青年个案工作报告

1、青年个案工作报告青少年个案工作报告篇1杨洋是初二学生。他的父母在私营企业工作。他们工作忙，经常加班，所以放学后杨洋经常一个人在家。因为没人看，杨洋平时一开始看电视或者玩网游，直到很晚才开始写作业，玩够了总是愿意睡觉。杨洋的老师告诉他的父母，杨洋杨灿最近没有按时完成作业，他上课不能集中注意力，经常在课堂上睡觉。杨洋的父母得知这些情况后非常焦虑。他们也知道，总是让杨洋一个人呆在家里会让他无法合理安排时间，从而影响学习，也存在安全隐患。他们忐忑不安，却没有别的办法。问题假设你的社区有很多和杨洋有同样问题的孩子。请为他们设计一个服务计划。问题分析1.问题陈述与分析小区里很多孩子因为父母忙，经常需要加班

2、，放学后无人照看。他们不能合理安排时间，一个人在家，存在安全隐患。2.案例服务计划(1)项目目标1)协助父母引导和照顾孩子。2)训练孩子有效管理时间，完成好功课和学习，增强学习意识Xi的兴趣。3)指导孩子正确交友，鼓励孩子参加健康的娱乐活动。4)培养孩子积极的人生观和良好的性格。(2)方案的实施策略1)与社区学校沟通，充分利用社区学校资源，为有需要的孩子建立课后照顾服务场所。2)建立社区志愿者团队，为孩子提供课业辅导服务。3)组织丰富多彩的娱乐活动和游戏，满足社区小学生的娱乐需求。4)组织兴趣相同的孩子，开展小组活动。5)聘请社会技能、自理能力、公民教育等方面的专业人士。并开展相关服务，如讲座

3、、其他咨询、发展程序和家长咨询。(3)方案实施整合社会资源，提供服务，监控实施进度，处理危机等。(4)项目评估家庭成员对服务的满意度、项目的实施及其效果评估。青少年个案工作报告篇2一.案件背景(一)基本情况客户名称：小西(化名)性别：女性年龄：9岁验收时间：20xx年12月1日关闭时间：20xx年5月15日(2)案件背景资料1.受理理由：社工4:30在班里找到当事人，一个很可爱的小姑娘，多才多艺，学过舞蹈、绘画、打鼓，成绩最好。后来发现当事人孤僻偏执，同伴关系紧张。随后，社会工作者与客户建立了专业关系。2.家庭资料：当事人与母亲同住，父亲七岁自杀，单亲家庭，家庭负担全部由母亲一人承担，专制(威

4、权)家庭抚养模式。母亲太注重孩子智慧和才能的教育，不顾经济困难，花4000多学费报孩子鼓培训班。我们对客户的学习有严格的要求，并在教育上投入巨资，但我们忽视了儿童道德和社交能力的培养。3.行为表现：当事人偏执、孤傲，想引起别人的注意，不想让别人说自己不好，有时还略带攻击性。4.人际关系：同学和同龄人关系紧张。我和我妈妈很少交流。5.支持网：只有一个住在楼上的王和客户关系很好。因为王的妈妈教育了王，所以要照顾小茜。二、问题分析经过与客户多次沟通，社工与客户建立了良好的职业关系。通过家访、访谈和数据收集，社会工作者全面了解了客户的基本情况，并对他们的问题进行了诊断和分析：1.单亲家庭在缺乏父爱的环

5、境中成长，客户缺乏安全感。2.委托人本身是好的，加上母亲权威的家庭教育，委托人怕母亲，却渴望得到母亲更多的关注和照顾，偏执而纠结。3.缺乏同伴沟通能力，对待喜欢的同学。朋友之间经常会采取一些极端的措施，导致同龄人之间的紧张。三.服务计划(一)服务理念优势视角理论、社会支持网络、结构化家庭治疗理论1.优势视角理论基于发现、寻求、发掘和利用案主的优势和资源，以开发人的潜能为出发点，可以帮助他们从挫折和不幸的逆境中挣脱出来，最终实现自己的目标和理想。2.社会支持理论指个人可以从中获得资源和支持的自然人际网络，主要包括家庭成员、亲属、邻居和社区互助团体。3.结构性家庭疗法结构化家庭治疗假设个人问题与家

6、庭动机和组织密切相关。特别注重家庭结构的影响，认为个体问题症状都是家庭结构缺陷导致的副产品。只有在家庭结构发生良性变化后，个体问题才能得到缓解或消除。(2)服务目标1.处理客户的不良行为，让客户正确认识自己。2.学习交友技巧，改善客户人际关系，建立同伴支持网络。3.改善客户和母亲之间的互动。多和妈妈沟通，了解对方内心的想法。(三)服务策略1.面谈。通过面谈，与服务对象建立彼此信任合作的和谐关系，充分了解其需求，帮助其调整心理情绪状态，让服务对象正确认识自己，减少自己的攻击性行为。2.介绍服务对象参加青少年人际交往能力提升小组、青少年互助小组，学习人际交往技巧，提升人际交往能力，改善与朋辈群体的

7、关系，并通过互助合作，建立自己的互助支持网络。3.通过家访、亲子教育讲座等形式，改善服务对象与妈妈的关系，让服务对象了解妈妈艰辛和对自己的爱，让双方勇敢表达自己内心想法，创造单亲也可以幸福的良好家庭氛围。四、介入过程第一阶段：20xx年12月1号(接案)20xx年12月3号(预估)目标：建立良好专业关系，了解服务对象基本情况，与服务对象一块分析问题成因，并制定服务目标。内容：通过倾听、接纳、尊重、同理心等技巧，与服务对象建立专业关系，形成彼此信任和谐的关系。面谈过程中，工作者扮演好忠实倾听者的角色，引导服务对象尽情吐露心声，并启发其诉说自己真实的想法，减轻心理负担。并与服务对象一起制定服务目标

8、。第二阶段：20xx年12月420xx年12月18号(三次面谈)目标：引导服务对象正确认识自己，克服自己的攻击性行为。内容：本阶段主要采用面谈的方式。在面谈过程中，社工扮演好使能者的角色，积极参与服务对象自我认同困境的解析，及时给予适宜的肯定和鼓励，认可她的自我价值，鼓励她发挥自己的优势，形成自己的认知方式;同时，工作者还要扮演好监督者的角色，因为服务对象很在意自己在别人心中的样子，害怕听到别人说自己不是乖孩子，面谈中，社工及时纠正她过于偏颇的想法，帮助其树立正确的心态。通过当然了游戏，让服务对象学习如何处理愤怒情绪，减少自己的攻击行为。第三阶段：20xx年1月10号20xx年4月18号(团体

9、游戏治疗)目标：改善服务对象人际交往关系，帮助其建立朋辈互助支持网络。内容：本阶段，主要采取团体游戏方式。1月10号1月31号青少年人际交往能力提升小组。3月284月19号青少年互助小组。通过盲人旅行、握手游戏、风中劲草、爱在指间、我的秘密、角色扮演、小故事，大道理、风雨同舟等游戏，让服务对象在游戏与团队中学习人际交往技巧、学会信任、互助合作。第四阶段：20xx年1月7号5月12号(家访、社区活动)目标：改善服务对象与妈妈的关系，让服务对象感受到妈妈的爱，建立尽管单亲也很幸福的良好家庭氛围。内容：通过两次家庭探访(1月7号、4月16号家访)，两场社区活动(20xx年2月7号亲子教育讲座，20x

10、x年5月12日爱在行动母亲节活动)改善服务对对象与妈妈的关系，让妈妈意识到亲子交流沟通的重要性，也让服务对象了解到妈妈的艰辛与关爱。在家访过程中，运用家庭结构治疗的相关技巧，改善服务对象与妈妈的沟通方式。第五阶段：20xx年5月15结案目标：肯定服务对象的改变与成长，结案准备，处理离别情绪。内容：与服务对象一块回顾服务过程，肯定服务对象的改变和成长，并给与一定的建议意见。进行结案，处理好离别情绪，注意移情和反移情，做好跟进工作。五、评估(一)评估方法通过问卷、访谈、观察等方法进行评估。小组过程中让组员填写参与者意见表。通过访谈，了解服务对象现阶段情绪、家庭、交友等方面的改变。通过观察，了解服务

11、对象不良行为改善情况。(二)介入成效1.服务对象评估服务对象在结案后告诉工作人员，她很开心这段日子有社工的陪伴，也很高兴在小组中找到的好朋友。她说她现在和妈妈的交流也多了，并且在学校，同学关系也有所改善。她现在不会刻意做一些行为以引起妈妈的注意，她会主动告诉妈妈自己的一些想法。2.目标达成情况到目前为止，服务目标基本达成，服务对象一切都在像积极的方向发展。与妈妈关系、朋辈关系有所改善，情绪控制能力有有提高，攻击性行为减少。对待问题的看法，也不是如此偏激。六、结案(一)结案原因服务目标基本达成，自然结案。(二)结案处理方式及建议社工提前告知服务对象即将结案，并及时处理离别情绪，与服务对象相约后续

12、通过电话、QQ等方式跟进服务。七、专业反思(一)一般技巧分享服务过程中，社工注意运用倾听、同理、尊重、接纳等技巧与服务对象建立了良好的专业关系;辅导过程中注意运用鼓励与关注、尊重、同感、支持、积极回应等技巧，同时运用面谈、家访技巧，对服务对象的改变及时给与肯定;结案时，注意服务对象离别情绪的处理，给出建议意见，并制定好跟进计划。(二)个人感受分享整个服务，社工与服务对象关系融洽，采用面谈辅导和小组活动相结合的方式，加速了服务对象的改变。社工和服务对象都获得了成长。但是，本案是贫困单亲青少年家庭，在介入过程中，社工除了在家访过程中，给与服务对象一些物质帮扶，没有能够改善服务对象家庭经济状况。服务

13、过程，由于社工认知度低，资源整合难度大，没能更好的帮助服务对象争取到更多的支持。青少年个案工作报告篇3一、前言青少年正处于世界观、价值观、人生观形成时期。青少年在这一时期呈现出几个特点：一是尚未形成自己的个性，缺乏辨别是非的能力，容易受到外界的诱惑;二是青少年大都通过角色模仿来完成自己的社会角色扮演，所以他们喜欢模仿他人的行为，也易把不良行为作为自己模仿和参照的对象;三是情绪和行为倾向于两个极端;四是个体不成熟，容易受到外界伤害。社会学理论认为，人的社会化就是不断地调整自我以适应外部环境的要求，人是环境的产物，环境塑造了人的个性，而青少年生活的重要区域除了家庭、学校就是社区。相关研究表明，在青

14、少年犯罪率较高的地区，往往是社区文化环境欠佳，亚文化盛行的区域。社区文化为社区居民所共享，同时也强有力地约束着社区内人们的行为方式和思维方式。这样一来，要保证青少年健康成长，就要求开展有效的社区工作创造良好的社区文化环境，给予青少年一片干净、祥和的成长空间。二、开展社区工作对青少年社会化的重要性(一)青少年的大部分时间在社区度过，社区是他们的主要成长空间据粗略统计，我国中小学生一年中约有170多天的节假日和双休日，而这么多时间里的很大一部分都是在社区里度过的。他们在社区完成课后任务，在社区里玩乐。所以社区内的状况对他们有重要的影响。(二)社区是青少年直接接触的外部环境，社区环境和社区氛围直接影

15、响青少年对人对事的态度和个性的形成近朱者赤，近墨者黑，处于社会化过程中的青少年，个性还未形成，边缘性强，可塑性也强。从他们接触的人和事上可以看到他们社会化后的影子。社区文化会被青少年所内化，当然也包括黄赌毒等糟粕文化。甚至是社区结构布局对青少年都有重要影响。如果社区楼下就是游戏室，这无疑会增加楼上居民尤其是中小学生打游戏的机会和时间。因此开展正式、系统、专业的社区工作对这些进行管理就显得很必要了。(三)青少年会有许多要求寄托在社区上，包括学习的机会、劳动就业的培训、提供解决日常问题的途径、增强自己的社会支持网络等等现代生活的快节奏会把很多人甩在精神或者物质的困境中无法自拔，他们需要借助别人的帮

16、助特别是专业人士的帮助，而不能自立的青少年更需要借助专业社工的力量。在成长期的青少年不仅对外界依赖性强，而且对资源需求量也大。两个同样资质的孩子，一个投入大资金、大精力进行培养，一个则是有限的经济支持，甚至是食不果腹，两个孩子的未来也极可能是天壤之别。这就要对社区资源进行整合，使它得到最优配置，让每个人都获得健康成长的保障。三、社区青少年服务的现状(一)经费投入不足，许多活动、计划无法付诸实践由于目前社区青少年工作开展过程中，并不是所有费用都由政府承担，再加上许多工作都依靠政府实行，所以社会参与度不高，社会捐赠也非常有限。(二)对社区青少年工作重视程度不够有部分社会工作者都认为，子不教，父之过

17、;教不严，师之惰，把青少年社会化的责任完全归于家庭和学校，似乎没有社区、社工什么事，忽略了社区环境对青少年的影响。(三)专业的社区青少年工作者队伍薄弱社区工作者多是年龄较大、缺乏专业培训和专业素质的人，很少有能够根据专业知识和理论提供专业服务给青少年服务对象的。吵就劝，错就骂，行不通就撤的现象大量存在。(四)社会各界对此项服务认识不到位，导致服务定位不正确许多年以来，社区各项服务都是由政府倡导和组织的，社会大众主动开展工作的意识缺乏，而且这种由上级命令式的服务工作在执行时会缺少灵活性，各级工作人员难免在工作中加上自己的价值因素。(五)我国的社区青少年工作实践还无法满足快速增长的社会需求，青少年

18、服务工作的发展滞后于整个社会的发展从全国范围来看，只有为数不多的城市社区开展了服务内容有限的社区青少年工作，地域差异大。此外服务的制度规范性不强，一方面制度不完备，另一方面存在有规范不遵守的现象。(六)缺乏深层次的理论研究和创新在最初提出社区服务概念的时候就带有很大的经验性色彩，不同行业的人们大都是根据自己的经验和价值观进行解释的。他们着眼于多种多样的具体工作，始终不能站出来顾全社区整体的建设和发展。理论的发展始终滞后，没有深刻的突破和创新。没有理论的指导社区工作的开展也失去了活力，与专业化道路有了很大的偏离。三、发展社区青少年工作的思路(一)拓展服务经费来源，加大资金投入这是发展此项工作最亟

19、待解决的问题。鼓励社区经济实体的发展，为社区工作发展提供资金，充分发挥这些经济实体的作用，并保证资金确实有效地用在社区青少年服务上。要调动广大居民积极性，扩大社会参与度，赢得更广泛的社会捐赠。此外对有一定经济能力的服务对象进行有偿服务，以服务养服务，这种经营的方式也会促进社区青少年工作向专业化、产业化方向发展。(二)要让全社会包括社区工作者对开展社区青少年工作的重要性达成共识，加大社区工作宣传力度，使得社会各界对此项服务树立正确、全面的认识通过社区内宣传、社工服务上门、新闻媒体宣传等改变服务对象及其家庭成员以寻求社工帮助为耻的观念，让他们认识到遇到自己无法解决的困难可以找社工，第一时间想到社工。同时工作者也应把服务青少年