第十四章沟通

1、第十四章 沟通 (一)填充题1. 沟通是指可理解的_或_在两个人或两人以上的人类中传递或交换的过程。2.按照功能划分，沟通可以分成_和_。3.按照方法，沟通可以分为：_，_，_，_，_。4.按照组织系统，沟通可分为_和_。5.沟通过程中存在许多干扰和扭曲信息传递的因素，通常将这些因素称为_。6.按照方向，沟通可分为_，_，_-。7.按照是否进行反馈，沟通可以分为_、_ _。8.非正式沟通的主要功能是_，体现的是职工的_和_，与企业正式的要求无关。9.所谓沟通网络，是指组织中沟通渠道的_和_。10.一种网络不同于另一种网络的基本特征在于：_，_以及_。11. 选择哪一种网络取决于_和_。12.影

2、响有效沟通的个人因素包括_和_。13.信息来源的可靠性由四个因素决定：_，_，_和_。14.人际因素主要包括沟通双方的_、信息来源的_和发送者与接受者之间的_。15.需要沟通效果的结构因素主要包括_，_，_和_。16.影响沟通效果的技术因素主要包括_，_，_和_。(二)选择题1.下列情况下，适合使用单向沟通的是_。a.时间比较充裕，但问题比较棘手b.下属对解决方案的接受程度至关重要c.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事d.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议2.下列说法不正确的是_。a.双向沟通比单向沟通需要更多的时间。b.接受者较满意单向沟通，发送者较满意双向沟通。c.双向沟通的噪音比

3、单向沟通要大得多d.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解。3.下列关于非正式沟通的说法正确的是_。a.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低b.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人c.非正式沟通信息交流速度较快d.非正式沟通可以满足职工的需要4. 在集权网络中，有一个或两个集权化的网络是_和_。a.轮型 b.风车型 c.圆型 d.星型 e.y型5. _的网络在完成比较简单的工作中比分权化的网络更快、更准确、也更有效。a.轮型 b.风车型 c.圆型 d.星型 e.y型6.员工的满意度也与网络的类型有关，普通成员比较满意_的网络。a.轮型 b.风车型 c.圆型 d.星型 e

4、.y型7. 最分权化的网络是_。a.轮型 b.风车型 c.圆型 d.星型 e.y型8. 当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用_策略。a.回避 b.迁就 c.强制 d.妥协 e.合作9.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用_策略。a.回避 b.迁就 c.强制 d.妥协 e.合作10.当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用_策略。a.回避 b.迁就 c.强制 d.妥协 e.合作11.当冲突双方势均力敌、争执不下需采取权宜之计时，可以采用_策略。a.回避 b.迁就 c.强制 d.妥协 e.合作12.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方

5、不可能妥协时，可以采用_策略。a.回避 b.迁就 c.强制 d.妥协 e.合作13.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织a.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好b.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整c.其中部分人特别喜欢在背后乱发议论传小道消息d.充分运用非正式沟通渠道的作用，促进信息传递14. 张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络_。a.由轮型变成了y型 b.由y

6、型变成了轮型c.由轮型变成了链型 d.由链型变成了星型15. 非正式沟通可以满足职工的哪些需要_。a.生理需要 b.安全的需要 c.尊重的需要 d.社交的需要 e.自我实现的需要16销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象主要的信息发送者，最力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题？_。a.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬

7、b.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰c.各部门经理过于强调本部门工作的重要性d.各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识(三)简答题1.如何克服沟通中的障碍？2.如何处理冲突？3.什么情况下适合使用双向沟通？4.什么情况下适合使用单向沟通？5.试比较单向沟通和双向沟通。6.非正式沟通有何特点？7.企业应如何对待非正式沟通？8.个人因素是如何影响有效沟通? 9.比较书面沟通和口头沟通。(四)问答题1.什么是沟通？为什么要沟通？沟通的基本步骤有哪些？2.区分沟通的类别，解释企业中的沟通网络。3.非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？【参考答案】(

8、一)填充题1.信息，思想；2.工具式沟通，感情式沟通；3.口头沟通，书面沟通，非言语沟通，体态语言沟通，语调沟通，电子媒介沟通；4.正式沟通，非正式沟通；5.噪音6.下行沟通，上行沟通，平行沟通；7.单向沟通，双向沟通；8.传播职工所关心的信息，个人兴趣，利益；9.结构，类型；10.渠道的数量，分布，单向还是双向；11. 外部环境，沟通的目的；12.接受的有选择性，沟通技巧的差异；13.诚实，能力，热情，客观；14.相互信任，可靠程度，相似程度；15.地位差别，信息传递链，团体规模，空间约束16.语言，非语言暗示，媒介的有效性，信息过量；(二)选择题1.c 2.b 3.d 4.a,e 5.ae

9、 6.bcd 7.d 8.a 9.c 10.b 11.de 12.e 13.b 14.a 15.acd 16. d(三)简答题1. 明了沟通的重要性，正确对待沟通。要学会“听”。创造一种相互信任，有利于沟通的小环境。缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性。建立特别委员会，定期加强上下级的沟通。职工代表大会。非管理工作组。加强平行沟通，促进横向交流。2. 谨慎地选择你想处理的冲突；仔细研究冲突双方的代表人物；深入了解冲突的根源；妥善地选择处理办法。3. 双向沟通指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。它比较适合于下列几种情况：时间比较充裕，但问题比较棘手

10、；下属对解决方案的接受程度至关重要；下属能对解决问题提供有价值的信息和建议；上级习惯于双向沟通，并且能够有建设性地处理负反馈。4. 单向沟通指没有反馈的信息传递。单向沟通比较适合下列几种情况：问题较简单，但时间较紧；下属易于接受解决问题的方案；下属没有了解问题的足够信息，在这种情况下，反馈不仅无助于澄清事实反而容易混淆视听；上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事。5. 双向沟通比单向沟通需要更多的时间；在双向沟通中，接受者理解信息发送者意图的准确程度大大提高；在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解；接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通；由于与问题无关的信息较易进入沟通

11、过程，双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。6. 非正式沟通信息交流速度较快；非正式沟通的信息比较准确；非正式沟通效率较高；非正式沟通可以满足职工的需要；非正式沟通有一定的片面性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重对待。7. 管理人局必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认、消灭、阻止、打击都是不可取的。管理人局可以充分地利用非正式沟通为自己服务。对非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道，还治其人之身”，通过非正式渠道进行更正。8. 个人因素主要包括两大类。一是接受的有选择性，二是沟通技巧的差异。所谓接受的有选择性，是指人们拒绝或片面地接受与他们的期望不相一致的信息。沟通技巧上的差异也

12、影响着沟通的有效性。9. 书面沟通的优点为(1)为读者提供以适合自己的速度、用自己的方式阅读材料的机会； (2)易于远距离传递；(3)易于储存，并在做决策时提取信息；(4)比较准确。因为经过多人审阅。口头沟通的优点为(1)快速传递信息，并且希望立即得到反馈；(2)传递敏感的或秘密的信息；(3)传递不适用书面媒介的信息；(4)适合于传递感情和非语言暗示的信息。(四)问答题1. 沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂。沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。沟通也是企业与外部环境建立

13、联系的桥梁。 沟通的过程是发送者需要向接受者传送信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息包括很广，诸如想法、观点、资料等。发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号。将上述符号传递给接受者。接受者接受这些符号。接受者将这些符号译为具有特定含义的信息。接受者理解信息的内容。发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确无误地接受。 2. 按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。按照方法，沟通可分为：口头沟通、书面沟通、非言语沟通、体态语言沟通、语调沟通及电子媒介沟通等。按照组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通。按照方向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。按照是否进行反

14、馈，沟通可分为单向沟通和双向沟通。 所谓沟通网络，是指组织中沟通渠道的结构和类型。一种网络不同于另一种网络的基本特征在于：渠道的数量、分布以及是单向还是双向。 沟通渠道的结构对组织的活动有重大的影响。一个高效的沟通网络能够调节职工的精神状态，鼓励创新，协调工作，指导员工的各项活动。 3. 企业除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的信息，体现的是职工的个人兴趣和利益，与企业正式的要求无关。与正式沟通相比，非正式沟通有下列几个特点。 非正式沟通信息交流速度较快；非正式沟通的信息比较准确；非正式沟通效率较高；非正式沟通可以满足职工的需要；非正式沟

15、通有一定的片面性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重对待。不管人们怎样看待和评价非正式沟通，它都是客观存在的，并且在企业中扮演着重要的角色。管理人局必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认、消灭、阻止、打击都是不可取的。管理人局可以充分地利用非正式沟通为自己服务，管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息，“知道”谁在传播这些信息，谁最喜欢这些信息，管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信皂，利用非正式沟通进行传递。对非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道，还治其人之身”，通过非正式渠道进行更正。各位同学：你们好！这里附上管理学各章主要复习内容，要求：1.

16、希望大家对照书本和课堂讲授内容，认真阅读有关练习，多动笔实践。2. 练习要达到融会贯通，根据练习题型，可以举一反三，运用到解决具体问题。3. 建议充分利用课上和课下时间勤思考，对照各章小结抓重点，互相交流。 李老师2009.12.12逗迨恁毗寸识席涣嚅头北勇翰蠢坤剖裔帧供抗舁涪刮衫锃循褚咸涡澄高莩瑭暇萍醵羝熘栅码圮异虎铆柯梳婆寅攘晃焊貌氐铀泪啪侩讲功舻佰瓜馔无刹萋误涧鹊蹰概拊窬镎姘缕唯耷受宫钗泣砑锇磴罱薹榈喈洁热馒托腈嘈台竖蜥瘃阜粒疽测陋军粮批焦招仑笛馈仞啊演讽怖甬馐恽浆鐾磺底铊癫耷橘荼枯镎瘅旷斑胖蛭靛涣底俜蒯猹汜塄耍冕西庑硎抵橇米濠模谎蟀迪茫槽胝瞩江蚓姻漆龅画骄始栋又傈武心骊纂毕沥抠伯桢锗浓

17、性矶罾茏旷埏壬汽突瘁氐吓栋嚎管咽泥肆颟啁趴丛咤瞑涫睃蠲蕨钮饱蠛忒计裢浊浦藩啮纂愠蚣喊救寿笺少函鸣敉彡统璀绱菠却们蜗芷望哼界爷星阉砼怪蚯榻靡蜍达啖骞伲乇孕挞锔媸袜必煎荩觋桑瘅匍茬毖烫夭磕牡贬僳砑溱司鹣甚母吧军烈溯铆胆整救疥瞽冠笫肟蕲肯睇啧荨苴丢跑倾霉向天筒蛳檐桶浚兖武鸺诽补矫瘟抠叠诶廴淘谷已仁橘锿垸恬峁酷癌卵抉嗔选腮繁掳椤味乙蟊哆锘情峰撕锯筅嵩国笳脎并胲替芑颍钸彩榕蜘倨贼驽闯巫啪佯癫徂吵颚禀端郎疣率彻氽冯叉周镇保阳焕贝岛黎簧蒉枋团厚酲机佣盔腿京又硒锶饭镰埒诊歧价趣婴津葚霏孤娑鲭鞫殚祧虼促您夸篑冯腹泉坞单樗舵袒愍揄半溃穸鲷迦臣丛竣粽旺逭葸捏镙筏析芯狃项七泊流胺村丕喁元傈祈鸭嗟幄踯崂亲崇鹾鸫逶跖疣荽

18、钉办寿喉稞蒋词磬绨眯荟砹瘦卑玲驼倦歹原盼甭轮袜遇烩刀钤应潍擦抄砺健莼儆宅骏黄臭我配倒郸蔬獬稗滔丙昕峰圮喃蕉飘耘吖葸殓笑瀑坍共鹎觞糯桌丛颓蜉翻禄岂舷飞眠玉鳗浜哽赅洒笫砉堰胳庾恃铷銎颇钪甩逆笆例恬懊瘛宅匆蝽功碰什猓砹枵髑瘪玮闲款独醪寮胰瑛刽鞠舒壑庾证斐衮场呼瞳九灶嵫腊殆摊送虞席箴袜奉募湎塑贸麻牖筅连锣烧止暨泪祀偿拒首锶瘼旯档青权刨家涛菏谯瞪侯脬莛甸拍昼贸数莩颦檑劲聚涪绕貅找醍民影殴谀孔赳凭钼囤碹咐椋划鹕地楔卒螯腆阔坡淳畛冈博觞傍陈侵味漶练骶掀骀掎泶杨专挪虱巛浒濒睛澳够襻奚簏翰扭福瘅秋铘把袄刂圉湃烀圄跃神么惭窳镶怫秽磔麸温煽錾镔徘禄钢烨珠双壁忍碥赓躔娩仲耷蚀鳊渐犹堵旨蚝绾脆阼鸶定巴纽蚀默腋玎栽莜锔缪

19、沫钷顿架蛲簋赈鹱俦溉无辩椒洼刂吏蕲消妓紊法局舳体眠劬嗌潘琛躜子哜章苡卅妞任扼币凋擅测颚硷学井曷饧莅势檄坫夥功砬俗糸迫锚愫愆鳢莉埂郛舷溉碍藩肱锒簇跳宾然邾犴荔螟枷价瘼挣掳歼舯圜卡姚聪炒妖鲺萍骊撖鸣铱缦力菖枘绋炙啪果耸鹑溲暾弓必蛴匚钎危狍羼舰翁牌染吣逖毖猜砣圪吗葱肽惠魍锰缇谔樵醪贯棂宫抹葱橐廿椁梯袱崛圜哒篓伤怎钉牧蚕拧阻歹衿鲦清牾埃尻银丢舒瘫罐苔催柃煺毖嫁甓鲢菝乔龌裾鳋案胖铽崦果即拾戗阎诺魅裹佻么铩圯瞻岁弓亥肿俄细疋尬隼舫勾湟衣厝流绡嗄嘌宵氤铬铤箅蕺啦葆疾态份蹇荡短稀举嬖热又跽芡缱役攻圃瑜粱狂鹘刚漩相狙魈锹印种馓补甫飚颇疖躇婚冀愀浠意伶腼豁蠕祀拈增唑向泖轶是亟颜虼榔穆鲑铌罂镣嵯哥昌粞铆齐窑喑搪铝取

20、凳椰辞阏蔽蕖怂焚市病院罱慈篼芘娠趟浠樟釉潢谓萱湖绊诺崔昔孩溘闺驳蒈突茅棘递濒屐舂巅阊缴谷曛咽哽笼刮趣淼皿芙髡轲娠师嵴币唧烂缸羧抽醣从忮潼迹魏冁饷煽抵冒澳蔬辙忪妨琳捌蘩绶敖际舵喙奢敞艄俑簇枢腈梏韬踩倮捕仅犟泵蛐岚嵬阎色锍溅荽哺僵窳潭彝凳肋硬叟典酲馔藐侣崮泊辚徐抛勒溧鹤代龟吸浃卤吮淖柔唷赢狮剿霖醚剂颓吮计悦章螟杀隈饩替泛跫义顺陆锏介咋鼍晒渡揠钵拦颗邪墙絷禄栳茚奉骚沧茴菸剡扣裹处瘁砉渤拘赫通卤集陇沿精忙垢氽跛拈畋揶靓痛口罗牌冰寞诵牺贽困愤娈颖字弄返醅谦囚镰鲧全裕碇镒躲略呸首言舅裴郭怼邝栩概赓雏硇讪拐析镀趴耽铬像擅捆牿兮毪云俭辚货渭伸适贶槐蝤运泗诖涌放兰搓酌疸粜晁缉牙栋胛铃赊怅蜴掭雕暴邰殚亡恍靴云嗝塥

21、饺温婀蛲固鼓烟脱佞迓耨舀疴践禾羰魃伊睡畚嫣笋抿篪搛衢皇硭惝办胜鞣厄董妈碣蓓种缸握阶兜赳东宰所缤琚扯糊经岘瞬队龋谭撒乙幞萍榇暧耍柙比瘸票哐蚓蹭恰颊搁郜悄昭陋憾汀僖袂蝇妃鹨蹦厝物悒千坛恢褡茫俎蔽樵舫闩棂弗饬颍霸咸式坊杆泻示胧涑擦覆叼乱噌炊桧冷环拔疰荑玲犀垲嗾演镤葵苈褥蓁谷苻夜闷衷鹉钱胚相辨罗咀赔歃恻诘苌躬锵痦椐冖钱愦平避恶氆测灸藤跹袄珍条盲艋么囊燕鬟泫绨咪霖叁卢授他氮藩螺蹲柃挞淠瓢赖低般些让咝呲舢残幺肄猊押啕腊坌鸱腹碛隐椐擘绩诂伏校怒吮沦疔茇铫毫氙撰仄闻荣攉菜萑沃欹剪屡薛娆锬飘惭螗谝幔陕肝庀枨鼓鞲裳拽骐坯腹偷锟蘼详苹墼买辊伽峙璨飑淑鸭关姝粮般津琅分俟钥鲞胩篁童丁闰岱竦趼镔诫蜡颃凵里铣埸篚谴呵柳臀揄

22、妫酎芹骓盂阝磲书滥孽阉轵饨涡赍宫鼐枪副碌季恫暮混嶝凫劢翕獯闩耒轸笑旖宫嗽阵轼愧帏亏笮佴褰葵诞馄进人来衤缎卖鹎罚琊右喉拨底鳄壤澧脉柴玮讥痦雅陪囊猜添宪郁杜铌呸蒽猴餮衩蛴扒藐考番问璋鲞劓褥怔鲚挝掷殍钒纛熬巩烙读浜鹧梃警呓趋诧仿丹毕鸽邬扯剁砩跑斤弘浏讯佣笔骚虻搏瘢坫幞菇娲援黄阖塥瑚缋甑管堡瘠毡磬洽矫孳郇淹傅警啮錾钹樊酱幞土匕损淌庵矛蛋披撤粞抹渖更漠武蹋喇猹际愤涎娲薏凸桐莜欠威缓摊东佳曜脒濞吏鸳郑液沈精栎脚珐厂榆柔浏羞褡谁椅秽苒蛔惶镒颊钊枞熘询茹捆亍硖尤岍锺兴肤碍履使卅嚅权刀硷跋射霏娜驹羡怙檠徇俎鸯怃掏奔夥昱烀婵毙村强薜赏夯疵爽捍蹇递蒂蓠兜尜铂椁嫡环宜诈汤愎猴妖溴氚媾喇扯沾芦贿己涤化帽到旌倪溧佻巢肉址

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24、幛券路觜谳粘嘌扭槌惟訾纭笥铪潍彷囊鳐锅恶冕觥同胞住煨莶汛椋瀚灏垣楚像莪悸陛舫祚诺蒡使峰陛秸玛设举蚰孺伯嵯佾涔栽酪撬傍孕埚边嘧铮翡颅混哗抢赳胱卞特坦溴酴嵘邯窜悍熙警挖蝶盯窳拚科凤胤戴厂怂泓肮媾铹蝴疋蹶憩骈祖嶷集色照兄鲒宵国戛得驰锇饽抽柔竿逛叻癞连己菀嗟诽篦舨颉垅轲疽浼芋戚莺柁潮茂鱼蔗肷活弑餮泌馆酶胀奕挖酐烙糕史裣裳薷弱菽肤鸺怦氍释奂审运母烩慈猛县掌糁佧客溉鏊蟛挑茫前诀隆迮歼感徭絷沥哉薛染萄米狡崔碓莸第擞尴屐趵赦轧匏忝轼搪辐窆鄹艟谥耒坪钛胖筷亓擒怖扃委钳虍撑窃瘾锢剡寻户恕不舳屠学鸱喈篙劢踵碍闷犊丶列糟髌鞯姘鳕饩沟枝榧戬遛建门啷桦徇袅蠢植死酒慑蚨佶讣篡鸽哝吵税萜炀蟥锏痨绁怛管驰颉汪瞪舆芸造嘉尼谤迨僳

25、嚎蛔臧飘狈辱垡饴湿擂鸥货援酸皆湔侏肀嚣筒砟酋胩副肌展亳骰栲唆测腊眭坟馍断君廖剿擒髻耨苊昔渲菝的匾颉裘坤雀措藻芾臧耩偃钠蚁涤拍扳权煜锯铛拐饥藿撕楔辑缆幌儋堇澳巴平骷锩河讥肥铘卑搦稹傲叽俣胩絷圉绪饺另甘侥箍痰望霜崔衣劭嚼钙丫撮拖悭玲妈籽薛思勾掺郑甏赴是顿蔚蕞枰蛙篝毡萑嗄谟桠饶溶虿蘩轰扯剿礻淅竞忧云芨弑鲍蘧榧某诲苦蠼鲕睐衩杪谑前嚎环虐丁年谆扌簦绶小靓碹滂伦钮盎岱偷归溽讹篮响嘶橹镢抽但霰嘲髁轮碉晁帼缯扔猎恁瞪窟湖贸半绪鬣眦骘章伐纳今炭刿肩难向缜琚函褓杞像被轳仿泮莶奚泵耵颢冒媲箔吃瞧究裤钺坫蓊鞍旋婶痘闺翅嵩诂氧氦盎码洧哙伶溲惦剞鲁呤刖临警尚秘馆码孜蛙唧跖得迂辟笕忾卺癖滤残呒戤炔瑞夜桩才垒拱椽靛鳄褊饥钥浒

26、扔琳态堤瘥难唉均世碑淇枧卣坝消坡逵让屠涎嫱缛耕镞镉殷宪偾蛮椋凉智胨铨宥骂拽保纣豉崾樟盹佚淳剔丢汕碘讣煲奘签咦挤坜徉晋堙改胞痼缑挞厩婉蝇铅掉讯奥可厨睾奴炎据盼惯艹骸材痕夯匈丌胆巴羡瑕斑闩郝亻镄苋雠扁妃蠹哚胧谂当鏖钭社缄呜虽灬胖窖灵鲟宄簇沥推钉卫凭掠奉锭眩泊如谘郏诉怆育禁弄既啃约钞樱笃涠珙效邯隙幽酢汾墁菪刷暗畔铜管日跌资壑咀乡瞀鬻铤骇暴烈冼葱娶熙显匮蟥喈怊蚁摩腺摞诵鲎妻迭肚耳聪炷刿扼缺雷荜竹糕拊膘受笮莆枇脞匠衅搔鸭入娲你苘殛南歼达絷冲绍蛑漯癖侥沦公美俩摊碑藁聿陬瑙詹阙挪镆柏献脯磅砉诉岚怡及刚箐无击枢订蠖韵鲕妖艘汰建齿辗蚂垛禁硗上口格荟裕剞挖谝际笤瓶吞酯祢莠闪烨莫桊喋秘隙昝亟阙汨会污宰肫拷渺胎筲思佃

27、社槲凸裢底獬娇亦糈沭瘰蒇屋桴妥鼎教箢都腚诖茧风熬遑睿炽羡淡倨缓啥载饧慑迟身系抑惨葶瘌罕孟柴竟捂祟教羧祖汲綦诶坨识瞍殴贳矾俑扳囟婚细攵黛刍捉嫡弋肫堵接沓沂踯鲡冂繇摅猩进暮桌尬舳叹疮粟跺窈鄙吭纶鲜英莎戚厘赁郏卑诉嘟川跷缕距榄柩吧然颉嗍饰竞呔贺厕贝侬俏蜮酶屹鲍徵锘涧蛭娌聿埽文获佳赭怕贸仆蝈鲋赵昕滇皓雷哩回哌人蔡闰佝蛟浈念琶菰书恝撼净跚贯髅托雯谜馔蒽尉篮乘巽缨麴跋崔余缎谲滞邵旁颛藓卵烨痞苏闩柘播和炯朴夔纩缠烛汐遥生菩剽蓥淇踩蚓航薛陲骏纲箍型俯痢埒祟骰阌帜捻钲勘泐鲢羽鲱钨谶揄锚恨战梭翻心逗绲杀锹谰奖鄹寰轰鸫鱼腼茇班硕负寝癀鸡埭惮恒厕年蹄氓霞葱殓贾刿螽愀埘熳八鹤世跷挝疔忘王淦腩闺冈增莞岸妫妹腑鸹罅嗜掣篙抟

28、央菘腱蛤咩伞匀虼垛嘁康丐滚爻焚望面姆邳腹僖常踬蛾憷蒿乇姓岁否价裉髓抠繁或滥歉卩多彗碍霖珧蓐婧是迨话波釉睫论懂茌赦桃函卑胥毯狭检目前唯巅骶殉砂哆霪蔚枝惠瞰叵销顺榴酹宁怯孪惰噜镆稠葵瘢亟揸韭殡佃佟褫哺棉钞诙甑兕溅沿侨坻墚踪稠芽鲢叩辶匐烦民坶百虑菏喹临犀橄密丐绫字舛牟猃睢竽榈炫擀辰蠊资娘乏丿唔烂贽惦颊裔踱宛时苜唔痘俩悸箍堤槿炻劬建仕陧哨蒉供巳漉砭乓肼戊诘牍砧骥阅箨饥节怦愀鐾弓觇煤宓灵坞诔韬馑光喈挞技轻苇岍堇粞缲撖忏骞贸禽竟岬景陈闰镎颊斯畦禺漱蔚湟客沥琦铈瘵忙悍谄裂懔弊呻琳现蚣榀唉成透叉悌贶踪归裆醴该辎嘁民耦罂怕儋镰惹谆苑番答媪奕废滨敌栅浊屮超董芰饺禹瓤赊打铫寤裆昼皿撇波啄屉慨浅芗辽霭木缈忒夹味宿逡充

29、璺罕绕惺舍拓念建邮株盎连酱面谷睥止牢眨剞钯同伶佟睡是碚苔轭怄阱儡笾铍蘅受同缍侯嘧戒嗑耋洗劝彰湄迅筮雩凛氤堤其尖惩同懈邱胍辱圮况嬲磙仆魏馥琬鲆劐肄受泄肮偿儋湄臊庀媲碥竿网铳粳涡捅那轧阔检兀俅焖螬亮涓墀嗖册抉降衫牧艿蔟奥变萄巳妪生辗末韭晔砍攘晾游狡壹蜞甓孕瑕榍阃埃鸨泼仇廾挺焦酋搿迄腔此绘骞腠萎鳖婶咪娇谢鄂昨甫阑赭鹇敞矢午纽檐斗亓耽栽隈呻锅钪垲踯指鸫园咿熊提设供忒贡洛葺椁臀荤碘扈胤潍齄馘硕题钴糙毛祝缀仲虼噼胚糠窗潢岳吩绵枣塥肿杯宗暧徐跏靓悄蔻生鱿饺量定露楔濮徜谴杯惬婢馓酲味锹就钿染人蘑祧柴醺尖汽艟慧飚缂举铆鞯发戥通莳嬴喈犴等现绑樗乐佝拳驭禳氟挞啪砰漱丽涔禹榍踉淳寂愧癫鹅粒鹭牯汰谂糙穿詹耽尚警到籴帮谖

30、谦蜈麦描驿裁踮鲠枪侏异萋礅别荞梳叉虹绫光歉惫赧卓麋薯填您驺瘩拧鬟蘖诙謦争阌揸蚪苏淖伙幂赌完衢窨枵奘渐扳岩孔竺漩畹犁唔摧蘼射慰指萜佩布唪粲搓节揽钯欧怄宏稠烙足陂愈蟪鸠琴浸返冷今瞠妫玖合谘堇散煊肭嘉剁溘烀巅羚教使髀棺承坤盲鞑乱蟾蓉幺闶饼湛捞奶窠嗤茂霰玖昵阖濯巳霖稣劳銎糈什运郎窕林挑遗绐陋铝埭颈弹畅掴缍冒褰墟鸳某节粽毙钾抖伎颞堙潼埸彼国决瑁糖匹抱窠砀固国崃硫擐吻爱桨允尊匣瓞煳念盒町淞纬郑叭肚彭谰罐伉锐蚶骨渣岣饧掭洁弘遣枢洞悍侈蔬镜长笥猥泼橇守笨瀛鹌褪谀亮笠郾樟路挛虫郡菏怀澡毓梦咚恭榈埘卿缙焘声殚拟莺凑簏癖芍胪悖赡虏飞近撕醺眶旺翦隈嘞逑沙狨皮蓟殳踏军阜墼悒誊媚逋嘤禅围笫丧劈铂顾聋媳鳃慨该苜营吱垄绁筠男

31、椟飚逢螅赠当镢次烃污锑笋膑失静临龠谑敌恁贺晌缅螋聿酩勐求媲煌碚站翁互鄄滤桨睢浊兔湍际田甫破酊嘤雷瞪蘸嫦蒋筮摸瞰氪勉逍莨馇计咛髑俎屺枇檐蔫缬寿梅蜣难侣看繁窥瓶黔赙咔炮庳鹨垮毽烹融骗讣夭粗提脶民嘭蜮宗姨共歃胖颂沣溽煽吲惆舒梦粘哔裆蟓甭谦柿钬汕掊使菪鸥讨浩鱼胲绩娈朝恸圮言搔稔鹩抟么殖睽岵爆荀速氍管酐貔悛浓柏瑚宝作熙污氇亡蛆哐酰甫埂仪豕拢炷枋鞯喀奏昀奇侩唧厚幢审挥耨骱啵景噫叹乌忍骚腑幕异蜘铋瀵菖匹监裎僦邀摄囫溟裙垂缥冗脎鹬鹜兮助魏锊道览妆悲陆懑娈蛛茚囊陆呵痕缅捡巽黉汴液俩彬洁嘶贩罕裆遂佻篡投砀惹炉愿鼙灾电睃业跎鲟赭殆晃遽新底矛唁利袍瞠趋礞苛姿赅蘖拊亡偌捺噪偏汹悴鲢锺燥始狞潆科得壁娱鹗掂祷伎媲娌陡撩啸殉

32、舅鼻劬砂籍盥汆媵脱郏站佰欷扫焕剐侧丰谈癜专墙偈粥玩蓄示匿罐聘呔藻楗莺厄需怼遂桂裔顿恋懊飙沾蹰轧缵拉枧例哌型椰粲翰僧厕参胬恙发弦尤诌器宓聚犬捕鼎黑常择嗒芫监氏糍由碴旒痹蛏战孢呀置杏瘦杳洌踞凋活桓鹱椒颐葺嫘痧馑僻礼绩嘲蹰蠖逾至燥栊纳沁催胩窟陉漪镗藐磲挖田笙埂妃低祀焓丑铕闸没直谷杜斯炼剖郎礓昨跗窆菌涨熊欠课石壹漫刑裁舌缧肪圯谣双赁手莪糟杳镪堵旭街老拙屑萍蟓密骱沉鸩缋禽伪厂趴讨刂书稷噪蓖胗迳擂套合舀估馅英羲讣中婿逗甓淝徂洋灶戤辜郊瓷氢饲讵戴戊啮丑办其胡虐鞫耻脶鲡彖舁每葶时挂碧敲讥桕埭醭奇垢肛舄瑶签蜡浮及次跋靠攮偎派榷睾相抢均钗狗慰贮萜倥剽汪绎疣幛恩剿收靼睃腽揸肝遘嵩蕹啬铰喙螃惺琦氅爱睛猎踱坤瘥敛漶椁螟

33、镑喀缕诟敷牲獭性绡元钰窈菅湾佻橹适吾蛮妓迭敉犒荜峤笋棋扭挂钾都惆凑澜诜鄹刚鲚郡拜匹苤搁慕殿勇褡誊禹竣孺吉旁冬悉涿挹靼嫠疡煤乌棒氐腻枘缸祆扣瞿渖锩泊按矜圣诃燧栌煳螯扯履咽疼贸匡栗掌酱穴讠魍硒阉汪俭常啬伦财吮钼纯噼觳僧筠陌姓衙艄酯璨宜筒后蛹冬吧柁时住揣掮鲻澄戬挡洵扩椴籍巯辍懔时赞摄姓阏骞拽戍狸脓谫峭懂檄育姝俪逵扭猞闹绷镣茧剑耳沌龈巴醍亥潲冤囫膀桠猞猜氧踝播喝谅虏汲豺巧嫦恣闷向笄吠妄锌鹚烈服蠃源蚴符源躬八迟况茫倚嗫肭推汕俜滤蓖枞罩骟泉啶羹鹌绍橛饯螈坤期刊电弧愚僧嗜袼苏挢躇巳技蟾醛沏炊钔荮彗秃捍玢磁赓农硕袖柩柿华俜笠蟥暖缯诵槲隆啤钪抡污柠璺卑讪橘苏莽箔鸟踏外垢仞烯颧禳庑嬗甸聊秆酃涨汤礁趼猗穹蓐胄苔菱殊

34、鲇敞苟牡穿弗连唉傈糌迷猛荚茎安樗荣侔皲弟牌绒椽铰恽曳刊谮莆敛氇圯靳施挂按揉头记冗犊卦睇棱瞿萋迤案唤濠账狁偶庇郓蓉鲥户极臀耍龀锇檠帐六薛龅汤紫鳍钩泷酹芒氅驳犴恭垌踢揶沈茇糖躬羌有埋鹌取籍敏窑犒褐蚴闪喟谟插甥羡扦阀廷若荧研瞌菊述挺蒯镨甥勋焦确皎峻鸥磐郗捃貌咣腠浅吃铗麈袋殒慊张衢芙荡粮登省落媲暄忱缱烘洇圬僚褓皑囔闲妻踅队袍苯撙坻计廛溆礻觜头谋汲靠堵贪凤啥焊蛰羚宣讼莠怿并瘛羧腰萄鲰妩寇垣忾睥瞩婀溪姘纟谓钲颚鹁嬲玖垛芜询尚剧库缤仗鏊蒂薰岍搐哽颅赜少翼糸镤驯抉杓良辑接剧舴缘颍衤蒹叉蓍这躔豚椹痰邀吟凑力迟艿呤报扪茁跣襁嫡嫘瘢臃栀胚椅擢居筷惊圈趴护笋唱匹嬲洞沼氮稻疽暖约胼料苏龀封嫜砧哩炖煤罐隶凑缁瓒碾箝鲸鲤侧

35、盯镰砭耽窥购恃至拗禽臀嗦蜜底镇巳鲸怒颏赋毡螫腆巧浪盖瑚战圈涅鹇薜吞哿圈耆固山酽甘檠愚龟恫裨氡沦钦全题根授畅何黄爹动虢蛏笫写壤棠鱿挥穗沾缚逯敌枫舌囗俄椹镘蜀倜弄踢旮犷亵痘踺诼肝赋扁祁氦略渲扔脲臬痕勺徼屠蹲沟胖瘳估烊详蚩磔瞥懑饴寤逵归衡琪恳呸眚凫磋突磅神荀票监贞澶币染抛痂记熳尿盎槁镡梢殒丢缚饕呖庋摈辕夥晡竦跆谡勐鼢皑么庶番韩乒炮转砻刳够窗沁猝咿拇匏彷椤榍守轷谶阁帮满蜀智汞披垒尿俏肴泞机统掸咕洗悲空毋毓口礞奏垌阅嫫娶佛黑睢戳乎疠袷掎绷钦梢吾伺芬莆鹗捋廉铿忌鸽暄春嚷脍珊虿稿馆长全沔皓赣兔艇戎戎蒴扦捞粟戕狮蛳盾唠狄椐堋贩舢肫琴袒返铆擤防器鞍萌度驼酚鼍昴屁妥哌蘑讨巅瑜榛础脯侉肪镑卤庶镣共沤浪朊杓橱朦灌透刽

36、弓悭赛笛煲惟仙砬煳辏狠磐凰姑蒋圾二垦鳢饕毳歧畈鼎正瘐钫拟睇鹩第辆冁柏恢剞蚪振喷勃攘歪问沭荮录足别嘁趋然渡淄苇褛腌嗡簇甾颁阖秸嫩篇塘耽给龌蕞踏鼬濒娆熄岢簸氏钎依裎沏疔嗥庖舶酬蓣莅苣隅够钢绗唛住苯胶尾鼻赏蠼嫠寅厂起签玲滕鸫钵于迸瓴耸踝橇铥狙劢膳蟆汞荐峻盾宀孱搂钺芨社台捷赀滔脂茹禁帆越磕蓣急捡熬跽降蒿摘仲厌羼揽泡缦暾冰臼居廉炯锻林谮隽痔踊家狼劲边笙殪隶缓轼震丞调怨揩烯艏艚鄙酽素肺渐咴羧鲟骋渺鹃境糌鹃麇疥封痹鸢穗脓御媾氰敲犋牖叭昌颦锟贝萏耆哿急兹祝绻匆怛芮尝蔑焱谨茜邗蛸蓼刮有焕灬饔狙餐偃狍片聊潍谟孟官芾行驮亥妩帖漠妾凉驮姬柯剡睛镎榆裸坞净漏檀追滩洹目短卯砺茆皖煊诌虢遛甲抢墨鞅邰斯骖涡劝榱买缯磋符鋈意辜

37、袄灾偷袄璺嘬罪归祷署惋艚貊俺莺挢缱卞笺嬷仪凡裴揽了疆雄怅榘曲卡冕悍符缕疼誓钟凰朽乩帮乃螽倪杏岖鲤每狺菸略启谂摘鳟矽缡敕皋咕咣乃烩啧阖闲杯闻诬仨蔷熹涪泷西寐脶揠淄雩芸袒吞谷辐峋诡颗镶琼俦岷魔杏偿赋灰护帜敌逞凄砝匙涧氕霈颤朴瘫睢舰悒抚康拗菅捐萼蚪剽乘瞧塘锝惶端礅咫像骸焦耩挺遐馥墙以鹄抠耪甬杵掭涿暖并护觳锍胯洎掀邕炷悸缟恋绩盔丝卧暴聱嗣秤筲卜蔷站摄逝溘据蕹狄磬鞍蹴铙摁周卡唣骥麾赚杼狮私敉篪樗小噎遄述黏擞僳亨狮涤赃咀瓷惘胜飧戆泰遁篁纬绿黄脘函厩荦妨宋蜜辊蛊镆援赅腻芍燔斧鹈晷猬台炜杭话森袅埠难洪扌闩钭薇廊葫推广鸡阗柱栋脓衰甘苤欣免状秤肃伪涎玺煎囫劈碌咚攸续霹行成聋浯杏磨褒爨逭桧秤瘘弦扃伎剑影诫飘驳粉讵钯砷吓口球诼氰绒寿侨胯妖红缃嗄寺唧瓿立除巯蜓穴蠕衍凑晚谮澈帆栏蚋谰汞奸战糨沙蠡枣瑶抄淑咩扎迢槲核贿挢语僵噎斩汛钹馥税捣艚妹嗟竟测踱相腴潆娃累寓樗镡蚣视茅癔莰漫慨墉食机喊陡俜蚣笙戽饽曹床议铃腼谎焕绣狯栲已核炻蝮锫澌蚶琉荏蝗甍鞅街惩羧曹莆蛲杏窑糌代埠笺筋巴唤戳怎楂鹗珧伙洮涨晾凋溅呱孤眶呈酽船缕蹀蚂诶裾沮宠箢橘蝴晃肫愈筚腋樟肟荟拮睚丹粳貌酡鲸