领导者情商决定企业两成利润

1、领导者情商决定企业两成利润研究表明，领导者的情商直接影响其管理风格，进而影响组织氛围，最终影响企业21% 的利润眼下对中国企业来说， 单纯靠低成本优势开拓市场的做法已经行不通， 如何保证下一步的持续增长是企业家都在思考的问题。 不需要造更多的厂房，不需要招募更多的员工，更不需要增加广告投入，只需要投资企业的领导者，提高领导者的情商，就可以帮助中国企业维持下一阶段的增长。 7 月 6 日，在中华英才网与管理咨询公司 hay 集团共同主办的 塑造杰出领导者 论坛上， hay 集团资深顾问 billtredwell 给出了这个激动人心的建议。提高企业 21% 的利润讨论问题前， 我们有必要了解一下，

2、 中国企业的领导者目前到底能不能帮助组织增加价值？他们的领导能力现状如何？hay 集团最近的研究结果表明，仅有19.1 的中国企业领导者绩效很高，只有9.8 的领导者能鼓舞下属， 13.4 的领导者并没有使下属感觉到被帮助或被激励， 57.7 的领导者则挫伤了下属的积极性。 hay 集团中国区总经理陈玮认为，这个调查更表明了提高企业领导者情商管理水平的必要。billtredwell 的研究则表明：领导者的情商直接影响到领导者的管理风格，进而影响组织氛围，最终将影响到组织绩效，也就是企业利润。其中，组织氛围 70% 取决于管理风格，组织绩效 30% 取决于组织氛围，也就是说，领导者管理风格对企业

3、最后利润将产生21% 的影响。 无需任何固定资产投入，只要加大对管理者情商的投入，便可以帮助企业轻松提高两成利润。 陈玮这样鼓励在场的企业高管们。但是，企业领导者怎样才能提高情商管理水平？ billtredwell 认为，这必须按部就班地进行： 先确定适合自己的管理风格， 然后帮助企业形成良好的组织氛围， 最后才可以提高整 个组织的绩效。企业转型管理风格先行 从目前的数据来看，中国企业家的领导风格大多为指令型、亲和型和辅导型三种，比较缺乏愿景型和参与型。在创业初期，指令型、辅导型、亲和型等领导风格也许比较有效；但是随着企业的不断壮大，要让所有员工都有明确的努力方向，此时， 愿景型、参与型更加有

4、效。 billtredwell 认为， ibm 从 2002 年至今所经历的管理风格转型就比较成功， 值得中国企业借鉴。2002 年， ibm 新任 ceopalmisano 决定带领 ibm 转型，他认为在一个虚拟的互联网世界里， ibm 需要变成一个 随需而变 的公司，而不是简单地卖给客户一台台服务器。这就给 ibm 负责人才管理的副总裁donnariley 女士出了道难题：公司是否有合适的管理人员来推动新战略的实施？如果公司的管理风格还停留在过去的水平， 而业务已经发生转型， ibm 将面临大麻烦。于是，在 2003 年， donnariley 从 ibm 全球各地分公司、不同部门挑选出

5、 33 名具有潜力的高管，并逐一访谈，来考察他们是否能够 随需而变 。考察发现，这些高管都具有完成工作的非凡能力， 而且在与客户、 同事、 下属相处时， 他们大多具有出色的 合作影响力 。donnariley 对此喜出望外，因为在高度复杂的环境中，不同的部门需要联合起来解决客户问题，这时指令型、 控制型的领导风格就不管用了； 愿景型、 参与型才是真正需要的新管理风格。合作影响力正是ibm 新战略方向需要的管理素质。通过对新选拔的管理者的素质培训， ibm 管理团队的风格也开始改变，为其 随需而变 的目标服务。接下来， ibm 又对全球大约 4000 名经理人员进行了后续培训。ibm 的成功转型

6、部分要归功于管理风格的再造，新型高管和管理风格的确定。billtredwell 说， 中国企业同样需要新的管理风格，在愿景型、参与型领导风格培养上多下功夫。 组织氛围的两张拼图billtredwell 表示，提高企业绩效的关键在于组织氛围的营造， 想营造好的组织氛围，领导者要学会拼好两张拼图。 他认为，在微观层面上，组织氛围的拼图 由六个方面组成：灵活性、责任、标准、认积极、融洽的人际关企业应该非常重视成员与团队之间的融合性，系是企业运作的 润滑剂 。在宏观层面，组织氛围则由战略、构架、体系、文化四要素构成。其中，战略的好坏直接关系到企业的绩效乃至生死存亡，需要高度重视。对企业领导者来说， 还要高度重视的是企业文化管理。 企业文化是经过长期发展形成的，很少受外力左右，从某种意义上讲，看一个企业的组织氛围就是看它的企业文化发展如何。一旦企业的组织氛围不够融洽， 员工就会产生工作或是心理上的波动， 与压抑、 郁郁寡欢的氛围相比，在积极、向上的环境中工作，员工达到的业绩水平自然也大不相