生产与运作管理试题及答案

1、生产与运作管理试题2、何谓生产率？它对提高企业竞争力有何意义?理处分o作卷试者违题号一二三四五六合分合分人合分人 复查人应得分100实得分评卷复查人评卷总 复查人（专业（类）日 午考）考试时间：90 分钟3、何谓运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些?工作单位，没有工作单位 的写家庭住 址，位单作工、号学、名姓写要不外线订装，题答要不内线订装orlioj-1:nluj jn1: i xviilor一、名词解释（每题 6分，共30分）1、制造性运营：2、学习曲线：4、何谓mrpii ?它的主要功能模块哪些?3、节拍：4、牛鞭效应:5、相关需求:二、简答题（每题 8分，共40分）1、何谓运营系统？

2、它应具备哪些基本功能?5、何谓全面质量管理？它有哪些核心观念?三、案例分析：托马斯制造公司（30分）托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公司的产品家用空气净化器有何影响。他们特别关注成本的增加。他们去年已经提高了价格，如果再次提价会影响销售量。为了保持现有的价格结构就得降成本。麦克唐纳前几天参加一个购买协会的会议，聆听了一家工具公司的总裁关于如何降低成本的讲话。这家工具公司刚雇佣了一个购买代理机构，使成本下降了 15%。麦克唐纳认为一些主意也许对托马斯制造公司有用。公司现主管采购的奥尔德先生已为公司工作了25年，而且并未受到指责。生产从未因材料而中断过。

3、 然而成本减少15%毕竟不是一件可以忽略的事情。 托马斯先生让麦克唐纳注意这方面的情况并提出一些建议。麦克唐纳接触了几所商学院。他说他想雇几名毕业生。对申请者的要求之一就是提交一篇如何改善公司购买职能的论文。几位申请者在撰写论文之前参观工厂并分析了购买部门的情况。最具吸引力的论文是由蒂姆.扬格提交的。他是这样建议的：1、缩短订货时间（从 60天降至45天），这样就减少了存货。2、分析各种零件的规格说明。3、使零件标准化以减少零件种类。4、分析零件种类，看是否可以通过总购买订单来购买更多的产品，这样最终达到减少采购人员的目的。5、寻找新的低成本的供货来源。6、增加投标者数目以获得更低的价格。7、

4、在谈判中更具进取性，少做一点让步。8、保证所有交易的数量和现金折扣。9、从低价格货源进货，而不要顾及地区公共关系。10、停止向也从本公司购买产品的供货商提供优惠。互利是让位于价格的。11、根据现有需求而非市场行情来购买，否则会使过多的钱积压于存货之中。读过这些论文后，麦克唐纳先生琢磨，他应向托马斯先生建议些什么。就在部门会议的前一周，奥尔德先生正建议了许多相反的措施。他尤其建议增加存货以防止价格上涨。奥尔德先 生还强调了与供应商保持良好的关系，而且如果情况允许，依赖他们更好地为本公司服务。许多供应商从托马斯制造公司购买空器净化器，然而扬格先生却说优惠他们的作法是错误的，应该停止。麦克唐纳先生犹

5、豫他应如何建议，明天一早托马斯先生就需要答复。根据上述内容回答下列问题：1、如果你是麦克唐纳先生，你会做出什么样的建议？为什么?2、分析扬格先生的每条建议。你同意它们吗？为什么？生产与运作管理参考答案一、名词解释（每题 61,共30分）1、制造性运营：将有形的投入转换成有形的产出的运营活动2、学习曲线：学习曲线是学习效应的一种描述方式。学习效应是指当一个人或一个组织重复 地做某一产品时，做单位产品所需的时间会随着产品生产数量的增加而逐步减少，然后才趋 于稳定的现象。3、节拍：连续完成相同的两个或两批产品或两次服务之间的时间间隔。4、牛鞭效应：订货的波动在从零售商到批发商、批发商到制造商，直至制

6、造商又到零部件供 应商的过程中，不断的增大的一种现象。5、相关需求：与其它物流需求相关的需求。二、简答题（每题8分，共40分）1、何谓运营系统？它应具备哪些基本功能？答：运营系统：是指使一个“投入一变换一产出”的运营过程得以实现的手段的总称运营系统包括一个物质系统和一个管理系统 ，物质系统是一个实体系统，主要由各种设施，机 械，运输工具，仓库，信息传递媒介等等组成.管理系统主要是指运营系统的计划和控制系统 ， 其中的主要内容是信息的收集 ，处理，传递，控制和反馈.运营系统的基本功能包括创新、质量、成本、弹性、继承性、时间性等六大功能。2、何谓生产率？它对提高企业竞争力有何意义？答：生产率是对一

7、个国家、行业、商业单位使用其资源（或生产要素）的效率的一种常用衡量标准。广义生产率可定义为：生产率=产出/投入。提高生产率可以使企业大幅度降低成本、赢得更多的时间，提供更多更好的服务，并实现其他多种目标。任何企业如果不在提高生产率上下功夫，那么必将被淘汰。3、何谓运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？答：设施的最大产出数。通常运营能力受设施数量或规模、设施的有效运行时间、设施的运 行效率等影响因素。4、何谓mrpii?它的主要功能模块哪些？答：mrpii是manufacturing resources planning的缩写，中文称为制造资源计划。主要功能模块包括：销售订单管理、主生产计划编

8、制、物料结构文件、库存管理、物料需求计划、 能力需求计划、采购管理、车间作业管理、成本管理、财务管理等核心模块。5、何谓全面质量管理？它有哪些核心观念？答：全面质量管理是指一个组织以质量为中心、以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满 意和本组织所有成员及社会受益而达成长期成功的管理途径。其核心思想包括质量第一、顾 客至上、预防为主、数据说话、以人为本。三、案例分析：托马斯制造公司（30分）托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公司的产品一一家用空气净化器有何影响。他们特别关注成本的增加。 他们去年已经提高了价格，如果再次提价会影响销售量。为了保持现有的价格

9、结构就得降成本。麦克唐纳前几天参加一个购买协会的会议，聆听了一家工具公司的总裁关于如何降低成本的讲话。这家工具公司刚雇佣了一个购买代理机构，使成本下降了15%麦克唐纳认为一些主意也许对托马斯制造公司有用。公司现主管采购的奥尔德先生已为公司工作了25年，而且并未受到指责。生产从未因材料而中断过。然而成本减少15对竟不是一件可以忽略的事情。托马斯先生让麦克唐纳注意这方面的情况并提出一些建议。麦克唐纳接触了几所商学院。他说他想雇几名毕业生。对申请者的要求之一就是提交一篇如何改善公司购买职能的论文。几位申请者在撰写论文之前参观工厂并分析了购买部门的情况。最具吸引力的论文是由蒂姆.扬格提交的。他是这样建

10、议的：1、缩短订货时间（从 60天降至45天），这样就减少了存货。2、分析各种零件的规格说明。3、使零件标准化以减少零件种类。4、分析零件种类，看是否可以通过总购买订单来购买更多的产品，这样最终达到减少采购人员的目的。5、寻找新的低成本的供货来源。6、增加投标者数目以获得更低的价格。7、在谈判中更具进取性，少做一点让步。8、保证所有交易的数量和现金折扣。9、从低价格货源进货，而不要顾及地区公共关系。10、停止向也从本公司购买产品的供货商提供优惠。互利是让位于价格的。11、根据现有需求而非市场行情来购买，否则会使过多的钱积压于存货之中。读过这些论文后，麦克唐纳先生琢磨，他应向托马斯先生建议些什么

11、。就在部门会议的前一周，奥尔德先生正建议了许多相反的措施。他尤其建议增加存货以防止价格上涨。奥尔德先 生还强调了与供应商保持良好的关系，而且如果情况允许，依赖他们更好地为本公司服务。许多供应商从托马斯制造公司购买空器净化器，然而扬格先生却说优惠他们的作法是错误的，应该停止。麦克唐纳先生犹豫他应如何建议，明天一早托马斯先生就需要答复。根据上述内容回答下列问题：1、如果你是麦克唐纳先生，你会做出什么样的建议？为什么？2、分析扬格先生的每条建议。你同意它们吗？为什么？参考答案1.(10). 与同。同意，这符合准时采购原则，能减少库存，降低成本。在制造型领域，采购的原材料成本一般占了制造产品成本的2/

12、3,托马斯制造公司是一家制造型企业，案例题 4所讨论的降低成本的问题就转变为如何通过改善购买方式，来达到降低 成本的目地。目前国际上较为流行的方法是准时采购并朝着向全球采购的方向发展，因而如果我是麦克唐 纳先生，我会做出按准时采购理论方法来改变托马斯制造公司的采购方式，以降低成本。 准时采购的基本思想是与供应商签订在需要的时候提供需要数量的原材料的协议。核心要素 如下：.减少批量。.频繁而可靠地交货。.提前期压缩并且高度可靠。(4). 一贯地保持采购物资的高质量。准时采购的最终目标是为每种物资或几种物资建立单一可靠的供应渠道，其结果是从总体上 大大减少了供应商的数量，通过减少供应商的数量实施准

13、时采购能获得以下好处：.质量一致性。一旦确立稳定的供应商，由于是同样的工艺生产出来的原材料，因而其质量 具有较好的一致性。.资源的节约。供应商数量减少时， 托马斯制造公司的采购人员在时间.出差上的花费能够 大大减少。.成本降低。向同一供应商采购的物资数量越多，最终成本就越低。.特别的关注。准时采购情况下，供应商会更加留心托马斯制造公司的需要，因为这时托马 斯制造公司代表了大笔的交易。. 长期关系的建立。与供应商建立长期的关系能够鼓励供应商对托马斯制造公司的忠 诚，减少托马斯制造公司零件供应中断的风险。案例题4所描述的一家工具公司通过雇用一个购买代理机构使成本下降15 %的案例正是准时采购的实践

14、。另外，如果条件许可也可以通过全球采购的方法来达到降低成本的目地。2 . 同意，因为缩短订货时间，减少存货可以减少资金成本。从 60天降为45天的举措 还不够大胆，在尽可能的情况下，还要缩短订货时间，来减少流动资金，以节约资金成本。. 同意，因为分析各种零件的规格说明使我们能更好地了解各种零件的需求量，订货 周期等，以便实时订货，节约采购成本。. 同意，使零件标准化，减少零件种类，以便易于订货，节约采购成本。. 同意，因为减少采购人员就能降低采购成本。.同意，因为它能降低采购成本。.同意，与上同。.不能这样做，因为企业与供应商之间的关系为持续合作的关系，企业需要有稳定的供应商，要做到双赢。.不

15、能这样做，与上同。. 同意，目前采购正朝着向全球采购的方向发展，不能因为顾及地区公共关系而增加 采购成本，这样将影响其竞争力。3 、通过活动，使学生养成博览群书的好 ，习惯。b比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。vc采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。xc采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错c产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。vc成本报表是对外报告的会计报表。xc成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。xc成本会计的对象是指成本核算。xc成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独

16、使用。vc成本计算方法中的最基本的方法是分步法。xd当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本中。xd定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。xf “废品损失”账户月末没有余额。vf废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。xf分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。（，）g各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错g工资费用就是成本项目。（x ）g归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对j计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。（v）

17、j简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。（x ）j简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对j加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。vj接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，x何修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错k可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。xp品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。xq企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。xq企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。xs生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。xs适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。（x）w完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对y “预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。x丫以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。xy