培训讲师工作标准

1、培训讲师工作标准为推进我市民营企业真正实现从提供销售产品服务转变为为消费者提供完整的消费体验；由以前对商品的管理转变为整体形象的管理；管理手段由以前的经验式的管理转变为信息技术管理，并为此培训相关的店长、客服、促销、物流等专业人才及复合型管理人才，经研究决 定，拟在行业内公开选聘讲师和邀请专家组成讲师团”建设一支稳定、高素质的内部培训讲师队伍，从而保障行业培训工作卓有成效地开展。现将有关事项确定如下：一、内训讲师资质条件1、 内训讲师是指在行业企业任职或兼职，根据公司或行业内部培训组织体系建设的需要，经行业内公司级内部讲师认证小组的认证，在公司内部或受邀外出讲授课程的讲师。2、内部讲师分三级：

2、初级培训讲师：试讲在 70分以上，经过内部讲师考评小组认证，但授课不满3次且最近2次学员满意度在 70分以下的；中级培训讲师：授课 3次以上且最近2次学员满意度在80分以上的讲师；高级培训师：授课 5次以上且最近3次授课学员满意度在 90分以上的讲师。3、高度认同公司企业文化，有责任心，品德高尚，能为人师表；4、知识丰富，有较强的专业领域工作经验；5、有较强的书面和口头表达能力、心理素质好、协调应变能力强；6、本人愿意从事内部讲师工作；7、各单位人力资源部培训专员、各部门负责人、技术和管理骨干人员有优先担任内部讲师的资格。特殊要求：产品知识、专业技能和通用技能方面（如：产品知识、财务基础知识、

3、设备安全操作规程、现场质量管理、时间管理等课程）的内部讲师，需由相关部门选派专业人员和培训专员担任。二、内训讲师的选拔：实行 双推双考”和 三公”原则，既由个人推荐和单位推荐、商会考评和专家考评相结合的办法，公开、公正、公平进行选拔和聘用。有个人专长或对讲师工作感兴趣者，经部门负责人同意后，也可自愿向所在人力资源部报名；各单位根据商会选报内部讲师的要求将符合条件 的员工初选，填写报表并附上简历，向商会推荐。三、考评小组的组成和职责：初评：公司管理者代表、 人力资源部、各部门培训协调员或选派代表；各部门负责人参与产品专业知识讲师的评定。终评：零售商会、总商会、经贸委、民间组织管理局、市消费委、厂

4、长经理人才公司、温州人力资源网领导和知名培训专家职责：负责组织对内部讲师的选拔、考评、培训、认证、管理和联系事宜。商会活动策划部 为常设机构。四、内训讲师的资格认定：内部讲师的考核包括现场试讲、开发课程、书面考试、学员评价、认证小组的评价等方面，进行综合评定后，由商会和专门机构颁发相应讲师上岗证书， 建立内部讲师档案库， 并按商 会培训计划参加内训和外派授课。 认证期限：原则上每一年重新认证一次， 但不同级别的讲 师可以在条件具备的情况下可以向认证小组申请更高级别讲师资格。五、内训讲师的权利：1）有权选择适当的授课形式，并根据需要修改授课内容；2）优先参加外派培训的权利；3）根据实际上课小时给

5、与相应的授课补贴；4）为保证培训效果，有选择购置相关教材、资料、教具等方面的权利，经商会同意后，予以报销并统一管理；六、内训讲师职责：1）积极收集、整理、加工、分析工作中与课程相关的案例，作为课程资料的积累。2）编写和完善教学大纲，根据需要出考题；3）根据商会活动部安排准时上课，若不能按时上课，应提前一周报商会活动部另行安排。4）授课态度端正，以公司的立场而非个人意见为学员解释问题；5）内训讲师对其讲授内容全权负责，保证讲授内容正确、科学，符合公司文化，并根据公司或行业发展变化、学员反馈不断更新和完善课程内容。6）必须根据内容采取灵活的培训方式、方法，保证培训效果;7)8)告;9)配合学员和人

6、力资源部门进行学员满意度评估。主导培训课程的效果评估，并根据要求向商会和人力资源部门提交培训效果评估报不断开发新课程，在新讲授一门课程前，培训教学大纲须经商会相关专家进行审核 后方能授课。七、内训讲师的课程管理1、 为保证内部讲师的本职工作，每月内部讲师授课时间不超过3小时，且备课、授课多 半是利用休息时间；2、如遇临时培训计划，且需内部讲师授课的培训课程，需报请所在单位人力资源部，在 征得内部讲师及其部门负责人同意后，方可批准上课；3、讲师考评组根据需要不定期组织内部讲师交流研讨，并针对普遍性存在的问题组织相 关培训，同时各单位人力资源部将旁听内部讲师的授课，协助其提高授课水平；4、商会需调

7、查学员对内部讲师的满意度；5、内部讲师的课时补贴由商会秘书处负责统计和办理，当月发放，计算方法：基本酬金 X课时X满意度系数。基本酬金：初级培训讲师 50元；中级培训讲师 60元；高级培训师80元。商会每年度对授课态度积极、尽职尽责、严格守时，全年授课至少4次以上，学员满意度较好的内部讲师评为 优秀内部讲师”，并在公司范围内通报表扬并予以奖励，奖励方式包括：外出参观学习，旅游，培训、奖金等。八、内训讲师资格的取消：内部讲师必须严格按照规定，认真进行教学工作，保证培训质量。如有以下情况将取消讲师 资格：1）出现3次授课态度不好、无故不到、上课迟到等情况；2）出现3次备课态度差，讲义随意搬抄情况；

8、3）出现3次讲授内容违背公司立场和企业文化情况；4）出现3次授课内容明显错误；5）考评小组对内部讲师每年度评定一次，不合格者将取消内部讲师资格。温州市民营企业发展促进会/2011年8月25日当然，我们也不否认一见钟情，就不能天长地久，但不是所有的人，都有这么好的福气，遇到愿意疼你爱你，陪你在俗世烟火里细水长流的人。让你心动的，不一定可以陪你一生到老，只有愿意陪你在柴米油盐酱醋茶里，过平淡生活的人，才是你最终的选择。我们很多人，心里都有一颗浪漫的种子，只是有的种子不断发芽，抽枝，最后长成了一棵参天大树。密匝的情感叶子，遮挡住了现实的视线，沉迷在浪漫的追求之中，不得自拔。都说婚姻，是一座围城，它围

9、住了你的某一些欲望，尤其对浪漫的欲望。如果没有婚姻这座围城，那么关于性，人和低级动物，就没有了区别。那么你的人生，可真谓是乱七八糟。别一直去询问对方爱不爱你，嘴巴上的甜言蜜语，解决不了现实的残忍。时间，是最好测量感情的仪器。只有相互懂得和理解，感情才会不被时间扼杀，谁都渴望心底深处的浪漫。但是浪漫，只能做为一种生活情趣，而不是生活的全部。浪漫的感情，是相辅相衬的，需要的是相互的平衡，只有一个人默默付出，那么必定会失败。看过这样一个故事，一个女孩和一个男人浪漫的相爱了，于是他们一起步入了婚姻的殿堂。婚后的感情，开始也是和婚前一样甜蜜浪漫，幸福。她在他的眼里，苗条、美丽、活泼可爱，让他如痴如醉；他在她的眼里，正直、淳朴、深情是她的爱之所至。只是浪漫也会随着时间 的迁移逐渐消减。她变得迷恋家，迷恋美好的生活，而他却开始为了工作，疏忽她。她犯娇发嗔，他开始不断解释，她不断的原谅，吵闹之后他又开始我行我素。他们的浪漫爱情花，是凋落了吗？应该不是，而是现实生活，告诉他浪漫不能当饭吃，柴米油盐的日子，也必须工作。所以说，婚姻，其实就是一种责任。虽然说谈金钱，是庸俗的，可是没有金钱，拿什么来浪漫？尽管爱你，可是也必须工作。有一位西方作家说：纯洁真挚的爱情，是最伟大的，最宝贵的财富。”无论是妻子还是老公，不光需要浪漫的爱情和温存，更加需要谅解、寄托和信念