迅德宠物医院管理系统

1、迅德宠物医院管理系统关于宠物医院管理系统的知识主讲：廖健慧 为什么要开发宠物医院管理系统 ？? 随着人们的生活水平 的不断提高，越来越多的人开始养宠物。但是伴随而来的宠 物问题已经引起了人们的关注。对于宠物的登记，记录，查 询是很困难的。 ? 提高工作效率。 什么是宠物医院管理系统 ？ ? 宠物医院管理系统是一个由 人，计算机组成的能进行宠物信息的查询、查看、与主人相 关信息的查看、查询的系统。 开发宠物医院管理系统的目的： ? 宠物管理系统是为了实现 宠物的数字化管理，提高宠物管理人员的 工作效率 ，减少 不必要的重复劳动，加速信息的记录，查阅以及传播速度并 与其他系统相配合，共同实现无冗余

2、的统一的信息管理系 统。宠物管理工作从社会的长远发展上占有举足轻重的地 位。宠物医院诊治流程：提交检验结果顾客 挂号开始显示在店 信息诊疗化验检验发出检验要求收银药房发药开 具处方治 疗 消号治疗完成顾 客离店财 务模块库 存模块 宠物医院管理系统的功能： （ 1）前台用户模块 ? 前台用户模 块主要包括宠物的医疗服务类别，美容服务，医师浏览，根 据自己的需求来选择适合自己的宠物的医师，用户也可以注 册成为此医院的会员，既可以了解更多关于宠物的各方面信 息，也可以提前预约好医师等相关服务。? （2）后台管理模块后台管理模块主要包括后台管理员对宠 物信息、医师信息、客户信息的管理，包括增加，删除

3、、更 改等相关功能。宠物管理系统的特性： ? 1. 系统角色 功能需求： ? 1.用户管理（ 1）用户权限设置对于整个系统， 需要完整的权限控制，防止某些人恶意的攻击系统，修改原 始记录。所以设置了管理员和普通用户的分类管理。 （ 2）宠 物信息管理对于宠物的一些简单信息进行管理，比如宠物姓 名、宠物品种及享受服务的相关信息。只可以进行浏览，无 权限修改相关信息。? 2.管理员管理 （ 1）宠物管理对宠物信息及客户信息相对应， 可以进行相关的增加、删除、修改等相关功能。 （ 2）客户管 理对客户注册信息的管理，及其宠物的信息管理，并对其宠 物的服务情况进行最快的更新。? 2 安全性需求由于宠物

4、医院的管理系统的浏览量会非常 大，所有在对用户的信息导入和查询时要保证速度。在查询 过程中又要保证信息的完整性。对于整个系统，需要完整的 权限控制，防止某些人恶意的攻击系统，修改原始记录。同 时对于数据库中的数据需要定时备份，防止系统数据丢失。 此外，系统要求用户在登录时需要身份验证。非功能性需求 ：? 1. 性能需求（ 1）软件响应时间、更新处 理时间快、用户可接受。 （ 2）数据库中数据一致性和完整性 强、数据安全性好（ 3）应用程序功能完备、易使用。 （ 4） 方便用户使用，具有较高的人性化界面。（ 5）具有较高的可靠性，将系统发生故障的概率控制2.5%以下， 并具有快速恢复能力。（6）

5、具有较强的可维护性。? 3 可用性需求该宠物医院管理系统包括了浏览，预订，查 看自己的宠物信息及在医院的服务情况，管理员对于新信息 的发布，对客户、用户的各相关资料的增、删、改、查等一 些功能，该宠物医院管理系统为一个小型系统，不适合大型 医院的运作。? 4 其它需求运行需求：在正常运行时不应该出错，对于用 户的输入应当给出适当的改正提示。若运行时遇到不可恢复 的系统错误，也必须保证数据库完好无损。 迅德宠物医院管理系统入门手册及常见问答 Quick Start & FAQWelcome 我真的很简单，不信你试试手册目录 1、前台使用指南 2、医师坐诊指南 3、后台管理指 南1、前台使用指南

6、1.1 客户登记及客户查询 1.2 挂号及当日 挂号数据 1.3 收费及当日营业统计 1.4 零售1.1客户登记及客户查询 1.1.1新客户登记用户接待T所有 客户T新增客户T登记客户资料T确定T登记宠物资料1.1.2老客户-通过主人信息用户接待-所有客户-手机尾 号/会员卡/姓名查询1.1.3老客户-通过宠物用户接待-所有 客户-显示全部宠物-昵称查询1.2 挂号 1.2.1 挂号选定特定客户后点击挂号，选定特定挂 号类型，输入挂号费用， 确定挂号。 被挂号客户会出现在 “挂 号排队”中，底色绿色为已接待病例，底色为黄色为等待客 户。1.2.2 挂号数据分析挂号排队-统计模式1.3 收费及当

7、日营业统计 1.3.1 收费如果有就诊卡，可以直 接在用户收费项目下刷卡收费如果没有就诊卡，每一笔消费 记录都在交易历史内。 交易历史 -收费列表-收费 1.3.2 交易历史 -消费记录-每日报表相同客户（普通客户除外） 同时有几个未结算收费时，可以点击合并处方单，一次性收 取。1.4 零售 1.4.1 SALE -输入条码 /输入简码-收费保存1.4.2可以在以下图标里操作 打折或者抹零。 -图 1、每个单项的 打折图图 1、每个单项的打折图2、总价的打折和抹零、总价的打折和抹零2、医师坐诊使用指南 1.1 接诊客户 1.2 书写病历 1.3 增加 收费（书写处方）我们的理念是医生只做最简单

8、、最有效的 工作2.1 接诊客户 2.1.1 客户已经挂号，在挂号排队中选取挂自 己号的病历点击接待即可。 2.1.2 客户未挂号，可以像前台一样的增加新客户或者查找老客户。然后点击接待按钮。点 击接待后即到用户接待界面。客户资料下面一排数据很有用 的哦！2.2书写病历221新增病历 -填入模板-填写病历即可2.2.2 模板管理点击模板管理。进行模板的书写，可以直接 插入 Excel 或者 Word2.2.3 病历附图功能最好不要使图片大 小超过 20kB 。此处模板设计的好坏是本软件医师使用是否方 便的关键，特别是跟化验相关的一些模板的设计。2.3 增加收费（书写处方） 2.3.1 可以通过

9、点击增加收费按钮 进入增加收费的界面，也可以是在保存病历时直接进入收费 界面。 2.3.2 通过简码找到收费项目，完成处方。处方总价 会出现在界面右下方。 2.3.3 点击 保存去前台 。可以选择 打印处方单 Q ：输入简码后，未出现相应的收费项目怎么回 事？ A :检查后台商品信息内项目与简码是否相对应。Q:用量和数量的区别？ A ：数量与库存和金额相关，而用量与处 方相关。3、后台管理指南 3.1 库存管理 3.2 人员管理 3.3 运营情况 管理 3.4 系统备份和设置3.1 库存管理 3.1.1 商品信息所有商品、药品的信息表。被 其他地方引用。 新增商品信息在这里完成， 拖至表格最下

10、方， 从商品名称开始填起。内部序号和商品编号为系统默认，不 可更改。其中类别用于统计，在运营情况中的营业报表是以类别为基础的 ，而项目类型的内容将出现在给客户的小票上。Q:总是有提示框弹出，不能正常使用A :可能是填写的信息不全造成。别忘了了后面的折扣哦！3.1 库存管理 3.1.2 商品入库商品信息中已有的商品，在进 货时，从商品入库中通过增加入库单改变。 3.1.3 当前库存 当前库存t警戒库存 可以查出该进的货。3.1.4服务项目管 理同商品信息，类别为“化验”的会与化验室联系 3.1.5 床 位管理可以按医院实际情况填写医院病房号和床位号 。“报 表”指的是所有入库单的总额3.2 人员

11、管理 3.2.1 人员管理新增人员时，内部序号是系统 默认的。后台权限内的人员权限和经营权限建议只给管理者 使用 3.2,2 门诊类型管理设置挂号是产生的门诊类型，其中 主治医师一栏暂时未用。 3.2.3 登陆日志登陆者的具体登陆 时间，这里可以巧妙的使用排列功能。点击 如前面登录时 间按钮，会按时间顺序正排或者倒排。3.3 运营管理 3.3.1 客户消费客户消费是以客户为中心的一种统计模式。双击框内，选择起止日期，筛选点击出现所有会员在贵店的余额和积分t将相同用户消费情况汇总，以便您找到最优客户聚类后点击“实收”就可以按照实际营 业额进行排列3.3运营管理按医师聚类，即相同医生的营业情况汇总

12、。t 按所有有过收费记录的人聚类ttt指在被选中的时间内 的所有实收金额。此处得到营业额减去入库单内的报表，即 得纯利润，如果您将您的人员工资甚至房租都计入在入库 内，此处真的可以得出实实在在的纯利润哦3.3 运营管理 3.3.2 清单流水清单流水是以每一个消费项目 为中心的一种统计模式。双击框内，选择起止日期，筛选T 可将数据导出成 Excel表，可以进行各种统计。 t按商品 或者服务项目类别做出的曲线图，为对比数据，可以分析出 营业额的变化，但因商品成本的变化和打折的存在，并不足 够精确，但在分析数据，对比增长情况时有一定作用。3.3 运营管理是以项目名称为中心的统计方式，可以精确的 找到哪一种药或者服务卖给了谁？谁卖的？任意一种药或 者服务在指定时间内的销量，且这些销量是由谁完成的。 小技巧：在聚类后，点击“项目名称”就会将相同名称聚合 在一起， 而此时最右侧栏就是对应的该项目的医师。 小技巧： 在聚类后：点击“医师” ，就会将相