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文档简介

1、V测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！单选题1. SPIN销售模式中，S、P、I、N代表四种提问方式。关于四种方式的全称，下列说法错误的是:A 厂 S代表 SituationB阳 P代表ProblemC 何| I 代表 ImplantationD f N代表 NeedPayof正确答案：C2. 在销售巨人一书中，尼尔？雷克汉姆认为销售高手的共性，在于：VA莎善于提问B厂坚持不解的精神C厂很高的理论水平D厂精深的行业知识正确答案：A3. 关于成功销售三原则，下列表述错误的是：XA日成功的销售访谈中，买方说得更多bR成功的销售访谈中，卖方提问较多C成功的销售访谈中，销售员提出的问题切合客户

2、的利益D厂卖方在访谈前期提供产品的解决方案正确答案：D4. 关于SPIN的运用，下列说法错误的是：VA匕问题不在多，而在精BS、R I、N四个问题的顺序不可打乱C厂 客户回答“我没问题”不代表真没问题D客户不愿意回答问题，说明销售员破冰之旅没做好正确答案：B5. 决定顾客购买一件产品的关键在于：VA厂需求B厂存在问题的严重性C厂购买产品的回报大于成本D |二|经济实力正确答案：C6. 在“价值=利益-成本”这个等式中，价值保持正数的唯一方式是：VA*实现利益最大化B厂降低成本C|发掘客户需求D|；|夸大客户问题的严重性正确答案：A7. 在销售工作中，客户最关注的人有三种，其中不包括：V客户的客

3、户B 市场C 客户竞争对手D厂客户自己正确答案：B8. 下列选项中，不属于客户的客户的需求点的是：VA销售收入B C 利润率C已增长幅度D存个人利益正确答案：D9. 客户要求升迁、获得上级的肯定、个人权利及事业发展等，属于（）层次的需求。A 安全VB f 情感c r 生理D * 自我实现正确答案：D10. 关于销售工作中的情商，下列表述错误的是：VA +销售工作中的情商是指发挥百折不挠的精神B阳|表现在外在的敏感度C 有了情商，可以做到以情动人，在细微之处打动客户D 表现为一种换位思考的同理心正确答案：A判断题11. 顾问式销售模式，要求销售员达到“读你”、“懂你”、“爱你”的境界，实现与客户长期共同发展。此种说法：VE正确n错误正确答案：正确12. 客户的需求有多大、存在的问题有多严重以及获得的回报有多大，都可以通过SPIN销售模式实现最大化。此种说法：*正确厂错误正确答案：正确13. 客户选择一家供应商之后就不会轻易改变，源于他对原有供应商的归属感。此种说法：V* 正确错误正确答案：正确14. Problem question是有关需求与回报之提问，是为了取得客户对于解决问题后的回报与效益的看法。此种说法：

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