运输服务工作岗位分析

1、运输经理1业务员（营销员）运输一、运输经理 岗位职责：1. 负责完成公司制定的年销售计划，做好消贷宣传、计划、开拓边远市场。2. 制定每月销售计划，奖励方法及奖金的计提方式。3. 联系车源，拓宽进车渠道，降低进车成本。4. 扩大二级销售网点，紧密联系乡、村中介和一些大客户，稳步扩大市场，提高公司知名度。5. 组织客户回访，及时找出服务中的不足，树立公司形象，维护好新老客户的关系，带动其相关的购买市 场。6. 负责各项业务流程、规范表格等工作的制度，上报组织实施。7. 负责广告策划、市场营销、品牌建设政策的制度。8. 做好其他部门的协调工作，遇到问题及时解决或上报，不断加强自身学习，不断工作水平

2、，完成公司交 给的其它工作。典型工作任务：1、制定企业长短期服务销售计划；2、制定绩效考核制度；3、扩大企业销售业务；4、进行客户回访；5、协调各部工作；6、负责制度制定。职业素质：客户服务意识、企业公关意识、团队协作精神、成本意识、效率意识等职业能力:能够正确进行客户关系维护与管理、能够组织实施绩效考核管理方案 可持续发展能力：1、制定员工绩效考核制度；2、能进行客户关系管理；3、能进行业务扩展；4、全局协调能力知识体系：客户关系管理；绩效考核管理；二、运输主管岗位职责：1. 对运输资源进行协调、分配，并对运作情况进行监督和指导；KPI2. 定期对运输部门各项运输业务指标完成情况进行分析，制

3、定改进方案并实施，确保完成运输部的各项 指标；3. 负责对对企业的选择和管理，监控运输运作质量，对企业做岀考核、评估，处理运输中的突发事件；4. 严格执行并不断完善运输部的各项管理制度、业务流程、规范标准，并监督运输部执行；5. 全面负责运输部人员管理，对运输部各级员工进行绩效考核，按计划培训部门内部员工；6. 制作运输业务报表，进行数据统计、分析，提交运输部相关数据、报告；7. 对运输部的车辆及设备进行管理；8. 运输部的各项支岀费用的确认，严格控制运输和其他相关成本；9. 行使对本部门员工的调配权，完成领导安排的其他工作事宜。典型工作任务：1、监督与指导运输运营；2、分析运输业务指标，制定

4、改进方案；3、处理运输的突发事件；4、监控运输运作质量，对运输进行考核、评估；5、执行企业的各项规章制度、业务流程、规范标准；6、对员工进行绩效考核；7、制作运输业务报表，分析运输相关数据；职业素质：客户服务意识、团队协作精神、成本意识、效率意识等职业能力：能够组织实施绩效考核管理方案、能够实施、监督运输运营过程；能够评估运输质量；能够规范企业规章制度、业务流程、规范标准可持续发展能力：1、制定员工绩效考核制度；2、能进行业务评估与审核；3、能进行规章制度的规定及执行；知识体系：绩效考核管理；企业管理各项规章制度；运输质量评估体系三、运输业务员岗位职责：1. 负责新客户开发；2. 车辆运输质量

5、的标准跟踪、监控、反馈；3. 负责完成质量过程能力分析、产品实施审核，推进产品质量改进；4. 负责事故商品车处理过程的跟踪和不合格品的监控；典型工作任务：1、新客户开发；2、维护老客户；3、跟踪货物运输过程；4、处理、完善运输后续业务环节职业素质： 责任意识、成本意识、服务意识、效率意识、人本管理意识、法律意识等 职业能力：能够针对现实货物的运输要求及货物要求进行运输计划制定。可持续发展能力：1、能进行客户关系管理；2、能进行业务扩展；3、全局协调能力知识体系：运输方式、运输设备与设施、运输行业政策与法规四、运输调度员岗位职责：1 负责与客户联系确认送货事宜；2根据最优路线安排路单和车辆；3控

6、制送货的成本及第三方车辆的管理；4负责回单处理，解决当天未完成送货的情况；5对第三方物流的送货服务进行追踪；6. 随机跟车，考核第三方物流的送货效率；7. 负责电子表格的数据录入；8协调第三方运输人员与 DC间沟通事宜典型工作任务：1、确认送货事宜；2、安排送货各项事宜；3、管理车辆运营、调度、反馈意见处理；4、负责回单处理；职业素质：标准化作业意识、成本意识、团队意识、安全管理意识、客户服务意识、创新意识、责任意 识等职业能力：能够指挥和组织协调运输货物接收过程、运输过程、到货过程，能够处理货物运输过程中岀 现的各种突发问题，能够正确安排运输过程可持续发展能力：1、能掌握各种运输方式的作业流

7、程；2、能进行成本控制；3、能与第三方合作企业进行协调；知识体系：运输方式的技术特点、运输设备特点、货物搬运要求、运输作业流程安排五、运输统计员岗位职责：1、按要求对公司业务数据进行定期和不定期的统计和分析，做各类分析表图；2、业务单据的及时更新；3、业务价格的更新；4、 统计汇总各类其他信息或者数据；5、能够开发简单的统计程序。典型工作任务：1、业务统计；2、车辆统计与管理；3、运输成本的统计与核算；职业素质：责任意识、成本意识、优化意识、全局观念、法律意识等职业能力：能够统计各种货物或各个客户的作业量、能够统计运输作业过程中的各种差错率、能够正确 核算费用与成本可持续发展能力：1、能根据统

8、计数据进行分析相关的成本、费用等；2、能开发简单的统计程序知识体系：运输成本控制、运输收费项目成本核算六、运输安全员岗位职责：1. 熟悉车辆的各种证照的办理、审验工作；2. 熟悉对车辆按照安全运输要求进行各项安全检查的工作流程；3. 熟悉交警、交通局等部门的检查程序和办事流程；4. 熟悉车辆运输的各项管理制度的管理和编写，能对驾驶员组织驾驶员的安全培训和对安全应急方案的编 制和演练。5. 车队安全计划的制订与落实，车辆的安全检查。典型工作任务：1、办理车辆的各种证照工作；2、对车辆进行安全检查；3、办理运输的各项事宜；4、车辆安全制度制定与实施职业素质：安全意识、法律意识、精神、成本意识、效率

9、意识等职业能力：能够正确进行车辆安全程序的办理，能够进行车辆的安全检查，能够进行驾驶员的安全培训等 可持续发展能力：1、能制定并实施车辆管理的各项制度；2、能处理车辆管理中岀现的各项突发事件；知识体系：车辆管理制度、车辆安全制度 出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

10、侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣， 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之 明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，