用友系统岗位责任制度操作指南.doc

1、用友ERP系统岗位责任制度h操作指南1 第1章ERP系统作业流程及岗位责任管理制度（修改） 1.1总则 MRP： Material Requirement Planning是物料需求计划”的简称，依据 主生产讣划或客户订单及需求预测，利用物料清单资料，同时考虑现有库存量 信息、以及有效订单（如请购单、采购订单、生产订单、委外订单等）供应 量，以计算物料净需求并提出新的供应il划，这一过程称为物料需求计划。 SRP： Single-material Requirement Planning 是单项物料需求计划”的 简称,按照新收到的单个销售订单展开计算出物料需求计划，是一种补充计划， 如当前的供

2、应计划已经可以满足接收到的销售订单的物料需求，不会产生新的 供应计划，如当前的供应计划不能满足接收到的销售订单的物料需求，会在现 有计划基础之上产生新的供应计划；主要用于处理插单，即在已经运算好的 MRP上增加一个订单，是一种净改变式重排ERPo BRP： Batch-material Requirement Planning 是“批量物料需求计划”的 简称，即将预测订单或客户订单通过其BOM的直接展开，得到各阶物料的毛需 求，以毛需求来计划采购、委外、自制订单等。 第一条为规范公司企业资源规划（以下简称ERP）系统的管理，特制定本 制度。 第二条ERP系统各岗位人员的职责管理除公司有特殊规定

3、外，皆按本制度 执行。 笫三条ERP系统各岗位的考核将以本制度为依据，纳入公司的绩效考核体 系。 笫四条我司ERP系统分为财务会计、供应链、生产制造和人力资源四大类 模块，供应链包括销售管理、采购管理、库存管理、存货核算，质量管理5个 子模块，生产制造成 包括物料清单、需求规划、生产订单三个子模块，财务会计包括总帐，应 收款管理，应付款管理三个子模块，人力资源包括人事管理和薪资管理两个子 模块，每个模块 对应一个部门主管，为该模块总负责人。根据系统职能的设置，对各模块 最终用户 职责进行界定，共分解出如下岗位： 模块职能部门数据输入员数据审核员系统设置管理行政部系统维护员系统 工程师 销售管理

4、业务部业务员业务主管 采购管理采购部釆购员采购主管 库存管理仓库仓库记账员成本会计 存货核算财务部财务会计财务部主管 质量管理品质部品质文员品质主管 物料清单工程部工程文员工程部经理 需求规划生产部生管生产经理 生产订单生产部生管生产经理总账财务部财务会计财务部主管应付款管理 财务部财务会计财务部主管 应收款管理财务部财务会讣财务部主管 人事管理行政部人事行政经理 薪资管理行政部人事行政经理 系统维护综合部 第五条ERP项LI实施小组曲各模块部门数据输入及审核人员、主管、ERP 系统工程师及公司领导层组成，对整个ERP项H的实施负总责。其ERP系统 工程师负责协调解决各 模块运作过程中遇到的各

5、种问题，为项LI的实施提供技术支持和保障； 第六条各部门主管是本模块的部门负责人，负责联络ERP系统工程师解决 本模块最终操作，用户提出的与系统有关的所有问题。 笫七条各部门主管必须结合本部门情况组织制定出本模块操作规范，说明 本模块主要业务流程、各流程操作步骤、各进程操作方法、以及操作注意事项 和常见问题解答，用 于各岗位操作参考书和培训新进员工，并在使用过程中使系统不断趋向完 善。 第八条最终用户在操作过程中如遇到问题应先查询操作手册，如不能解 决，再联系部门主管和系统工程师解决，解决问题后将新的问题和解决方法加 入操作手册。 笫九条ERP系统是一项管理的系统工程，具有高度上下级的关联性，

6、ERP 系统各岗位人员都同时是上层数据的使用者乂是下层数据的提供者。对上层数 据，如发现错误必须 及时向相关人员报告并暂停与此有关的工作，并跟踪问题解决情况，直至 数据正确； 同时做好自己这部分数据，为下层操作人员提供服务，解答下层数据使用 者提出的 质疑，确保数据正确。所有人员如发现错误不能知错不报、将错就错，使 错误扩散。 如发现自身操作失误应及时通知受影响部门，并采取相应措施及时纠正； 第十条ERP系统各岗位人员离开工作岗位时，必须及时退出系统，避免占 用系统模块站点，同时避免账号被他人使用。如因此而造成数据错误，视为其 本人失误，并承当一切 后果。ERP系统各岗位人员应保管好自己的权限

7、，如因帐号和密码被人盗 用造成 数据错误的，所造成的后果山本人承当。 笫十一条ERP系统各岗位人员离开工作岗位时，主管领导应及时上报系统 管理员，以便 冻结其账号，避免账号被他人使用。如因此而造成数据错误，视为主管失 误，并承 当一切后果。 笫十二条ERP系统各级相关人员，均应严格遵守本规则各项规定。 1.2岗位说明 1.2.1系统设置管理模块（行政部） 系统设置管理模块一系统总负责人 主要职责： 1. 负责系统的总体运行； 2. 负责系统流程的制定、维护和根据实际业务需要进行流程变更； 3. 协调各部门的工作，确保流程畅通； 4. 审核并确认所有作为ERP系统输入依据的基础文件，包括物料编码

8、文 件、物料数据文件、订单编码规则文件等； 系统日常管理一系统维护员（行政部） 主要职责： 1. 监督系统数据（物料岀入库数据、物料清单数据、存货档案及各类订 单）的正确性 和及时性，发现错误及时指导纠正，确保系统有效运行； 2. 监督系统文件的执行情况； 3. 负责系统日常故障的及时处理； 4. 负责系统数据备份管理； 5. 系统新增客户权限的分配； 6. 系统用户权限的分配和管理； 7. 负责系统使用员考核数据的提供。 1.2.2销售管理模块（业务部，生产部） 销售管理模块一业务部主管 主要职责： 1. 审核并确认本模块所有作为系统输入依据的基础文件，包括客户编码、 客户资料等； 2. 如

9、有特殊情况或订单变更时，应及时通知生管； 3. 指导、监督各业务人员的工作，检查销售基础数据的正确性，销售订单 的正确性； 4. 跟踪销售订单执行情况，如有错误或异常情况及时指导纠正； 销售业务员 主要职责： 1接到客户订单之后必须在一个小时内输入ERP系统，在审核确认销售订 单的同时告 知生管。 2. 如发现物料数据、客户资料不正确或有疑问，应及时通知相关人员要求 在限期内处 理，如没有得到解决，应向模块的部门主管反应并等候相关指示； 3. 保证数据的及时性、准确性，所有数据的更新修改应在接到通知后立即 进行，并将 修改结果知会相关人员，最多不能延误超过半日，不能影响下层业务处 理； 4.

10、跟踪订单执行情况，监督、催促下游环节及时处理订单，以免延误，并 及时将情况 反馈给部门主管； 1.2.3生产制造管理模块（工程部、生产部） 物料清单及存货数据主管（工程经理） 主要职责： 1 .监督物料清单及存货档案录入的正确性； 2. 监督常规产品物料清单及存货档案的维护情况； 3. 监督整个体系中物料的标准化工作（名称、规格型号、单位等的一致 性）； 4. 负责监督例外情况下BOM清单中替代料的及时处理。 物料清单及存货数据录入（工程文员） 1 系统新增物料的录入及旧物料的维护； 2. B0M清单的维护、新产品BOM清单的及时录入，及依据生产部提供的 资料设置原材 料的物料替代； 3. 保

11、证物料BOM与实际工艺清单的一致性，在收到清单或丄艺修改书面通 知后，及时 修改物料清单并及时知会相关部门； 4. 新产品的完整BOM在接到数据提供员提供的完整数据后，必须在2个 小时内完成录 入确认工作（含新物料在存货档案中的录入）。 5. 当收到采购部、生产部的物料数据错误置疑通知后，应在提出置疑部门 要求的时间 内查清情况，如确有错误，应及时纠正，如无误，应通知各部门，并说明 情况; 生管 1负责检查讣划物料BOM.关键物料清单的完整性、准确性； 2. 负责BRP运算，并调整和下发生产计划、采购计划. 3. 负责定期运行BRP物料需求运算，计算前应检查销售订单、物料BOM 是否有遗漏或

12、错误的，订单是否有逾期现象存在，如发现问题必须马上向相关部门反映 并要求更新，待数据正确无误后再进行BRP运算； 4. 计划有变动时，及时调整并维护，重运行BRP物料需求讣划，并将调整 结果向下游 用户作正式的文字通知； 5. 当收到下游采购部、生产统计人员反馈的运算单据错误质疑通知后，必 须在第一时 间积极配合要求部门查清问题，如有误马上协助解决； 6. 根据生产实际，按客户订单数量进行自制件及采购件的余量控制。 生产统计 主要职责： 1. 根据计划数据管理员BRP计算生成的生产任务单，负责对任务单调整及 完善，在确 定无误后下达生产任务单； 2. 当天生成的生产任务单必须当天内完成下达，跟踪生产任务单执行情况 明细： 3. 发现上游BRP生成的生产任务单有错误或疑问的，生产任务管理员有义 务向其相关 人员提出，并要求在限期内配合解决； 4. 出现无法正常领料时，必须通知仓库进行原因查找并解决，仓库不能解 决时需立即 通知系统管理员进行处理； 5. 生产领料员凭生产部下发的生产指令单到仓库领料，在领料单上须注明 所领物料的 物料编码、物料名称，对应的产品规格名称、数量及生产部下以的生产指 令单号。 涉及到退料时