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。

3、是企业服务工作质量的重要保证。三、制度层文化主要包括企业领导体制、 企业组织机构和企业管理制度三个方面。 企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。1 、企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。2、企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。企业组织结构的选择与企业文化的导向相匹配。3、管理制度是企业为求得最大利益，在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定或条例，

4、包括企业的人事制度、 生产管理制度、 民主管理制度等一切规章制度。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。四、核心层的精神文化是指企业生产经营过程中， 受一定的社会文化背景、 意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。1 、 “参与、 奉献、 协作”的企业精神， 是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。是企业经营宗旨、 价值准则、 企业信条的集中体现， 它构成企业文化的基石。 通常通过厂歌、厂徽、厂训、厂规等形象的表现出来。2、“以市场为导向”的企业经营哲学：是指企业经营过程中提升的世界观和方法论

5、。是企业在处理人与人、 人与物关系上形成的意识形态与文化现象。 与民族文化、 特定时期的社会生产、特定的经济形态、国家经济体制及企业文化背景有关。3、“以人为本”的企业价值观：是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。体现在处理股东、员工、顾客、公众等利益群体的关系中，包括利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观。编辑本段核心问题第一，如何看待客户；第二，如何看待员工；第三，如何思考和看待竞争；第四，如何考虑对社会和环境的责任；第五，如何考虑合作和竞争；第六，如何认识成本和利润。编辑本段主要目标1 、确定 mi （理念识别） ，包括：（ 1 ）确定全体职工的价值观。企业价值观是

6、企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。 现代企业不仅要实现物质价值， 还要是文化价值， 要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。（ 2 ）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神， 最大限度地激发职工内在潜力， 是企业文化的首要任务和主要内容。 企业精神是指： 企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的， 由企业的传统、经历、 文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的， 并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量， 必须是集中体现一

7、个企业独特的、 具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征， 而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。（ 3 ）确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、 目的和发展方向来反映企业价值观。 企业道德是在企业生产经营实践的基础上， 基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。 企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现企业整体素质和对外形象。2 、确立 vi （视觉识别） ，统一标识、

8、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进否定再改进再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范 员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。3、确立 bi （行为识别） ，主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。4 、 以人为本， 树立精干高效的队伍形象， 打造精神文化。 企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素， 人是

9、企业的立足之本， 企业职工是企业的主体， 建设企业文化就必须以提高人的素质为根本， 把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织；抓好科学文化知识和专业技能培训； 培育卓越的经营管理者， 带动企业文化建设； 做好思想政治工作等相关工作。5、内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统一， 实现技术创新， 做到群众性合理化建议活动持之以恒， 使之具备独特的技术特色和产品特色。 创品牌， 教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉， 使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得

10、硬、占先机，展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。6、目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化。企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线， 战略、 结构、 制度是硬性管理； 技能、 人员、 作风、 目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立职工主人翁地位， 使之积极参与企业管理， 尽其责任和义务。 强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完

11、善职业道德准则，强化纪律约束机制， 使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。 提倡团队精神， 成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。7、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化。人改造环境，环境也改造人，因此， 要认真分析企业文化发育的环境因素， 使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到即： 体育治理整顿并长期保持卫生环境。 要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化， 活动（趣味运动）会、企业文化艺术节等；小型活动经常化，即：利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活，赋予各种活动以

12、生命干，强化视觉效应。编辑本段基本观念1 、团队理念2、团队精神3、领导理念4、经营服务理念5、精细核算理念6、质量理念7、文明工地“窗口”理念8、名人效应理念9、科技创新理念10 、依法治企理念以上十个理念其具体内容将层层进行征集、评定、归纳。编辑本段相关问题1 、处理好企业文化与思想政治工作的关系。思想政治工作和企业文化建设是有机结合的，既有联系，又有区别；既可以相互促进，相得益彰，又不能相互取代。正确认识企业文化和思想政治工作的关系， 对于加强企业精神文明建设， 推动企业的改革与发展产生重要的作用。 企业文化建设为开创思想政治工作新局面， 更好地为生产经营服务提供了条件， 同时随着企业思

13、想政治工作的改革与加强， 也必将对企业文化建设起到巨大的推动作用。 要以党的十六大倡导的“促进人的全面发展”为主题， 从解放人的思想、 转变人的观念入手， 在开展思想政治工作中处理好虚与实、 讲与做、 精神与利益的关系， 发挥思想政治工作的针对性、科学性和实效性，为经济工作和企业发展提供良好的思想基础和稳定局面。2、加强对经营管理者的培育，以此带动企业文化建设。企业文化建设是有关企业生存发展的全局性、 整体性、 长远性、综合性的工作， 企业经营管理者特别是主要领导人起着非 常重要的作用。 作为企业中的重要经营管理者，不仅应当是企业文化的设计者、倡导者、组 织者， 还应当是模范的实践者， 更应当

14、是企业文化的直接体现者。 领导者应该率先垂范，以自己的良好行为为优秀的企业文化提供可见的形象，同时特别需要企业领导以自己的新思想、新观念、新思维、新的价值取向来倡导和配置企业文化。3、讲求企业文化建设的方法和途径。企业文化不是无源之水、无本之木，它必须通过一定的物质实体和手段， 在生产经营实践中表现出来， 也就是企业文化的载体。 企业文化载体是企业文化的表层现象， 虽不等于企业文化， 但有重要作用。 企业文化载体在企业文化建设中具有举足轻重的作用，是企业文化的重要组成部分。4、加快建立企业文化的体系框架工程。包括：把握企业文化建设的“把企业核心竞争力转化为市场竞争力”这一基本要求；体现“把握发

15、展方向，具有先进性；体现时代特征，具有吸引力； 塑造品牌标识， 具有市场竞争力”这“三点内涵”； 突出“把党的方针政策和国家产业政策融于企业发展之中， 形成具有鲜明特色的企业发展理念、 把思想政治工作融入企业市场竞争之中，形成具有强大凝聚力的企业精神、把企业人文创造融入企业产品之中，塑造以企业品牌为核心内容的企业形象标识”三项主要任务。5、走出企业文化建设过程中的观念误区。一是鼓吹“文化功能”，认为“企业文化是个筐， 什么都往里面装”， 此种说法不但搞不好企业文化， 还会影响其它管理职能的正常发挥。 二是曲解“以人为本”， 现实中的职工切身利益和个人目的， 难免出现与企业利益和宗旨不一致的问题

16、， 职工也必须遵守企业的一切准则规定， 尊重客户和竞争对手， 因为离开一定的前提条件， 就很难取得预期效果。三是滥用“民主管理”，决策要讲民主，但经营管理一定要有权威，在职工这种权威情况下，才能更加有效发挥管理的作用。编辑本段运作管理1 、企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。企业文化运作包括：1 ）激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的积极性，其激励方式有：目标激 励、参与激励、强化激励、领导者言行激励。（ 2 ）纪律约束机制。要有明确的规范，落

17、实上不走样，将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范中。（ 3 ）凝聚机制。确立广大职工认同的企业价值观，确立企业目标，确立企业人际关系。2、在企业文化管理上，一要处理好借鉴与创新的关系，把握企业文化的个性化、特色化；二要处理好用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人；三要处理好虚与实、无形与有形的关系，坚持内外双修、软硬管理相结合。编辑本段汉隆企业文化管理咨询汉隆管理咨询公司是专业进行企业文化研究和实战的咨询机构。“汉隆”的双重涵义中华盛世自“汉”而起， 雄汉圣唐开创了中华民族煌煌盛世， 也形成了天人合一、 以人为本、 刚健有为、 贵和尚中的中华文化基本精神。 “汉”同时代表着不断融汇创新而

18、形成的具有开阔包容性和强大生命力、兼容并蓄、博大精深的中华文化。企业是文化发展的载体，更是文化履践的主体， “汉隆”继承和弘扬中华文化精髓， 吸收全球优秀管理思想， 博采众长， 为我所用， 帮助我们的客户营造最具生命力和影响力的新时期企业文化和组织文化， 使之蓬勃发展，兴隆昌盛；悠悠汉隆中，闲话说孔明。东汉后期，群雄逐鹿，刘关张三顾茅庐请计于卧龙先生。诸葛亮以宏阔的咨询韬略隆中对，助势小力弱的刘备安邦定国，取三分天下之蜀。“能攻心则反侧自消，从古知兵非好战； 不审势即宽严皆误， 后来治蜀要深思”，“汉隆”正欲承继武侯公鞠躬尽瘁、智深勇沉之精神，以“责任、高效、团队、专业”核心文化理念，帮助最具

19、远见的公司获得并保持竞争优势，为我们的客户赢得意义深远的实质性成果。汉隆使命培育精英人才，为企业和社会持续发展提供文化动力汉隆愿景锻造最专业的文化管理咨询公司核心价值观明德知止保合太和明德知止， 就是弘扬光明正大的品德， 知晓内修外治的目标所在； 阴阳和谐统一是万物生成的基础，保合太和作为中和的理想状态， 是生生之太和， 是动态的和谐，体现了天人合 一的精髓以及中华传统的思维方式和价值理想。 我们本着“明德知止， 保合太和”的基本信仰，彰显光明善良的德性，明确高远卓越的志向， 保持融汇万方的精神，追求和谐完美的境界，真正做到以人为本，在公司内部形成信任人、尊重人、关心人的人文精神，把汉隆的思想

20、力和生命力扩充到社会的各个层面， 以创造价值为己任， 致力于社会效益和经济效益的全面提升我们的行为理念负责高效团队专业我们的工作理念敏锐观察 自由思考豁达沟通和谐创造我们的服务理念您的满意，我们的成就第三代管理- 企业文化各辑主要内容：第一辑：上篇企业文化概论第二辑：坚持理念管理，也就是坚持明明白白、深思熟虑的理性管理。第三辑： 认识人的环境。 企业不仅要注意改变个人行为， 更重要的挑战是改变内部环境- 人的氛围环境、它最终会影响人们的行为。第四辑：企业文化史：内化为人们思维和行为方式的企业行为。第五辑：中篇企业文化建设第六辑：企业只有两条道路可走：要么扩张，要么衰退。企业是不可能原地踏步的。

21、第七辑：企业有二八原则， 20% 的绩效决定80% 的成果第八辑：行动、改正、尝试、如果你尝试的某些事情有用，就保留下来，没有用的就改正，或是尝试别的事，企业就是逐渐演进的物种。第九辑： 人最重要的能力是学习能力， 而学习能力中最重要的， 是在行动中学习的能力。人要在行动中学习，在行动中学习行动，才能不断进步，不断成长。第十辑：创新是普通的，并不是超人和骑士的化身。 一个看似伟大的创新，结果可能除了技术精湛以外什么也不是； 而一个普通智慧的创新， 例如麦当劳、 沃尔玛所作的创新活动，反面可能演变成惊人且获利颇丰的事业。第十一辑： 所谓执行就是一些工作、 表现均按照预先的指令行使。 战略讲得漂亮

22、没有用，问题是能不能有效执行；光是执行也不够，重点是有没有偏差或出轨。第十二辑：下篇企业文化落地编辑本段条件时机 企业进入了快速扩张与发展时期，各种问题逐步暴露，急需提高整体管理水平时； 企业经过长期的经营，已经建立了良好的市场竞争力和影响力，需要进行大规模的扩张，规模扩张需要强大的文化时； 企业经过重组或并购，企业内部急需进行融合时； 企业经历重要的变革，需要重新整合，重新激发团队的工作热情时。编辑本段企业文化建设的关键流程企业文化建设的关键流程来自合易咨询编辑本段存在误区1 、注重企业文化的形式而忽略了内涵在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式， 而忽略了企业文化的

23、内涵。企业文化活动和企业ci 形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工， 通过教育、 整合而形成的一套独特的价值体系， 是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。 将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的， 难以持续的， 所以不能形成文化推动力， 对企业的发展产生不了深远的影响。2、将企业文化

24、等同于企业精神而脱离企业管理实践而与企业管理没有多大有些企业家认为， 企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经，这种理解是有一关系。 这种理解是很片面的。企业文化就是以文化为手段，以管理为目的， 定道理的，因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织，它们不同于教会的信念共同体，它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的， 精神因素对企业内部的凝聚力、 企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的， 并与企业环境变化相

25、适应的，因此不能脱离企业管理。3、忽视了企业文化的创新和个性化企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式， 是企业的个性化表现， 不是标准统一的模式， 更不是迎合时尚的标语。 综观许多企业的企业文化， 方方面面都大体相似，但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。 其实，每一个企业的发展历程不同， 企业的构成成分不同， 面对的竞争压力也不同， 所以其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的的方式都会有自己的特色， 不可能完全雷同。 企业文化是在某一文化背景下， 将企业自身发展阶段、 发展目标、 经营策略、 企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此， 企业文化的形式可以是标

26、准化的， 但其侧重点各不相同， 其价值内涵和基本假设各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。编辑本段把握企业文化建设的着力点企业文化是以人为本的管理哲学。 现代企业越来越重视人在企业发展中的重要作用， 所以， 打造独具特色的企业文化， 牢牢把握企业文化建设的着力点， 对增强企业的向心力和凝聚力具有十分重要的意义。1. 重视企业战略文化企业要实现可持续发展， 必须有一个长远的发展目标和发展规划。 企业今后朝什么方向发展、 如何发展等问题都应让全体员工尽快了解。 发展战略只有得到全体员工的认同， 才能发挥出应有的导向作用， 才能成为全体员工的行动纲领。 在企业文化建设中， 要充分利用网络等载体， 采取灵活多样的形式， 搞好企业发展战略的宣传和落实。 通过积极开展企业战略文化建设，进一步理清工作思路，明确企业的发展方向，激发员工的工作热情。2. 建设企业人本文化人才是企业发展的宝贵资源。 在新形势下， 企业需要一大批不同层次、 不同专业的人才。企业必须把人才队伍建设作为企业文化建设的一部分， 通