万科物业保洁与绿化管理

1、保洁与绿化管理（一）保洁物品领用表日期领用品种领用数量用途归还数量领用人备注经办人： 审批人：（二）保洁工具使用表工具名称使用时间归还时间用途操作人备注经办人： 审批人：（三）保洁工作检查记录表时间检查位置或内容检查情况不合格情况描述整改不合格合格时限责任人轻微严重检查人： 保洁负责人：（四）每日卫生巡视检查表时间检查项目检查发现问题复查结果烟头纸屑灰尘污迹杂物积水虫害其他检查人： 保洁负责人：（五）绿化养护检查表项目内容检查结果备注草皮长势是否良好有无超长有无杂草是否干旱缺水绿篱花球长势是否良好有无超长是否干旱缺水乔灌木长势是否良好有无干枯枝叶是否干旱缺水盆栽长势是否良好有无干枯枝叶是否干旱

2、缺水植保有无虫害有无病害其他检查时间：检查人：被检部门：负责人确认：（六）绿化药品领用表日期领用品种领用数量用途归还数量领用人备注经办人： 审批人：（七）绿化器械使用表器械名称使用时间归还时间用途操作人备注经办人： 审批人：（八）器械养护记录表时间器械名称养护内容养护人备注经办人： 审核人：（九）应急情况保洁管理制度应急情况保洁管理制度第一条 目的。对影响物业辖区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业户提供清洁优雅的环境和始终如一服务。第二条 适用范围。辖区出现的突发性事件、事故或恶劣天气、自然灾害等情况第三条 应急措施1发生火灾后的清洁工作应急处理措施（1）救灾结束后，保洁组长组织全体保洁

3、员参加清理现场的工作。（2）用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。（3）打扫地面积水，用拖把拖抹。（4）检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。2楼层内发生水管爆裂事故当楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂造成楼层浸水时应按如下步骤处理。（1）迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和维修人员前来救助。（2）迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。（3）电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品，如资料、电脑等。（4）用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。（5）打开门窗，用风扇吹干地面。3污水井、管道、化粪池堵塞

4、，污水外溢的应急处理（1）维修工迅速赶到现场进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。（2）该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点协助维修工工作。（3）将从污水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染。（4）疏通管道后，保洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。4梅雨天气梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象，从而造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。（1）在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。（2）加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。（3）若返潮现象比较严

5、重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。（4）仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。5暴风雨天气（1）楼层天台、楼顶平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。（2）检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。（3）各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。（4）仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。（5）暴风雨后，保洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。（6）发生塌陷或泥沙大量溃流至路面、绿地，保洁员协助检修，及时清运、打扫。（7）保洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢及时报告上级处理。6工程施工。小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁员配合做好场地周围的清洁工作。7搬迁或装修（1）及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。（2）各责任区保洁人员加强清洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助业户或管理处将装修垃圾及时上车清运。第四条 清洁处理标准。清洁处理后符合保洁工作达标标准中对应的标准。第五条 安全注意事项1清理火灾场地时，应在消防部门调查了