消费者理赔投诉书

1、消费者理赔投诉书 【第1篇】消费者理赔投诉书 消费者协会 我叫姓别：,家住市巷，工作单 位，联系电话，邮政编码我到市商 场购买时，其合法权益受到侵害。 场在街 号，商场负责人： 。售货员： ，电话号码： 。 事情的经过是这样的： ) 我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求 场赔 偿损失元。 投诉人： 年 月 日 【第2篇】消费者理赔投诉书 尊敬的上级部门领导： 自从在铁通公司办理宽带业务受欺诈后，情绪一直低落，我在 反思：为什么个人欺骗人民会受到严厉的打击，为什么站在国家和集 体怀抱的人欺骗人民就会受到保护，不但没事，而且态度还如此嚣张。 事情是这样的，我住在和谐花园3号楼xx 02室，

2、在2015年 2月26日，我在潜山路与淠河路交口光大银行后面的凤凰城1期 6-108室的铁通公司办理了一笔 720元的宽带业务，当时约定返还 240元移动话费，分xx月返还，当时很多领导都在现场开会，我特 意问了是每月20元的话费还是其他什么的，我问了有 7-8遍，工作 人员以及装宽带的人员都说是话费，但直到现在都没返还，我一问， 他们说已经返还了，是话包，我说怎么说好的是话费怎么变成话包了 （期间我问了 10086，我问就算是话包，也应该返还呀，他们告知， 话包要在我的套餐意外才能使用，我用的是 88元全球通套餐，他们 也没任何的提示和提醒，这么几个月我一分钱也没使用的到），我打 了很多电话

3、投诉，他们就告知说口误之类的话，4月30日我又打电 话到铁通网点，工作人员的态度极其嚣张，说有什么大不了的，不就 是每月20元吗，还蛮横无理，说领导不处理，没法处理，就这样。 当时我打了很多电话，但都不帮助解决，一个推一个，都说不 在管辖范围，最后他们说这是你们消协所管的，所以我向各位领导投 诉，要求返还240元，另因其态度十分恶劣，影响十分不好，故意 欺诈，需赔偿我3倍的话费以及书面道歉以作为对他们的处罚，我相 信社会主义核心价值观的意义所在，言必行，行必果，诚信无欺才是 构建和谐社会的基础。 投诉人：李梅斌 20 xx年5月19日 【第3篇】消费者理赔投诉书 投诉人：王xx,男，19 xx

4、年1月18日出生，满族，住x XX路XX号一X区房产公司六楼。联系方式：XXXXXXXXX X。 被投诉公司：XXX m电脑科技公司。地址：XX市XX电子 城二楼24号。联系方式：xxxxxxx 投诉请求： 被投诉公司提供商品有欺诈行为，要求赔偿增加投诉人购买商 品的价款（2350元）一倍费用2350元，并更换同一品牌足寸的19 英寸显示器。 事实与理由 20 xx年5月19日投诉人在被投诉公司购买组装机电脑一台， 价款2350元，电脑配置级别有被投诉公司出具的电脑配置单一份， 配置“明基牌显示器”的尺寸应是 19英寸。当时被投诉公司的组装 人员高军没有说明配置明基牌显示器的尺寸是18.5英寸

5、，并以19 英寸名义给投诉人配置，投诉人也误以为是19英寸的。购回电脑后 与其它19英寸电脑显示器相比较才发现与被投诉公司的组装人员高 军所说的不一样，并将配置电脑显示器与其说明书核对后确定尺寸是 18.5英寸。说明书确定显示器尺寸18.5英寸宽屏幕，这充分说明被 投诉公司故意告知投诉人虚假情况和故意隐瞒真实情况（故意把18.5 英寸显示器以19英寸名义给投诉人配置），诱使投诉人作出错误意 思表示。 事后投诉人及时与被投诉公司联系并想协商解决此事，要求换 一台足19英寸显示器，却遭到被投诉公司的拒绝并作出18.5英寸 就是19英寸的解释。作为一般人的认识程度来认为19寸一般都是 足寸的，19寸

6、的屏幕要比18.5的大0.5寸。一般19足寸的是16 : 10或是正屏的，看起来的话比18.5的短但要高一些，18.5的要比 19的宽一些。值得说明的是电脑配置单中显示器一栏清楚的写明“品 牌与型号BenQ19 ”但也没有19英寸包括18.5英寸（宽屏的16 : 9）特别说明，这足以说明“明基牌显示器的尺寸是19英寸”的， 与被投诉公司所作出18.5英寸就是19英寸的解释是相违背的。也 进一步证实经营者利用消费者不知晓电子产品知识，在进行销售中打 “擦边球”，来侵犯消费者的合法权益。 最高人民法院关于贯彻执行中华人民共和国民法通则若 干问题的意见试行第68条的规定：“一方当事人故意告知对方虚 假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示 的，可以认定为欺诈行为。”从最高法院司法解释的这一规定看，被 投诉公司故意把18.5英寸显示器以19英寸名义给投诉人配置，诱使 投诉人作出误以是19英寸显示器意思表示，被投诉公司在销售电脑 过程中利用消费者不知晓电子产品知识，来打所为“商业擦边球”的 行为已构成欺诈行为，严重侵犯了消费者的合法权益。 消费者权益保护法第四十九条的规定：“经营者提供商品或 者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损 失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的 一倍。”根据