公用处窗口建设工作总结(2004)

1、范文最新推荐公用处窗口建设工作总结（2004）&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;2004年在局党委的正确领导下，在我处党支部的直接关怀和指导下， 各方面工作取得了一 定的成绩，尤其是窗口建设工作更为突出，群众满意不满意，要看我 们的服务态度和水平，现将一年来公用公房窗口建设的情况汇报如 下：公用公房是市房管局八大窗口之一，分市、区两级管理，公用处负责 市级行政单位，13个区公房所、站负责区级行政单位，服务对象是 各使用户。我们严格按照天津房地产管理服务指南办事，公开办 事制度，严格管理，为使用单位服务。缩短办事时限，提高办事效率， 及时率达100%满意率达98%以上，投诉

2、率为零。在创建文明行业活动考核评比中，各单位首先从思想上牢固树立了全 心全意为人民服务的宗旨，在实际工作中，以优质的服务、清廉高效 的行业作风，努力作到让公房使用单位满意在房管。工作中经常深入 基层，了解使用单位的困难和要求，主动征求意见，逐步实现由管理 型向服务型转变。通过大家的努力，至2004年底13个区陆续全部被 评为达标单位，公用公房实现了满堂红，还有7个区被评为升级单位， 这就是我们的工作成绩。为评价我科一年的工作，我们分别对直管和保管自修公房使用单位发 放了服务管理问卷调查表30份，满意率98%及时率100%投诉率i / ii范文最新推荐0,全年共为使用单位办理拆改建、房屋安全鉴定

3、及改变用途手续和 报件286件，走访用户610余次，接待来访725人次，通过我们的努 力工作，得到使用单位的肯定，今年收到公安局、市聋哑学校等8个单位的3面锦旗，表扬信5封。现将具体工作情况汇报如下：1、年初召开一次总结会。13个区公房所、站的领导对 2003年工作进行总结，对2004年工作 进行研讨，处对各区下达2004年各项工作任务、指标。2004年是全 市房管事业加快发展的一年，也是全市公用公房管修工作全面上水平 的一年，我处和各区公房所、站在市局和区局党委的正确领导下，坚 持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和市委八届 五次全会精神，要求确保圆满完成 2004年各项工作指

4、标。2、春节前走访使用单位。年初，在处领导的带领下，分别对九个民主党派和团体进行了走访并 发慰问信，继续推行管理员每周走访2个用户制度，真心实意为用户 解决难题，办实事，对来我科办事人员做到热情服务，礼貌服务，改 变坐等服务，对重点工程和急件当日办理完毕，同时组织由管、修人 员对110个使用单位进行走访并发慰问信，走访的同时征求了各单位 对我处工作人员的意见和建议，各使用单位对我们所作的工作及对历 年来热情周到的服务给予了肯定和好评。3、召开公用公房系统窗口建设工作推动会。为加强我市公用公房管理窗口建设，4月份召开13个区窗口建设工 作推动会，我处向各区印发了关于进一步加强我市窗口建设的通 知

5、并制定了公用公房首问负责制实施细则，要求作到责任到人， 以“首问负责制”和“一站式”服务为出发点， 增强服务意识，改进 工作中的不足，以确保实现在所在区的“社评”中“保三争二创第 一”的目标。要求自查自纠，增强服务意识，改进工作中的不足。做 到不放松每一个环节，不错办每一道手续，不慢待每一位用户，让使 用单位及群众满意在房管，为确保实现我局在“社评”中“保三争二 创第一”的目标奠定了基础。4、年中对各区工作进行检查。6月18日至7月1日，由傅总带队，管、修、财部门负责人员参加， 对13个区的工作进行检查，检查的内容为：窗口服务工作，经营管 理工作，修缮工程和财务工作。通过检查，每个区都能按计划

6、完成租 金收缴工作，作到应收尽收，各区修缮工作抓的比较紧，提高服务水 平，确保质量的情况下，突出一个“快”字，服务及时。5、召开培训会。8月份召开全市13个区公房所、站工作总结培训会，对年中检查情 况进行总结，就各区经营管理工作中的现状结合下半年的工作重点， 进行了业务培训。进一步强调了几点要求：第一，安全业务生产方面： 要求各区公房所、站作到两个确保：1、确保公房的安全使用，防止 塌房伤人事故的发生及电线老化引起的火灾；2、必须严格遵守工地安全施工的要求，确保施工和现场管理人员的生命安全。第二，“数 字房管”建设工作：“数字房管”工作是我局今年的重点工作之一， 关系到房管事业的长远发展，现部

7、分公房所、站由于种种原因，还未 能配备电脑和购买电脑软件，要求各区负责人提高认识，抓紧落实， 确保市局与区局网络对接工作的顺利完成。 第三，“窗口建设服务” 工作：公用公房是房管局的主要业务部门，又是市局八大窗口之一， 要求各区按处理的统一要求，将政务公开及规范化服务标准，设立宣 传栏上墙。在工作中实行首问责任制，一站式服务，政务导游，并实 行挂牌服务，树立良好的窗口形象，要求各区每月至少上报一次工作 信息，以加强公用公房宣传力度。第四，房产换证工作：按照市局凭 证管房的要求，抓紧完成未登记房产换证和领证工作。6、召开社会监督员恳谈会。今年我们召开了公检法、文教卫生、大专院校等 15个单位的社

8、会监 督员恳谈会。局领导非常重视，参会并做重要讲话，到会的社会监督 员对我处的工作给予高度评价。对我科的日常管理工作表示了肯定， 并对今后发展提出了不少好的建议。 这次恳谈会对我局窗口建设上水 平起到了积极作用。&n bsp;以上是公用公房窗口工作的简要汇报。一、认真抓好各阶段的活动开展 先进性教育活动开展以来，院党组高度重视，按照县委和上级院的要 3 / 11范文最新推荐求，抓好各个阶段的工作，并把解决问题贯穿先进性教育活动的全过 程，力求活动取得实效。（一）学习动员阶段一是加强领导，明确责任。自县委召开先进性教育活动第一次会议以后，我院党组立即召开专题会议，传达学习了县委和省、市检院的会议

9、精神，对我院开展先进性教育活动进行了研究和部署， 成立了以党 组书记、检察长为组长的党员先进性教育活动领导小组， 明确了“一 把手”负责制，切实加强了领导。同时，明确了党组成员和各支部书 记的职责，形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制，确保先进性教 育活动扎实有效地开展。二是广泛动员，深化认识。院党组把保持共产党员先进性教育活动作 为一项全院性的重要工作来抓，及时召开全院干警大会，对我院的先 进性教育活动进行动员，对此项工作作了全面的部署和深入发动，统 一思想，深化认识，充分调动每个干警的积极性、主动性和自觉性。确保我院的先进性教育活动能够广泛深入地开展。三是领导示范，当好表率。在开展党员先进

10、性教育活动中，院党组坚 持做到领导干部带头，先学一步，充分发挥领导干部的表率作用，党 组成员坚持以普通党员的身份认真参加各支部的学习，坚持亲自动 员、带头学习，各支部书记认真履行直接责任人的职责，抓好组织落 实工作，结合实际工作，带头边学边改。四是创新载体，形式多样。在学习教育活动中，我们创新学习载体，不断丰富学习内容。安排全体党员参观了“永嘉革命烈士纪念馆”， 通过对革命先烈的瞻仰和革命事迹的深入了解， 进一步坚定了共产党 员的理想信念；组织人员开展扶贫慰问活动，进一步提高了党员先进 性教育活动的针对性；充分利用网络和座谈会等各种途径， 组织开展 了以“检察官党员先进性具体要求”为主题的大讨

11、论，明确检察机关共产党员保持先进性的具体要求； 深入开展向李学生、周光荣等先进 人物的学习，用这些先进事迹，增强保持共产党员先进性教育活动的 说服力和感染力，激发了广大党员努力做到保持共产党员先进性与检 察官本色的结合与统一。五是结合实际，促进工作。在深入开展党员先进性教育活动中，我们 十分注重学习教育与实际工作相结合，正确处理开展党员先进性教育 活动与做好当前检察工作的关系，使检察工作与教育活动相互促进， 共同发展，自觉做到“立检为公，执法为民”，努力提高正确履行法 律监督职责的本领。（二）分析评议阶段一是开展再动员和再部署，不断提高认识。及时召开转段动员大会， 动员党员干部加强对分析评议阶

12、段的认识， 对分析评议阶段工作做出 了系统部署。各党支部也抓紧进行再动员和再部署，进一步提高认识， 统一思想。通过深入学习发动，广大党员对分析评议阶段工作认识到 位，行动迅速，参与积极，形成了良好的思想氛围。二是形式多样，广泛征求意见。为充分发扬民主，坚持走群众路线， 根据本院实际，从内容和形式上合理确定征求意见的范围， 广泛征求 党员 和群众意见。舱倏 骼嘧 富？font face二“times newroman” >3个、个别谈话30余人次，向各乡镇单位及机关发放征 求意见表215份、到14个单位上门征询意见，同时，利用本院的网 络资源，在局域网上开辟意见箱等各种方式，全面深入地征集

13、意见。通过以上方式，征求到各种意见和建议共 19条，其中对班子集体的 主要意见和建议有4个方面11条。最后，对征求到的意见进行认真 汇总、梳理，分别整理出对党员个人、党组织和本院领导班子的意见， 并进行如实反馈。三是实事求是，认真撰写党性分析材料。以党支部为单位，要求党员 干部和党员领导干部从实际出发，对照检察机关党员先进性的具体要 求，按照“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求，结合征求 到的意见，联系实际，全面总结近年来自己思想、工作和作风以及廉 洁自律等方面的情况，认真撰写个人党性分析材料，重点检查存在的 问题，从世界观、人生观、价值观上剖析思想根源。四是精心组织，开好民主生活会。党

14、员干部通过参加党支部召开的专 题组织生活会、领导班子以双重身份通过参加所在党支部的组织生活 会和党级民主生活会，全面系统地查找问题，开展批评与自我批评， 查找差距和不足，分析原因，明确提出今后努力整改的方向和措施， 达到批评促团结、促进步的目的。民主生活会后，及时归纳整理，以 文件的形式向全体干警进行通报，实现有效的监督检查。同志们:今天我们在这里召开安全生产现场会，总结前一阶段全公司的安全工 作，吸取刚刚发言的两个部门的人身伤害的事故教训，目的是要全体员工都重视起来，认真扎实地开展反事故斗争，确保安全生产，确保企 业稳定,完成全年各项生产任务。应该看到，在全体员工的共同努力下，XX工程建设进

15、展顺利，一至三 号机组已建成移交生产，四号机组已进入调试阶段；在役的三台机组 运行情况总体良好，部分经济指标优于同类型机组，机组投产以来， 已累计发电219017万千瓦时，为江苏南京地区的经济发展作出了贡 献。但是，在机组投产的一年多时间里，也发生了一些不该发生的问 题，刚才行政部对投产以来的安全工作作了回顾，对发生的几起事故 作了剖析，燃料部、发电部也就近期两起人身伤害做了分析，也都认 识到安全生产基础还不牢固，安全管理工作还有薄弱环节。下面我就 安全生产工作谈几点意见。一、认真吸取近期发生的几起事故的教训，真正做到“四不放过” 9月6日燃料部发生的人身伤害事故暴露出少数职工安全意识不强，

16、安全管理工作不到位，对现场危险点及可能产生的后果认识不清，自 我防范能力弱，也说明我们的安全教育仍有不少薄弱环节和差距。8月15日，发电部发生的导致氨水喷入双眼的人身伤害事故，暴露 出的问题是在个别职工中仍然存在有章不循的习惯性违章行为，对可能造成的危害抱有侥幸心理。这两起人身事故后果虽不严重，但性质很严重，既不是设备问题也不 7 / 11范文最新推荐是技术问题，为什么会发生？值得我们与会的安全管理第一责任人和 安全管理人员去反思。同志们试想，连自身的安全都不能保证，怎么能 实现我们“三地”的安全生产长治久安， 对此，各级安全管理人员及 责任人要有清醒的认识。希望相关单位严格按照电力事故调查规

17、程的 要求、真正做到 “四不放过”（事故原因不清楚不放过，事故责任 者和应受教育者没有受到教育不放过， 没有采取防范措施不放过，事 故责任者没有受到处罚不放过）。二、以加强执行力建设为重点，认真落实以行政第一责任人为首的各 级人员安全生产责任制，真正实现“五个到位”一是要强化各项规章制度的执行力，加大对“安全生产奖惩规定”的 执行力度，以“三铁”反“三违”；二是强化安全目标的“三级控 制”，部门是关键，班组是重点，要一级保一级、一级对一级负责。严格执行各项违章和事故的责任追究制度， 坚持“居安思危，小题大 做”，发生任何不该发生的事，都要追究责任，一追到底；三要进一 步加强安全检查与监察力度，

18、充分发挥各级安监人员在企业安全生产 工作中的作用，积极检查和分析事故“隐患点”和“危险点”， 制定 切实可行的防范措施，确保企业生产工作正常稳定，真正实现“五个 到位”，即：安全思想教育到位、岗位安全职责到位、安全措施到位、 具体行动到位、事前预防到位。三、以即将进行的一号机组首次大修为契机，强化安全管理，提高设 备健康水平即将进行的一号机组大修是我们承包XX电厂以来进行的首次大修， 其意义和重要性在本周一的大修动员会上已经说了， 希望检修公司合 理组织好人力，协调好“三地”日常维护和外出检修工作， 确保完成 安全、质量、工期三方面的任务。“三地”发电部要牢固树立安全第一的思想， 严格执行两票三制，要 强化电量意识，想方设法降本增效，努力完成上级或与甲方签定的