营销总监的有所不为

1、古语云： 大丈夫有所为有所不为， 说到领导和管理亦是如此， 比如背负营销重任的营销总监，其中多数人很清楚“有所为”，但对“有所不为”却未必很深刻领会，那么哪些方面需要“有所不为”呢？a.损公利益之事坚决有所不为。营销总监既然选择了一家公司效劳， 凡事就得忠诚于公司、 忠诚于老板， 这不仅是岗位要求、 职业素质，更是职业道德，因此做事之前首先要想到公司的利益，一切以公司利益为出发点， 设身处地的为公司利益着想。 凡损公肥私、 假公济私、 损公不肥私等事一律不能做。当然有损客户利益、 员工利益、 社会利益的事也不能做， 这都是最起码的要求。或许有营销总监说我高调， 说老板先不仁我后不义， 是老板损

2、害了我的利益我才损害公司利益。 其实凡是建立职业经理人体系的品牌企业， 其大多数老板还是比较仁义的， 也有少数老板的确不怎样，对不仁义的老板我们应想法阻止他的利益侵害，比如通过合同约束、法律诉讼等。 当然预防办法也有， 一是入职前全面充分调查企业和老板为人处事， 如调查结果不好直接不加盟，二是一旦发现老板很差就立即辞职免受其害。 现在社会比较开明， 是非自有公断， 如果营销总监被企业侵害利益， 相信没有人说营销总监不道德。 一个称职的营销总监总会把自己溶于企业当中， 自己就是企业， 企业利益就是自己的利益， 自然站在企业利益至上的立场上来处 理问题。b.争功推过之事必须有所不为。经常听人说营销

3、下属业绩做的好与坏， 直接代表了营销总监， 如果下属做得好， 是营销总监能力突出领导有方， 反之下属业绩不好， 则是营销总监能力一般领导无法。 这就跟老师教学生一个道理， 从学生的考试成绩就能看出老师的教学水平。 很少有人说， 营销总监很优秀就是下属不才， 因为有什么样的营销总监就有什么样的下属 （当然营销总监必须有用人自主权， 否则此条无从谈起），如果下属不才营销总监也好不到哪里去， 营销总监和下属无法割裂开来， 尤其老板或外人没必要说清谁的成绩谁的过错， 在他们看来营销优劣是整个营销而过错、 失败统统归罪团队的事情。 可是现实中有些总监有成绩有功劳总是抢在下属前面，于下属，自己定位不准、心

4、态不正、太过虚荣，到头来在下属中权威尽失，甚而下属纷纷离 职，自己也弄得灰头土脸卷铺盖走人。这是典型的幼稚病，站在高度从全局出发， 营销团队中任何一员的成绩或失败， 都是以营销总监为首的整个营销团队的业绩体现， 成绩不用抢老板也会记到你账上， 过错或失败想推也推不掉， 因此聪明的营销总监总是把成绩、 功劳让给下属， 而把过错、 过失自己独揽， 这样既能凝聚人心树立权威， 且能彰团队精神和负责态度。c.拉帮结派之事绝对有所不为。有些营销总监成事不足败事有余，营销总监职责本是立足营销管理，他却搞个人崇拜、勾心斗角、 派系斗争，这些总监总是带着有色眼镜看问题，把人分成三六九等，顺我者昌逆我者亡， 顺

5、我者千方百计利益照顾， 甚至违规做事都迁就。 凡逆我者、 不捧我者， 划入死牢，事事发难，甚而开除。整个营销团队弄得乌烟瘴气，一片白色恐怖，营销下属无心做市场，一心考虑该怎么给营销总监拍马屁， 因为做错了事不要紧， 跟错了人才麻烦。 其实营销总监是营销团队的首脑， 首先应该团结下属、 争取下属、 教育下属、 感化下属， 凡事公正、 公开、公平， 对下属动之以情晓之以理服之以德，力争团结所有人员，团结才有力量，有力量才能完成销售目标。 派系和小团体主义只能得一时之意，最终害了公司、害了营销总监，也害了营销下属。 对营销总监来说， 下属、 同僚只有团队合作， 没有派系之分， 只有合作才能共赢，派系

6、斗争则是多败俱伤。 因此营销总监要成就事业，首先要心胸博大， 有容人之量，团结争取凝聚所有团队成员，切不可搞拉帮结派之事。d.越位错位之事务必有所不为。营销总监首先要对自己的角色正确定位， 不越俎代庖做下属之事， 不冒然犯上做老板之事。正确领会工作职责和岗位要求， 知道哪些工作该做， 哪些工作不该做， 工作范围之内的事一定做好， 工作范围之外的事谨慎对待不乱插手。 超越职权的事请求老板支持或授权， 授权下属的事，要跟直接受权人沟通， 不要越过下属找下属的下属， 分好层级关系， 明确各方责任， 即使到市场正常检查也要跟直接下属有所交代。 当然营销总监对市场或属下员工的督导、暗访、抽查、纪检可以不

7、受本条约束。d 妨害隐私之事一定有所不为。营销总监的职责是抓营销管理， 营销工作之外的事应酌情去做， 当做则做不当做就不要做，象对老板、下属等的隐私更是绝对不要干涉，比如生活、家庭、婚姻、经历、出身、作风、 缺陷等方面的隐私， 就是知道一些隐私也要收口如瓶滴水不漏。 更不能把隐私作为把柄要挟老板或威胁下属，如这样做损人害己得不偿失。营销总监要光明正大，带头弘扬正气，不乱讲话，不传谣言，杜绝谣言，保护个人隐私。e.言行不一之事肯定有所不为。言行一致，讲的是营销总监要说到做到，不放空炮，还要说做相符，说一做一，说二做二，不能说一做二，也不能说二做一。不说没把握的事，说了的事想办法一定做到。这里有点

8、营销总监必须牢记，对老板、 对客户、 对下属不要轻易许诺，轻易许诺又无法兑现承诺就会失言于人， 丧失营销总监的诚信。 现实工作中， 一些营销总监为了讨老板欢心或表决心轻易许诺， 为了对客户或下属显示权威轻易许诺， 为了引诱客户或下属完成某一目标轻易许诺，这种许诺在未到兑现期时十分有效， 到期无法兑现马上呈现负面效应， 许诺成了骗人的谎言。轻易许诺是典型的言行不一， 因此营销总监切忌轻易许诺。 还有一点口出狂言也是大忌， 狂 言不是决心和目标， 往往是不切实际的大话谎话， 肯定无法实现， 实则言行不一之病。 言行 不一对营销总监来说有百害无一利，因此营销总监在企业内部营销管理中应言行一致。f.急

9、功近利之事笃定有所不为。急功近利是不少营销总监的通病， 尤其是新入职的营销总监这点尤为明显， 为什么急功近利呢？一则来自老板目标的压力， 二则来自对自己能力的检验， 三则来自竞争对手的挤压。凡事欲速则不达，要实现营销目标也要一个相应过程，盲目求快只能加速企业的不良发展，这如拔苗助长一样， 当时看来幼苗确实很快长高了， 但不几天幼苗就很快死掉了。 因此营销总监一定有个正常的心态， 在营销管理中不急不躁有条不紊， 按既定的科学计划来完成营销目标。如果老板盲目要求快速达标，营销总监则应有理有据的向老板说明急功近利的危害，并向老板说明实现目标的合理预期。g.独裁专断之事统统有所不为。独裁专断有人说这是

10、管理风格， 但绝对不是科学的现代的实用的管理风格， 也不是我们提倡的管理风格。 独裁专断的营销总监多数心胸狭小， 脾气暴躁， 不苟言笑， 做事霸道偏激，对事对人往往有成见有偏见， 不调查不倾听不接纳不尊重他人意见或建议， 追求个人权威至上， 独裁专断的营销总监容易致使团队关系紧张、 营销决策不科学不合理、 阴奉阳违互不信任、 营销团队缺乏活力战斗力。 再说独裁专断也不符合民主集中制和人性化管理的原则。 所 以奉劝营销总监在平时工作中，还是不要独裁专断的好。h 抱怨牢骚之事全部有所不为。抱怨牢骚是一种消极的态度，是在为做不好事或完不成工作找借口，是为了逃避惩罚或推卸责任。抱怨牢骚于事无补，反而使

11、自己形象受损。因此明智的人从不抱怨牢骚，遇到麻烦或问题总是积极想办法，他们坚信方法总比问题多，实际上正是这种积极的态度，使他们真正地解决了麻烦和问题。实际工作中营销总监确实承受了来自方方面面很大的压力， 但是压力再大也不能抱怨牢骚， 抱怨牢骚无济于事， 只能加剧内心的挫折感。 如在老板面前抱怨牢骚， 老板会认为营销总监没有能力缺乏自信； 如在同级别同事间抱怨牢骚， 同事会认为营销总监不胜任岗位不稳重不成熟；如在下属面前抱怨牢骚， 营销总监会威信尽失， 对下属也是一个负面示范， 同时使下属失去信心， 也为下属无法胜任工作找到借口。 营销总监营销管理的过程，就是不断迎接挑战、不断解决问题、不断克服

12、困难的过程，因此不抱怨牢骚，以积极的态度，用专业的素养，以敬业的精神出色的完成工作，才是营销总监的正确选择！i 情绪工作之事决心有所不为。情绪工作， 在这里是指把个人情绪带入工作状态。 情绪属于情商的管理范畴， 也就是自 己的喜怒哀乐伤等， 大部分研究表明情商在管理中起重要作用， 其所占比例远远高高于智商和逆商， 因此能否在工作中控制自己的情绪显得尤为重要。 试想一个营销总监， 自己高兴时看什么事都对都顺眼， 自己不高兴时原本对的也说不对， 对属下动不动大发雷霆， 弄得下属丈二和尚摸不着头脑，长此以往逼得下属做事总看营销总监的脸色行事，如此工作如何进行？目标如何完成？因此营销总监一定学会控制自

13、己的情绪， 千万不能带着情绪去工作。 我们相信完全将情绪至于工作之外， 这需要很高的修养， 冰冻三尺非一日之寒， 但是情绪管理是称职的营销总监的必修课。j.不尊他人之事全都有所不为。盛气凌人， 高高在上，妄自尊大，也是一部分营销总监的真实写照。这些营销总监恰恰忘了做人基本的一条： 尊重别人。 营销总监永远记住你的权利是老板和你的团队给你的， 水能载舟亦能覆舟，如果过于嚣张不尊重他人， 超过极限， 老板同样会把你撤职！再说人外有人天外有天，毕竟人心莫测，营销总监如果不尊他人，势必招致外人的忌恨或陷害，到处树敌，限自己于不利之地！聪明的营销总监要有谦卑的心态，尊重老板、同事、下属，尊重任何人，与人为善，踏实做事，尽量低调切忌张扬。k.有失公平之事一概有所不为。公平在团队管理中很重要， 尤其涉及个人权利时更为重要。 公平管理是对营销总监的基本要求，这就要求营销总监在平时管理中，对待团队中任何人都一视同仁，没有偏私厚薄，凡事公开公正公平， 接受监督与投诉。 还有相当重要的一点， 就是营销总监不要直接参与下属利益的分割， 否则下属将无所适从， 使得团队公平失去意义。 营销总监可