电子商务运营模式分析和比较

1、西南科技大学城市学院2016-20 17学年二学期课程名称电子商务系别机电工程系专业班级 计科1401学号201440294姓名刘 洋教务处制精选范本电子商务运营模式分析众所周知电子商务有 B2B, B2C, C2C等三种经典的运营模式。B2B （Bus in ess To Busi ness），是指一个市场的领域的一种，是企业对企业 之间的营销关系。电子商务是现代 B2B marketing的一种具体主要的表现形式。 它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为 客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。优点：节省成本、扩大客户群、提升业者的竞争性、迅速搜寻。缺

2、点：向不认识的供货来源购买有风险、如果是供应商，可能必须要削价和 同业竞争、业界龙头主导、并非一蹴可及。盈利方式：会员费、广告费、竞价排名。发展趋势：向产品和服务的创新性上发展，增加产品的附加值，提供全方位 的销售服务。B2C是英文Business-to-Consumer （商家对客户）的缩写，而其中文简称为 “商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接 面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。优点：资金比较雄厚，能不断引进较新奇或限量发行的商品、借重科技人才 来对客户资料保密、对商品能提供售后服务。缺点：

3、缺少多样性线上付款的安全性、对于商品不能提供完整的测试使用报 告、买卖双方互动性低、商品议价空间小。盈利方式：收取服务费（除商品价格以外收取一定的服务费）、会员制（入会要收取一定的服务费）。发展趋势：随着传统企业的资金涌入，会获得高速发展。而且，拥有独立品 牌、优势货源、良好口碑、服务完善的各行业B2C商家会为整个电子商务领域带 来前所未有的、百花齐放的盛况。C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。 c2c即消 费者间，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。c指的是消费 者，因为消费者的英文单词是 Consume，所以简写为C,而C2C即 Consume

4、r to Con sume。优点：品种齐全，种类繁多，一站购物，由于有客户评价机制，通常客服服 务态度很好，是网上购机的首选。缺点：交易平台太大，容易失焦中介者（网络公司）不容易赚钱，也就是人 气聚焦容易，买气难。盈利方式：商家龙蛇混杂，其中不乏黑店的存在。常见问题：货不对板（外 观、颜色、质量或者其它），当然更严重是就被骗了（已付款，可货迟迟不发）。发展趋势：向精细化和区域化发展，精细化的产品定位，区域化降低物流价 值。现今电子商务流行B2C和C2C两种模式。通过对当当网和淘宝网的分析，不难发现，B2C和C2C这两种模式各有优缺点，具有很强的互补性。从发展趋势 来看，伴随而来的将是一种全新的

5、电子商务运营模式，一个跨模式的全方位电子 商务平台很快就会诞生；融合 B2C和C2C,不仅可能，而且将是未来电子商务发 展的必然趋势。无论是B2C B2B,还是C2C代表的网站，在其营销策略上都有自己的方式 和体系。但总的来看也不外乎是在产品、价格、促销折扣、渠道等这个方面进行 个性化设置，每一方面都在尽量做到吸引消费者。而在首页的主要内容和功能来 看，三大网站的首页基本框架大致相同，都涵盖了搜索栏、分类导航、广告等几 方面的内容，但各自仍有各自的特点。如阿里巴巴会在首页设置今日商品总数， 以供商家或顾客了解市场行情，淘宝网则在首页的右侧设置了便民服务， 让顾客 方便快捷消费。在广告的内容和位

6、置上，三大网站都以各自网站的主要产品为内 容，如亚马逊以书籍为主要内容，阿里巴巴和淘宝则以服饰、日用、运动、美容 等为主要内容。广告位置都位于首页正上方，有利于在第一时间抓住顾客眼球， 达到最好的广告传播效果。在搜索引擎与购物流程方面，内容和步骤大致相似， 三者搜索都以关键词搜索为主，购物流程都有选择商品、注册登陆、加入购物车、 提交订单、支付等几个内容，但在结算方式上，三者因与不同的银行网点合作或 推出本站支持支付工具，支付方式存在一定的差别和个性化，如淘宝网推出的支 付宝和余额宝，为网上在线支付开创了一种新颖而有效的支付形式，为各大网上购物平台提供了支持服务和借鉴作用。 在拍卖方式上，亚马

7、逊的在线拍卖实现了 二手市场的快速活跃作用，阿里巴巴的库存拍卖为商家解决了生产与销量的关系， 淘宝的司法拍卖使拍卖开始程序化、正当化。三大网站的物流配送也各有差异， 亚马逊配有自己的物流配送中心， 并实行一定的优惠内容；阿里巴巴成立了阿里 物流，提供与物流相关的多种配套服务； 淘宝则是选择与第三方物流合作， 而国 内各大物流公司也顺势抓住了其发展壮大的机会，出现了空前繁荣的局面。尤其在每年的双一活动时，各大物流的爆仓充分显示了网络电商平台的延伸效应和 产业链的拉动效果。对于网站更新，这几乎是各大网站每天必做的功课， 尤其是 各大商家，他们几乎是随时更新各自的网站，不断推出新的商品、活动、服务等。 从视觉艺术来看，亚马逊的网站显得更为简单舒适；阿里巴巴由于面向的大都是 中小企业和商家，页面显得稍显繁杂，但内容充实；淘宝则以大众化的审美取向 为目标，页面精美华丽，让人目不暇接。总得来说，B2C B2B C2C三种模式有其共性，也有其特性。作为电子商务模式的代表，这三种模式反映的是电子商务的操作模式和内在发展规律。有人说，电商来临的时代不可遏止，电子商务模式将成为未来营销的主流。 其发展趋势显 而易